विषय

• समस्या # 1: Google Play Store ऐप के साथ गैलेक्सी नोट 8 को कैसे ठीक करें जो एप्लिकेशन या अपडेट स्थापित नहीं करता है
• समस्या # 2: असफल अद्यतन के कारण गैलेक्सी नोट 8 ब्लैक स्क्रीन समस्या

क्या आप अपने गैलेक्सी नोट 8 पर ऐप या अपडेट स्थापित करने में समस्या आ रहे हैं? आज की # GalaxyNote8 पोस्ट दो सामान्य अद्यतन समस्याओं का समाधान करेगी ताकि हम आशा करते हैं कि आप इसे उपयोगी पाएंगे।

समस्या # 1: Google Play Store ऐप के साथ गैलेक्सी नोट 8 को कैसे ठीक करें जो एप्लिकेशन या अपडेट स्थापित नहीं करता है

यह लगभग 2 सप्ताह का है कि मेरा Google Play Store और Samsung Store किसी भी चीज़ को अपडेट नहीं कर सकता है। मैंने अपना फ़ोन रीसेट कर दिया है, लेकिन यह बिल्कुल भी मदद नहीं कर रहा है। कृपया मेरी मदद करें क्योंकि मुझे अपने कुछ ऐप को अपडेट करना है लेकिन यह नहीं हो सकता है। मैंने कुछ ऐप्स को हटाने और उन्हें पुनः स्थापित करने का भी प्रयास किया लेकिन जैसे ही मैं उन्हें हटाता हूं मैं उन्हें वापस स्थापित नहीं कर सकता। असल में, मैं अपने फोन पर किसी भी तरह का ऐप इंस्टॉल या अपडेट नहीं कर सकता। वैसे सैमसंग गैलेक्सी नोट 8 का उपयोग करने वाले iam ने भी मैंने अपनी इंटरनेट सेटिंग्स की जाँच की है, वाई-फाई और डेटा में वापस बदल दिया है। मैंने प्ले स्टोर पर फोर्स शटडाउन की भी कोशिश की लेकिन यह मदद नहीं कर रहा है। - मोख्तार अहमद

उपाय: हाय मोख्तार। संभावित कारणों की एक लंबी सूची है कि क्यों Play Store ठीक से काम नहीं कर रहा है, या आपको एप्लिकेशन इंस्टॉल और अपडेट करने नहीं दे रहा है। आइए उन कुछ बातों पर चर्चा करें, जिन्हें आप पहले से ही कई बुनियादी चीजों की कोशिश कर चुके हैं।

समाधान # 1: सत्यापित करें कि आप सही Google खाते में साइन इन हैं

कुछ ऐप केवल तभी काम कर सकते हैं या अपडेट कर सकते हैं जब यह डिवाइस से कुछ आवश्यकताओं को पूरा करता है जो अपडेट को स्थापित करने की कोशिश करता है। यह सुरक्षा कारण के लिए है, लेकिन Google के लिए उपयोगकर्ता खातों द्वारा ऐप्स को अलग करने का भी एक तरीका है। यदि आपके फ़ोन में एक से अधिक Google खाते जोड़े गए हैं, तो सुनिश्चित करें कि फिर से अपडेट करने का प्रयास करने से पहले प्ले स्टोर ऐप में सही को चुना गया है। यह कैसे करना है:

1. Play Store ऐप खोलें।
2. ऊपरी बाईं ओर (तीन-पंक्ति आइकन) पर अधिक सेटिंग्स टैप करें।
3. सबसे ऊपर जहां आप चयनित Google खाते के लिए फ़ोटो देखते हैं, उस खाते की प्रोफ़ाइल फ़ोटो पर टैप करें जिसका आप उपयोग करना चाहते हैं।
4. एक बार जब आप अपनी इच्छित प्रोफ़ाइल चुन लेते हैं, तो मेरे ऐप्स और गेम का चयन करें और अपने ऐप्स को अपडेट करें।

वैकल्पिक रूप से, आप अपने ऐप्स को अपडेट करने से पहले दूसरे Google खातों को भी हटा सकते हैं। ध्यान रखें कि एप्लिकेशन किसी विशेष Google खाते से जुड़े होते हैं, इसलिए यह भी सुनिश्चित करें कि कहा गया है कि खाता निष्क्रिय नहीं है। जांच करने के लिए, किसी अन्य एंड्रॉइड फोन का उपयोग करने का प्रयास करें और Google Play Store एप्लिकेशन में साइन इन करें। फिर, उस खाते से जुड़ी अपनी ऐप की सूची से एक ऐप इंस्टॉल करें और देखें कि क्या होता है।

अपने नोट 8 से Google खाता हटाने के लिए:

1. सेटिंग्स ऐप खोलें।
2. बादल और खातों टैप करें।
3. खाते टैप करें।
4. Google का चयन करें।
5. वह Google खाता चुनें जिसे आप निकालना चाहते हैं।
6. ऊपरी दाईं ओर (तीन-डॉट आइकन) पर अधिक टैप करें।
7. निकालें खाता टैप करें।

