विषय

• समस्या # 1: गैलेक्सी J3 को कैसे ठीक करें, स्क्रीन पर एक पूर्ण पृष्ठ विज्ञापन दिखाता है (वायरस के कारण)
• समस्या # 2: आकस्मिक गिरावट के बाद गैलेक्सी जे 3 स्क्रीन में हरे रंग की जगह है
• समस्या # 3: गैलेक्सी जे 3 टचस्क्रीन ने पानी की क्षति के कारण काम करना बंद कर दिया

आज की समस्या निवारण मार्गदर्शिका # GalaxyJ3 के लिए स्क्रीन समस्याओं का समाधान करने के बारे में बात करती है। विशेष नोट का पहला मामला है, जो तकनीकी रूप से एक स्क्रीन मुद्दा नहीं है, बल्कि एक मैलवेयर समस्या है। जिस उपयोगकर्ता ने बताया कि उसके J3 को एक ऐड मिल रहा है जो स्क्रीन को कवर करता है, यह जानना चाहता है कि मालवेयर से निपटने के अन्य तरीके हैं या फैक्ट्री रीसेट के अलावा एडवेयर। वास्तव में अगर आप भी ऐसा ही सोच रहे हैं, तो पढ़ते रहें।

समस्या # 1: गैलेक्सी J3 को कैसे ठीक करें, स्क्रीन पर एक पूर्ण पृष्ठ विज्ञापन दिखाता है (वायरस के कारण)

नमस्ते। एक दिन एक रिक्त, शीर्ष पर नीले रंग के साथ सफेद स्क्रीन, जो अभी भी मेरी बैटरी चार्ज, समय आदि दिखाती थी, हर मिनट की तरह, पॉप अप करती रही। यह मेरे खेल को फ्रीज कर देगा, और यह उस समय जो भी मैं कर रहा था उसे गड़बड़ कर दूंगा। ज्यादातर समय, यह एक पूर्ण पृष्ठ विज्ञापन के बाद था। ज्यादातर समय, मैं पीछे की कुंजी मार सकता था और यह मुझे वापस वहीं ले जाएगा जहां मैं पहले था। यह मुझे पागल कर रहा है! बस इस पाठ ने मुझे इस मुद्दे के कारण लिखने में 10 गुना अधिक समय लगा है! मुझे लगता है कि यह तब शुरू हुआ जब मैंने एक सफाई ऐप डाउनलोड किया। लेकिन, मैंने इसे तुरंत अनइंस्टॉल कर दिया, लेकिन, यह समस्या बनी रही। मैंने सब कुछ करने की कोशिश की है, लेकिन एक कारखाना रीसेट करना, जिससे मैं बचना चाहूंगा, यदि संभव हो तो! धन्यवाद, और आप से सुनने के लिए इंतजार नहीं कर सकता !! - निकोलNikkitager2

उपाय: हाय निकोल। आपके पास एक खराब स्क्रीन समस्या नहीं है, लेकिन एक संभावित मैलवेयर संक्रमण है। एंड्रॉइड वायरस या मैलवेयर आमतौर पर वैध दिखने वाले ऐप जैसे गेम या आपके मामले में, एक सफाई ऐप (जो आपके डिवाइस में आपके द्वारा जोड़े जाने वाले चीज़ों की तलाश में हमेशा आपके साथ रहता है) पर होता है। आमतौर पर, भले ही आप उस एप्लिकेशन को हटा दें जो मूल रूप से वायरस को आने देता है, बाद वाला रहता है क्योंकि यह अब पहले वाले से अलग ऐप या सेवा माना जाता है। यह दूसरा ऐप सिस्टम में अधिक वायरस नहीं फैला सकता है या नहीं, इसलिए कुछ समय बाद अवांछित सामग्री को ट्रैक करने के लिए थकाऊ हो सकता है। कहा कि, अभी अपने फोन को साफ करने का सबसे प्रभावी तरीका फैक्ट्री रीसेट करना है।

यदि आप अभी उस कार्य को नहीं करना चाहते हैं, तो दो विकल्प हैं जिन्हें आप आज़मा सकते हैं:

1. अपने फोन को एक वैध एंटीवायरस ऐप के साथ इंस्टॉल और स्कैन करें, या
2. आप सुरक्षित मोड के माध्यम से फोन को साफ करने का प्रयास कर सकते हैं।

अपने फोन को स्कैन करने के लिए एंड्रॉइड एंटीवायरस का उपयोग करें

एक संक्रमित एंड्रॉइड डिवाइस को साफ करने के लिए एंटीवायरस का उपयोग करना एक हिट-एंड-मिस है और एक समाधान की गारंटी नहीं दे सकता है। वायरस डेवलपर्स और एंटीवायरस निर्माता लगातार एक बिल्ली-और-माउस स्थिति में हैं। जब तक आपके फ़ोन में मौजूद मालवेयर दिनांकित और सामान्य नहीं होते हैं, तब तक एक अच्छा मौका है कि अभी तक प्ले स्टोर में उपलब्ध सबसे प्रभावी एंटीवायरस भी काम नहीं कर सकता है। फिर भी, अभी आपकी समस्या का समाधान करने का यह सबसे कारगर तरीका है।

