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ऐप या फ़ोन सिस्टम में त्रुटियों सहित कई कारकों के कारण दुर्घटनाग्रस्त ऐप्स की समस्याओं को जिम्मेदार ठहराया जा सकता है। कोई फर्क नहीं पड़ता कि ऐप कितना मजबूत है, यह अभी भी किसी बिंदु पर ऐसी परेशानी में दे सकता है। तथ्य की बात के रूप में, कई स्मार्टफोन उपयोगकर्ता इस समस्या के बारे में आमतौर पर अपने संबंधित उपकरणों पर नए एप्लिकेशन और फर्मवेयर अपडेट स्थापित करने के बाद शिकायत करते रहे हैं। यहाँ इस पोस्ट में, मैं सैमसंग गैलेक्सी S9 प्लस हैंडसेट पर क्रैश होने वाले फेसबुक ऐप के बारे में इसी तरह के मुद्दे से निपटूंगा। आगे पढ़ें और जानें कि इस समस्या को क्या ट्रिगर करता है और इसे ठीक करने के लिए उपयोगकर्ताओं को क्या करना चाहिए।
फोन पर एप्स क्रैश की समस्या भी अपर्याप्त मेमोरी से जुड़ी हो सकती है। हालांकि यह आपके अंत को देखते हुए ऐसा नहीं हो सकता है कि आपके पास एक नया शक्तिशाली उपकरण है जो विशाल भंडारण क्षमता से भरा है, यह वर्तमान मेमोरी स्थिति की जांच करने में चोट नहीं करता है। ऐसा करने से यह सुनिश्चित होता है कि समस्या का अपर्याप्त भंडारण से कोई लेना-देना नहीं है। यदि सभी आंतरिक मेमोरी के साथ अच्छा है और फिर भी फेसबुक अभी भी आपके गैलेक्सी एस 9 प्लस पर दुर्घटनाग्रस्त हो रहा है, तो आगे बढ़ें और निम्नलिखित वर्कअराउंड के साथ समस्या का निवारण करें।
आगे जाने से पहले, यदि आपको यह पोस्ट इसलिए मिली क्योंकि आप अपनी समस्या का हल खोजने की कोशिश कर रहे थे, तो हमारे गैलेक्सी एस 9 प्लस समस्या निवारण पृष्ठ पर जाने का प्रयास करें क्योंकि हमने पहले से ही फोन के साथ आमतौर पर रिपोर्ट किए गए अधिकांश मुद्दों को संबोधित किया है। हमने अपने पाठकों द्वारा बताई गई कुछ समस्याओं के समाधान पहले ही प्रदान कर दिए हैं इसलिए उन मुद्दों को खोजने की कोशिश करें जो आपके साथ समान हैं और हमारे द्वारा सुझाए गए समाधानों का उपयोग करें। यदि वे आपके लिए काम नहीं करते हैं और यदि आपको और सहायता की आवश्यकता है, तो हमारे एंड्रॉइड मुद्दों प्रश्नावली और हिट सबमिट को भरें।
गैलेक्सी S9 प्लस को फेसबुक ऐप से कैसे ठीक करें जो दुर्घटनाग्रस्त रहता है
यहां उन चीजों के बारे में बताया जाना चाहिए जो फेसबुक आपके गैलेक्सी एस 9 प्लस पर क्रैश करता रहता है ...
फेसबुक ऐप को छोड़ें और पुनः आरंभ करें।
कोई भी ऐप कई बार अनिश्चित हो सकता है और फेसबुक को कोई छूट नहीं है। पहली बार इंस्टेंसेस के लिए, ऐप को छोड़ने और फिर ऐप को फिर से शुरू करने के लिए क्रैश एप्स की समस्या से निपटा जा सकता है। आमतौर पर ऐसा करने के बाद चीजें वापस सामान्य हो जाएंगी। इसलिए, यह एक शॉट के लायक भी है। कहा कि, आप आमतौर पर फेसबुक ऐप को छोड़ देते हैं या बंद कर देते हैं।
हाल के ऐप्स को साफ़ करने से भी मदद मिल सकती है। यहां बताया गया है कि यह कैसे किया जाता है:
- टच करके रखें हाल के ऐप्स स्क्रीन के निचले बाएँ कोने में कुंजी। ऐसा करने से हाल के ऐप्स की सूची खुल जाती है।
- किसी व्यक्तिगत ऐप को बंद करने के लिए, उसे दाईं ओर स्वाइप करें या टैप करें एक्स।
- हाल के सभी ऐप्स को एक साथ बंद करने के लिए, विकल्प को स्पर्श करें सब बंद करें।
