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दुनिया भर में कई # गैलेक्सीएस 7 डिवाइस अब एंड्रॉइड ओरेओ चला रहे हैं और दुर्भाग्य से कुछ के लिए, नया अपडेट परेशानी पैदा करता है। ठीक उसी तरह जब नया एंड्रॉइड अपग्रेड जारी किया जाता है, तो कुछ डिवाइस समस्याओं का सामना कर सकते हैं जैसे एक मामला जो हम इस पोस्ट में शामिल करते हैं। इस समस्या निवारण लेख में, हम आपको दिखाते हैं कि अगर आप Oreo में अपग्रेड के बाद बूट लूप में फंस गए हैं तो अपने गैलेक्सी S7 को कैसे ठीक करें।
आज की समस्या: Android Oreo अपडेट के बाद बूट लूप में अटकी हुई गैलेक्सी S7 को कैसे ठीक करें
मेरा सैमसंग गैलेक्सी S7, 2 साल का था, कल रात ऑटो-अपडेट किया गया था। आज सुबह यह पूरा नहीं हुआ था, और निम्नानुसार लूपिंग कर रहा था: प्रारंभ - पिन दर्ज करें, कुछ मिनट के लिए "अपडेटिंग ऐप 58" तक थोड़ा एंड्रॉइड देखें, जिसके बाद यह बंद हो गया और फिर से लूप शुरू किया। रिकवरी मोड में जाने के बाद, मैं इसे अपग्रेड शुरू करते हुए देखने में सक्षम था और फिर एंड्रॉइड ++ आँखों से गिर गया, और संदेश नो कमांड। इसके अलावा रिकवरी स्क्रीन में देखने से "पुनर्प्राप्ति को खोलने में विफल - कारण (ऐसी कोई फ़ाइल या निर्देशिका) नहीं मिली ... BCB संदेश साफ़ करने में विफल: विभाजन को खोजने / विफल करने में विफल रहा। किसी भी सलाह का स्वागत, फोन सिर्फ लूपिंग जारी रखता है, मैं इसे बंद भी नहीं कर सकता "धन्यवाद। - स्टीव डन[ईमेल संरक्षित]
उपाय: हाय स्टीव। अभी आप जिस स्थिति में हैं, वह एंड्रॉइड समुदाय बूट लूप कहलाता है। ऐसे कई कारक हैं जो इस समस्या को जन्म दे सकते हैं लेकिन आपके मामले में, यह नवीनतम एंड्रॉइड अपडेट के कारण होता है जिसे आपने इंस्टॉल करने का प्रयास किया था। समस्या को ठीक करने के लिए, ऐसे कई चरण हैं, जिन्हें आपको आज़माना चाहिए। नीचे उनमें से प्रत्येक पर चर्चा करें।
कैश विभाजन को साफ़ करें
बशर्ते आपके S7 को पुनरारंभ करने पर कुछ भी न हो, तो कैश विभाजन को साफ़ करने के लिए अगली अच्छी बात है। एंड्रॉइड कुशलतापूर्वक काम करने के लिए भंडारण विभाजन का एक सेट का उपयोग करता है। ऐसे विभाजनों में से एक कैश विभाजन है जहां सिस्टम कैश रखा गया है। ऐप्स लोड करते समय, एंड्रॉइड सिस्टम कैश को टैप करता है इसलिए कार्य तेजी से किया जाता है। बात यह है कि, अपडेट या ऐप इंस्टॉलेशन के बाद यह कैश कभी-कभी दूषित हो सकता है। जांचने के लिए, आपको कैश विभाजन को साफ़ करना होगा। ऐसे:
- अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 को बंद करें।
- होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाएं और फिर पावर कुंजी दबाए रखें।
- जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कीज़ को जारी रखें।
- जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और ipe वाइप कैश विभाजन को हाइलाइट करें। ’
- एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
- अब वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए विकल्प 'हां' को हाइलाइट करें और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब तक आपका फोन मास्टर रीसेट नहीं करता है तब तक प्रतीक्षा करें। एक बार पूरा होने के बाद, 'रिबूट सिस्टम को हाइलाइट करें' और पावर की दबाएं।
