विषय
- समस्या # 1: गैलेक्सी नोट 9 ध्वनि समस्या को कैसे ठीक करें: हेडसेट का उपयोग करते समय वॉल्यूम कम हो जाता है
- समस्या # 2: गैलेक्सी नोट 9 ने मोबाइल लीजेंड्स ऐप में साइन इन करने की अनुमति नहीं दी
- समस्या # 3: एक अद्यतन के बाद गैर-काम करने वाले सेंसर वाले गैलेक्सी नोट 9 को कैसे ठीक किया जाए
Android प्रशंसकों को नमस्कार! आज का समस्या निवारण लेख # गैलेक्सी नोट 9 के लिए बताए गए कुछ मुद्दों को शामिल करता है। हमेशा की तरह, इस पोस्ट में बताई गई समस्याएं हमारे समुदाय के कुछ सदस्यों से ली गई हैं जो हमारे पास पहुंच गए हैं। यदि आप इस पोस्ट में अपनी स्वयं की नोट 9 समस्या का समाधान नहीं ढूंढ पा रहे हैं, तो अन्य आगामी पोस्टों के लिए देखना जारी रखें।
यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या का समाधान ढूंढ रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं। अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम एक प्रासंगिक समाधान को आसानी से इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें हमारे उत्तरों में छोड़ सकें।
समस्या # 1: गैलेक्सी नोट 9 ध्वनि समस्या को कैसे ठीक करें: हेडसेट का उपयोग करते समय वॉल्यूम कम हो जाता है
नमस्ते। मेरे नोट 9 में एक वॉल्यूम समस्या है। वायर्ड हेडफ़ोन के माध्यम से कुछ भी खेलते समय, जब मैं वॉल्यूम को अधिकतम करने की कोशिश करता हूं, तो अंतिम 2 स्तरों में किसी कारण से वॉल्यूम कम हो जाता है। बास थोड़ा बढ़ जाता है लेकिन मैं स्पष्ट रूप से बाकी को शांत होते हुए सुन सकता हूं और इसलिए ऐसा महसूस होता है कि फोन की मात्रा 80% से अधिक है। मैंने सभी ऐप जैसे कि इक्वलाइज़र और अन्य म्यूज़िक प्लेयर्स को अनइंस्टॉल करने की कोशिश की है। मैंने बॉक्स में शामिल AKG सहित विभिन्न हेडफ़ोनों को भी आज़माया है। धन्यवाद।
उपाय: हमने अन्य गैलेक्सी नोट 9 उपयोगकर्ताओं द्वारा इस तरह के मुद्दे के बारे में नहीं सुना है इसलिए हम सुझाव देते हैं कि आप इसे एक अलग मामला मानते हैं। अन्य उपयोगकर्ताओं को वास्तव में आपके जैसी ही समस्या हो सकती है, लेकिन चूंकि नोट 9 को हाल ही में जारी किया गया है, इसलिए अन्य लोगों को परेशानी की रिपोर्ट करना पड़ सकता है। चूंकि आपकी समस्या का वास्तविक कारण जानना असंभव है, इसलिए आपको हर संभव सॉफ़्टवेयर समस्या निवारण करना चाहिए। नीचे समस्या निवारण चरण हैं जो आप कर सकते हैं:
मजबूरन रिबूट
सिस्टम को पुनः आरंभ करने से कई कीड़े ठीक हो जाते हैं। नीचे दिए गए चरणों को करके अपने नोट 9 को रिबूट करना सुनिश्चित करें:
- लगभग 10 सेकंड के लिए या डिवाइस पावर साइकल तक पावर + वॉल्यूम डाउन बटन को दबाए रखें। रखरखाव बूट मोड स्क्रीन को प्रदर्शित होने के लिए कई सेकंड की अनुमति दें।
- रखरखाव बूट मोड स्क्रीन से, सामान्य बूट का चयन करें। आप उपलब्ध विकल्पों और निम्न बाएँ बटन (वॉल्यूम बटन के नीचे) का चयन करने के लिए वॉल्यूम बटन का उपयोग कर सकते हैं। रीसेट को पूरा करने के लिए 90 सेकंड तक प्रतीक्षा करें।
कैश विभाजन को साफ़ करें
दूषित सिस्टम कैश के कारण बहुत सारे अलग-अलग मुद्दे हो सकते हैं। यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपके नोट 9 में एक अच्छा सिस्टम कैश है, कैश विभाजन को कैसे साफ़ करें, नीचे दिए गए चरणों का पालन करें।
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी तीन कुंजी जारी करें।
- Android सिस्टम पुनर्प्राप्ति मेनू विकल्प प्रदर्शित होने से पहले Android इंस्टॉलेशन सिस्टम अपडेट ’संदेश 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाई देगा।
- वॉइस कैश विभाजन को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं।
- चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- हां, उन्हें हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं और चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो रिबूट सिस्टम को हाइलाइट किया जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
थर्ड पार्टी ऐप के लिए चेक करें
हमारे पास आपके तृतीय पक्ष एप्लिकेशन की सूची नहीं है, इसलिए हम किसी तृतीय पक्ष एप्लिकेशन की समस्या को पूरी तरह से समाप्त नहीं कर सकते हैं। जाँचने का एक आसान तरीका है। आपको बस इतना करना है कि अपने Note9 को सुरक्षित मोड में बूट करें। इस मोड में, सभी थर्ड पार्टी ऐप्स को निलंबित कर दिया जाएगा, जिसमें केवल पहले से इंस्टॉल किए गए ऐप ही चलेंगे। यदि समस्या सुरक्षित मोड पर अनुपस्थित है, तो एक तृतीय पक्ष ऐप को दोष देना होगा।
अपने फ़ोन को सुरक्षित मोड में बूट करने के लिए:
- डिवाइस को बंद करें।
- स्क्रीन पर प्रदर्शित होने वाले मॉडल नाम की स्क्रीन पर पावर कुंजी दबाए रखें।
- जब सैमसंग स्क्रीन पर दिखाई देता है, तो पावर कुंजी जारी करें।
- पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
- डिवाइस के पुनरारंभ होने तक वॉल्यूम डाउन की को दबाए रखें।
- जब स्क्रीन के निचले बाएं कोने में सेफ मोड दिखाई देता है, तो वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।
- समस्या के लिए जाँच करें।
आपके ऐप्स में से कौन सी परेशानी पैदा कर रही है, इसकी पहचान करने के लिए, आपको फ़ोन को वापस सुरक्षित मोड पर बूट करना चाहिए और इन चरणों का पालन करना चाहिए:
- बूट टू सेफ मोड।
- समस्या के लिए जाँच करें।
- एक बार जब आपने पुष्टि कर दी कि किसी तीसरे पक्ष के ऐप को दोष देना है, तो आप व्यक्तिगत रूप से ऐप्स की स्थापना रद्द कर सकते हैं। हम सुझाव देते हैं कि आप अपने द्वारा जोड़े गए सबसे हाल ही में शुरू करें।
- आपके द्वारा किसी ऐप को अनइंस्टॉल करने के बाद, फ़ोन को सामान्य मोड में पुनरारंभ करें और समस्या की जांच करें
- यदि आपका नोट 9 अभी भी समस्याग्रस्त है, तो चरण 1-4 दोहराएं।
सभी सेटिंग्स साफ़ करें
इससे पहले कि आप फोन को फ़ैक्टरी रीसेट से मिटा दें, एक कम कठोर समस्या निवारण चरण किया जा सकता है। यह समस्या निवारण चरण सॉफ़्टवेयर की सभी सेटिंग्स को रीसेट करने के लिए कहता है। यहां बताया गया है कि यह कैसे किया जाता है:
- होम स्क्रीन से, एप्स ट्रे खोलने के लिए एक खाली जगह पर स्वाइप करें।
- सामान्य प्रबंधन> सेटिंग रीसेट करें पर टैप करें।
- रीसेट सेटिंग्स टैप करें।
- यदि आपने कोई पिन सेट किया है, तो उसे दर्ज करें।
- रीसेट सेटिंग्स टैप करें। एक बार पूरी तरह से एक पुष्टिकरण विंडो दिखाई देगी।
नए यंत्र जैसी सेटिंग
अंत में, अपने फोन को पोंछने की कोशिश करें और फ़ैक्टरी रीसेट के साथ सभी सॉफ़्टवेयर सेटिंग्स को अपनी चूक पर वापस लौटाएं। यह एक अपरिहार्य समाधान है जो आपको करना चाहिए अगर ऊपर दिए गए हमारे सभी सुझाव मदद नहीं करते हैं। अपने नोट 9 को फ़ैक्टरी रीसेट करने के लिए:
- अपने डेटा का बैकअप बनाएं।
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब हरे रंग का Android लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियाँ जारी करें (system इंस्टाल सिस्टम अपडेट ’एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्प दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाएगा)।
- 'डेटा / फ़ैक्ट्री रीसेट' को हाइलाइट करने के लिए कई बार वॉल्यूम डाउन की दबाएं।
- प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक - हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा को हटा दें ’हाइलाइट किया गया हो।
- मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब मास्टर रिसेट पूरा हो जाता है, तो oot रिबूट सिस्टम ’को हाइलाइट कर दिया जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
मरम्मत
फैक्ट्री रीसेट करना, अंतिम सॉफ्टवेयर समस्या निवारण है जो अधिकांश एंड्रॉइड उपयोगकर्ता कर सकते हैं। यदि आप डिवाइस को रीसेट करने के बाद कोई परिवर्तन नहीं करते हैं, तो समस्या को ठीक करने की आपकी क्षमता से सबसे अधिक संभव है। एक हार्डवेयर समस्या हो सकती है जो वॉल्यूम को गलत तरीके से व्यवहार करती है। चूंकि यह जानने का कोई तरीका नहीं है कि यह समस्या क्या हो सकती है, आप सैमसंग को इसका ध्यान रखना चाहते हैं। यदि यह एक ज्ञात हार्डवेयर गड़बड़ है, तो वे संभवतः एक इकाई प्रतिस्थापन का सुझाव देंगे। अन्यथा, मरम्मत का प्रयास पहले किया जा सकता है। या तो मामला आपके स्थानीय सैमसंग सर्विस सेंटर में जाने या उनकी हॉटलाइन पर कॉल करने का होगा। इस समस्या को हल करने के लिए या तो एक करना सुनिश्चित करें।
समस्या # 2: गैलेक्सी नोट 9 ने मोबाइल लीजेंड्स ऐप में साइन इन करने की अनुमति नहीं दी
जब मैं अपने नोट 9. का उपयोग करके मोबाइल महापुरूषों में खाता बदल रहा हूं, तो मैं अपने ईमेल पते और पासवर्ड को एनकोड नहीं कर सकता। जब मैंने कुछ भी दर्ज करने का प्रयास किया तो कीबोर्ड तुरंत गायब हो रहा है।
उपाय: सबसे शायद एक ऐप-विशिष्ट बग। ऐप को उसकी डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स को देखने के लिए पुनर्स्थापित करने का प्रयास करें कि क्या यह मदद करता है। ऐसे:
- सेटिंग्स ऐप खोलें।
- ऐप्स पर टैप करें।
- ऊपरी दाईं ओर (तीन-डॉट आइकन) अधिक सेटिंग्स पर टैप करें।
- शो सिस्टम ऐप्स का चयन करें।
- अपना ऐप ढूंढें और टैप करें।
- संग्रहण टैप करें।
- डेटा बटन पर टैप करें।
- अपने S9 को पुनरारंभ करें और समस्या के लिए जाँच करें।
ऐप के डेटा को पोंछने से कुछ भी नहीं बदलना चाहिए, फिर भी उक्त ऐप को हटा दें और फिर से इंस्टॉल करें।
अंतिम समस्या निवारण चरण के रूप में, आप बग को उसके डेवलपर को रिपोर्ट कर सकते हैं ताकि वे इस पर गौर कर सकें। क्योंकि Note9 सैमसंग के फ्लैगशिप डिवाइसेज की लाइन के लिए एक हालिया जोड़ है, इसलिए यह संभव है कि गेम पूरी तरह से संगत बनाने के लिए अभी तक संशोधित नहीं हुआ है। आप डेवलपर को मुद्दा उठा सकते हैं ताकि वे वर्तमान संस्करण को अपडेट कर सकें और इसे नए नोट 9 के साथ काम कर सकें।
समस्या # 3: एक अद्यतन के बाद गैर-काम करने वाले सेंसर वाले गैलेक्सी नोट 9 को कैसे ठीक किया जाए
मेरे नोट 9 में 2 सप्ताह पहले अपडेट के बाद मेरा ऑटो रोटेट, आईरिस स्कैनर और हार्ट रेट सेंसर काम नहीं कर रहा है। कृपया मदद करें। मैंने अपना कैश मिटा दिया और फ़ोन को फ़ैक्टरी रीसेट भी कर दिया लेकिन फिर भी मेरे सेंसर ने काम नहीं किया। एक बार मैंने अपने गैलेक्सी ऐप को अपडेट किया, अपडेट करते समय, मेरा ऑटो रोटेट फिर से काम करना शुरू कर देता है लेकिन सभी ऐप अपडेट होने के बाद फिर समस्या के साथ वापस आ जाता है।
उपाय: हमने देखा है कि पिछले कुछ महीनों से यह मुद्दा बहुत सारे गैलेक्सी नोट 8 के लिए है और ये सभी अपडेट के बाद समस्या के शुरू होने की ओर इशारा करते हैं। इसका मतलब है कि इसके कारण फर्मवेयर कोडिंग गड़बड़ हो सकती है। इस तरह की समस्या आपके अंत में तय नहीं की जा सकती। जाहिरा तौर पर, कारखाने को रीसेट करने के बाद कुछ भी नहीं बदला, ताकि आपको कुछ भी न हो। हमारा सुझाव है कि आप अपने स्थानीय सैमसंग स्टोर या सेवा केंद्र पर जाएँ ताकि वे आपकी इसमें मदद कर सकें। इस बग से प्रभावित होने वाले उपकरण एक प्रतिस्थापन के साथ समाप्त हो जाएंगे, इसलिए अपने स्थानीय सैमसंग प्रतिनिधि से बात करना सुनिश्चित करें।
