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एक और आम समस्या है कि बहुत सारे गैलेक्सी एस के उपयोगकर्ताओं का सामना ग्रंथों से नहीं हो रहा है। आज के लेख में, हम आपको उन समस्या निवारण चरणों को दिखाते हैं, जिन्हें आप गैलेक्सी एस 10 को ठीक करने के लिए नहीं कर सकते हैं। हमें उम्मीद है कि आप इस पोस्ट को उपयोगी पाएंगे।
गैलेक्सी S10 का समस्या निवारण कैसे करें, यह पाठ संदेश समस्या को प्राप्त नहीं करता है
इस समस्या के कई संभावित कारण हैं। इसे ठीक करने के लिए नीचे दिए गए हमारे समाधान का पालन करें।
रोमिंग की पुष्टि की जाती है (यदि देश से बाहर या आपके नेटवर्क से बाहर)। यह एक नो-ब्रेनर हो सकता है लेकिन यह उन स्पष्ट कारकों में से एक है जो बहुत से लोग महसूस करने में विफल होते हैं। यदि आप किसी अन्य देश में या अपने होम नेटवर्क की सीमा के बाहर हैं, तो रोमिंग सेट नहीं किया जा सकता है। रोमिंग को आमतौर पर अपने नेटवर्क को छोड़ने से पहले कॉन्फ़िगर करने की आवश्यकता होती है इसलिए ऐसा करने में बहुत देर हो सकती है जब आप पहले से ही अपने गंतव्य पर हों। फिर भी, हम अत्यधिक अनुशंसा करते हैं कि आप अपने नेटवर्क ऑपरेटर से बात करें ताकि वे आपको पहले हाथ की जानकारी दे सकें।
संकेत की जाँच करें। इस मामले में जांच के लिए एक और स्पष्ट बात यह पता लगा रही है कि डिवाइस में अच्छा संकेत है या नहीं। यदि आपके गैलेक्सी S10 में खराब या कोई संकेत नहीं है, तो यह इस प्रकार है कि यह बिल्कुल भी पाठ प्राप्त करने में सक्षम नहीं हो सकता है। जाँच करने के लिए, एक खुले क्षेत्र या उत्कृष्ट सेवा (पूर्ण सिग्नल बार) के साथ जाने का प्रयास करें।
यदि आप अब उसी स्थान पर ग्रंथ प्राप्त करने में सक्षम थे, तो यह देखने के लिए सिग्नल को दोबारा जांचें कि क्या यह कमजोर है। यह सुझाव दे सकता है कि आपके क्षेत्र में नेटवर्क की समस्या है। यह जानने के लिए, आपको अपने नेटवर्क ऑपरेटर से संपर्क करना होगा।
जबरदस्ती फिर से शुरू। सिस्टम को रीफ्रेश करना आमतौर पर किसी भी एंड्रॉइड समस्या निवारण से पहले किया जाता है। कुछ नेटवर्क समस्याएं अस्थायी बग के कारण होती हैं। इस प्रकार के बगों को ठीक करने के लिए, आपको "बैटरी खींचने" के प्रभावों का अनुकरण करके सिस्टम को पुनरारंभ करना होगा। ऐसे:
- लगभग 10 सेकंड के लिए या डिवाइस पावर साइकल तक पावर + वॉल्यूम डाउन बटन को दबाए रखें। नोट: रखरखाव बूट मोड स्क्रीन को प्रदर्शित होने के लिए कई सेकंड की अनुमति दें।
- रखरखाव बूट मोड स्क्रीन से, सामान्य बूट का चयन करें। नोट: उपलब्ध विकल्पों और निम्न बाएँ बटन (वॉल्यूम बटन के नीचे) के माध्यम से चयन करने के लिए वॉल्यूम बटन का उपयोग करें। इसके अलावा, रीसेट को पूरा करने के लिए 90 सेकंड तक का समय दें।
