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कुछ गैलेक्सी S10 उपयोगकर्ताओं ने कथित तौर पर अपने डिवाइस पर सैमसंग पे पॉपअप के बारे में एक कष्टप्रद समस्या का सामना किया है। यदि आप अपने स्वयं के गैलेक्सी S10 पर समस्या को हल करने के लिए समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो नीचे दिए गए हमारे समाधानों का पालन करें।
आगे बढ़ने से पहले, हम आपको याद दिलाना चाहते हैं कि यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या का समाधान ढूंढ रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं। अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम एक प्रासंगिक समाधान को आसानी से इंगित कर सकें।यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें हमारे उत्तरों में छोड़ सकें।
गैलेक्सी S10 सैमसंग पे पॉपअप को कैसे ठीक करें | सैमसंग पे पॉपअप दिखाता रहता है
यदि सैमसंग पे पॉपअप आपके गैलेक्सी एस 10 पर दिखाई देता है, तो यहां चीजें हैं जिन्हें आपको इसे ठीक करना चाहिए:
सैमसंग पे पॉपअप फिक्स # 1: सिस्टम अपडेट के लिए जाँच करें
यदि आप सैमसंग पे पॉपअप प्राप्त करते रहते हैं, तो पहला समस्या निवारण कदम जो आपको करना चाहिए, यह सुनिश्चित करना है कि सैमसंग पे सहित सभी ऐप अपडेटेड हैं। अधिकांश सैमसंग-संबंधित बग अपडेट द्वारा तय किए गए हैं और आपका सैमसंग पे मुद्दा कोई अपवाद नहीं है। यदि आपने प्ले स्टोर के माध्यम से सैमसंग पे डाउनलोड किया है, तो आप इसे अपडेट कर सकते हैं जैसे आप किसी अन्य ऐप के साथ करेंगे। यदि आपका सैमसंग पे ऐप मूल सॉफ़्टवेयर के साथ आया है, तो इसे अपने स्वयं के सेटिंग्स मेनू या गैलेक्सी स्टोर के माध्यम से अपडेट करने का प्रयास करें।
एक बार जब आप सभी एप्लिकेशन अपडेट कर लेते हैं, तो आप यह भी सुनिश्चित करना चाहते हैं कि Android OS भी अद्यतित हो। ऐसा करने के लिए, बस सेटिंग ऐप खोलें और पर जाएं सॉफ्टवेयर अपडेट.
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सैमसंग पे पॉपअप फिक्स # 2: ऐप को रिफ्रेश करें
कभी-कभी, यदि सिस्टम या ऐप को लंबे समय तक छोड़ दिया जाता है, तो ऐप समस्याएँ हो सकती हैं। यह अनुशंसा की जाती है कि आप समय-समय पर चलने वाले सभी ऐप्स को बंद कर दें ताकि बग को विकसित होने से रोका जा सके। यह देखने के लिए कि क्या आपका गैलेक्सी S10 सैमसंग पे पॉपअप समस्या एक मामूली बग के कारण है, आप ऐप छोड़ने के लिए बाध्य कर सकते हैं। ऐसे:
- अपनी स्क्रीन पर, हाल के ऐप्स नरम कुंजी (होम बटन के बाईं ओर तीन ऊर्ध्वाधर लाइनों के साथ एक) पर टैप करें।
- एक बार हाल ही के ऐप्स स्क्रीन दिखाए जाने के बाद, इंस्टाग्राम ऐप को देखने के लिए बाएं या दाएं स्वाइप करें। यह यहाँ होना चाहिए अगर आप इसे पहले चलाने में कामयाब रहे। फिर, इसे बंद करने के लिए ऐप पर स्वाइप करें। इसे बंद करने के लिए मजबूर करना चाहिए। यदि यह वहां नहीं है, तो बस सभी एप्लिकेशन को पुनरारंभ करने के लिए सभी एप्लिकेशन बंद करें पर टैप करें।
