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• आज की समस्या: गैलेक्सी जे 7 प्राइम ने पाठ नहीं भेजे हैं, एसएमएस भेजते समय "विफल" कहते रहते हैं

क्या आपको अपने # GalaxyJ7Prime पर टेक्स्ट या MMS भेजने में परेशानी हो रही है? आज की समस्या निवारण मार्गदर्शिका आपको उन चरणों से गुजारेगी, जिन्हें आप आज़मा सकते हैं यदि आपका J7 प्राइम एसएमएस भेजने में असमर्थ है, या, जैसा कि नीचे उल्लेख किया गया है, बेतरतीब ढंग से भेजना बंद कर देता है और "विफल" संदेश दिखाता रहता है।

आज की समस्या: गैलेक्सी जे 7 प्राइम ने पाठ नहीं भेजे हैं, एसएमएस भेजते समय "विफल" कहते रहते हैं

मुद्दा एक आंतरायिक लेकिन आवर्ती समस्या है। वायरलेस और इंटरनेट दोनों के अच्छे स्वागत के साथ, पाठ संदेश भेजना कभी-कभी कई बार विफल हो जाएगा। कल रात एक पाठ भेजने के लिए 11 प्रयास हुए। हमारे पास एक जैसे फोन हैं और परीक्षण करने के लिए हम एक ही स्थान से ग्रंथ भेजेंगे और एक फोन कई बार सफल होगा और एक कई बार फाल्स होगा> फोन पर संदेश बस "विफल" है। जैसा कि मैंने कहा कि यह रुक-रुक कर है और इसमें कोई पैटर्न नहीं है। कोई विचार ? पहले से ही आपके "त्वरित सुझाव" सुझाव का उपयोग किया। अग्रिम में धन्यवाद। - विक्टर

उपाय: हाय विक्टर। यदि आप सकारात्मक हैं कि आपके पास अच्छा सेलुलर सिग्नल है, तो आपका J7 एसएमएस भेजने में विफल रहता है, तो एक अच्छा मौका है कि समस्या फोन से संबंधित है। हालाँकि हम इस मामले में नेटवर्क-साइड समस्या की संभावना को पूरी तरह से समाप्त नहीं कर सकते, लेकिन आपके पास डिवाइस के साथ कुछ करने के लिए हो सकता है। इसका मतलब है कि आपको अपने फोन पर अपनी समस्या निवारण पर ध्यान देने की आवश्यकता है। नीचे हमारी सिफारिशें हैं।

समाधान # 1: बल पुनरारंभ

नेटवर्क की परेशानी कभी-कभी विकसित होती है अगर कोई उपकरण लंबे समय से चल रहा हो। आप जिस समस्या का सामना कर रहे हैं, जैसी समस्या का सामना करने की संभावना को कम करने के लिए, अपने जे 7 को फिर से शुरू करने पर विचार करें और देखें कि क्या होता है। यह कैसे करना है:

1. लगभग 10 सेकंड के लिए या डिवाइस पावर साइकल तक पावर + वॉल्यूम डाउन बटन को दबाए रखें। नोट: रखरखाव बूट मोड स्क्रीन को प्रदर्शित होने के लिए कई सेकंड की अनुमति दें।
2. रखरखाव बूट मोड स्क्रीन से, सामान्य बूट का चयन करें। आप उपलब्ध विकल्पों और निम्न बाएँ बटन (वॉल्यूम बटन के नीचे) का चयन करने के लिए वॉल्यूम बटन का उपयोग कर सकते हैं। इसके अलावा, रीसेट को पूरा करने के लिए 90 सेकंड तक का समय दें।

