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जब सोशल मीडिया नेटवर्क ऐप्स की बात आती है, तो फेसबुक दुनिया भर में आमतौर पर इस्तेमाल किए जाने वाले प्लेटफ़ॉर्म में से एक है। यही कारण है कि फेसबुक ऐप के डेवलपर्स हर संभव कोशिश कर रहे हैं ताकि ऐप अपने सबसे अच्छे प्रदर्शन पर कायम रहे। हालाँकि, अभी भी कई बार ऐसा होता है जब इस तरह के एक मज़बूत ऐप को नेटवर्क की समस्याओं, सॉफ़्टवेयर त्रुटियों और अन्य ट्रिगर के कारण यादृच्छिक त्रुटियों और डाउनटाइम्स का अनुभव होगा।
सबसे अधिक प्रचलित लक्षणों में लगातार दुर्घटनाओं के लिए यादृच्छिक, लोडिंग त्रुटि और फ्रीज शामिल हैं। और ये इस पोस्ट में मुख्य मुद्दे हैं। क्या आपको फेसबुक के साथ समान समस्याओं का निवारण करना चाहिए, तो यह पोस्ट आपकी मदद करने में सक्षम हो सकती है। नीचे दिए गए हाइलाइट फेसबुक ऐप की एक समस्या के सामान्य समाधान हैं जो सोनी एक्सपीरिया एक्सपीरिया प्रीमियम डिवाइस पर क्रैश या लोड नहीं करता है। अधिक जानकारी के लिए पढ़ें।
आगे बढ़ने से पहले, यदि आप अपने फोन की समस्या का समाधान खोज रहे हैं, तो हमारे समस्या निवारण पृष्ठों के माध्यम से यह देखने का प्रयास करें कि क्या हम इस उपकरण का समर्थन करते हैं। यदि आपका फोन हमारे समर्थित उपकरणों की सूची में है, तो समस्या निवारण पृष्ठ पर जाएं और इसी तरह की समस्याओं की तलाश करें। हमारे समाधान और समाधान का उपयोग करने के लिए स्वतंत्र महसूस करें। यह मुफ़्त है चिंता मत करो। लेकिन अगर आपको अभी भी हमारी मदद की जरूरत है, तो हमारे एंड्रॉइड मुद्दों को प्रश्नावली भरें और हमसे संपर्क करने के लिए सबमिट करें।
Sony Xperia XZ Premium पर क्रैश होने वाले फेसबुक को कैसे ठीक करें
इससे पहले कि आप ऐप का निवारण करना शुरू करें, सुनिश्चित करें कि आपके डिवाइस में वाई-फाई या मोबाइल नेटवर्क के माध्यम से सक्रिय इंटरनेट कनेक्शन है। फेसबुक ऐप को काम करने के लिए इंटरनेट कनेक्शन की आवश्यकता होती है। यह भी सुनिश्चित करें कि हवाई जहाज मोड बंद है। यदि STAMINA मोड सक्षम है, तो इसे अक्षम करें और अपने डिवाइस को पुनरारंभ करें। जबकि यह बैटरी पावर बचाने में मदद करता है, STAMINA मोड आपके फोन पर कुछ फ़ंक्शन अक्षम करता है और इसी तरह ऐप के प्रदर्शन को प्रभावित कर सकता है। यदि फेसबुक अभी भी उन सभी अपेक्षित कार्यों के साथ काम नहीं कर रहा है, तो आगे बढ़ें और बाद के इन पूर्वाभ्यासों के साथ ऐप का निवारण करें।
पहला उपाय: फेसबुक और बैकग्राउंड एप्स को बंद करें।
कई कारक त्रुटियों का सामना करने और काम करने में विफल होने के लिए ऐप को ट्रिगर कर सकते हैं। अक्सर, इस तरह की समस्याओं को आसानी से छोड़ने और गलत ऐप को फिर से शुरू करने से बचाया जाता है। कहा कि, अपने सोनी एक्सपीरिया एक्सज़ेड प्रीमियम डिवाइस पर चल रहे फेसबुक और / या किसी भी अन्य बैकग्राउंड ऐप को बंद करें। यहां बताया गया है कि यह कैसे किया जाता है:
- के लिए जाओ समायोजन.