ऐसा करने के बाद, फेसबुक को फिर से चलाएँ और देखें कि क्या यह पहले से ही स्थिर है।
अपने फोन को रिबूट करें (सॉफ्ट रीसेट)।
एक सॉफ्ट रीसेट या रिबूट को मामूली सॉफ्टवेयर त्रुटियों और ग्लिच द्वारा दिए गए विभिन्न प्रकार के डिवाइस मुद्दों का सबसे सरल लेकिन सबसे प्रभावी समाधान माना गया है। यह आपके डिवाइस को एक साफ़ ताज़ा शुरुआत देने का सबसे आसान तरीका है। प्रक्रिया में महत्वपूर्ण डेटा खोने की चिंता करने की कोई आवश्यकता नहीं है। इसलिए यदि आप पहले से ही नहीं हैं, तो आगे बढ़ें और अपने गैलेक्सी एस 9 प्लस को रिबूट या सॉफ्ट रीसेट करें। ऐसे:
- दबाएं बिजली का बटन स्क्रीन पर मेनू दिखाई देने तक कुछ सेकंड के लिए।
- चुनते हैं बिजली बंद मेनू विकल्पों में से।
- फिर टैप करें ठीक। फिर आपका फोन बंद हो जाएगा।
- 30 सेकंड के बाद, दबाएं बिजली का बटन फिर से जब तक आपके फोन पर शक्तियां न हो जाएं।
ऐसे मामले में जहां फ़ेसबुक क्रैश होने के बाद प्रदर्शन गैर-जिम्मेदार हो जाता है, एक मजबूर पुनरारंभ आवश्यक होगा। यह एक सॉफ्ट रीसेट के समान कार्य करता है लेकिन थोड़े अलग तरीके से किया जाता है। ऐसे:
दबाकर रखें शक्ति तथा आवाज निचे एक साथ 45 सेकंड तक या फोन पॉवर साइकल तक बटन।
इस प्रक्रिया में कोई डेटा प्रभावित नहीं होगा इसलिए आपकी सभी व्यक्तिगत जानकारी बाद में बरकरार रहेगी।
फेसबुक अपडेट के लिए जाँच करें और इंस्टॉल करें।
अन्य मजबूत ऐप्स की तरह, फेसबुक भी समय-समय पर अपडेट प्राप्त करता है जो कि फेसबुक ऐप देवों द्वारा सिस्टम को अनुकूलित और अद्यतित रखने के लिए किया जाता है। इस तथ्य को देखते हुए कि लाखों लोग अब ऐप का उपयोग कर रहे हैं, डेवलपर्स के लिए इसे उचित और आकर्षक बनाए रखना उचित है। अपने गैलेक्सी S9 प्लस पर नवीनतम फेसबुक ऐप अपडेट के लिए यहां देखें:
- को खोलो ऐप्स ट्रे होम स्क्रीन पर एक खाली जगह पर स्वाइप करके।
- खोलने के लिए स्पर्श करें प्ले स्टोर एप्लिकेशन.
- टच मेन्यू।
- के लिए जाओ मेरी एप्प्स।
- अगर फेसबुक ऐप के लिए कोई अपडेट उपलब्ध है, तो टच करें अपडेट करें फेसबुक ऐप के बगल में।
- यदि कई ऐप्स अपडेट उपलब्ध हैं, तो विकल्प का चयन करें सब अद्यतित एक बार में क्षुधा।
- ऐप्स को स्वचालित रूप से अपडेट करने के लिए, पर जाएं मेनू-> सेटिंग्स-> इसके बाद विकल्प का चयन करें ऑटो-अपडेट ऐप्स।
फेसबुक ऐप को अपडेट करने के बाद, अपने डिवाइस को रिबूट करें फिर यह देखने की कोशिश करें कि क्या यह समस्या ठीक करता है।
फेसबुक पर कैश और डेटा क्लियर करें।
कैश अस्थायी फ़ाइलें और फेसबुक ऐप मेमोरी पर संग्रहीत डेटा से संबंधित है। इन फ़ाइलों में आपके पिछले लॉगिन विवरण, ब्राउज़िंग डेटा और अन्य जानकारी शामिल हैं जो आपने पहले ऐप में उपयोग की थीं। इन अस्थायी फ़ाइलों को भविष्य में उसी जानकारी के तेजी से लोड करने के लिए संग्रहीत किया जाता है। जबकि यह स्पीड लोडिंग के मामले में लाभ प्रदान करता है, वैसे ही यह परेशानी आपको तब पैदा कर सकती है जब इनमें से कोई भी अस्थायी फ़ाइल क्रैश हो जाती है या दूषित हो जाती है। यह तब है जब ऐप कैश और डेटा को साफ़ करना आवश्यक होगा। यहां बताया गया है कि यह कैसे किया जाता है:
- खाली जगह पर स्वाइप करें घर स्क्रीन। ऐसा करने पर खुल जाएगा ऐप्स ट्रे।
- टच समायोजन.
- टच ऐप्स.
