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जब सोशल मीडिया ऐप्स की बात आती है, तो फेसबुक दुनिया भर में एंड-यूज़र्स द्वारा सबसे लोकप्रिय और व्यापक रूप से इस्तेमाल किए जाने वाले प्लेटफ़ॉर्म में से एक है। लाखों फेसबुक उपयोगकर्ताओं को देखते हुए, एप्लिकेशन के डेवलपर्स को एप्लिकेशन को बनाए रखने के लिए हर संभव साधन करना चाहिए और यदि संभव हो, तो हर समय प्लेटफ़ॉर्म को ऊपर और सुचारू रूप से चालू रखें। बहरहाल, कुछ ऐसे कारक हैं जो फेसबुक ऐप को समस्याओं में देने के लिए इसे अपरिवर्तनीय बनाते हैं। वास्तव में, बहुत सारे एंड्रॉइड उपयोगकर्ता लोडिंग त्रुटियों और यादृच्छिक दुर्घटनाओं सहित फेसबुक के मुद्दों के बारे में विभिन्न प्रकार की शिकायतें उठाते रहे हैं। इन लक्षणों को आमतौर पर एक मेमोरी इश्यू के लिए जिम्मेदार ठहराया जाता है, जैसे जब डिवाइस आंतरिक मेमोरी पर कम चल रहा हो। लेकिन कुछ नाम के लिए दुर्भावनापूर्ण सॉफ़्टवेयर, दोषपूर्ण अपडेट और ऐप ग्लिच जैसे अन्य अपराधी भी हैं।
आम तौर पर, अंतर्निहित कारण सॉफ्टवेयर से संबंधित होते हैं, जिसका अर्थ है कि समस्या को कुछ वर्कअराउंड द्वारा सुधारा जा सकता है। निम्न समाधान फेसबुक ऐप पर एक समस्या को ठीक करने के लिए मानक प्रक्रियाओं और लागू वर्कअराउंड के होते हैं जो ठीक से लोड नहीं हो रहा है या एचटीसी यू 12 / यू 12 प्लस स्मार्टफोन पर क्रैश हो रहा है। यदि आप एक ही डिवाइस पर फेसबुक के साथ एक ही मुद्दे में टकराते हैं तो क्या विकल्प हैं, यह जानने के लिए पढ़ें।
आगे जाने से पहले, यदि आपको यह पोस्ट इसलिए मिली क्योंकि आप अपनी समस्या का हल खोजने की कोशिश कर रहे थे, तो हमारे समस्या निवारण पृष्ठ पर जाने का प्रयास करें क्योंकि हमने पहले से ही फोन के साथ आमतौर पर बताए गए अधिकांश मुद्दों को संबोधित किया है। हमने अपने पाठकों द्वारा बताई गई कुछ समस्याओं के समाधान पहले ही प्रदान कर दिए हैं इसलिए उन मुद्दों को खोजने की कोशिश करें जो आपके साथ समान हैं और हमारे द्वारा सुझाए गए समाधानों का उपयोग करें। यदि वे आपके लिए काम नहीं करते हैं और यदि आपको और सहायता की आवश्यकता है, तो हमारे एंड्रॉइड मुद्दों प्रश्नावली और हिट सबमिट को भरें।
फेसबुक के साथ HTC U12 / U12 + का समस्या निवारण कैसे करें
अपने फ़ोन सॉफ़्टवेयर का समस्या निवारण करने से पहले, जाँच लें और सुनिश्चित करें कि आपका फ़ोन आपके वाई-फाई नेटवर्क से जुड़ा हुआ है और आपके पास मजबूत और स्थिर इंटरनेट का उपयोग है। फेसबुक एक वेब-आधारित ऐप है, जिसके लिए काम करने के लिए इंटरनेट कनेक्शन की आवश्यकता होती है। यदि आपका डिवाइस रुक-रुक कर इंटरनेट कनेक्शन जैसे नेटवर्क कनेक्टिविटी मुद्दों का सामना कर रहा है, तो उसे पहले से ठीक करने के लिए समस्या होनी चाहिए। इंटरनेट समस्या का समाधान होते ही फेसबुक जैसे सभी ऑनलाइन ऐप का बैकअप और सुचारू रूप से चलना चाहिए। अन्यथा, समस्या निवारण करना जारी रखें।
पहला उपाय: फोर्स स्टॉप / क्लोज़ फ़ेसबुक ऐप फिर अपना फ़ोन रीस्टार्ट करें।
यहां तक कि सबसे मज़बूत ऐप भी गड़बड़ कर सकता है और हो सकता है कि यह आपके फ़ेसबुक एप्लिकेशन पर ट्रांसपैरिंग करे। ग्लिच को साफ़ करने के लिए ऐप को रोकने में मदद कर सकते हैं ऐसे:
