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• आज की समस्या: गैलेक्सी जे 7 एक सॉफ़्टवेयर अपडेट के बाद अवांछित विज्ञापन पॉपअप दिखाता रहता है

हैलो # गैलेक्सीजे 7 प्रशंसकों! जब आप अपने डिवाइस को मैलवेयर या विज्ञापन पॉपअप से संक्रमित पाते हैं, तो यह समस्या निवारण आलेख इस बारे में बात करता है कि आपको क्या करना है। विज्ञापन पॉपअप हटाने के लिए समाधान प्रदान करने के अलावा, हम आपको मैलवेयर संक्रमण को वापस आने से रोकने के लिए एक सिद्ध तरीका भी देते हैं।

आज की समस्या: गैलेक्सी जे 7 एक सॉफ़्टवेयर अपडेट के बाद अवांछित विज्ञापन पॉपअप दिखाता रहता है

गुड आफ्टरनून मैं कोशिश कर रहा हूँ और अपने सैमसंग गैलेक्सी जे 7 को वापस सामान्य करने के लिए एक अंतिम उपाय के रूप में यह ईमेल भेज रहा हूँ। मैंने नवीनतम एंड्रॉइड सॉफ़्टवेयर अपडेट इंस्टॉल किया है और जब से मेरे पास अब मेरे फोन पर अनियंत्रित रूप से पॉप अप करने वाले विज्ञापन हैं, जो आपके द्वारा किए गए सब कुछ को अवरुद्ध करते हैं और जो बहुत निराशाजनक साबित हो रहा है। जब आप इसे बंद करने के लिए क्लिक करते हैं तो आप तुरंत वेबपेज पर रीडायरेक्ट हो जाते हैं और फिर इसे वापस बंद करना होता है। मैं देखता हूं कि फेसबुक प्रतीक और पब्लिस स्क्रीन के शीर्ष पर है और फिर बहुत छोटे फ़ॉन्ट में तीर और "Google द्वारा विज्ञापन" मैंने विज्ञापन सेटिंग से सब कुछ आज़माया है, विज्ञापन अवरोधक स्थापित करने के लिए, Google विज्ञापन वैयक्तिकरण बंद करें, शीतल कारखाना रीसेट और अब हार मान लो। मैंने अपने सभी ऐप चेक किए, जैसा कि मुझे पता है कि मैंने कोई भी नया इंस्टॉल नहीं किया था और अपने फोन से सभी को हटा दिया था और जब मैंने "विज्ञापन डिटेक्टर" स्थापित किया, तो उस व्हाट्सएप और म्यूजिक प्लेयर को केवल 2 के रूप में चुना, उन पर विज्ञापनों के साथ केवल 2 । क्या मैं व्हाट्सएप को अनइंस्टॉल और रीइंस्टॉल करता हूं और अगर मैं म्यूजिक प्लेयर को अनइंस्टॉल करता हूं तो मुझे यह वापस कैसे मिलेगा क्योंकि यह मेरे फोन के साथ मानक था। मुझे वास्तव में उम्मीद है कि आप मदद कर सकते हैं, जैसा कि मैं हलकों में घूम रहा हूं और सही काम नहीं करने से अपने फोन पर कुछ और गड़बड़ नहीं करना चाहता। सादर। - सिंथिया[ईमेल संरक्षित]

उपाय: हाय सिंथिया। अवांछित विज्ञापन प्रदर्शित करना एक तरह से दुर्भावनापूर्ण डेवलपर्स हैं जो निष्क्रिय रूप से राजस्व प्राप्त करने के लिए करते हैं, इसलिए समय-समय पर उनका अनुभव करना असामान्य नहीं है। यहां तक ​​कि वैध दिखने वाले ऐप्स भी कभी-कभी विज्ञापन पॉपअप को मजबूर कर सकते हैं। एंड्रॉइड वातावरण में, कोई भी अपने एडवेयर या मैलवेयर से संक्रमित डिवाइस को निम्न में से कोई भी करके प्राप्त कर सकता है:

• ईमेल या वेब ब्राउज़र में एक booby-trapped लिंक पर क्लिक करना
• दुर्भावनापूर्ण ऐप इंस्टॉल करना
• डिवाइस को रूट करना
• एक गैर-सरकारी फर्मवेयर चमकती