समाधान # 2: दूसरे Google खाते का उपयोग करें

हालाँकि एप्लिकेशन किसी विशेष Google खाते से संबद्ध हैं, हम सकारात्मक हैं कि आप अभी भी डिवाइस में पहले से इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन के लिए अपडेट स्थापित कर सकते हैं, भले ही आप Play Store ऐप पर किसी अन्य Google खाते का चयन करें। प्ले स्टोर ऐप में किसी अन्य Google खाते का चयन करने के तरीके के ऊपर दिए गए चरणों का पालन करें, फिर अपडेट करने के लिए उस खाते का उपयोग करें।

समाधान # 3: Google Play पर पहुंचकर कंप्यूटर का उपयोग करके अपडेट करें

एंड्रॉइड डिवाइस में ऐप्स को अपडेट करने का एक और तरीका कंप्यूटर पर प्ले स्टोर की वेबसाइट तक पहुंच है। यदि आपने अभी तक यह कोशिश नहीं की है, तो इन चरणों का पालन करें।

1. अपने कंप्यूटर पर, एक ब्राउज़र को ऊपर खींचें।
2. Play Store की वेबसाइट पर जाएं।
3. अपने Google खाते का उपयोग करके साइट पर साइन इन करें।
4. बाईं ओर, पर क्लिक करें ऐप्स.
5. पर क्लिक करें मेरी एप्प्स.
6. अब आप उस Google खाते से जुड़े सभी ऐप देखेंगे।
7. उस ऐप को खोजें जिसे अपडेट की आवश्यकता है और उसे क्लिक करें।
8. फिर, पर क्लिक करें स्थापित बटन।
9. उस डिवाइस को चुनें जिसे आप ऐप का नया संस्करण इंस्टॉल करना चाहते हैं।
10. पर क्लिक करें इंस्टॉल बटन।
11. अपने Note8 पर, सुनिश्चित करें कि आप उसी Google खाते का चयन करते हैं जिसे आप अपने कंप्यूटर में साइन इन करते थे।
12. सुनिश्चित करें कि आपके फोन का इंटरनेट काम कर रहा है और नए ऐप या अपडेट की स्थापना के लिए प्रतीक्षा करें। यह स्थिति पट्टी पर नीचे की ओर स्थित तीर द्वारा इंगित किया जाना चाहिए।

समाधान # 4: सुनिश्चित करें कि डिवाइस में पर्याप्त संग्रहण स्थान उपलब्ध है

यह सामान्य कारणों में से एक है कि अपडेट क्यों स्थापित नहीं किए जाएंगे। अपडेट स्थापित करने से पहले सुनिश्चित करें कि आपके डिवाइस में स्टोरेज स्पेस पर्याप्त है।

आदर्श रूप से, आप कम से कम 1GB मुक्त संग्रहण स्थान के लिए हर समय Android अपडेट के लिए अनुमति देना चाहते हैं।

ध्यान रखें कि सिस्टम और ऐप अपडेट आंतरिक स्टोरेज डिवाइस में संग्रहीत किए जाते हैं न कि एसडी कार्ड में। आंतरिक संग्रहण डिवाइस पर स्थान खाली करने के लिए, अपने फ़ोटो, वीडियो और अन्य गैर-सिस्टम आवश्यक सामान को एसडी कार्ड में स्थानांतरित करें।

समाधान # 5: समय और दिनांक जांचें

Google सर्वर किसी विशेष क्षेत्र में मानक दिनांक और समय का उपयोग करते हैं, इसलिए यदि आपके फ़ोन में सिस्टम समय गलत है, तो अपडेट नहीं हो सकते हैं। अपडेट की अनुमति देने के लिए अपने नेटवर्क की तिथि और समय का उपयोग करना सुनिश्चित करें। यदि आप मैन्युअल रूप से अपनी तिथि और समय निर्धारित कर रहे हैं, तो उपयोग करने का प्रयास करें स्वचालित दिनांक और समय विकल्प।

समाधान # 6: Unroot या फ़्लैश स्टॉक फर्मवेयर

आदर्श रूप से, समस्या पहले से ही अब तक तय होनी चाहिए थी, लेकिन यदि आप अभी भी अपडेट या इंस्टॉल करने में सक्षम नहीं हैं, तो संभवत: ऐसा इसलिए है क्योंकि आपका फोन आधिकारिक सॉफ्टवेयर नहीं चला रहा है। कुछ रूटिंग सॉफ़्टवेयर Google Play Store को पूरी तरह से ब्लॉक कर सकते हैं। अन्य कस्टम रोम के लिए भी यही सच है। यदि आपके पास अनौपचारिक सॉफ़्टवेयर या ऐप हैं, तो उन्हें सिस्टम से हटा दें। यदि आपका Note8 जड़ में है, तो इसे हटा दें और देखें कि क्या होता है। यदि आपके पास एक गैर-आधिकारिक ऑपरेटिंग सिस्टम है, तो स्टॉक फर्मवेयर को फ्लैश करके सिस्टम को वापस अपने स्टॉक स्टेट में स्विच करें।