कॉल बैरिंग या ब्लॉक की पुष्टि करें। यदि आपने पहले कुछ संपर्कों या संख्याओं को अवरुद्ध किया है, तो संभव है कि यह आपकी समस्या का कारण हो। कॉलिंग ब्लॉक या टेक्स्ट ब्लॉक या तो डिवाइस स्तर या खाता स्तर पर हो सकते हैं। यदि आपने केवल अपने मैसेजिंग ऐप का उपयोग करके किसी संपर्क को अवरुद्ध किया है, तो उसे अपने डिवाइस में अनब्लॉक करना समस्या को ठीक करना चाहिए। हालाँकि, यदि आप अपने कैरियर को ब्लॉक सेट करने देते हैं, तो यह आपके खाते में लागू होता है। इसका मतलब यह है कि आप जो भी फोन इस्तेमाल करते हैं, आपका खाता उस विशेष नंबर से कोई भी संदेश प्राप्त करने में सक्षम नहीं होगा। यदि आपने पहले ऐसा किया था, तो उक्त प्रतिबंध को हटाने के लिए अपने वाहक से बात करें। फिर, यह समस्या निवारण स्थिति-निर्भर है और सभी मामलों पर लागू नहीं हो सकता है। यदि आप सकारात्मक हैं कि आपके पास सभी या कुछ संपर्कों के लिए कोई पाठ अवरोधक तंत्र नहीं है, तो बस इस सुझाव को अनदेखा करें।
प्रेषक प्रारूप संख्या की जाँच करें सही है। यदि आप किसी विशेष संख्या से केवल पाठ प्राप्त नहीं कर रहे हैं, तो संभव है कि उसका नंबर ठीक से प्रारूपित न हो। हटाने की कोशिश करें, फिर अपने संपर्क ऐप में नंबर को फिर से जोड़ें और देखें कि क्या होता है।
यदि यह एक अंतर्राष्ट्रीय संख्या है, तो सुनिश्चित करें कि यह आपके देश के लिए सही सम्मेलन या प्रारूप का अनुसरण करती है।
दूसरे फोन में सिम डालें। यदि आप एक जीएसएम नेटवर्क में हैं, तो अपने सिम कार्ड को किसी अन्य संगत डिवाइस (उसी वाहक से), या एक अनलॉक डिवाइस में सम्मिलित करने का प्रयास करें और देखें कि संदेश कैसे काम करता है। यदि आपका सिम कार्ड दूसरे उपकरण का उपयोग करके ग्रंथों को प्राप्त नहीं कर सकता है, तो सिम कार्ड या खाता समस्या हो सकती है। अपने सिम कार्ड को बदलने की कोशिश करें या मदद के लिए अपने नेटवर्क ऑपरेटर से संपर्क करें।
अपना मैसेजिंग ऐप चेक करें। समस्या निवारण के दो चरण हैं जिन्हें आप अपने संदेश अनुप्रयोग पर आने पर आज़मा सकते हैं। पहला कैश को साफ़ करना है। ऐसा करने से केवल ऐप द्वारा उपयोग की जा रही कैश नामक फ़ाइलों के अस्थायी सेट को हटा दिया जाएगा। यह आपके ग्रंथों को नष्ट नहीं करेगा, इसलिए इसे सुरक्षित रूप से किया जा सकता है। ऐसे:
- सेटिंग्स ऐप खोलें।
- ऐप्स पर टैप करें।
- मैसेजिंग ऐप को ढूंढें और टैप करें।
- संग्रहण टैप करें।
- साफ कैश बटन टैप करें।
- डिवाइस को पुनरारंभ करें और समस्या की जांच करें।
दूसरा डेटा एप्लिकेशन डेटा को साफ़ करना है। अगर ऐप कैश क्लियर करने के बाद कुछ नहीं होता है तो आपको ऐसा करना चाहिए। आपके मैसेजिंग ऐप का डेटा साफ़ करना आपके टेक्स्ट को मिटा देगा, इसलिए यदि आप उन्हें खोना नहीं चाहते हैं, तो हम सुझाव देते हैं कि आप उन्हें समय से पहले वापस कर दें। यह कैसे करना है:
- सेटिंग्स ऐप खोलें।
- ऐप्स पर टैप करें।
- मैसेजिंग ऐप को ढूंढें और टैप करें।
- संग्रहण टैप करें।
- डेटा बटन पर टैप करें।
- डिवाइस को पुनरारंभ करें और समस्या की जांच करें।
