हमें कुछ रिपोर्टें मिल रही हैं कि कुछ # GalaxyNote8 उपयोगकर्ता सोच रहे हैं कि उनके डिवाइस के बारे में क्या करना चाहिए जो अब वायरलेस चार्जिंग का समर्थन नहीं करते हैं। सच कहूँ तो, वहाँ बहुत सारे संभावित कारण हैं कि वायरलेस चार्जिंग ने Note8 जैसे डिवाइस पर काम करना बंद कर दिया है। इस समस्या निवारण प्रकरण में, हम उन सभी चीजों पर चर्चा करेंगे जिन्हें आप वायरलेस चार्जिंग समस्या को ठीक करने का प्रयास कर सकते हैं।

समाधान # 1: सत्यापित करें वायरलेस चार्जिंग चालू है

इस मामले के लिए सबसे सरल समाधानों में से एक है कि कई उपयोगकर्ता अक्सर यह देखना भूल जाते हैं कि वायरलेस चार्जिंग सक्षम है या नहीं। डिफ़ॉल्ट रूप से, सैमसंग ने वायरलेस चार्जिंग को चालू कर दिया है ताकि इसे सेटिंग्स के तहत जाने की आवश्यकता के बिना उपयोगकर्ता द्वारा वायरलेस चार्ज किया जा सके। यदि आपको याद नहीं है कि आपका Note8 का वायरलेस चार्जिंग फ़ंक्शन चालू है या नहीं, तो आप इन चरणों को करके इसकी जाँच कर सकते हैं:

1. सेटिंग्स ऐप खोलें।
2. डिवाइस रखरखाव पर टैप करें।
3. बैटरी टैप करें।
4. ऊपरी दाईं ओर (तीन-डॉट आइकन) पर अधिक सेटिंग्स टैप करें।
5. उन्नत सेटिंग्स टैप करें।
6. स्लाइडर को दाईं ओर ले जाकर फास्ट वायरलेस चार्जिंग सक्षम करें।
7. अपने Note8 को पुनरारंभ करें और जांचें कि क्या वायरलेस चार्जिंग अब काम करती है।

समाधान # 2: नरम रीसेट

यदि वायरलेस चार्जिंग को सभी पर सेट किया गया है, तो अगला समस्या निवारण चरण जो आपको करना चाहिए, डिवाइस को रिबूट करने के लिए मजबूर करना है। आम तौर पर, आप केवल पावर बटन दबाकर और मेनू से रिस्टार्ट विकल्प चुनकर अपने नोट 8 को पुनः आरंभ कर सकते हैं। समस्या निवारण उद्देश्यों के लिए आप बैटरी को बाहर निकालने का एक अनुकरण करना चाहते हैं। इस प्रक्रिया को सॉफ्ट रिस्टार्ट कहा जाता है, क्योंकि आप केवल वास्तविक बैटरी को डिस्कनेक्ट करने के स्थान पर एक सॉफ्टवेयर रिस्टार्ट कर रहे हैं। इस प्रकार का पुनरारंभ अक्सर सामान्य बग को ठीक करता है जो आमतौर पर विकसित होता है क्योंकि ऑपरेटिंग सिस्टम खिंचाव पर चलता है। अपने नोट 8 को फिर से शुरू करने से इसका रैम साफ हो जाएगा और सिस्टम सामान्य रूप से रिफ्रेश हो जाएगा।

अपने नोट 8 को फिर से शुरू करने के लिए:

1. लगभग 10 सेकंड के लिए या डिवाइस पावर साइकल तक पावर + वॉल्यूम डाउन बटन को दबाए रखें। नोट: रखरखाव बूट मोड स्क्रीन को प्रदर्शित होने के लिए कई सेकंड की अनुमति दें।
2. रखरखाव बूट मोड स्क्रीन से, सामान्य बूट का चयन करें। आप उपलब्ध विकल्पों और निम्न बाएँ बटन (वॉल्यूम बटन के नीचे) का चयन करने के लिए वॉल्यूम बटन का उपयोग कर सकते हैं। इसके अलावा, रीसेट को पूरा करने के लिए 90 सेकंड तक का समय दें।