- नल टोटी ऐप्स और सूचनाएं।
- नल टोटी अनुप्रयोग की जानकारी।
- खोजें और टैप करें फेसबुक एप्लिकेशन।
- नल टोटी जबर्दस्ती बंद करें।
- फिर टैप करें ठीक पुष्टि करने के लिए।
जब भी वे भ्रष्ट हो जाएं, उनमें से किसी भी पृष्ठभूमि एप्लिकेशन को बंद करने के लिए समान प्रक्रियाओं का पालन करें, ताकि उनमें से किसी को भी फेसबुक ऐप के साथ संघर्ष करने से रोका जा सके। यदि वह काम नहीं करता है, तो अगले लागू समाधान के लिए आगे बढ़ें।
दूसरा समाधान: एक नरम रीसेट / रिबूट करें।
सॉफ्ट रिसेट या डिवाइस रीस्टार्ट मोबाइल उपकरणों में विभिन्न प्रकार के सॉफ्टवेयर मुद्दों के लिए एक सरल लेकिन बहुत प्रभावी उपाय है। छोटी त्रुटियों और सॉफ़्टवेयर गड़बड़ियों को दूर करने के अलावा, यह आंतरिक मेमोरी को भी साफ करता है और तेज और सुचारू प्रदर्शन के लिए फोन प्रणाली को ताज़ा करता है। शुरुआत के लिए, यहाँ सोनी एक्सपीरिया एक्सज़ेड प्रीमियम स्मार्टफोन पर एक सॉफ्ट रीसेट कैसे किया जाता है:
- दबाकर रखें बिजली का बटन कुछ सेकंड के लिए।
- मेनू विकल्प दिखाई देने पर बटन को छोड़ दें।
- नल टोटी बिजली बंद और फिर टैप करें ठीक। फिर आपका फोन बंद हो जाएगा।
- 30 सेकंड के बाद, दबाकर रखें बिजली का बटन फोन रिबूट होने तक फिर से।
यह आंतरिक मेमोरी पर सहेजे गए किसी भी डेटा और व्यक्तिगत जानकारी को प्रभावित नहीं करेगा, इसलिए डेटा हानि नहीं होगी।
एक बार जब आपका फोन पूरी तरह से रिबूट हो जाता है, तो फेसबुक लॉन्च करें और देखें कि क्या यह पहले से ठीक से काम कर रहा है। यदि नहीं, तो अगले समाधान का प्रयास करें।
तीसरा समाधान: ऐप कैश और डेटा को साफ़ करें।
एप्लिकेशन कैश को साफ़ करने से ऐप की मेमोरी में संग्रहीत कोई अस्थायी फ़ाइलें हटा दी जाएंगी जो समस्या का कारण हो सकती हैं। यह आपके फ़ोन की आंतरिक मेमोरी पर आपके द्वारा सहेजे गए किसी भी व्यक्तिगत डेटा को प्रभावित नहीं करेगा। यहां बताया गया है कि यह कैसे किया जाता है:
- नल टोटी समायोजन मुख्य क्षुधा मेनू से।
- नल टोटी ऐप्स और सूचनाएं।
- नल टोटी अनुप्रयोग की जानकारी।
- चुनते हैं फेसबुक एप्लिकेशन।
- नल टोटी भंडारण.
- नल टोटी कैश को साफ़ करें।
यदि ऐप कैश साफ़ करने में मदद नहीं मिलती है, तो आप फेसबुक ऐप के सभी डेटा को साफ़ करने का प्रयास कर सकते हैं। ऐसा करना उन सभी ऐप डेटा को हटा देगा जो फेसबुक ऐप द्वारा अपने पहले उपयोग के बाद से सहेजे गए हैं। इसका मतलब है कि ऐप द्वारा सहेजे गए सभी व्यक्तिगत डेटा, जिसमें लॉगिन विवरण और सेटिंग्स शामिल हैं, को हटा दिया जाएगा। किसी भी दूषित डेटा को भी साफ़ कर दिया जाएगा, जिससे यह एक संभावित समाधान बन जाएगा। फेसबुक ऐप से डेटा क्लियर करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
- नल टोटी समायोजन मुख्य क्षुधा मेनू से।
- नल टोटी ऐप्स और सूचनाएं।
- नल टोटी अनुप्रयोग की जानकारी।
- चुनते हैं फेसबुक एप्लिकेशन।
- नल टोटी भंडारण.