सुनिश्चित करें कि आपके डिवाइस पर एक समय में केवल एक एंटीवायरस ऐप इंस्टॉल किया गया है। उनमें से एक बंडल किसी भी अच्छा नहीं है एक ही समय में कई एंटीवायरस ऐप्स चलने से सिस्टम धीमा हो सकता है। एक समय में एक स्थापित करें।

फोन को सेफ मोड पर साफ करें

यदि एंटीवायरस ऐप इंस्टॉल करने के बाद आपका फ़ोन संक्रमित रहता है, तो अगली अच्छी बात यह है कि फ़ोन को सुरक्षित मोड में लोड किया जाए। यह एक अलग सॉफ्टवेयर वातावरण है, इसलिए कोई थर्ड पार्टी ऐप नहीं है, जो डिवाइस के साथ आए प्रीइंस्टॉल्ड ऐप्स के अलावा जोड़े गए हैं, चल सकते हैं। बात यह है कि, मूल रूप से आपके लिए क्या सुरक्षित होगा। यह उस ख़राब ऐप को इंगित नहीं करता है, जो आपके लिए समस्या का कारण है, इसलिए आपको इसे खोजने के लिए समय और प्रयास खर्च करना होगा। हम अनुशंसा नहीं करते हैं कि आप इस मार्ग पर जाएं, लेकिन यदि आप हर कीमत पर फ़ैक्टरी रीसेट करने से बचने के इच्छुक हैं, तो आगे बढ़ें।

अपने फ़ोन को सुरक्षित मोड में पुनः आरंभ करने के लिए:

1. अपने फोन को बंद करने के लिए, मॉडल नाम स्क्रीन के पिछले पावर कुंजी को दबाए रखें।
2. जब स्क्रीन पर "सैमसंग" दिखाई देता है, तो पावर कुंजी जारी करें।
3. पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
4. डिवाइस के पुनरारंभ होने तक वॉल्यूम डाउन की को दबाए रखें।
5. सुरक्षित मोड स्क्रीन के निचले बाएँ कोने में प्रदर्शित होगा।
6. जब आप सुरक्षित मोड देखते हैं तो वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।

यह जानने के लिए कि कौन सा ऐप समस्या पैदा कर रहा है, इन चरणों का पालन करें:

1. बूट टू सेफ मोड।
2. समस्या के लिए जाँच करें।
3. एक बार जब आपने पुष्टि कर दी कि किसी तीसरे पक्ष के ऐप को दोष देना है, तो आप व्यक्तिगत रूप से ऐप्स की स्थापना रद्द कर सकते हैं। हम सुझाव देते हैं कि आप अपने द्वारा जोड़े गए सबसे हाल ही में शुरू करें।
4. आपके द्वारा किसी ऐप को अनइंस्टॉल करने के बाद, फ़ोन को सामान्य मोड में पुनरारंभ करें और समस्या की जांच करें
5. यदि आपका फोन अभी भी पावर बैक करने से मना करता है, तो चरण 1-4 दोहराएं।

समस्या # 2: आकस्मिक गिरावट के बाद गैलेक्सी जे 3 स्क्रीन में हरे रंग की जगह है

मैंने अपना फोन दिसंबर 2017 को खरीदा था और 3 दिन पहले यह सोफे पर फर्श से गिर गया था और कई घंटे बाद फोन के दाईं ओर एक हरे रंग की जगह दिखाई दी थी और तब से यह धीरे-धीरे चौड़ा हो गया है और मुझे लगता है कि यह जारी रहेगा जब तक यह पूरी स्क्रीन को कवर नहीं करता। स्क्रीन ही अच्छी है क्योंकि यह बिल्कुल क्षतिग्रस्त नहीं है, लेकिन केवल यह हरा स्थान दिखाई दिया और मुझे समझ में नहीं आता कि क्यों। हालाँकि, फ़ोन सिस्टम और सभी ऐप पहले की तरह ही सामान्य रूप से काम कर रहे हैं। मुझे आशा है कि आप मेरी मदद कर सकते हैं, क्योंकि मैं पहले से ही एक फोन सेवा स्टोर से परामर्श कर चुका हूं और उन्होंने कहा कि ऐसा कुछ नहीं है जिसे हम इसे ठीक कर सकें। - मर्सिला वेलिजा

उपाय: हाय मर्सीला। किसी भी असामान्य स्क्रीन मलिनकिरण या स्पॉट आमतौर पर हार्डवेयर क्षति या खराबी का संकेत है। यदि फोन को गलती से गिरा दिए जाने के तुरंत बाद ही हरे रंग की जगह दिखाई देने लगे, तो स्क्रीन को बरकरार रखने के बावजूद नुकसान हो सकता है। जांचने के लिए, डिवाइस को रिकवरी मोड में बूट करने का प्रयास करें।