समाधान # 2: सिम कार्ड को रीसेट करें

कुछ मुद्दे कभी-कभी तार्किक व्याख्या को धता बता देते हैं। उदाहरण के लिए, कुछ उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट किया है कि वे अपने सिम कार्ड को केवल हटाने और फिर से डालने से मुद्दों को भेजने और प्राप्त करने में सक्षम थे। हमारे लिए, यह वास्तव में एक ठोस व्याख्या प्रदान नहीं करता है, लेकिन चूंकि यह इन लोगों के लिए काम करता है, इसलिए हमें इसकी सिफारिश करना भी है। वास्तव में, हमारा मानना ​​है कि यह इन मामलों में केवल इसलिए काम कर सकता है क्योंकि सिम कार्ड को रीसेट करना - डिस्कनेक्ट करके और फिर से कनेक्ट करके - वास्तव में एक डिवाइस में सेलुलर सेटिंग्स को रीफ्रेश करने का एक तरीका है। यदि एक टेक्सिंग बग सेलुलर सेटिंग के कारण होता है जो पुराना हो गया है, तो सिम कार्ड को फिर से शुरू करना अच्छे के लिए बदलाव को मजबूर कर सकता है। तो, बिना बहुत अधिक जानकारी के, हम सुझाव देते हैं कि यदि आप अपने डिवाइस को बलपूर्वक रिबूट कर रहे हैं तो आप यह सरल उपाय करें।

यदि आप सीडीएमए फोन का उपयोग कर रहे हैं, जो जीएसएम फोन जैसी ग्राहकों की जानकारी रखने के लिए सिम कार्ड पर निर्भर नहीं है, तो सिम कार्ड को फिर से चालू करना आपके डिवाइस की केवल 4 जी / एलटीई क्षमता को प्रभावित कर सकता है ताकि आप इसे छोड़ सकें।

समाधान # 3: नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें

सिम कार्ड को फिर से शुरू करने के अलावा, सेटिंग के तहत अपने J7 के नेटवर्क सेटिंग्स को रीसेट करने का सबसे अच्छा तरीका है। यह कैसे करना है:

1. सेटिंग्स ऐप खोलें।
2. सामान्य प्रबंधन टैप करें।
3. टैप रीसेट करें।
4. नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें टैप करें।
5. रीसेट रीसेट बटन पर टैप करें।
6. अपने J7 को पुनरारंभ करें और समस्या की जांच करें।

समाधान # 4: पुराने संदेश थ्रेड हटाएं

पुराने संदेशों की जमाखोरी करते समय तकनीकी रूप से एसएमएस जारी करने का कारण नहीं होता है, बहुत अधिक होने से भंडारण की समस्या हो सकती है। हर मैसेजिंग ऐप में ऑपरेटिंग सिस्टम द्वारा अलग-अलग सेट किया गया एक सीमित आवंटन होता है। यदि आपके पास बहुत अधिक संदेश हैं, तो यह एप्लिकेशन को संदेश प्राप्त करने या भेजने से रोक सकता है। पुराने संदेशों को साफ़ करने के लिए सुनिश्चित करें कि इनबॉक्स और आउटबॉक्स दोनों में नए संदेशों के लिए पर्याप्त संग्रहण स्थान है। क्योंकि समस्या पैटर्न के बिना होती है, इसलिए आपको यह सुझाव देने या न करने के लिए निर्धारित करने से पहले कुछ समय के लिए अपने डिवाइस का निरीक्षण करने की आवश्यकता हो सकती है।

समाधान # 5: मैसेजिंग ऐप कैश साफ़ करें

यदि इस समय समस्या बनी हुई है, तो अगली अच्छी बात यह है कि आप जिस मैसेजिंग ऐप का उपयोग कर रहे हैं उसका कैश साफ़ करना है। यह कैसे करना है:

1. सेटिंग मेनू को अपने नोटिफिकेशन शेड (ड्रॉप-डाउन) के माध्यम से या अपने ऐप ड्रॉर में सेटिंग्स ऐप के माध्यम से खोलें।
2. "ऐप्स" पर नेविगेट करें। इसे Android 6 या 7 के OEM चमड़ी संस्करणों में एप्लिकेशन या एप्लिकेशन प्रबंधक जैसे कुछ नाम दिया जा सकता है।
3. ऊपरी-दाएँ हाथ (तीन-डॉट आइकन) पर अधिक टैप करें।
4. शो सिस्टम ऐप्स का चयन करें।
5. एक बार वहां पहुंचने के बाद, उस मैसेजिंग एप्लिकेशन को देखें जिसका आप उपयोग कर रहे हैं और उसे टैप करें।
6. अब आपको सामान की एक सूची दिखाई देगी, जो आपको संग्रहण, अनुमतियाँ, मेमोरी उपयोग, और बहुत कुछ सहित ऐप के बारे में जानकारी देती है।
7. ये सभी क्लिक करने योग्य आइटम हैं। आप संग्रहण पर क्लिक करना चाहते हैं।
8. अब आपको स्पष्ट रूप से CLEAR CACHE बटन देखना चाहिए। इसे थपथपाओ।
9. अपने J7 को पुनरारंभ करें और समस्या की जांच करें।