समाधान # 3: बाहरी मामले को निकालें

कभी-कभी, सौंदर्य या सुरक्षात्मक मामले एक डिवाइस की वायरलेस क्षमता के साथ हस्तक्षेप कर सकते हैं इसलिए यह देखने की कोशिश करें कि क्या ऐसा हो रहा है। यदि वायरलेस चार्जिंग ने पहले इस फोन पर काम किया था, लेकिन फिर अचानक ऐसा करना बंद कर दिया, तो इसका कारण सिस्टम के बाहर कुछ हो सकता है। चुंबकीय या धातु के घटकों के साथ कुछ मामले वायरलेस चार्जर द्वारा प्रेषित की जा रही कुछ ऊर्जा को विक्षेपित कर सकते हैं ताकि बस अपने डिवाइस को उसके नंगे कवर का उपयोग करने दें।

समाधान # 4: अन्य वायरलेस चार्जर का उपयोग करने का प्रयास करें

आपके Note8 को किसी भी क्यूई वायरलेस पैड का उपयोग करके वायरलेस तरीके से चार्ज करना चाहिए लेकिन अगर ऐसा नहीं होता है, तो मौका है कि समस्या पैड से संबंधित हो सकती है। वायरलेस चार्जर कभी-कभी पावर सर्ज के बाद खराब हो सकते हैं या अगर यह बहुत अधिक गर्मी के अधीन हो। एक अन्य ज्ञात कार्यशील वायरलेस चार्जर का उपयोग करें, अधिमानतः Note8 के लिए एक मूल सैमसंग चार्जर और देखें कि क्या होता है। यदि आपका Note8 दूसरे पैड पर चार्ज करेगा, तो इसका मतलब है कि आप जिस वर्तमान का उपयोग कर रहे हैं वह क्षतिग्रस्त या खराब है। यदि आपका Note8 केवल सैमसंग वायरलेस पैड पर वायरलेस तरीके से चार्ज होता है, तो संभवतः आपके द्वारा उपयोग किए जाने के साथ संगतता समस्या है। जब आपके सैमसंग उपकरणों को चार्ज करने की बात आती है, तो हम अत्यधिक अनुशंसा करते हैं कि आप मूल चार्जिंग सामान से चिपके रहें। ध्यान रखें कि आपके सामान्य रूप से नोट 8 में बैटरी और सिस्टम का परीक्षण केवल सैमसंग द्वारा प्रदान किए गए सामान पर किया गया था और मान्य था। आफ्टरमार्केट उपकरणों का कोई भी गलत पैरामीटर चार्जिंग के दौरान अस्थायी या स्थायी क्षति के कारण बिजली प्रबंधन आईसी को प्रभावित कर सकता है।

समाधान # 5: चार्ज करते समय अपने Note8 को चारों ओर ले जाएं

सामान्य रूप से बैटरी और मदरबोर्ड की डिज़ाइन सीमाओं के कारण, ऐसे मामले हैं, खासकर जब तीसरे पक्ष के वायरलेस चार्जर्स का उपयोग करते हुए, कि नोट 8 को अलग-अलग तैनात किए जाने पर बिल्कुल चार्ज नहीं करने के लिए नोट किया गया है। कुछ उपयोगकर्ताओं ने पाया कि उनके Note8 के चारों ओर घूमना कभी-कभी सही मौके पर पहुंचता है इसलिए ऐसा ही करने की कोशिश करें। अपने Note8 को विभिन्न कोणों पर रखने की कोशिश करें और देखें कि क्या यह समस्या को ठीक करेगा।

समाधान # 6: मूल सैमसंग चार्जिंग केबल और एडेप्टर का उपयोग करें

जैसा कि ऊपर उल्लेख किया गया है, सैमसंग-प्रदान चार्जिंग केबल और वायरलेस चार्जिंग पैड का उपयोग करना अत्यधिक अनुशंसित है, खासकर जब इस समस्या का निवारण होता है। हालाँकि सैमसंग गैलेक्सी एस और नोट मॉडल के साथ बहुत सारे क्यूई वायरलेस चार्जर दोषपूर्ण रूप से काम करते हैं, फिर भी उनमें से एक महत्वपूर्ण संख्या असंगत है। क्योंकि गैलेक्सी Note8 अपनी कक्षा में सबसे हाल का है, पुराने वायरलेस चार्जर जैसे कि S6 या S7 के लिए डिज़ाइन किए गए लोग ठीक से काम नहीं कर सकते हैं। यह सुनिश्चित करने के लिए कि चार्ज करते समय आपका फ़ोन सही मात्रा में ऊर्जा प्राप्त करता है, Note8 के लिए मूल सैमसंग वायरलेस चार्जर से चिपके रहें। यदि आप एक को पकड़ नहीं सकते हैं, तो अपने डिवाइस को सैमसंग स्टोर पर लाने का प्रयास करें और देखें कि क्या वह इस मॉडल के लिए निर्दिष्ट चार्जर का उपयोग करके वायरलेस तरीके से चार्ज करता है।