अद्यतनों को स्थापित करें। ऐप्स और एंड्रॉइड को अद्यतित रखना आमतौर पर कोडिंग-संबंधित परिवर्तनों से संबंधित मुद्दों के लिए प्रभावी है। यह प्राथमिक कारण है कि हम नियमित रूप से एंड्रॉइड उपयोगकर्ताओं को हमेशा यह सुनिश्चित करने के लिए याद दिलाते हैं कि ऐप और ओएस अपडेट हैं।
Play Store से डाउनलोड किए गए एप्लिकेशन के लिए, आप हमेशा Play Store पर जाकर अपडेट की जांच कर सकते हैं। यदि आपके पास प्ले स्टोर के बाहर ऐप हैं, तो उनके लिए अपडेट प्राप्त करने का एक विशेष तरीका हो सकता है। उन्हें अपडेट करने के सुरक्षित तरीके के लिए अपने डेवलपर से बात करना सुनिश्चित करें।
क्या iPhone का उपयोग करने वाला प्रेषक है? यदि आपको केवल iPhone उपयोगकर्ताओं से पाठ प्राप्त करने में समस्याएँ हो रही हैं, तो शायद 'क्योंकि वे अपने ग्रंथों को iMessage के रूप में भेज रहे हैं। यह केवल तभी हो सकता है जब आप पहले एक iOS उपयोगकर्ता थे और आपने अपने एंड्रॉइड डिवाइस में अपना नंबर पोर्ट या रीसायकल किया था। यह संभव है कि आपने iMessage को निष्क्रिय नहीं किया है इसलिए सभी iPhone ग्रंथों को iMessage के रूप में भेजा जा रहा है।
इस Apple पृष्ठ पर जाएं और iMessage को बंद करने के निर्देशों का पालन करें।
खराब तृतीय पक्ष ऐप के लिए जांचें। कभी-कभी, एक खराब ऐप या खराब कोड वाला ऐप एंड्रॉइड या अन्य ऐप के साथ हस्तक्षेप कर सकता है। यह जांचने के लिए कि क्या कोई तृतीय पक्ष ऐप है जो टेक्स्ट संदेशों को ब्लॉक करता है, अपने S10 को सुरक्षित मोड पर चलाएं। यहाँ करने के लिए कदम हैं कि:
- डिवाइस को बंद करें।
- मॉडल नाम स्क्रीन के पिछले पावर कुंजी को दबाए रखें।
- जब स्क्रीन पर "सैमसंग" दिखाई देता है, तो पावर कुंजी जारी करें।
- पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
- डिवाइस के पुनरारंभ होने तक वॉल्यूम डाउन की को दबाए रखें।
- सुरक्षित मोड स्क्रीन के निचले बाएँ कोने में प्रदर्शित होगा।
- जब आप सुरक्षित मोड देखते हैं तो वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।
- एक बार सुरक्षित मोड पर, फोन को कम से कम 30 मिनट तक चार्ज करने का प्रयास करें और देखें कि क्या होता है।
याद रखें, सुरक्षित मोड केवल तृतीय पक्ष एप्लिकेशन को प्रभावित करता है। यह उन्हें निलंबित करके करता है। इसलिए, यदि आपके टेक्स्ट सामान्य रूप से (आप उन्हें प्राप्त कर सकते हैं) सुरक्षित मोड पर काम करते हैं, लेकिन नियमित मोड पर नहीं, तो यह खराब एप्लिकेशन समस्या का एक स्पष्ट संकेतक है। इसका मतलब है कि आपका कोई तृतीय पक्ष एप्लिकेशन आपके ग्रंथों को अवरुद्ध कर रहा है। यह जानने के लिए कि आपका कौन सा ऐप ऐसा कर रहा है, आपको संदिग्धों को कम करने की आवश्यकता है। यह कैसे करना है:
- बूट टू सेफ मोड।
- समस्या के लिए जाँच करें।