- दबाएं हाल के ऐप्स बटन।
- एप्लिकेशन के माध्यम से फ्लिप करें विभिन्न ऐप पर नेविगेट करने के लिए।
- फिर इसे समाप्त या बंद करने के लिए बाएं या दाएं ऐप पूर्वावलोकन का स्वाइप करें।
- यदि आप कई रनिंग ऐप देखते हैं, तो टैप करें सभी साफ करें एक बार में उन सभी को बंद करने के लिए।
सभी चल रहे ऐप्स को साफ़ करने के बाद, अपने ऐप्स और डिवाइस सिस्टम को रीफ़्रेश करने के लिए अपने फ़ोन को रीस्टार्ट करें। फिर फेसबुक ऐप लॉन्च करके देखें कि क्या समस्या ठीक हो गई है।
दूसरा उपाय: फेसबुक ऐप पर कैश और डेटा को क्लियर करें।
फ़ेसबुक ऐप के अस्थायी डेटा, सेटिंग्स, सहेजी गई जानकारी और अन्य कॉन्फ़िगरेशन शायद कुछ बग या दुर्भावनापूर्ण सॉफ़्टवेयर द्वारा गड़बड़ कर दिए गए हैं और इस कारण ऐप अस्थिर या अनियमित हो गया है। इसे साफ करने के लिए फेसबुक ऐप पर कैश और डेटा क्लियर करने से मदद मिल सकती है। ऐसा करने से पहले, संपर्क विवरण या सहेजे गए गेम जैसी किसी भी महत्वपूर्ण जानकारी का बैकअप लेना सुनिश्चित करें क्योंकि फेसबुक ऐप डेटा को साफ़ करने के बाद उन्हें हटा दिया जाएगा। तो इन चरणों का पालन करें:
- खोलने के लिए नल समायोजन।
- नल टोटी ऐप्स और सूचनाएं फिर अनुप्रयोग की जानकारी।
- खोजें और टैप करें फेसबुक सूची से।
- नल टोटी भंडारण.
- चुनते हैं कैश को साफ़ करें एप्लिकेशन कैश साफ़ करने के लिए।
- चुनते हैं शुद्ध आंकड़े एप्लिकेशन डेटा साफ़ करने के लिए। यह विकल्प सहेजे गए गेम, अनुकूलित सेटिंग्स, कॉन्फ़िगरेशन और प्रासंगिक जानकारी सहित फेसबुक डेटा को हटा देगा।
- फिर टैप करें ठीक पुष्टि करने के लिए।
कैश और डेटा क्लीयर होने के बाद अपने फोन को फिर से शुरू करें और फिर देखें कि क्या यह पहले से ही ठीक है या नहीं।
तीसरा समाधान: Google Play Store से फेसबुक ऐप अपडेट करें।
फ़ेसबुक ऐप के लिए नवीनतम अपडेट इंस्टॉल करना भी समस्या को ठीक करने की कुंजी हो सकता है अगर यह कुछ बग के लिए जिम्मेदार है। अपडेट न केवल नई सुविधाओं की पेशकश करते हैं, बल्कि किसी भी कीड़े से छुटकारा पाने के लिए सुरक्षा संवर्द्धन भी करते हैं, जो अनुप्रयोग को अस्थिर कर सकता है। यहां आपके HTC U12 / U12 प्लस पर ऐप्स कैसे अपडेट करें:
- खोलने के लिए टैप करें गूगल प्ले स्टोर एप्लिकेशन।
- थपथपाएं मेनू आइकन (तीन क्षैतिज रेखाएं) बाएं कोने पर।
- फिर टैप करें मेरी क्षुधा और खेल।
- पर नेविगेट करें अपडेट नीचे दाईं ओर स्थित टैब। ऐसा करने से एक स्क्रीन खुलेगी जिसमें उपलब्ध अपडेट के साथ इंस्टॉल किए गए ऐप्स की सूची होगी।
- खोज फेसबुक फिर टैप करें अपडेट बटन इसके पास वाला।
- सभी इंस्टॉल किए गए ऐप्स को एक साथ अपडेट करने के लिए, टैप करें सब अद्यतित इसके बजाय बटन।
तब तक प्रतीक्षा करें जब तक कि एप्लिकेशन अपडेट न हो जाएं और फिर सुनिश्चित करें कि सभी नए परिवर्तन ठीक से लागू होने के लिए अपने फ़ोन को पुनरारंभ करें।
चौथा समाधान: फेसबुक ऐप को फिर से इंस्टॉल करें।
घातक एप्लिकेशन त्रुटियों के लिए अंतिम-खाई समाधान के बीच फिर से ऐप को अनइंस्टॉल करना है। इन कदमों का अनुसरण करें:
- नल टोटी समायोजन होम स्क्रीन से।
- नल टोटी ऐप्स और सूचनाएं फिर अनुप्रयोग की जानकारी।
- चुनते हैं फेसबुक एप्लिकेशन।
- नल टोटी स्थापना रद्द करें फिर सेलेक्ट करें ठीक पुष्टि करने के लिए।
अगर फेसबुक ऐप को अपडेट करने के बाद समस्या शुरू हुई, तो आप विकल्प का चयन करें अपडेट अनइंस्टॉल करें पहले और फिर टैप करें ठीक। ऐसा करने से एप्लिकेशन का पिछला संस्करण पुनर्स्थापित हो जाएगा और संभवत: फेसबुक को फिर से बैकअप लेने और फिर से सुचारू रूप से चलाने में मदद मिलेगी।
जब एप्लिकेशन पूरी तरह से हटा दिया जाता है या अनइंस्टॉल हो जाता है, तो अपने डिवाइस के साथ संगत फेसबुक ऐप के नवीनतम संस्करण को खोजने, डाउनलोड करने और इंस्टॉल करने के लिए Google Play Store पर वापस जाएं।
पांचवां समाधान: अपने एचटीसी यू 12 / यू 12 प्लस पर कैश विभाजन को मिटाएं।
कैश विभाजन को पोंछने से फोन के ऑपरेटिंग सिस्टम से अस्थायी फाइलें साफ हो जाती हैं और आपके द्वारा अनइंस्टॉल की गई एप्लिकेशन से कोई भी अवशिष्ट फाइल समाप्त हो जाती है। इससे फोन आसानी से चलने में मदद करता है। यहां आपके HTC U12 / U12 प्लस पर कैश विभाजन को कैसे मिटाया जाए:
- फोन को पूरी तरह से बंद कर दें।
- फोन संचालित होने के साथ, दबाकर रखें वॉल्यूम डाउन बटन फोन चालू करते समय।
- धरना जारी है वॉल्यूम डाउन बटन जब तक बूटलोडर स्क्रीन प्रदर्शित नहीं किया जाता है।
- दबाएं वॉल्यूम डाउन बटन जब तक स्वास्थ्य लाभ चूना गया।
- दबाएं बिजली का बटन चयन की पुष्टि करने के लिए। इसके बाद फोन रीबूट हो जाएगा और स्क्रीन 15 से 30 सेकंड के लिए काली हो जाएगी।
- तब तक प्रतीक्षा करें जब तक कि रिकवरी स्क्रीन प्रदर्शित नहीं होती है तब अगले चरणों के साथ जारी रखें।
- पकड़े रखो वॉल्यूम अप बटन और फिर प्रेस और रिलीज बिजली का बटन।
- दबाएं वॉल्यूम डाउन बटन बार-बार कैश पार्टीशन साफ करें विकल्प पर प्रकाश डाला गया है।
- फिर दबाएं बिजली का बटन चयन की पुष्टि करने के लिए।
- दबाएं वॉल्यूम अप बटन प्रक्रिया पूरी होने के बाद बार-बार।
- दबाएं बिजली का बटन चयन करना रिबूट प्रणाली विकल्प।
फिर फोन सामान्य रूप से रीबूट होगा। जैसे ही यह समाप्त हो जाता है, यह देखने के लिए फिर से फेसबुक ऐप लॉन्च करें कि क्या यह पहले से लोड हो रहा है और ठीक से काम कर रहा है या नहीं।
अन्य विकल्प
आगे की सहायता और अन्य सुझावों के लिए समस्या की रिपोर्ट करने के लिए फेसबुक हेल्प सेंटर पेज से संपर्क करें। कुछ उन्नत एप्लिकेशन सेटिंग हो सकती हैं जिन्हें फ़ेसबुक ऐप को फिर से ठीक से काम करने के लिए मैन्युअल रूप से कॉन्फ़िगर करने की आवश्यकता होती है।
अपने फ़ोन के सॉफ़्टवेयर को अपडेट करना भी एक विकल्प और विचार करने के लिए संभव विकल्प है। सॉफ़्टवेयर अपडेट आमतौर पर बग फिक्स प्रदान करते हैं। क्या फेसबुक ऐप के क्रैश होने और लोडिंग में गड़बड़ी होने की समस्या सॉफ्टवेयर बग्स द्वारा भड़की हुई है, नए अपडेट को इंस्टॉल करने से यह ठीक हो जाएगा। उस ने कहा, देखें और देखें कि क्या आपके डिवाइस के लिए कोई अपडेट उपलब्ध है, और अगर वहाँ है, तो उसे डाउनलोड और इंस्टॉल करें।
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