जैसे ही एंड्रॉइड सुरक्षा उपयोगकर्ताओं को उभरते खतरों से बचाने के लिए विकसित होती है, दुर्भावनापूर्ण तीसरे पक्ष के डेवलपर्स भी आपके डिवाइस में जो भी सुरक्षा सुविधाएँ हैं, उन्हें बेअसर करने के लिए ऐंटी अप करते हैं। स्मार्टफोन सुरक्षा इस समय एक निरंतर बिल्ली-और-माउस लड़ाई है इसलिए एक उपयोगकर्ता के रूप में, आपको यह भी सुनिश्चित करना होगा कि आप अपने स्वयं के डिवाइस की सुरक्षा के लिए अपना परिश्रम करें। यदि आप इस बात से इत्तेफाक नहीं रखते हैं कि आप किस वेबसाइट पर जाते हैं, तो आपके द्वारा क्लिक किए गए लिंक, या आपके द्वारा इंस्टॉल किए गए ऐप्स, एक मौका है कि आप अंततः जल्दी या बाद में मैलवेयर से प्रभावित होंगे। कस्टम रॉम का उपयोग करके या अपने एंड्रॉइड डिवाइस की अंतर्निहित सुरक्षा को कम करके आपके डिवाइस को एक कमजोर स्थिति में डाल सकता है (इसीलिए गैर-आधिकारिक रॉम को रूट या फ्लैश करना केवल उन्नत, सुरक्षा सचेत व्यक्तियों के लिए अनुशंसित है)। हम आपके डिवाइस का पूरा इतिहास नहीं जानते हैं, इसलिए हम संक्रमित होने के सही कारण को इंगित नहीं कर सकते हैं। हम इस तथ्य के लिए जानते हैं कि आधिकारिक ओटीए या ओवर-द-एयर अपडेट (आपके वाहक से) या सैमसंग अपडेट विज्ञापन पॉपअप के साथ उपकरणों को संक्रमित नहीं करते हैं, इसलिए वायरस का स्रोत कहीं और से आना चाहिए। अपने J7 को ठीक करने के लिए, नीचे दिए गए हमारे सुझावों का पालन करें:

फिक्स # 1: एंटीवायरस स्थापित करें

हम समझते हैं कि आपने पहले ही अन्य लोगों के बीच विज्ञापन अवरोधक स्थापित करके विज्ञापन पॉपअप को हटाने की कोशिश की है, लेकिन हम दृढ़ता से अनुशंसा करते हैं कि आप वैध एंटीवायरस ऐप्स का उपयोग करके अपने डिवाइस को स्कैन भी करें। विज्ञापन अवरोधक वास्तव में खराब ऐप्स को नहीं हटाते हैं, लेकिन एंटीवायरस ऐसा कर सकते हैं कि आप यह सुनिश्चित करना चाहते हैं कि आप बाद में पहले प्रयास करें। प्ले स्टोर से कई मुफ्त एंटीवायरस ऐप्स हैं इसलिए बस अपनी पिक लें और उनमें से किसी का उपयोग करके अपने डिवाइस को स्कैन करें। जब एंटीवायरस की बात आती है, तो एक से अधिक होने का मतलब बेहतर नहीं है। वास्तव में, विपरीत सच है। एक बार जब आप अपना एंटीवायरस पिक कर लेते हैं, तो बिना किसी अन्य समान सॉफ़्टवेयर के इसे इंस्टॉल और उपयोग करना सुनिश्चित करें। एक ही समय में कम से कम 2 एंटीवायरस ऐप्स चलने से प्रदर्शन या सिस्टम समस्याएँ हो सकती हैं। यदि एक एंटीवायरस विज्ञापन पॉपअप को निकालने में सक्षम नहीं है, तो उसे अनइंस्टॉल करें और दूसरा इंस्टॉल करें। यह तब तक करें जब तक कि समस्या ठीक न हो जाए।

# 2 को ठीक करें: सुरक्षित मोड में जाएं और ऐप्स को अनइंस्टॉल करें

आपके डिवाइस को सुरक्षित मोड में बूट करने और फिर संदिग्ध ऐप्स को हटाने से विज्ञापन पॉपअप के कारण क्या हो सकता है, यह जानने का एक और प्रभावी लेकिन कम सुव्यवस्थित तरीका है। सुरक्षित मोड पर होने पर, कोई भी तृतीय पक्ष एप्लिकेशन और सेवाएँ नहीं चलनी चाहिए। चूंकि विज्ञापन पॉपअप केवल तीसरे पक्ष के ऐप या सेवा के साथ मिलकर काम कर सकते हैं, आप उम्मीद कर सकते हैं कि जब आपका डिवाइस सुरक्षित मोड पर हो, तो वे मौजूद नहीं होंगे। यदि ऐसा है, तो आप यह पहचानने के लिए एक परीक्षण और त्रुटि विधि कर सकते हैं कि कौन सी ऐप समस्या पैदा कर रही है।