- फोन को रीबूट और समस्या के लिए जाँच करें।
सुरक्षित मोड में रिबूट
बूट लूप इंस्टेंसेस के समस्या निवारण के लिए एक और अच्छा तरीका है सैमसंग डिवाइस को सेफ मोड में रिस्टार्ट करना। इस मोड में, सभी तृतीय पक्ष एप्लिकेशन अवरुद्ध हैं, जिससे केवल Android और इसके पहले से इंस्टॉल किए गए ऐप चल सकते हैं। यदि आपका S7 सुरक्षित मोड पर बूट होगा, लेकिन सामान्य मोड पर नहीं, इसका मतलब है कि आपको अपने किसी ऐप से समस्या है। यह जाँचने के लिए कि क्या मामला है, सुरक्षित मोड में अपने S7 को चलाने के लिए इन चरणों का पालन करें:
- डिवाइस को बंद करें।
- मॉडल नाम स्क्रीन के पिछले पावर कुंजी को दबाए रखें।
- जब स्क्रीन पर "सैमसंग" दिखाई देता है, तो पावर कुंजी जारी करें।
- पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
- डिवाइस के पुनरारंभ होने तक वॉल्यूम डाउन की को दबाए रखें।
- सुरक्षित मोड स्क्रीन के निचले बाएँ कोने में प्रदर्शित होगा।
- जब आप सुरक्षित मोड देखते हैं तो वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।
- इस मोड में अपने S7 को कई घंटों तक चलने दें और समस्या की जाँच करें।
सुरक्षित मोड तृतीय पक्ष एप्लिकेशन और सेवाओं को ब्लॉक करता है। यदि आपका डिवाइस सुरक्षित मोड पर ठीक है, लेकिन समस्या सामान्य मोड पर लौटती है, तो आप जानते हैं कि आपके एप्लिकेशन में से एक समस्या के पीछे है। यह जानने के लिए कि कौन सा ऐप समस्या पैदा कर रहा है, इन चरणों का पालन करें:
- बूट टू सेफ मोड।
- समस्या के लिए जाँच करें।
- एक बार जब आपने पुष्टि कर दी कि किसी तीसरे पक्ष के ऐप को दोष देना है, तो आप व्यक्तिगत रूप से ऐप्स की स्थापना रद्द कर सकते हैं। हम सुझाव देते हैं कि आप अपने द्वारा जोड़े गए सबसे हाल ही में शुरू करें।
- आपके द्वारा किसी ऐप को अनइंस्टॉल करने के बाद, फ़ोन को सामान्य मोड में पुनरारंभ करें और समस्या की जांच करें
- यदि आपका S7 अभी भी वापस बिजली देने से इनकार करता है, तो चरण 1-4 दोहराएं।
रिकवरी मोड फैक्टरी रीसेट
यदि आपका S7 सुरक्षित मोड में बूट नहीं होता है या यदि सुरक्षित मोड पर इसे चलाने का प्रयास करते समय एक ही समस्या होती है, तो अगली अच्छी बात यह है कि फोन को मिटा दिया जाए। इसका मतलब यह है कि आपको अपने डिवाइस को पुनर्प्राप्ति मोड में बूट करने की आवश्यकता होगी जैसे आप कैश विभाजन को मिटाते हैं। पुनर्प्राप्ति मोड में, आपके पास अपने S7 को रीसेट करने का विकल्प होगा। सेटिंग्स के तहत किए गए नियमित फ़ैक्टरी रीसेट की तरह, इस प्रक्रिया का सभी सॉफ़्टवेयर सेटिंग्स को उनकी चूक में वापस लाने का समान प्रभाव होगा। जैसे, यह आपके सभी डेटा को हटा देगा (वैसे भी उन्हें बचाने का कोई तरीका नहीं है)। ज्यादातर मामलों में, फ़ैक्टरी रीसेट या मास्टर रीसेट बूट लूप मुद्दों को ठीक करता है, इसलिए उम्मीद है कि यह आपके लिए भी काम करेगा। यदि आपने पहले ऐसा करने की कोशिश नहीं की है, तो कृपया इन चरणों का पालन करें:
- अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 को बंद करें।
- होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाएं और फिर पावर कुंजी दबाए रखें।
- जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कीज़ को जारी रखें।
- जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट मिटाएं।)
- एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
- अब विकल्प - हां - वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब तक आपका फोन मास्टर रीसेट नहीं करता है तब तक प्रतीक्षा करें। एक बार पूरा होने के बाद, 'रिबूट सिस्टम को हाइलाइट करें' और पावर की दबाएं।
- फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।
सॉफ्टवेयर की मरम्मत के लिए स्मार्ट स्विच का उपयोग करें
यदि आपका S7 अभी भी इस बिंदु पर ढला हुआ है और फ़ैक्टरी रीसेट ने कुछ भी नहीं किया है, तो आप सैमसंग के आधिकारिक प्रोग्राम - स्मार्ट स्विच का उपयोग करके सॉफ़्टवेयर को सुधारने का प्रयास कर सकते हैं। यह कार्यक्रम मुख्य रूप से सैमसंग डिवाइस से फाइल को स्थानांतरित करने के लिए आसान बनाने के लिए डिज़ाइन किया गया है, लेकिन इसमें कुछ सीमित मामलों में सॉफ़्टवेयर को ठीक करने की क्षमता भी है। यदि आप भाग्यशाली हैं और आपके डिवाइस पर समस्या केवल ऑपरेटिंग सिस्टम से संबंधित है (और कुछ नहीं, जैसे बूटलोडर बग या क्षतिग्रस्त हार्डवेयर), तो स्मार्ट स्विच आपकी मदद कर सकता है।
इसका उपयोग करने के लिए, आपको इसे पहले अपने कंप्यूटर पर डाउनलोड और इंस्टॉल करना होगा। यदि आपके पास उपयोग करने के लिए एक आसान पीसी या मैक नहीं है, तो आप इस सुझाव को अनदेखा कर सकते हैं। स्मार्ट स्विच ऐप पहले से ही आपके गैलेक्सी एस 7 पर पहले से इंस्टॉल आता है, लेकिन चूंकि आप ऑपरेटिंग सिस्टम को सामान्य रूप से लोड नहीं कर सकते हैं, तो आपको अपने एस 7 को कंप्यूटर से कनेक्ट करने के लिए आगे क्या करना है और देखें कि कंप्यूटर संस्करण स्मार्ट स्विच डिवाइस का पता लगा सकता है या नहीं और एक तय सलाह देते हैं। अगर ऐसा नहीं होता है, तो इसका मतलब है कि स्मार्ट स्विच आपकी मदद नहीं कर सकता है।
अपने कंप्यूटर पर स्मार्ट स्विच को स्थापित करने के बारे में विस्तृत निर्देश प्राप्त करने के लिए, इस लिंक पर जाएँ।
डाउनग्रेड एंड्रॉयड
यदि आपका S7 एक OTA (ओवर-द-एयर) अपडेट के दौरान एक समस्या का सामना करता है और बूट लूप में फंस गया है, तो आप इसे अपने पिछले ऑपरेटिंग सिस्टम संस्करण में वापस कर सकते हैं, बशर्ते आपको सटीक फर्मवेयर बिल्ड का पता हो। ऐसा करने की प्रक्रिया को फ्लैशिंग कहा जाता है और यह कई विशेषज्ञ एंड्रॉइड उपयोगकर्ताओं के लिए अक्सर एक अच्छा तरीका है। हां, यह प्रक्रिया केवल उन्नत Android उपयोगकर्ताओं के लिए अनुशंसित है क्योंकि यह एक जोखिम भरी प्रक्रिया है जो निश्चित रूप से आपके दिन को बर्बाद कर सकती है। हम इस पोस्ट में गैलेक्सी S7 को फ्लैश करने के बारे में विवरण नहीं दे रहे हैं। फ्लैशिंग गाइड फोन मॉडल के हिसाब से अलग-अलग हो सकते हैं, इसलिए हम आपके डिवाइस के लिए इसे खोजने के लिए इसे अपने अनुसंधान कौशल पर छोड़ देंगे।
यदि आपको पहले चमकते हुए शब्द के बारे में नहीं सुना है, या यदि आपको विश्वास नहीं है कि आप ऐसा कर सकते हैं (हालांकि यह रॉकेट विज्ञान नहीं है), तो बस इस सुझाव को अनदेखा करें और सैमसंग को अपना डिवाइस ठीक करने दें।
ध्यान रखें कि आपके डिवाइस पर स्टॉक फर्मवेयर चमकाने की कोई गारंटी नहीं है।