समाधान # 6: मैसेजिंग ऐप डेटा साफ़ करें

आपके मैसेजिंग ऐप के कैश को साफ़ करने के विपरीत, डेटा मिटा देने से आपके संदेशों को पूरी तरह से हटा दिया जाएगा। यदि आप अपने टेक्स्ट संदेशों को नहीं खोना चाहते हैं, तो पहले उनका बैकअप लेना सुनिश्चित करें। सैमसंग क्लाउड आपको क्लाउड में 1000 संदेशों को संग्रहीत करने की अनुमति देता है इसलिए हम सुझाव देते हैं कि आप इसका उपयोग करें। बस सेटिंग्स> क्लाउड और अकाउंट्स के तहत जाएं। यदि आपके पास बहुत सारे संदेश हैं, तो हम सुझाव देते हैं कि आप इसके बजाय सैमसंग स्मार्ट स्विच का उपयोग करें। इस तरह, आप न केवल संदेशों की एक प्रति रख सकते हैं, बल्कि पूरे फोन की आवश्यकता है।

जब आप अपने संदेशों का बैकअप ले लेते हैं, तो अपने ऐप डेटा को हटाने के लिए इन चरणों का पालन करें:

1. सेटिंग मेनू को अपने नोटिफिकेशन शेड (ड्रॉप-डाउन) के माध्यम से या अपने ऐप ड्रॉर में सेटिंग्स ऐप के माध्यम से खोलें।
2. "ऐप्स" पर नेविगेट करें। इसे Android 6 या 7 के OEM चमड़ी संस्करणों में एप्लिकेशन या एप्लिकेशन प्रबंधक जैसे कुछ नाम दिया जा सकता है।
3. ऊपरी-दाएं हाथ (तीन-डॉट आइकन) पर अधिक टैप करें।
4. शो सिस्टम ऐप्स का चयन करें।
5. एक बार वहां पहुंचने के बाद, उस मैसेजिंग एप्लिकेशन को देखें जिसका आप उपयोग कर रहे हैं और उसे टैप करें।
6. अब आपको सामान की एक सूची दिखाई देगी, जो आपको संग्रहण, अनुमतियाँ, मेमोरी उपयोग, और बहुत कुछ सहित ऐप के बारे में जानकारी देती है।
7. ये सभी क्लिक करने योग्य आइटम हैं। आप संग्रहण पर क्लिक करना चाहते हैं।
8. अब आपको स्पष्ट रूप से स्पष्ट डेटा बटन देखना चाहिए। इसे थपथपाओ।
9. अपने J7 को पुनरारंभ करें और समस्या की जांच करें।

READ: स्मार्ट स्विच के जरिए सैमसंग डिवाइस से अपने कंप्यूटर में बैकअप कैसे बनाएं

समाधान # 7: सुरक्षित मोड

यह अगला समस्या निवारण चरण आपके समय के संदर्भ में थोड़ी मांग हो सकता है क्योंकि इसमें कुछ समय के लिए अवलोकन शामिल है। जैसा कि आप जानते होंगे, जब आपका S8 सुरक्षित मोड पर है, तो आप केवल पहले से इंस्टॉल किए गए ऐप्स का उपयोग कर पाएंगे। यदि आप स्टॉक सैमसंग मैसेजिंग ऐप का उपयोग कर रहे हैं, तो जब आप अपने डिवाइस को सुरक्षित मोड में बूट करते हैं तो यह ठीक काम करना चाहिए। हालांकि संभावित कारण ऐसा नहीं होगा यदि आप बिना किसी असफलता के सामान्य रूप से पाठ भेजने में सक्षम होंगे, तो आप शर्त लगा सकते हैं कि किसी ऐप को दोष देना है। यहाँ कुंजी एक समय के लिए अपने फोन का निरीक्षण करने के लिए है क्योंकि विशेष रूप से समस्या यादृच्छिक पर होती है। जब भी आप संदेश भेज सकते हैं, तब तक समस्या को सबसे अच्छा रूप में दोहराने की कोशिश करें। किसी भी अंतर को नोटिस करने के लिए कम से कम 24 घंटे तक ऐसा करें।

