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• समस्या # 1: टचस्क्रीन या एस पेन (और बेतरतीब ढंग से छूना) के लिए टचस्क्रीन अनुत्तरदायी होने पर गैलेक्सी नोट 8 को कैसे ठीक करें
• समस्या # 2: गैलेक्सी नोट 8 टचस्क्रीन धीमा है, लैग्स, ने प्रतिक्रिया में देरी की है

आज की समस्या निवारण पोस्ट # GalaxyNote8 - धीमी या अनुत्तरदायी टचस्क्रीन पर आम समस्याओं में से एक को संबोधित करेगी। हालाँकि, इस समस्या के बारे में रिपोर्ट की संख्या जो हम तक पहुँचती है, वह अन्य समस्याओं की तुलना में इतनी बड़ी नहीं है, हम सोचते हैं कि नोटा उपयोगकर्ताओं की बढ़ती संख्या प्रभावित हुई है। इसलिए, यह पोस्ट उन चीजों को सूचीबद्ध करती है जो एक उपयोगकर्ता कर सकता है यदि वह सोचता है कि टचस्क्रीन सामान्य रूप से अपेक्षित रूप से काम नहीं कर रही है।

समस्या # 1: टचस्क्रीन या एस पेन (और बेतरतीब ढंग से छूना) के लिए टचस्क्रीन अनुत्तरदायी होने पर गैलेक्सी नोट 8 को कैसे ठीक करें

मेरे पास एक अनुत्तरदायी और अनिश्चित टचस्क्रीन है। कुछ महीने पहले शुरू किया और यह अब लगभग अनुपयोगी है। एक अक्षर टाइप करें और यादृच्छिक सामान दिखाई देता है। स्क्रॉल नहीं कर सकता। अधिकांश फ़ंक्शन उपयोग नहीं कर सकते। बैटरी जल्दी डिस्चार्ज हो जाती है और गर्म हो जाती है। कैमरा मुश्किल से काम करता है। गलत टचस्क्रीन के कारण ऐप्स का उपयोग नहीं कर सकते। (मैं इसे एक मित्र iPad पर भेज रहा हूं)। कई अन्य मुद्दे सामने आते रहते हैं। क्या इसे सिर्फ सॉफ्टवेयर अपडेट की जरूरत है? मैंने इसे डाउनलोड किया है, लेकिन वास्तविक अपडेट नहीं किया है क्योंकि चिंतित फोन बस दुर्घटनाग्रस्त हो जाएगा। यदि आप ईमेल का जवाब देते हैं तो मैं और अधिक समझा सकता हूं। धन्यवाद। - मार्क

उपाय: हाय मार्क। हमें नहीं लगता कि एक अपडेट आपके मुद्दों को बिल्कुल ठीक कर देगा। हमें आपके नोट 8 का पूरा इतिहास नहीं पता है लेकिन हमारा मानना ​​है कि यह मुद्दा सॉफ्टवेयर से परे है। सैमसंग गैलेक्सी टचस्क्रीन शायद ही कभी खराब होती है और यदि वे करते हैं, तो उनमें से ज्यादातर हार्डवेयर क्षति के कारण होते हैं। आपके लिए यह जांचने का सबसे अच्छा तरीका है कि सॉफ्टवेयर गड़बड़ के कारण ये सभी मुद्दे अपनी चूक के लिए सभी सॉफ्टवेयर सेटिंग्स को वापस करना है। यह एक फ़ैक्टरी रीसेट करके किया जाता है। अपने नोट 8 को फ़ैक्टरी रीसेट करने के लिए:

1. यदि संभव हो, तो अपने व्यक्तिगत डेटा का बैकअप बनाएं।
2. डिवाइस को बंद करें।
3. वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
4. जब हरे रंग का Android लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियाँ जारी करें (system इंस्टाल सिस्टम अपडेट ’एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्प दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाएगा)।
5. 'डेटा / फ़ैक्ट्री रीसेट' को हाइलाइट करने के लिए कई बार वॉल्यूम डाउन की दबाएं।
6. चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
7. वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक - हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा को हटा दें ’हाइलाइट किया गया हो।
8. मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
9. जब मास्टर रिसेट पूरा हो जाता है, तो oot रिबूट सिस्टम ’को हाइलाइट कर दिया जाता है।
10. डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