समाधान # 7: एड्रेस ओवरहीटिंग समस्या

वायरलेस चार्जर और आपके फोन से ऑपरेशन के दौरान गर्मी उत्पन्न होने की उम्मीद है। हालाँकि, आपका Note8 अपने आप को बंद करने या बैटरी को रिचार्ज करने से इंकार करने के लिए भी डिज़ाइन किया गया है जब इसका हीट सेंसर बहुत अधिक गर्मी का पता लगाता है। चार्ज करते समय, यह जांचने की कोशिश करें कि क्या आपका नोट 8 इसे छूकर गर्म हो रहा है या नहीं। आम तौर पर, आपके नोट 8 को स्पर्श के लिए गर्म होना चाहिए, लेकिन इसे गर्म या गर्म करने के लिए असहज नहीं होना चाहिए। यदि यह गर्म है और अब गर्म नहीं है, तो यह सुनिश्चित करें कि आपका उपकरण गर्म हो रहा है। यही कारण है कि चार्जिंग बिल्कुल भी काम नहीं करेगा। अपने डिवाइस को फिर से चार्ज करने से पहले कुछ घंटों के लिए ठंडा होने दें। कुछ मूर्ख उपयोगकर्ता डिवाइस को फ्रीजर या फ्रिज में रखकर कूलिंग प्रक्रिया को तेज करने की कोशिश करते हैं। ऐसा मत करो! बेहद ठंडी जगह पर रखी गई गर्म बैटरी तेजी से खराब हो सकती है या अच्छे के लिए क्षतिग्रस्त हो सकती है। बस अपने फोन को एक या दो घंटे के लिए टेबल के ऊपर रखकर गर्म करें।

यदि आपका नोट 8 ओवरहीटिंग के कारण चार्ज करने से मना करता है, तो आपको पहले ओवरहीटिंग मुद्दे को संबोधित करना चाहिए। स्मार्टफ़ोन को ठीक करने के हमारे वर्षों के अनुभव के आधार पर, ओवरहीटिंग आमतौर पर एक अंतर्निहित सॉफ़्टवेयर या हार्डवेयर समस्या का एक लक्षण है। अपने नोट 8 को फ़ैक्टरी रीसेट करने का प्रयास करें और देखें कि ओवरहीटिंग उसके बाद चली जाएगी या नहीं। यदि ऐसा होता है, तो इसका कारण ऐप या सॉफ़्टवेयर बग होना चाहिए। यदि फ़ैक्टरी रीसेट के बाद भी डिवाइस ज़्यादा गरम होना जारी है, तो यह हार्डवेयर समस्या का एक निश्चित संकेत है। इस मामले में, आपको सैमसंग से संपर्क करना चाहिए ताकि वे फोन की मरम्मत या बदल सकें।

समाधान # 8: दुष्ट ऐप्स की जाँच करें

थर्ड पार्टी ऐप्स एंड्रॉइड ऑपरेटिंग सिस्टम के साथ हस्तक्षेप कर सकते हैं इसलिए इस समस्या का निवारण करने का एक अच्छा तरीका है कि आप अपने डिवाइस को सुरक्षित मोड पर पुनरारंभ करें। इस मोड में, सभी तृतीय पक्ष एप्लिकेशन अवरुद्ध हो जाएंगे, यदि आपका नोट 8 वायरलेस तरीके से चार्ज कर सकता है, तो यह एक खराब ऐप समस्या का एक स्पष्ट संकेत है।

अपने फ़ोन को सुरक्षित मोड में पुनः आरंभ करने के लिए:

1. अपने Note8 के साथ प्रेस करें और मॉडल नाम स्क्रीन के पिछले पावर कुंजी को दबाए रखें।
2. जब स्क्रीन पर "सैमसंग" दिखाई देता है, तो पावर कुंजी जारी करें।
3. पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
4. डिवाइस के पुनरारंभ होने तक वॉल्यूम डाउन की को दबाए रखें।
5. सुरक्षित मोड स्क्रीन के निचले बाएँ कोने में प्रदर्शित होगा।
6. जब आप सुरक्षित मोड देखते हैं तो वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।