रिकवरी मोड एक अलग वातावरण है जो एंड्रॉइड से स्वतंत्र चलता है। इसका मतलब है कि यदि आप इस मोड पर अपना J3 चलाते हैं, तो Android बंद है। इसलिए, यदि आप जो हरे रंग का स्पॉट देख रहे हैं, वह ऐप या एंड्रॉइड बग के कारण है, तो यह रिकवरी मोड पर अनुपस्थित होना चाहिए। यदि स्क्रीन आपके पुनर्प्राप्ति पर होने पर भी हरे रंग की जगह प्रदर्शित करती है, तो यह क्षतिग्रस्त स्क्रीन का स्पष्ट संकेत है। इस प्रकार का हार्डवेयर दोष आपके डिवाइस पर चल रहे सॉफ़्टवेयर मोड की परवाह किए बिना बना रहता है।

पुनर्प्राप्ति मोड में अपने J3 को बूट करने के लिए:

1. अपने गैलेक्सी J3 को पावर ऑफ करें। पावर कुंजी को दबाकर रखें, पावर ऑफ पर टैप करें और फिर पुष्टि करने के लिए पावर ऑफ को स्पर्श करें।
2. फोन बंद होने के बाद, वॉल्यूम अप बटन दबाएं और फिर होम कुंजी दबाकर रखें। दोनों को पकड़ते समय, पॉवर की दबाकर रखें।
3. जब स्क्रीन पर एंड्रॉइड लोगो दिखाई देता है, तो सभी तीन कुंजी जारी करें। Android पुनर्प्राप्ति स्क्रीन प्रकट होने में एक मिनट लग सकता है।
4. हरे धब्बे के लिए जाँच करें।

यदि स्क्रीन शारीरिक रूप से क्षतिग्रस्त है, तो इसे ठीक करने का एकमात्र तरीका मॉनिटर की जगह है, डिस्प्ले असेंबली का वह हिस्सा जो छवियों को दिखाता है। इसका मतलब है कि आपको इसके लिए सैमसंग से संपर्क करना होगा।

यदि रिकवरी मोड पर हरे रंग का स्थान दिखाई नहीं देता है, तो यह सुनिश्चित करने के लिए अपने फोन को फ़ैक्टरी रीसेट करें कि यह सॉफ़्टवेयर बग है या नहीं।

समस्या # 3: गैलेक्सी जे 3 टचस्क्रीन ने पानी की क्षति के कारण काम करना बंद कर दिया

हाय दोस्तों। इसलिए मैं अपनी माताओं के दिन तलाशते हुए एक पुराने छोड़े हुए घर में एक तहखाने में एक रोशन फर्श पर गिर गया। जिस तहखाने में मैं गिरता था उसमें 3 फीट पानी और उसमें तैरने वाली स्थूल चीजें भी थीं। im ठीक है, मुझे लगता है - बहुत खरोंच और थोड़ा हिल गया, मेरा सैमसंग j36 मेरे पाउच में चला गया, लेकिन मुझे बैटरी खत्म हो गई और सेकंड के भीतर फोन सूख गया। इसके दो दिन सूख गए हैं और स्क्रीन स्वाइप को छोड़कर सब कुछ काम करता है। एक टेक मुझे एक नई स्क्रीन / यूनिट बेचना चाहता है। $ 128.00 नमी संकेतक स्पष्ट हैं। कोई सुझाव? धन्यवाद फिर से पी। मैं संस्करण तो मैं सिर्फ डाल पता नहीं था ?? क्षमा करें। - मेरी

उपाय: नमस्कार मैरी। गैलेक्सी J3 पानी प्रतिरोधी नहीं है, इसलिए पानी में एक त्वरित डुबकी भी संभवतः मदरबोर्ड या स्क्रीन में कमी पैदा कर सकती है और उन्हें नुकसान पहुंचा सकती है। सुखाने की कोई राशि नहीं है जो आप क्षतिग्रस्त स्क्रीन या हार्डवेयर को ठीक करने के लिए कर सकते हैं। यदि इस पानी की घटना के बाद आपके फोन की टचस्क्रीन ने प्रतिक्रिया देना बंद कर दिया है, तो इस समय डिस्प्ले असेंबली या उसके हिस्से को टोस्ट करना होगा। उम्मीद है, समस्या केवल स्क्रीन के लिए अलग-थलग है क्योंकि यदि यह नहीं है, तो आपकी $ 128-मरम्मत अच्छे के लिए मुद्दों को ठीक नहीं कर सकती है। इस समय, हम सुझाव देते हैं कि आप एक तकनीशियन से बात करें और देखें कि क्या वह सकारात्मक है कि पानी की क्षति केवल स्क्रीन भाग में है। याद रखें, पानी मदरबोर्ड में भी जा सकता है जहां अन्य घटक हैं। कभी-कभी, सप्ताह या महीनों के बाद पानी के नुकसान की समस्या नहीं हो सकती है, जब जंग ने भागों को पहले से ही काफी नुकसान पहुँचाया है।