- एक बार जब आपने पुष्टि कर दी कि किसी तीसरे पक्ष के ऐप को दोष देना है, तो आप व्यक्तिगत रूप से ऐप्स की स्थापना रद्द कर सकते हैं। हम सुझाव देते हैं कि आप अपने द्वारा जोड़े गए सबसे हाल ही में शुरू करें।
- आपके द्वारा किसी ऐप को अनइंस्टॉल करने के बाद, फ़ोन को सामान्य मोड में पुनरारंभ करें और समस्या की जांच करें
- यदि आपका S10 अभी भी समस्याग्रस्त है, तो चरण 1-4 दोहराएं।
नेटवर्क सेटिंग्स को रीसेट करें। यदि इस समय भी समस्या बनी हुई है, तो सभी नेटवर्क सेटिंग्स को रीसेट करना सुनिश्चित करें। यह गैलेक्सी डिवाइस में किसी भी नेटवर्क समस्या के लिए महत्वपूर्ण समस्या निवारण चरणों में से एक है। नीचे दिए गए कदम हैं जो आपको करने चाहिए:
- होम स्क्रीन से, एप्स ट्रे खोलने के लिए एक खाली जगह पर स्वाइप करें।
- सामान्य प्रबंधन> रीसेट> नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें टैप करें।
- रीसेट सेटिंग्स टैप करें।
- यदि आपने कोई पिन सेट किया है, तो उसे दर्ज करें।
- रीसेट सेटिंग्स टैप करें। एक बार पूरी तरह से एक पुष्टिकरण विंडो दिखाई देगी।
नए यंत्र जैसी सेटिंग। फ़ैक्टरी रीसेट के साथ फ़ोन को पोंछने में कठोर दिखाई दे सकता है, लेकिन आपको इस पर विचार करना चाहिए कि अभी तक कुछ भी मदद नहीं मिली है। यह सुनिश्चित करता है कि आप सभी सेटिंग्स को उनकी चूक के लिए वापस कर देते हैं। यदि समस्या का कारण सॉफ़्टवेयर-संबंधित है, तो फ़ैक्टरी रीसेट इसे ठीक कर सकता है। यहाँ आपको क्या करना है:
- आंतरिक मेमोरी पर डेटा का बैकअप लें। यदि आपने डिवाइस पर Google खाते में प्रवेश किया है, तो आपने एंटी-चोरी को सक्रिय कर दिया है और मास्टर रीसेट को पूरा करने के लिए आपको Google क्रेडेंशियल्स की आवश्यकता होगी।
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (system इंस्टॉल सिस्टम अपडेट ’एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाएगा)।
- डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को पोंछने के लिए कई बार वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।
- चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक - हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा को हटा दें ’हाइलाइट किया गया हो।
- मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो "रिबूट सिस्टम अब" हाइलाइट किया गया है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
नेटवर्क ऑपरेटर से संपर्क करें। अपने नेटवर्क ऑपरेटर से संपर्क करना इस मामले में अंतिम चरण है। फ़ैक्टरी रीसेट के साथ, आपने पहले ही सुनिश्चित कर लिया है कि डिवाइस स्तर पर सभी संभव समाधान किए गए हैं। यदि यह समस्या को हल करने में विफल रहता है, तो संभावित कारण डिवाइस के बाहर है, इसलिए यह आपके वाहक की मदद लेने के लिए एक बुरा विचार नहीं है। खाता प्रतिबंध या नेटवर्क की समस्या हो सकती है जिसके बारे में आपको जानकारी नहीं है।
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