यह जानने के लिए कि कौन सा ऐप समस्या पैदा कर रहा है, इन चरणों का पालन करें:

1. बूट टू सेफ मोड।
2. समस्या के लिए जाँच करें।
3. एक बार जब आपने पुष्टि कर दी कि किसी तीसरे पक्ष के ऐप को दोष देना है, तो आप व्यक्तिगत रूप से ऐप्स की स्थापना रद्द कर सकते हैं। हम सुझाव देते हैं कि आप अपने द्वारा जोड़े गए सबसे हाल ही में शुरू करें।
4. आपके द्वारा किसी ऐप को अनइंस्टॉल करने के बाद, फ़ोन को सामान्य मोड में पुनरारंभ करें और समस्या की जांच करें
5. यदि आपका Note8 अभी भी पावर बैक करने से इनकार करता है, तो चरण 1-4 दोहराएं।

समाधान # 9: सभी सेटिंग्स रीसेट करें

क्या इस बिंदु पर वायरलेस तरीके से चार्ज करने में आपका नोट 8 विफल रहता है, इसके लिए अगली अच्छी बात यह है कि इसकी सभी सेटिंग्स को फिर से डिफॉल्ट पर रीसेट करना है। एक तरह से, यह समाधान विकल्प फ़ैक्टरी रीसेट के समान है, हालांकि यह सब कुछ पूरी तरह से वापस नहीं करता है क्योंकि वे मूल रूप से थे। फिर भी, आपकी नोट 8 सेटिंग्स को रीसेट करने से अज्ञात बग का पता लग सकता है जिससे समस्या उत्पन्न होती है, इसलिए यह प्रयास करने लायक है।

अपने नोट 8 पर सभी सेटिंग्स रीसेट करने के लिए:

1. सेटिंग्स ऐप खोलें।
2. सामान्य प्रबंधन टैप करें।
3. टैप रीसेट करें।
4. रीसेट सेटिंग्स टैप करें।
5. पुष्टि करने के लिए रीसेट सेटिंग्स बटन टैप करें।

समाधान # 10: फ़ैक्टरी रीसेट

अंतिम सॉफ़्टवेयर समाधान विकल्प जो आप कर सकते हैं वह फ़ैक्टरी रीसेट है। रीसेट सेटिंग्स विकल्प के विपरीत, यह सभी उपयोगकर्ता डेटा, अनुकूलन और एप्लिकेशन मिटा देगा। आपके नोट 8 पर सॉफ्टवेयर का वातावरण अपने सबसे बुनियादी सेटअप पर वापस आ जाएगा। आपके द्वारा पहले जोड़े गए ऐप और डेटा के बिना, सॉफ्टवेयर बिल्कुल नए जैसा होगा। हम इस तथ्य के लिए जानते हैं कि वायरलेस चार्जिंग फ़ंक्शन तब काम करता है जब सॉफ्टवेयर अपने कारखाने की स्थिति पर होता है। आदर्श रूप से, आपका रीसेट 8 फ़ैक्टरी रीसेट के बाद फिर से वायरलेस तरीके से चार्ज होना चाहिए। यदि यह नहीं है, तो इसका मतलब है कि कहीं न कहीं एक हार्डवेयर खराबी है, या एक गहरी कोडिंग-संबंधित गड़बड़ है जिसे फ़ैक्टरी रीसेट नहीं बदल सकता है। इस स्थिति में से किसी भी स्थिति को आपके अंत में संबोधित किया जा सकता है, इसलिए आपको सैमसंग की सहायता की आवश्यकता होगी।

समाधान # 11: सैमसंग समर्थन से संपर्क करें

इससे पहले कि आप मामले में सैमसंग की पेशेवर सहायता प्राप्त करने का निर्णय लें, नए एंड्रॉइड अपडेट के लिए जांचने का प्रयास करना सुनिश्चित करें। कुछ उपयोगकर्ता अपडेट इंस्टॉल करने से पहले नोट 8 पर चार्जिंग की समस्याओं को ठीक करने में सक्षम थे। यदि वहाँ कोई भी अद्यतन उपलब्ध नहीं है, तो वह समय है कि आप फ़ोन को अंदर भेजना चाहते हैं और सैमसंग को यहाँ से स्थिति को संभालने दें।