सुरक्षित मोड में पुनः आरंभ करने के लिए:

1. अपने जे 7 प्राइम को प्रेस करके पावर नेम को मॉडल नेम स्क्रीन पर रखें।
2. जब स्क्रीन पर "सैमसंग" दिखाई देता है, तो पावर कुंजी जारी करें।
3. पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
4. डिवाइस के पुनरारंभ होने तक वॉल्यूम डाउन की को दबाए रखें।
5. सुरक्षित मोड स्क्रीन के निचले बाएँ कोने में प्रदर्शित होगा।
6. जब आप सुरक्षित मोड देखते हैं तो वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।

यह जानने के लिए कि कौन सा ऐप समस्या पैदा कर रहा है, इन चरणों का पालन करें:

1. बूट टू सेफ मोड।
2. समस्या के लिए जाँच करें।
3. एक बार जब आपने पुष्टि कर दी कि किसी तीसरे पक्ष के ऐप को दोष देना है, तो आप व्यक्तिगत रूप से ऐप्स की स्थापना रद्द कर सकते हैं। हम सुझाव देते हैं कि आप अपने द्वारा जोड़े गए सबसे हाल ही में शुरू करें।
4. आपके द्वारा किसी ऐप को अनइंस्टॉल करने के बाद, फ़ोन को सामान्य मोड में पुनरारंभ करें और समस्या की जांच करें
5. यदि आपका J7 अभी भी पावर बैक करने से इनकार करता है, तो चरण 1-4 दोहराएं।

समाधान # 8: फ़ैक्टरी रीसेट

आपके मामले की तरह टेक्सिंग समस्याओं को आमतौर पर फ़ैक्टरी रीसेट की आवश्यकता नहीं होती है, लेकिन यदि समस्या अभी भी इस बिंदु पर बनी हुई है, तो आपको यह पता लगाना चाहिए कि समस्या सॉफ़्टवेयर-संबंधित है या नहीं। और सुरक्षित मोड में करने की तरह, सुनिश्चित करें कि आप यह देखने के बाद कि क्या आप सही हैं या नहीं, 24 घंटे बाद फ़ोन का निरीक्षण करते हैं।

1. अपने व्यक्तिगत डेटा का बैकअप बनाएं।
2. डिवाइस को बंद करें।
3. वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
4. जब हरे रंग का Android लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियाँ जारी करें (system इंस्टाल सिस्टम अपडेट ’एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्प दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाएगा)।
5. 'डेटा / फ़ैक्ट्री रीसेट' को हाइलाइट करने के लिए कई बार वॉल्यूम डाउन की दबाएं।
6. चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
7. वॉल्यूम डाउन की को तब तक दबाएं जब तक - हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा को हटा दें ’हाइलाइट किया गया हो।
8. मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
9. जब मास्टर रिसेट पूरा हो जाता है, तो oot रिबूट सिस्टम ’को हाइलाइट कर दिया जाता है।
10. डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

समाधान # 9: अपने ऑपरेटर से संपर्क करें

अंत में, यदि ऊपर दिए गए हमारे सभी अनुशंसित समाधान मदद नहीं करते हैं, तो आपको अपने वाहक को परेशानी की सूचना देनी चाहिए। याद रखें, आप पहले से ही सभी संभावित कारणों को कवर कर चुके हैं जो आपके फोन के कारण हो सकते हैं। यह केवल शेष संभावना के रूप में नेटवर्क समस्या छोड़ देता है। हम यह नहीं कह सकते हैं कि यह नेटवर्क समस्या क्या हो सकती है लेकिन उम्मीद है कि आपका वाहक कर सकता है।