- नल टोटी शुद्ध आंकड़े।
- फिर टैप करें ठीक पुष्टि करने के लिए।
इस बीच, अगर फेसबुक ने इसे अपडेट करने के बाद कार्य करना शुरू कर दिया, तो आप फेसबुक के लिए अपडेट की स्थापना रद्द कर सकते हैं। अपडेट में कुछ बग हो सकते हैं जिसके कारण एप्लिकेशन को दुर्व्यवहार करना पड़ा। इसे बाहर निकालने के लिए, इन चरणों के साथ फेसबुक ऐप के अपडेट को अनइंस्टॉल करने का प्रयास करें:
- नल टोटी समायोजन मुख्य क्षुधा मेनू से।
- नल टोटी ऐप्स और सूचनाएं।
- नल टोटी अनुप्रयोग की जानकारी।
- नल टोटी फेसबुक एप्लिकेशन।
- नल टोटी अपडेट अनइंस्टॉल करें।
- फिर टैप करें ठीक पुष्टि करने के लिए।
फेसबुक ऐप के लिए कैशे और डेटा क्लियर करने या अपडेट को अनइंस्टॉल करने के बाद, अपने फोन को रीस्टार्ट करें और फिर यह देखने के लिए फेसबुक ऐप लॉन्च करें कि समस्या पहले से हल है या नहीं।
चौथा समाधान: अपने फोन पर सभी कनेक्शन डेटा को साफ़ करें।
नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करने से वाई-फाई, मोबाइल डेटा और ब्लूटूथ सहित नेटवर्क सेटिंग्स डिफ़ॉल्ट रूप से पुनर्स्थापित हो जाएंगी। यदि यह नेटवर्क कनेक्टिविटी समस्याओं के लिए जिम्मेदार है, तो समस्या को ठीक करने की कुंजी हो सकती है। क्या आप इसे आज़माना चाहते हैं, तो अपने वाई-फाई नेटवर्क पासवर्ड पर ध्यान दें क्योंकि वे इस प्रक्रिया में साफ हो जाएंगे। तो इन चरणों का पालन करें:
- नल टोटी समायोजन ऐप्स मेनू से।
- नल टोटी नेटवर्क और इंटरनेट।
- थपथपाएं मेनू आइकन (तीन ऊर्ध्वाधर डॉट्स)।
- चुनते हैं नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट दिए गए विकल्पों में से।
- नल टोटी सेटिंग्स को दुबारा करें।
नेटवर्क सेटिंग रीसेट हो जाने के बाद अपने फ़ोन को पुनरारंभ करने की अनुमति दें। इसे पुनः आरंभ करने के बाद, अपना वाई-फाई नेटवर्क सेट करें और इंटरनेट से कनेक्ट करें। फिर फेसबुक को लॉन्च करने की कोशिश करें कि क्या यह पहले से ठीक से काम कर रहा है। यदि यह अभी भी दुर्घटनाग्रस्त हो रहा है या लोड नहीं कर रहा है, तो आपको ऐप को हटाना पड़ सकता है।
पांचवा हल: अपने फोन पर फेसबुक एप को अनइंस्टॉल करें।
एप्लिकेशन पूरी तरह से दूषित हो गया है और अब काम नहीं कर रहा है। कहा कि, आपके पास गलत फेसबुक ऐप को हटाने के लिए और फिर आपके फ़ोन के ऑपरेटिंग सिस्टम के साथ संगत और समर्थित नए फेसबुक ऐप को फिर से इंस्टॉल करने के अलावा कोई विकल्प नहीं है। अपने सोनी एक्सपीरिया एक्सज़ेड प्रीमियम स्मार्टफोन पर फेसबुक ऐप को हटाने या अनइंस्टॉल करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
- टच करके रखें फेसबुक ऐप आइकन जब तक फोन वाइब्रेट न हो जाए और मेनू खुल जाए।
- नल टोटी एक्स मेनू से और फिर चुनें ठीक पुष्टि करने के लिए।
एप्लिकेशन को हटाने के बाद, अपने फोन को पुनरारंभ करें और फिर फेसबुक ऐप को खोजने, डाउनलोड करने और इंस्टॉल करने के लिए प्ले स्टोर पर जाएं।
ऐप डाउनलोड और इंस्टॉलेशन को पूरा करने के लिए ऑनस्क्रीन इंस्ट्रक्शन का पालन करें। फिर यह देखने के लिए परीक्षण करें कि क्या नव स्थापित फेसबुक ऐप इरादा के अनुसार काम कर रहा है या नहीं।
अन्य विकल्प
- उपलब्ध नवीनतम संस्करण के लिए अपने फोन सॉफ्टवेयर को अपडेट करें। ऐसा करने से यह सुनिश्चित होगा कि आपके डिवाइस में इष्टतम प्रदर्शन, संवर्द्धन और बग फिक्स हैं। किसी भी कीड़े ने फेसबुक ऐप को खराबी का कारण बना दिया हो सकता है।
- और मदद लें। फेसबुक सहायता से संपर्क करें या आप इस समस्या की रिपोर्ट करने और अधिक उन्नत समस्या निवारण प्रक्रिया करने में आगे की सिफारिशों और सहायता के लिए फेसबुक सहायता केंद्र पर जा सकते हैं। फेसबुक ऐप पर कुछ निश्चित सेटिंग्स हो सकती हैं जिन्हें अपने सोनी एक्सपीरिया एक्सज़ेड प्रीमियम स्मार्टफोन पर ठीक से काम करने के लिए संशोधित करने की आवश्यकता है।
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