- चयन करने के लिए स्पर्श करें फेसबुक ऐप सूची मैं।
- अगर फेसबुक आपके डिवाइस पर प्रीइंस्टॉल्ड आता है, तो टैप करें मेनू-> सिस्टम ऐप दिखाएं।
- टच भंडारण।
- टच कैश को साफ़ करें।
- टच शुद्ध आंकड़े। इस विकल्प को चुनना आपके फेसबुक लॉगिन विवरण, खोज और अन्य पिछले डेटा को हटा देता है जो आपने ऐप के भीतर उपयोग किए हैं।
- अंत में, स्पर्श करें हटाएं पुष्टि करने के लिए।
अपने फोन को फिर से शुरू करें और अपने गैलेक्सी एस 9 प्लस पर फेसबुक ऐप को फिर से लॉन्च करें। आपको अपना लॉगिन विवरण दर्ज करना होगा और फिर से अपने खाते में प्रवेश करना होगा।
फ़ेसबुक को अनइंस्टॉल करें और पुनर्स्थापित करें
आपको अपने डिवाइस पर फेसबुक ऐप को अनइंस्टॉल करने की आवश्यकता हो सकती है, खासकर यदि समस्या सभी पूर्व प्रक्रियाओं को समाप्त करने के बाद बनी रहती है। यह संभव है कि ऐप खुद ही कुछ गंभीर बगों द्वारा खराब हो गया है, जो पिछले वर्कअराउंड द्वारा रीमेड नहीं किया जा सकता है। इसलिए एक उपाय यह है कि ऐप को हटा दें और फिर अपने डिवाइस पर फेसबुक ऐप का नवीनतम संस्करण डाउनलोड और इंस्टॉल करें। इस तरह, सब कुछ ताजा और बग से मुक्त होना चाहिए। यहाँ आपको क्या करना चाहिए:
- खाली जगह पर स्वाइप करें घर स्क्रीन खोलने के लिए ऐप्स ट्रे.
- टच समायोजन.
- टच ऐप्स.
- चुनते हैं फेसबुक सूची मैं।
- के लिए विकल्प चुनें स्थापना रद्द करें अप्प।
- फिर स्पर्श करें ठीक पुष्टि करने के लिए।
आपके द्वारा फेसबुक को सफलतापूर्वक अनइंस्टॉल करने के बाद, अपने डिवाइस को पुनः आरंभ करें और फिर वापस नेविगेट करें प्ले स्टोर। अपने डिवाइस पर फेसबुक डाउनलोड और इंस्टॉल करें फिर देखें कि यह कैसे काम करता है।
अपने गैलेक्सी S9 प्लस पर कैश विभाजन को मिटाएं।
ऐप्स के अलावा, आपका फ़ोन सिस्टम कैश विभाजन नामक एक निर्देशिका में अस्थायी फ़ाइलों को भी संग्रहीत करता है। और एप्स की तरह ही, सिस्टम कैश विभाजन में अस्थायी फाइलें और डेटा भी दुर्घटनाग्रस्त हो सकते हैं या दूषित हो सकते हैं। और जब ऐसा होता है, तो फोन पर कुछ सिस्टम फ़ंक्शंस अनिश्चित हो जाते हैं। समस्याएँ कुछ ऐप्स पर ट्रांसपायर हो सकती हैं, अगर पूरे सिस्टम में नहीं। क्या यह अंतर्निहित कारण होना चाहिए, आपके गैलेक्सी एस 9 प्लस पर कैश विभाजन को मिटा देना एक संभावित समाधान हो सकता है। यहां बताया गया है कि यह कैसे किया जाता है:
- डिवाइस को पावर ऑफ करें।
- दबाकर रखें वॉल्यूम अप, बिक्सबी, तथा शक्ति कुछ सेकंड के लिए एक साथ बटन।
- तीनों बटन छोड़ें जब Android लोगो प्रकट होता है।
- फिर आपको एक संदेश दिखाई देगा जो कहता है, "सिस्टम अपडेट इंस्टॉल करना" से पहले के बारे में 30 से 60 सेकंड के लिए एंड्रॉयड प्रणाली वसूली मेनू विकल्प प्रदर्शन पर दिखाई देते हैं।
- दबाएं वॉल्यूम डाउन बटन उजागर करने या चयन करने के लिए कई बार कैश पार्टीशन साफ करें दिए गए विकल्पों में से।
- फिर दबाएं बिजली का बटन चयन की पुष्टि करने के लिए।
- दबाएं वॉल्यूम डाउन बटन फिर से उजागर / चयन करने के लिए हाँ, फिर दबाएं बिजली का बटन चयन की पुष्टि करने के लिए। आपका फोन तब कैश विभाजन को मिटा देता है। जब समाप्त हो गया, रिबूट सिस्टम अब विकल्प हाइलाइट किया गया है।
- दबाएं बिजली का बटन अपने डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए।
लॉन्च करें और फेसबुक का उपयोग करें और देखें कि यह इस बार कैसा प्रदर्शन करता है।
फेसबुक हेल्प सेंटर से संपर्क करें
आप फ़ेसबुक हेल्प सेंटर तक पहुँच सकते हैं और आपके ऐप के साथ होने वाली समस्या को बढ़ा सकते हैं। इस तरह से वे इस मुद्दे से पूरी तरह वाकिफ हो सकते हैं और संभवत: उन्होंने इसे तुरंत ठीक करने के लिए अपनी प्राथमिकता की समस्याओं की सूची में शामिल किया है। फेसबुक ऐप और अन्य थर्ड पार्टी ऐप के लिए बग फिक्स आमतौर पर अपडेट के माध्यम से किए जाते हैं। इस प्रकार अपने ऐप को अद्यतित रखना अत्यधिक अनुशंसित है।
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