अपने फ़ोन को सुरक्षित मोड में बूट करने के लिए:

1. डिवाइस को बंद करें।
2. स्क्रीन पर प्रदर्शित होने वाले मॉडल नाम की स्क्रीन पर पावर कुंजी दबाए रखें।
3. जब सैमसंग स्क्रीन पर दिखाई देता है, तो पावर कुंजी जारी करें।
4. पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
5. डिवाइस के पुनरारंभ होने तक वॉल्यूम डाउन की को दबाए रखें।
6. जब स्क्रीन के निचले बाएं कोने में सेफ मोड दिखाई देता है, तो वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।
7. अपने J7 को कुछ मिनटों के लिए चलने दें और जांचें कि क्या विज्ञापन पॉपअप दिखाता है। यदि आप शर्त नहीं लगा सकते कि कोई एक ऐप दोष दे सकता है।

आपके ऐप्स में से कौन सी परेशानी पैदा कर रही है, इसकी पहचान करने के लिए, आपको फ़ोन को वापस सुरक्षित मोड पर बूट करना चाहिए और इन चरणों का पालन करना चाहिए:

1. बूट टू सेफ मोड।
2. समस्या के लिए जाँच करें।
3. एक बार जब आपने पुष्टि कर दी कि किसी तीसरे पक्ष के ऐप को दोष देना है, तो आप व्यक्तिगत रूप से ऐप्स की स्थापना रद्द कर सकते हैं। हम सुझाव देते हैं कि आप अपने द्वारा जोड़े गए सबसे हाल ही में शुरू करें।
4. आपके द्वारा किसी ऐप को अनइंस्टॉल करने के बाद, फ़ोन को सामान्य मोड में पुनरारंभ करें और समस्या की जांच करें
5. यदि आपका S9 अभी भी समस्याग्रस्त है, तो चरण 1-4 दोहराएं।

# 3 ठीक करें: फ़ैक्टरी रीसेट

एक संक्रमित एंड्रॉइड डिवाइस को साफ करने का सबसे अच्छा तरीका इसे मिटा देना है। ज़रूर, फ़ैक्टरी रीसेट थकाऊ तरीका है और इसमें एक्शन-सघन तैयारियाँ शामिल हैं जैसे कि फाइलें, ऐप आदि का बैकअप लेना, लेकिन यह वायरस या मैलवेयर से छुटकारा पाने का एक निश्चित तरीका है। हम आपके मामले में इसकी अत्यधिक अनुशंसा करते हैं, क्योंकि आपको यह पता नहीं लगता है कि आपने क्या किया है या क्या एप्लिकेशन समस्या पैदा कर रहा है।

फैक्ट्री रीसेट करने के लिए अपने J7:

1. अपने व्यक्तिगत डेटा का बैकअप बनाएं।
2. डिवाइस को बंद करें।
3. वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
4. जब हरे रंग का Android लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियाँ जारी करें (system इंस्टाल सिस्टम अपडेट ’एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्प दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाएगा)।
5. 'डेटा / फ़ैक्ट्री रीसेट' को हाइलाइट करने के लिए कई बार वॉल्यूम डाउन की दबाएं।
6. चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
7. वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक - हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा को हटा दें ’हाइलाइट किया गया हो।
8. मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
9. जब मास्टर रिसेट पूरा हो जाता है, तो oot रिबूट सिस्टम ’को हाइलाइट कर दिया जाता है।
10. डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