डिवाइस के पुनरारंभ होने के बाद, इसे फिर से सेट करें और जांचें कि क्या समस्याएं वापस आती हैं। यदि टचस्क्रीन अभी भी अनिश्चित है और बाकी मुद्दे वापस आ जाते हैं, तो आप मान सकते हैं कि आपके पास खराब हार्डवेयर है। आपको सैमसंग से संपर्क करना होगा ताकि वे आपके लिए अपने नोट 8 की मरम्मत या बदल सकें।

समस्या # 2: गैलेक्सी नोट 8 टचस्क्रीन धीमा है, लैग्स, ने प्रतिक्रिया में देरी की है

हाय आपकी मदद के प्रस्ताव के लिए धन्यवाद। मेरा मुद्दा मेरे NO8 और टचस्क्रीन की प्रतिक्रिया की गति के साथ है। तो यह एक छोटा सा अंतराल है जैसे कि यह पर्याप्त है कि यह गलत है जब आप कुछ चुनते हैं या एक आभासी बटन दबाते हैं। मैंने पहली बार इसे देखा था जब तेजी से टाइपिंग - मैं कीस्ट्रोक्स खो रहा था और अचानक कुछ गलत लगा। मुझे नहीं लगता कि यह मेरी कल्पना है क्योंकि व्यक्ति हर दिन इतनी अधिक चीज़ का उपयोग करता है कि प्रतिक्रिया का अंशांकन आपकी चेतना में हो जाता है !!! कोई विचार? मैंने इसे दो बार गिराया है - लेकिन निश्चित रूप से यह या तो ठीक से काम करेगा या नहीं? - जॉनब्रूमहॉल

उपाय: हाय जॉनबर्हूमल। आप सही हे। जब टचस्क्रीन फ़ंक्शन की बात आती है, तो यह काम करता है या नहीं। इसका मतलब यह है कि आपकी कथित धीमी टचस्क्रीन प्रतिक्रिया संभवतः एक सामान्य प्रणाली के धीमा होने के कारण है। ऐसा मामला कई कारकों के कारण हो सकता है, इसलिए उन्हें एक-एक करके पता दें।

समाधान # 1: नरम रीसेट

कभी-कभी, जब यह लंबे समय से चल रहा होता है, तो एक गैलेक्सी डिवाइस धीमा हो सकता है। यदि आप अपने फोन को खिंचाव के लिए हफ्तों तक छोड़ देते हैं, तो सुनिश्चित करें कि आप सिस्टम को रीफ्रेश करने के लिए इसे पुनः आरंभ करते हैं। वैकल्पिक रूप से, आप एक सॉफ्ट रीसेट कर सकते हैं जो "बैटरी पुल" के आभासी समकक्ष है। ऐसे:

1. लगभग 10 सेकंड के लिए या डिवाइस पावर साइकल तक पावर + वॉल्यूम डाउन बटन को दबाए रखें। नोट: रखरखाव बूट मोड स्क्रीन को प्रदर्शित होने के लिए कई सेकंड की अनुमति दें।
2. रखरखाव बूट मोड स्क्रीन से, सामान्य बूट का चयन करें। आप उपलब्ध विकल्पों और निम्न बाएँ बटन (वॉल्यूम बटन के नीचे) का चयन करने के लिए वॉल्यूम बटन का उपयोग कर सकते हैं। इसके अलावा, रीसेट को पूरा करने के लिए 90 सेकंड तक का समय दें।

समाधान # 2: स्क्रीन रक्षक निकालें

यदि आप स्क्रीन प्रोटेक्टर का उपयोग कर रहे हैं, तो संभव है कि यह टचस्क्रीन फ़ंक्शन के साथ हस्तक्षेप कर रहा हो। इसे निकालें और देखें कि क्या समस्या है। अगर पहली बार आपके Note8 पर कोई टचस्क्रीन नहीं है, तो इसे छोड़ दें और अगले समाधान पर जाएं।