ऐप को बंद करने का एक और तरीका यह है:
- सेटिंग्स ऐप खोलें।
- ऐप्स पर टैप करें।
- अधिक सेटिंग्स आइकन (तीन-डॉट आइकन, ऊपरी दाएं) पर टैप करें।
- शो सिस्टम ऐप्स टैप करें।
- इंस्टाग्राम ऐप को ढूंढें और टैप करें।
- फोर्स स्टॉप पर टैप करें।
सैमसंग पे पॉपअप फिक्स # 3: सॉफ्ट रीसेट करें
कभी-कभी, बग विकसित हो सकते हैं यदि कोई उपकरण लंबे समय तक चालू रहता है। सिस्टम को रीफ्रेश करने और अस्थायी बग्स से छुटकारा पाने के लिए, "बैटरी पुल" प्रक्रिया के प्रभावों को अनुकरण करने की कोशिश करें और देखें कि यह कैसे जाता है। ऐसा करने के लिए, बस लगभग 10 सेकंड के लिए पावर और वॉल्यूम डाउन बटन दबाएं। एक बार जब फोन फिर से चालू हो जाता है, तो बटन जारी करें। यह आमतौर पर बग्स को साफ़ करने में प्रभावी होता है जो तब विकसित होता है जब कुछ समय के लिए सिस्टम चालू रहता है। हमारा सुझाव है कि आप बग्स की संभावना को कम करने के लिए सप्ताह में कम से कम एक बार इस पद्धति का उपयोग करके अपने S10 को पुनः आरंभ करें।
कुछ गैलेक्सी S10 के लिए, एक ही विधि पर पहुंचने के लिए थोड़ा अलग तरीका हो सकता है। ऐसे:
- लगभग 10 सेकंड के लिए या डिवाइस पावर साइकल तक पावर + वॉल्यूम डाउन बटन को दबाए रखें। रखरखाव बूट मोड स्क्रीन को प्रदर्शित होने के लिए कई सेकंड की अनुमति दें।
- रखरखाव बूट मोड स्क्रीन से, सामान्य बूट का चयन करें। आप उपलब्ध विकल्पों और निम्न बाएँ बटन (वॉल्यूम बटन के नीचे) का चयन करने के लिए वॉल्यूम बटन का उपयोग कर सकते हैं। रीसेट को पूरा करने के लिए 90 सेकंड तक प्रतीक्षा करें।
सैमसंग पे पॉपअप फिक्स # 4: सैमसंग पे कैश को साफ़ करें
कई बार, ऐप का कैश प्रदर्शन को प्रभावित कर सकता है और समस्या पैदा कर सकता है। यह सुनिश्चित करने के लिए कि सैमसंग पे ऐप का कैश शीर्ष आकार में है, इसे साफ़ करने का प्रयास करें और देखें कि क्या होता है।
- सेटिंग्स ऐप खोलें।
- ऐप्स पर टैप करें।
- अधिक सेटिंग्स आइकन (तीन-डॉट आइकन, ऊपरी दाएं) पर टैप करें।
- शो सिस्टम ऐप्स टैप करें।
- सैमसंग पे ऐप ढूंढें और टैप करें।
- संग्रहण टैप करें।
- कैश बटन पर टैप करें।
- डिवाइस को पुनरारंभ करें और समस्या की जांच करें।
सैमसंग पे पॉपअप फिक्स # 5: ऐप डेटा रीसेट करें या फिर से इंस्टॉल करें
पिछले चरण का अनुसरण करने से ऐप का डेटा साफ़ हो जाता है। यदि सैमसंग पे के अस्थायी कैश को साफ़ करने के बाद कुछ नहीं होता है, तो उसका डेटा साफ़ करके उसका पालन करना सुनिश्चित करें।
- सेटिंग्स ऐप खोलें।
- ऐप्स पर टैप करें।
- अधिक सेटिंग्स आइकन (तीन-डॉट आइकन, ऊपरी दाएं) पर टैप करें।
- शो सिस्टम ऐप्स टैप करें।
- सैमसंग पे ऐप ढूंढें और टैप करें।
- संग्रहण टैप करें।
- डेटा बटन पर टैप करें।