समस्या # 2: असफल अद्यतन के कारण गैलेक्सी नोट 8 ब्लैक स्क्रीन समस्या

नमस्ते। कल रात मुझे एक update सिस्टम अपडेट ’के बारे में एक संदेश मिला जो इंस्टॉल करने के लिए तैयार है। मैंने इसे चार्ज करने के लिए प्लग इन किया, और मैंने 'अभी इंस्टॉल करें' पर क्लिक किया। यह इस प्रक्रिया के माध्यम से चला गया जैसे यह आमतौर पर करता है; हालाँकि यह संदेश ‘रिस्टार्टिंग…’ था। स्क्रीन पर 45 मिनट या उससे अधिक समय से पहले जहाँ यह अब है, को बदलने से पहले; स्क्रीन सिर्फ चमक है। मैं पॉवर बटन पकड़ता हूं और यह स्पष्ट रूप से शक्तियां बंद कर देता है, इसलिए जब मैं इसे वापस करता हूं तो यह एक काली स्क्रीन पर एक चमक के साथ होता है। मैंने इसे फिर से प्लग इन किया है ताकि चमकते समय यह चार्ज रहे। यह बहुत ही उत्तेजक है, इस अपडेट को डाउनलोड करने से पहले मेरे फोन में कोई समस्या नहीं थी !! इस पर किसी भी मदद के लिए धन्यवाद। - करेनThiel136

उपाय: नमस्ते केरन। यदि सिस्टम अपडेट करने की कोशिश कर रहा है तो उसे बाधित करना एक अच्छा विचार नहीं है। ऐसा करना आमतौर पर मुख्य कारण है कि बहुत सारे उपकरण अनुपयोगी हो जाते हैं। एक अद्यतन के दौरान, सिस्टम सभी संग्रहण डिवाइस पर सामान बदलने की कोशिश कर रहा है, जिसमें एक लंबा समय लग सकता है। कुछ मामलों में, कुछ डिवाइस कई घंटों के बाद एक नया एंड्रॉइड संस्करण स्थापित करने में सक्षम हो सकते हैं। यही कारण है कि आपको अपडेट करने से पहले फ़ोन को चार्ज करने के लिए लगातार याद दिलाया जाता है। किसी भी अचानक बिजली की बाधा संभावित रूप से सॉफ़्टवेयर त्रुटियों का कारण बन सकती है और कुछ मामलों में, यहां तक ​​कि अच्छे के लिए आंतरिक भंडारण विभाजन को भी नुकसान पहुंचा सकती है। यदि ऐसा होता है, तो सॉफ़्टवेयर समस्या निवारण की कोई राशि नहीं है जो इसे ठीक कर सकती है। आपका फ़ोन तब से बेकार हो जाता है जब आप नया ऑपरेटिंग सिस्टम स्थापित करने में सक्षम नहीं होते हैं और आंतरिक संग्रहण डिवाइस अप्राप्य हो जाता है।

हमें नहीं पता कि आपका फ़ोन वर्तमान में किस स्थिति में है, इसलिए हम यह सुनिश्चित करने के लिए नहीं कह सकते हैं कि आप इसे ठीक करने के लिए क्या कर सकते हैं। अपने डिवाइस पर चमकते स्टॉक फर्मवेयर पर विचार करें और देखें कि क्या इससे मदद मिलेगी। चमकती एक जोखिम भरी प्रक्रिया है इसलिए आप यह सुनिश्चित करना चाहते हैं कि आप यह जानते हैं कि इसे ठीक से कैसे किया जाए। आप यह भी सुनिश्चित करना चाहते हैं कि आप अपने फोन मॉडल के लिए सही फर्मवेयर का उपयोग करें। एक का उपयोग नहीं करने से आपको वर्तमान में आपके पास अधिक समस्याएं होंगी। यदि आपने अपडेट स्थापित करने से पहले अपने डिवाइस के फर्मवेयर संस्करण को नहीं लिखा है, तो यह जानने के लिए अधिक शोध करने का प्रयास करें कि क्या है। अपने विशेष फोन मॉडल के लिए अच्छा फ्लैशिंग गाइड प्राप्त करने के लिए एक्सडीए डेवलपर्स फोरम जैसी वेबसाइटों पर जाने की कोशिश करें। चमकती केवल उन्नत एंड्रॉइड उपयोगकर्ताओं के लिए अभिप्रेत है, यदि आपने इसके बारे में नहीं सुना है, या यदि आप सुनिश्चित नहीं हैं कि इसके बारे में कैसे जाना जाए, तो इससे पहले कि आप वास्तव में ऐसा करने के लिए प्रासंगिक तथ्यों को प्राप्त करने के लिए अधिक से अधिक समय बिताएं। यह एक जोखिम भरी प्रक्रिया है इसलिए इसे अपने जोखिम पर करें।

सबसे अच्छी बात जो आप कर सकते हैं हालांकि सैमसंग की मदद लेना है। अपने क्षेत्र में निकटतम सैमसंग स्टोर या सेवा केंद्र पर जाएं और पेशेवरों को समस्या को संभालने दें।