समाधान # 3: कैश विभाजन को साफ़ करें

कभी-कभी, प्रदर्शन और फ़्रीज़िंग समस्याएँ दूषित सिस्टम कैश के कारण होती हैं। यह आमतौर पर तब होता है जब सिस्टम अपडेट स्थापित करने के बाद या ऐप इंस्टॉलेशन के बाद सिस्टम कैश अपडेट हो जाता है। यह संभव है कि वास्तव में भौतिक रूप से टचस्क्रीन के साथ कोई समस्या नहीं है। कैश विभाजन को पोंछने का प्रयास करें और देखें कि आपका डिवाइस बाद में कैसे चलता है। कैश विभाजन को खाली करने के लिए:

1. डिवाइस को बंद करें।
2. वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
3. जब हरे रंग का Android लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियाँ जारी करें (system इंस्टाल सिस्टम अपडेट ’एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्प दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाएगा)।
4. 'कैश विभाजन को मिटाएं' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं।
5. चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
6. वॉल्यूम डाउन की को तब तक दबाएं जब तक 'हां' हाइलाइट न हो जाए और पावर बटन दबाएं।
7. जब पोंछ कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो "रिबूट सिस्टम अब" हाइलाइट किया गया है।
8. डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
9. समस्या के लिए जाँच करें।

समाधान # 4: RAM साफ़ करें

कागज पर, आपके गैलेक्सी नोट 8 सहित एंड्रॉइड डिवाइस अपनी मेमोरी (रैम) को अपने दम पर प्रबंधित करने में सक्षम होना चाहिए लेकिन व्यवहार में, यह हर समय नहीं होता है। कुछ सिस्टम स्लोडाउन अपर्याप्त रैम के कारण होते हैं, इसलिए आप यह जांचने की कोशिश कर सकते हैं कि क्या आपके डिवाइस को इससे कठिनाई हो रही है। जब आप एक ऐप से दूसरे ऐप पर स्विच करते हैं, या जब आप एक पूरी तरह से नया लॉन्च करते हैं, तो कार्यों के बीच सहज बदलाव की अनुमति देने के लिए एंड्रॉइड रैम का उपयोग करता है। डिज़ाइन के अनुसार, RAM प्रबंधन को उपयोगकर्ता के हस्तक्षेप के बिना स्वचालित रूप से किया जाना चाहिए लेकिन समस्या निवारण उद्देश्यों के लिए, आप इसे आज़मा सकते हैं। ऐसे:

1. सेटिंग्स ऐप खोलें।
2. डिवाइस रखरखाव पर टैप करें।
3. मेमोरी को टैप करें।
4. मेमोरी सेक्शन में आने के बाद, आपको एक CLEAN Now या OPTIMIZE बटन देखना चाहिए।
5. फोन को पुनरारंभ करें और समस्या की जांच करें।

समाधान # 5: भंडारण स्थान खाली करें

अधिकांश कंप्यूटिंग उपकरणों की तरह, कम या अपर्याप्त भंडारण स्थान अक्सर धीमी गति से प्रदर्शन करने के लिए अनुवाद करता है। क्योंकि एंड्रॉइड जैसे ऑपरेटिंग सिस्टम को कभी-कभी कार्यों को करने के लिए अतिरिक्त कमरे की आवश्यकता हो सकती है। आदर्श रूप से, आप हर समय कम से कम 1GB मुफ्त छोड़ने वाले हैं, लेकिन चिंता न करें, हमने अपने स्वयं के Note8 को अपने आंतरिक भंडारण उपकरण में छोड़ दिए गए सिर्फ दो सौ एमबी के मुद्दों के बिना अच्छी तरह से काम करते देखा है।

यदि आप अपने फोन में बहुत सारे फोटो और वीडियो स्टोर करते हैं, तो आप उन्हें रखने के लिए माइक्रोएसडी कार्ड का उपयोग कर सकते हैं। यह आंतरिक संग्रहण डिवाइस के लिए बहुत सारे स्थान खाली कर देगा। एसडी कार्ड को संचालित करने वाले ऐप्स को भी समान लक्ष्य प्राप्त करने के लिए स्थानांतरित किया जाना चाहिए।