- डिवाइस को पुनरारंभ करें और समस्या की जांच करें।
यदि सैमसंग पे मूल सॉफ्टवेयर के साथ नहीं आया और आपने इसे स्वयं जोड़ा, तो हमारा सुझाव है कि आप इसके बजाय इसे पुनः स्थापित करने का प्रयास करें। नीचे किसी ऐप को हटाने या अनइंस्टॉल करने के चरण दिए गए हैं
- होम स्क्रीन से, ऐप्स स्क्रीन तक पहुंचने के लिए डिस्प्ले के केंद्र से ऊपर या नीचे स्वाइप करें।
- सेटिंग्स ऐप खोलें।
- ऐप्स पर टैप करें।
- सुनिश्चित करें कि सभी का चयन किया गया है (ऊपरी-बाएं)। यदि आवश्यक हो, तो ड्रॉपडाउन आइकन (ऊपरी-बाएं) पर टैप करें फिर सभी का चयन करें।
- तब पता लगाएँ कि उपयुक्त एप्लिकेशन का चयन करें। यदि सिस्टम ऐप्स दिखाई नहीं देते हैं, तो मेनू आइकन (ऊपरी-दाएं) पर टैप करें, फिर शो सिस्टम ऐप्स चुनें।
- किसी एप्लिकेशन को हटाने के लिए स्थापना रद्द करें टैप करें।
- पुष्टि करने के लिए ठीक टैप करें।
कुछ मामलों में, नए अपडेट से उन्हें ठीक करने के बजाय समस्याएँ हो सकती हैं। सैमसंग पे के लिए नवीनतम अपडेट को अनइंस्टॉल करने की कोशिश करें कि क्या यह मदद करता है। ऐसे:
- होम स्क्रीन से, ऐप्स स्क्रीन तक पहुंचने के लिए डिस्प्ले के केंद्र से ऊपर या नीचे स्वाइप करें।
- सेटिंग्स ऐप खोलें।
- ऐप्स पर टैप करें।
- सुनिश्चित करें कि सभी का चयन किया गया है (ऊपरी-बाएं)। यदि आवश्यक हो, तो ड्रॉपडाउन आइकन (ऊपरी-बाएं) पर टैप करें फिर सभी का चयन करें।
- तब पता लगाएँ कि उपयुक्त एप्लिकेशन का चयन करें। यदि सिस्टम ऐप्स दिखाई नहीं देते हैं, तो मेनू आइकन (ऊपरी-दाएं) पर टैप करें, फिर शो सिस्टम ऐप्स चुनें।
- किसी एप्लिकेशन को हटाने के लिए स्थापना रद्द करें टैप करें।
- पुष्टि करने के लिए ठीक टैप करें।
- एप्लिकेशन अपडेट को अनइंस्टॉल करने के लिए (यह विकल्प केवल तभी उपलब्ध होता है जब कोई अपडेट इंस्टॉल किया गया हो।)
- अपडेट अनइंस्टॉल पर टैप करें।
- पुष्टि करने के लिए, ठीक पर टैप करें।
सैमसंग पे पॉपअप फिक्स # 6: सैमसंग अकाउंट डिलीट करें
अन्य समय में, सैमसंग डिफ़ॉल्ट ऐप जैसे सैमसंग पे पर बग एक साधारण कार्रवाई करके तय किए जाते हैं: सैमसंग खाते को लॉग आउट करना, फिर से साइन इन करना। यदि आपने अभी तक यह कोशिश नहीं की है, तो सुनिश्चित करें कि सैमसंग पे ऐप को रीसेट करने के बाद ऐसा करना सुनिश्चित करें। काम नहीं किया। अपने सैमसंग खाते से लॉग आउट करने के लिए:
- सेटिंग्स ऐप खोलें।
- खाते और बैकअप टैप करें।
- खाते टैप करें।
- सैमसंग खाते का चयन करें।
- अधिक सेटिंग्स आइकन (तीन डॉट्स) पर टैप करें।
- निकालें खाता टैप करें।
- पुष्टि करने के लिए निकालें पर टैप करें।
- एक बार जब आप खाता हटा देंगे, तो दोबारा जोड़ने से पहले फ़ोन को पुनरारंभ करें।
सैमसंग पे पॉपअप फिक्स # 7: नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें
जिन ऐप्स को काम करने के लिए इंटरनेट कनेक्शन की आवश्यकता होती है वे कभी-कभी छोटी गाड़ी बन सकते हैं यदि डिवाइस में गलत नेटवर्क कॉन्फ़िगरेशन हो। नेटवर्क सेटिंग्स को रीसेट करने का प्रयास करें और देखें कि क्या यह काम करता है:
- होम स्क्रीन से, एप्स ट्रे खोलने के लिए एक खाली जगह पर स्वाइप करें।
- सामान्य प्रबंधन> रीसेट> नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें टैप करें।
- रीसेट सेटिंग्स टैप करें।
- यदि आपने कोई पिन सेट किया है, तो उसे दर्ज करें।
- रीसेट सेटिंग्स टैप करें। एक बार पूरी तरह से एक पुष्टिकरण विंडो दिखाई देगी।
सैमसंग पे पॉपअप फिक्स # 8: कैश विभाजन को साफ़ करें
यदि अपडेट के बाद सैमसंग पे पॉपअप हुआ, तो संभव है कि सिस्टम कैश में कोई समस्या हो। यह अस्थायी रूप से ऐप्स को जल्दी से लोड करने के लिए एंड्रॉइड द्वारा उपयोग की जाने वाली फ़ाइलों का एक सेट है। यदि यह कैश दूषित या पुराना हो जाता है, तो एक उपकरण अचानक सुस्त हो सकता है, स्थिर हो सकता है या धीमी गति से प्रदर्शन के संकेत दिखा सकता है। अन्य समय में, असामान्य ग्लिच हो सकते हैं और साथ ही सिस्टम का समग्र प्रदर्शन भी प्रभावित हो सकता है। यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपके S10 में सिस्टम कैश अच्छा है, हमारा सुझाव है कि आप इसे हर कुछ महीनों में एक बार साफ़ करें। यह कैसे करना है:
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब हरे रंग का Android लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियाँ जारी करें (system इंस्टाल सिस्टम अपडेट ’एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्प दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाएगा)।
- 'कैश विभाजन को मिटाएं' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं।
- प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
- वॉल्यूम डाउन की को तब तक दबाएं जब तक 'हां' हाइलाइट न हो जाए और पावर बटन दबाएं।
- जब पोंछ कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो "रिबूट सिस्टम अब" हाइलाइट किया गया है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
सैमसंग पे पॉपअप फिक्स # 9: सेफ मोड पर सैमसंग पे का उपयोग करें
खराब तृतीय पक्ष एप्लिकेशन कभी-कभी एंड्रॉइड के साथ हस्तक्षेप कर सकते हैं और समस्याएं पैदा कर सकते हैं। यदि आपने हाल ही में सैमसंग पे पॉपअप समस्या को नोट करने से पहले एक ऐप इंस्टॉल किया है, तो उस ऐप को हटा दें और देखें कि क्या होता है। यदि समस्या उस ऐप के चले जाने के बाद वापस नहीं आती है, तो वह इसे ठीक कर सकता है। यदि आपको संदेह है कि समस्या पैदा करने वाला कोई अन्य ऐप है, तो आप इसके बजाय डिवाइस को सुरक्षित मोड पर चला सकते हैं। सुरक्षित मोड तृतीय पक्ष के ऐप्स को चलाने की अनुमति नहीं देता है और केवल प्रीइंस्टॉल्ड (जो मूल रूप से सॉफ़्टवेयर के साथ आए थे) काम कर सकते हैं। इसलिए, आपका मुद्दा सुरक्षित मोड पर नहीं होगा, यह सिस्टम में खराब ऐप का स्पष्ट संकेत है। डिवाइस को सुरक्षित मोड में बूट करने के लिए:
- पावर बटन को तब तक दबाकर रखें जब तक पावर ऑफ विंडो प्रकट न हो जाए।
- तब तक पावर को टच और होल्ड करें जब तक कि सेफ मोड प्रॉम्प्ट प्रकट न हो जाए।
- पुष्टि करने के लिए, सुरक्षित मोड टैप करें।
- प्रक्रिया को पूरा होने में 30 सेकंड तक का समय लग सकता है।
- रिबूट करने पर, "सेफ मोड" होम स्क्रीन के निचले-बाएँ दिखाई देता है।
- सैमसंग पे खोलें और समस्या की जाँच करें।
याद रखें कि थर्ड-पार्टी एप्लिकेशन इस मोड में अक्षम हैं इसलिए आप जो उपयोग कर सकते हैं वह प्री-इंस्टॉल ऐप हैं। यदि समस्या सुरक्षित मोड पर दिखाई नहीं देती है, तो इसका मतलब है कि समस्या एक ख़राब ऐप के कारण है। हाल ही में आपके द्वारा इंस्टॉल किए गए ऐप को अनइंस्टॉल करें और देखें कि क्या वह इसे ठीक करेगा। यदि समस्या बनी हुई है, तो दुष्ट ऐप की पहचान करने के लिए उन्मूलन की प्रक्रिया का उपयोग करें। ऐसे:
- बूट टू सेफ मोड।
- समस्या के लिए जाँच करें।
- एक बार जब आपने पुष्टि कर दी कि किसी तीसरे पक्ष के ऐप को दोष देना है, तो आप व्यक्तिगत रूप से ऐप्स की स्थापना रद्द कर सकते हैं। हम सुझाव देते हैं कि आप अपने द्वारा जोड़े गए सबसे हाल ही में शुरू करें।
- आपके द्वारा किसी ऐप को अनइंस्टॉल करने के बाद, फ़ोन को सामान्य मोड में पुनरारंभ करें और समस्या की जांच करें
- यदि आपका S10 अभी भी समस्याग्रस्त है, तो चरण 1-4 दोहराएं।
सैमसंग पे पॉपअप फिक्स # 10: फ़ैक्टरी रीसेट
यदि इस बिंदु पर समस्या दूर नहीं हुई है तो आपको फ़ैक्टरी रीसेट की कोशिश करनी होगी। इसका सबसे संभावित कारण सॉफ्टवेयर से संबंधित है इसलिए फ़ैक्टरी रीसेट इसे ठीक कर सकता है। नीचे अपनी S10 फ़ैक्टरी रीसेट करने के दो तरीके दिए गए हैं:
विधि 1: सेटिंग्स मेनू के माध्यम से सैमसंग गैलेक्सी एस 10 पर हार्ड रीसेट कैसे करें
यह आपके गैलेक्सी एस 10 को पोंछने का सबसे आसान तरीका है। आपको बस सेटिंग्स मेनू के तहत जाना है और नीचे दिए गए चरणों का पालन करना है। यदि आपको सेटिंग में जाने में कोई परेशानी नहीं है, तो हम इस विधि की अनुशंसा करते हैं।
- अपने व्यक्तिगत डेटा का बैकअप बनाएं और अपना Google खाता निकालें।
- सेटिंग्स ऐप खोलें।
- स्क्रॉल करें और सामान्य प्रबंधन टैप करें।
- टैप रीसेट करें।
- दिए गए विकल्पों में से फ़ैक्टरी डेटा रीसेट का चयन करें।
- जानकारी पढ़ें फिर जारी रखने के लिए रीसेट पर टैप करें।
- कार्रवाई की पुष्टि करने के लिए सभी को हटाएं टैप करें।
विधि 2: हार्डवेयर बटन का उपयोग करके सैमसंग गैलेक्सी S10 पर हार्ड रीसेट कैसे करें