वायरस या मैलवेयर को वापस आने से कैसे रोकें

स्थिति को ठीक करने में आपका काम कारखाना रीसेट के साथ समाप्त नहीं होता है। एक मौका है कि आप एक ही खराब ऐप इंस्टॉल करके या एक ही दुर्भावनापूर्ण वेबसाइट पर जाकर फोन को पोंछने के बाद फिर से उसी गलती पर गिर जाएंगे। केवल इतना है कि सैमसंग या Android डेवलपर्स जैसे Google जैसे फ़ोन निर्माता आपके फ़ोन की सुरक्षा में आपकी सहायता कर सकते हैं। आप अपने डिवाइस की रक्षा की पहली पंक्ति हैं। एक बार एक खराब ऐप इंस्टॉल हो जाने के बाद, या एक बार जब आप किसी दुर्भावनापूर्ण लिंक पर क्लिक करते हैं, तो आपका स्मार्टफोन फिर से संक्रमित हो जाएगा। आखिरकार, आप खुद को उसी स्थिति में पाते हैं और इसके लिए कुछ और दोष देने लगते हैं। ऐसी व्यर्थ की परेशानी से खुद को बचाने के लिए, आप यह सुनिश्चित करना चाहते हैं कि जब आप ऐप इंस्टॉलेशन की बात करें या वेबसाइटों पर जाने या ईमेल लिंक पर क्लिक करने के दौरान अपने कार्यों से सावधान रहें। आपने कभी भी अपने डिवाइस को रूट करने या गैर-सैमसंग फर्मवेयर चमकाने का उल्लेख नहीं किया, इसलिए हम मानते हैं कि आपका जे 7 आधिकारिक सॉफ्टवेयर चलाता है।

आपके द्वारा इंस्टॉल किए जाने वाले ऐप्स के प्रति सावधान रहें

आजकल अधिकांश वायरस या मैलवेयर ऐप्स द्वारा फैलते हैं, इसलिए हम इस बात पर ज़ोर देना चाहते हैं कि आपके फ़ोन की सुरक्षा काफी हद तक आपके द्वारा इंस्टॉल किए गए ऐप्स की गुणवत्ता पर निर्भर करती है। यदि आप आवेग द्वारा एप्लिकेशन इंस्टॉल करते हैं, तो आप इसे सही तरीके से स्क्रीन करने में विफल होंगे।

यह सुनिश्चित करने के सर्वोत्तम तरीकों में से एक है कि आप केवल अच्छे ऐप इंस्टॉल करें, अन्य उपयोगकर्ताओं से समीक्षा की जाँच करके। यदि बहुत सारे उपयोगकर्ता उस ऐप के साथ समस्याएँ बता रहे हैं, या यदि ऐप इंस्टॉल करने के बाद दिखाए जाने वाले विज्ञापन पॉपअप के बारे में महत्वपूर्ण संख्या में टिप्पणियां हैं, तो आप बेहतर तरीके से इससे दूर रहते हैं। Google Play Store के ऐप्स समीक्षा प्रदान करते हैं ताकि ऐप के बारे में अधिक जानने के लिए उनका उपयोग किया जा सके।

फ्री ऐप जैसी कोई चीज नहीं

ऐप्स को बनाने में समय, श्रम और धन लगता है। यह सोचने के लिए भोले न हों कि वहाँ सैकड़ों हजारों लोग हैं जो अपने संसाधनों का निवेश करना चाहते हैं ताकि अनाम Android उपयोगकर्ताओं को खुश करने के लिए केवल एक ऐप बनाया जा सके। काम जारी रखने के लिए ऐप्स को रखरखाव लागत की भी आवश्यकता होती है। अधिकांश नि: शुल्क ऐप्स लागत को कवर करने के लिए कानूनी विज्ञापन दिखाते हैं लेकिन उनमें से बहुत से पैसे प्राप्त करने के लिए आदर्श चाल से भी कम का उपयोग करते हैं। ऐसी चालों में से एक है विज्ञापन उपकरणों पर विज्ञापन पॉपअप प्रदर्शित करने के लिए मजबूर करना। दुर्भावनापूर्ण डेवलपर्स द्वारा उपयोग की जाने वाली अन्य चालें Google Play Store पेज पर रीडायरेक्ट करने के लिए है ताकि उपयोगकर्ता प्रायोजक ऐप इंस्टॉल कर सके। फिर भी, अन्य लोग सीधे डिवाइस से जानकारी चुरा सकते हैं। यदि आप विज्ञापन पॉपअप को अवरुद्ध करने के बारे में गंभीर हैं, तो यह सुनिश्चित करके शुरू करें कि आप केवल प्रतिष्ठित डेवलपर्स के भरोसेमंद ऐप इंस्टॉल करें।