समाधान # 6: कैश और कीबोर्ड ऐप का डेटा हटाएं

कुछ उपयोगकर्ताओं को जो एक समान समस्या का सामना करना पड़ा, सीधे कीबोर्ड ऐप के साथ सीधे काम करके इसे ठीक करने में सक्षम थे। यदि अन्य एप्लिकेशन का उपयोग करते समय टचस्क्रीन सामान्य रूप से प्रतिक्रिया करता है, तो समस्या संभवतः कीबोर्ड ऐप से संबंधित है इसलिए केवल इसका कैश और डेटा साफ़ करना सुनिश्चित करें।

समस्याग्रस्त ऐप का कैश साफ़ करने के लिए:

1. सेटिंग्स ऐप खोलें।
2. ऐप्स पर टैप करें।
3. ऊपरी-दाईं ओर अधिक सेटिंग्स (तीन-डॉट आइकन) पर टैप करें।
4. शो सिस्टम ऐप्स टैप करें।
5. ऐप ढूंढें और इसे टैप करें।
6. संग्रहण टैप करें।
7. क्लियर CACHE बटन पर टैप करें।
8. अपने S9 को पुनरारंभ करें।
9. जाँच करें कि क्या समस्या अभी भी मौजूद है।

यदि आप कीबोर्ड ऐप के कैश को साफ़ करने के बाद कुछ नहीं करते हैं, तो उसका डेटा साफ़ करने का प्रयास करें:

1. सेटिंग्स ऐप खोलें।
2. ऐप्स पर टैप करें।
3. ऊपरी-दाईं ओर अधिक सेटिंग्स (तीन-डॉट आइकन) पर टैप करें।
4. शो सिस्टम ऐप्स टैप करें।
5. ऐप ढूंढें और इसे टैप करें।
6. संग्रहण टैप करें।
7. साफ डेटा बटन पर टैप करें।
8. अपने S9 को पुनरारंभ करें।
9. जाँच करें कि क्या समस्या अभी भी मौजूद है।

समाधान # 7: स्वचालित एप्लिकेशन अपडेट अक्षम करें

यदि आपके पास कई एप्लिकेशन इंस्टॉल हैं और वे इस समय अपडेट इंस्टॉल करने के लिए होते हैं, तो यह सिस्टम को धीमा कर सकता है। यदि आप चाहें, तो ऐसा होने से रोकने के लिए आप एप्लिकेशन अपडेट के लिए स्वचालित डाउनलोड को अक्षम कर सकते हैं। यदि आपके पास ऐप्स (50 से कम) की प्रबंधनीय सूची है, तो बस इस सुझाव को छोड़ दें।

यदि आप सोच रहे हैं कि ऑटो-अपडेट कैसे बंद करें, तो यहाँ बताया गया है:

1. Google Play Store ऐप खोलें।
2. ऊपर बाईं ओर अधिक सेटिंग्स टैप करें।
3. सेटिंग्स टैप करें।
4. ऑटो-अपडेट ऐप्स पर टैप करें।
5. ऑटो-अपडेट ऐप्स का चयन न करें।

समाधान # 8: दुष्ट ऐप्स की जाँच करें

खराब-कोडित एप्लिकेशन ऑपरेटिंग सिस्टम के साथ हस्तक्षेप कर सकते हैं और यदि आपने एक स्थापित किया है, तो यह संभव है कि टचस्क्रीन के धीमे प्रदर्शन मुद्दे को इसके लिए जिम्मेदार ठहराया जा सकता है। जांचने के लिए, आप अपने फ़ोन को सुरक्षित मोड में बूट करना चाहते हैं और उसका निरीक्षण करना चाहते हैं। इस मोड में, केवल पहले से इंस्टॉल किए गए ऐप्स को चलाने की अनुमति दी जाएगी यदि टचस्क्रीन ठीक काम करता है, तो आप शर्त लगा सकते हैं कि आपके पास एक तृतीय पक्ष एप्लिकेशन समस्या है।

अपने फ़ोन को सुरक्षित मोड में पुनः आरंभ करने के लिए:

1. अपने Note8 के साथ प्रेस करें और मॉडल नाम स्क्रीन के पिछले पावर कुंजी को दबाए रखें।
2. जब स्क्रीन पर "सैमसंग" दिखाई देता है, तो पावर कुंजी जारी करें।
3. पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
4. डिवाइस के पुनरारंभ होने तक वॉल्यूम डाउन की को दबाए रखें।
5. सुरक्षित मोड स्क्रीन के निचले बाएँ कोने में प्रदर्शित होगा।
6. जब आप सुरक्षित मोड देखते हैं तो वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।

यह जानने के लिए कि कौन सा ऐप समस्या पैदा कर रहा है, इन चरणों का पालन करें:

1. बूट टू सेफ मोड।
2. समस्या के लिए जाँच करें।
3. एक बार जब आपने पुष्टि कर दी कि किसी तीसरे पक्ष के ऐप को दोष देना है, तो आप व्यक्तिगत रूप से ऐप्स की स्थापना रद्द कर सकते हैं। हम सुझाव देते हैं कि आप अपने द्वारा जोड़े गए सबसे हाल ही में शुरू करें।
4. आपके द्वारा किसी ऐप को अनइंस्टॉल करने के बाद, फ़ोन को सामान्य मोड में पुनरारंभ करें और समस्या की जांच करें
5. यदि आपका Note8 अभी भी पावर बैक करने से इनकार करता है, तो चरण 1-4 दोहराएं।

समाधान # 9: सभी सेटिंग्स रीसेट करें

अपने सभी नोट 8 की सेटिंग्स को रीसेट करने का फ़ैक्टरी रीसेट पर समान प्रभाव पड़ता है, लेकिन आपके सभी व्यक्तिगत डेटा और कुछ अन्य चीजों को मिटाने की परेशानी के बिना। मूल रूप से, फ़ैक्टरी रीसेट की तरह, आपके डिवाइस की सॉफ़्टवेयर सेटिंग्स उनके डिफ़ॉल्ट सेटअप पर वापस आ जाएंगी, अगर कोई सॉफ़्टवेयर बग है जो हमारे द्वारा दिए गए सभी सामानों को करने के बाद दूर जाने से इनकार करता है, तो यह मदद कर सकता है।

अपने नोट 8 पर सभी सेटिंग्स रीसेट करने के लिए:

1. सेटिंग्स ऐप खोलें।
2. सामान्य प्रबंधन टैप करें।
3. टैप रीसेट करें।
4. रीसेट सेटिंग्स टैप करें।
5. पुष्टि करने के लिए रीसेट सेटिंग्स बटन टैप करें।

समाधान # 10: ऐप्स अनइंस्टॉल करें

कुछ उपयोगकर्ता केवल ऐप्स की स्थापना रद्द करके खराब टचस्क्रीन प्रदर्शन को ठीक करने में सफल रहे। ध्यान रखें कि यदि आप किसी ऐप का सक्रिय रूप से उपयोग नहीं कर रहे हैं, भले ही इससे जुड़ी पृष्ठभूमि सेवाएं वास्तव में पृष्ठभूमि में चल रही हों। जितने अधिक ऐप आपके पास होने की संभावना उतनी अधिक होगी। इसलिए, आंतरिक भंडारण स्थान लेने से अलग, अप्रयुक्त या अनावश्यक ऐप्स वास्तव में आपके सिस्टम को नकारात्मक रूप से प्रभावित कर सकते हैं। समाधान? अपने ऐप्स की सूची पर जाएं और उन लोगों से छुटकारा पाएं जिनकी आपको वास्तव में आवश्यकता नहीं है। यदि आपके पास ऐसे ऐप्स हैं जो पिछले 2 सप्ताह से निष्क्रिय हैं, तो वे संभवतः आपके लिए महत्वपूर्ण नहीं हैं। अपने फोन पर अन्य बकवास के साथ उन्हें एक साथ स्थापना रद्द करके शुरू करें।

समाधान # 11: फ़ैक्टरी रीसेट

यदि उपरोक्त सभी सुझाव समस्या को ठीक करने में विफल होते हैं, तो फ़ैक्टरी रीसेट करके फोन को मिटा दें। कदम ऊपर दिए गए हैं।