यदि आपका मामला यह है कि फोन बूट नहीं कर रहा है, या यह बूट हो जाता है, लेकिन सेटिंग्स मेनू अप्राप्य है, तो यह विधि मददगार हो सकती है। सबसे पहले, आपको डिवाइस को रिकवरी मोड में बूट करना होगा। एक बार जब आप पुनर्प्राप्ति को सफलतापूर्वक एक्सेस कर लेते हैं, तो उस समय जब आप उचित मास्टर रीसेट प्रक्रिया शुरू करते हैं। इससे पहले कि आप रिकवरी का उपयोग कर सकें, धैर्य रखें और बस फिर से प्रयास करें।
- यदि संभव हो, तो समय से पहले अपने व्यक्तिगत डेटा का बैकअप बनाएं। यदि आपकी समस्या आपको ऐसा करने से रोकती है, तो बस इस चरण को छोड़ दें।
- इसके अलावा, आप यह सुनिश्चित करना चाहते हैं कि आप अपना Google खाता हटा दें। यदि आपकी समस्या आपको ऐसा करने से रोकती है, तो बस इस चरण को छोड़ दें।
- डिवाइस को बंद करें। यह महत्वपूर्ण है। यदि आप इसे बंद नहीं कर सकते, तो आप कभी भी पुनर्प्राप्ति मोड में बूट नहीं कर पाएंगे। यदि आप पावर बटन के माध्यम से नियमित रूप से डिवाइस को बंद करने में सक्षम नहीं हैं, तो फोन की बैटरी खत्म होने तक प्रतीक्षा करें। फिर, रिकवरी मोड पर बूट करने से पहले फोन को 30 मिनट के लिए चार्ज करें।
- एक ही समय में वॉल्यूम अप बटन और बिक्सबी बटन को दबाए रखें।
- वॉल्यूम वॉल्यूम और Bixby कुंजियों को पकड़ते हुए, पावर बटन को दबाए रखें।
- अब रिकवरी स्क्रीन मेनू दिखाई देगा। जब आप यह देखते हैं, तो बटन जारी करें।
- जब तक आप वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को हाइलाइट नहीं कर रहे हैं, तब वॉल्यूम डाउन बटन का उपयोग करें। '
- / डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को साफ़ करने के लिए पावर बटन दबाएँ। '
- हाँ को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन का उपयोग करें।
- फ़ैक्टरी रीसेट की पुष्टि करने के लिए पावर बटन दबाएं।
सैमसंग पे पॉपअप फिक्स # 11: सैमसंग को बग रिपोर्ट करें
यह संभावना नहीं है कि आप अपने दम पर सैमसंग पे पॉपअप समस्या को ठीक करने में सक्षम नहीं होंगे। लेकिन दुर्लभ स्थिति में, आप सैमसंग से मदद लेने पर विचार कर सकते हैं, खासकर अगर आपको रोजमर्रा के उपयोग के लिए इसकी आवश्यकता हो। हमारा सुझाव है कि आप इस के लिए अपने स्थानीय सैमसंग स्टोर पर जाएँ ताकि वे इसे उचित विभाग को रिपोर्ट कर सकें। बग की रिपोर्ट करने के लिए आप सेटिंग के अंतर्गत ऐप के सहायता मेनू का उपयोग करने का भी प्रयास कर सकते हैं।
यदि आप उन उपयोगकर्ताओं में से एक हैं जो आपके डिवाइस के साथ समस्या का सामना करते हैं, तो हमें बताएं। हम एंड्रॉइड से संबंधित समस्याओं के लिए समाधान मुफ्त में पेश करते हैं, इसलिए यदि आपके एंड्रॉइड डिवाइस के साथ कोई समस्या है, तो बस लघु प्रश्नावली भरें यह लिंक और हम अपने उत्तर अगली पोस्टों में प्रकाशित करने का प्रयास करेंगे। हम त्वरित प्रतिक्रिया की गारंटी नहीं दे सकते हैं, यदि आपका मुद्दा समय के प्रति संवेदनशील है, तो कृपया अपनी समस्या को हल करने का दूसरा तरीका खोजें।
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