विषय

• समस्या # 1: गैलेक्सी S8 प्लस से समूह संदेश प्राप्त नहीं करने वाले iPhones
• समस्या # 2: गैलेक्सी S8 Google Chrome काम नहीं कर रहा है, ईमेल लोड नहीं हो रहे हैं, कैंप उपयोग नहीं कर सकते हैं और नेविगेशन कर सकते हैं
• समस्या # 3: गैलेक्सी एस 8 दिखा रहा है "संदेश नहीं भेजा गया। टेक्स्टिंग या ईमेल भेजते समय "त्रुटि"
• समस्या # 4: गैलेक्सी S8 प्लस कोई सेवा नहीं दिखाता है और चालू नहीं करता है

टेक्सटिंग के मुद्दे स्मार्टफोन उपयोगकर्ताओं की सबसे आम समस्याएं हैं। आज का समस्या निवारण लेख, # GalaxyS8 पर पाए गए इन मुद्दों में से कुछ का जवाब देगा। यदि आपके पास एसएमएस या टेक्सटिंग समस्याओं के साथ एक S8 है, तो यह पोस्ट आपकी मदद कर सकती है।

समस्या # 1: गैलेक्सी S8 प्लस से समूह संदेश प्राप्त नहीं करने वाले iPhones

मेरे पास एक S8 प्लस है और पिछले कुछ दिनों में (सबसे हालिया अपडेट के बाद), अगर मैं एंड्रॉइड के अलावा अन्य फोन उपयोगकर्ताओं के साथ एक समूह पाठ में बाहर भेजता हूं या प्रतिक्रिया देता हूं, तो वे उन्हें प्राप्त नहीं करते हैं। ऐसा लगता है कि एंड्रॉइड वाले अन्य लोग समूह में मेरे पाठ को देख और प्राप्त कर सकते हैं लेकिन iPhone उपयोगकर्ता नहीं कर सकते। हालाँकि, अगर मैं उन्हें व्यक्तिगत रूप से पाठ भेजूँ तो वे संदेश प्राप्त कर सकते हैं, न कि समूह के भीतर। मेरे पति जिनके पास एंड्रॉइड है, अब वही मुद्दे हैं। क्या मैं इसे बदलने के लिए कुछ कर सकता हूँ? धन्यवाद।

उपाय: आमतौर पर iPhones Apple की अपनी iMessage सेवा का उपयोग करने के लिए तैयार हैं, जो समूह संदेश सहित अन्य संदेशवाहक कार्यों के लिए भी जिम्मेदार है। गैर-आईओएस डिवाइस केवल आईफ़ोन को नियमित एसएमएस भेज सकते हैं, इसलिए यदि आपके पास ऐसे संपर्क हैं जो आपके समूह में आईफ़ोन का उपयोग करते हैं, तो वे केवल आपसे व्यक्तिगत पाठ संदेश प्राप्त करेंगे। वे आपके समूह में शामिल नहीं हो पाएंगे क्योंकि उनकी संदेश सेवा Android उपकरणों का उपयोग करने के साथ संगत नहीं है।यह एक बग नहीं है, लेकिन एक तकनीकी सीमा है, इसलिए इसके बारे में बहुत कुछ नहीं है।

वर्कअराउंड के रूप में, आप अपने समूह को मैसेजिंग ऐप पर स्विच करने के लिए कह सकते हैं जो सभी प्लेटफार्मों पर काम करते हैं। उदाहरण के लिए, सभी समूह सदस्य संदेश भेजने और प्राप्त करने के लिए फेसबुक मैसेंजर ऐप का उपयोग कर सकते हैं। फेसबुक मैसेंजर एंड्रॉइड और आईओएस दोनों डिवाइस पर काम करता है। जब तक सभी के पास इंटरनेट कनेक्शन है, तब तक सदस्यों के भीतर संदेश भेजना चाहिए। प्ले स्टोर में इसी तरह के अन्य ऐप हैं। आपको बस यह तय करना है कि किसका उपयोग करना है।

समस्या # 2: गैलेक्सी S8 Google Chrome काम नहीं कर रहा है, ईमेल लोड नहीं हो रहे हैं, कैंप उपयोग नहीं कर सकते हैं और नेविगेशन कर सकते हैं

Google क्रोम काम नहीं कर रहा है। यह दुर्घटनाग्रस्त हो सकता है, निश्चित नहीं। Google वॉइस का उपयोग करने में असमर्थ, ईमेल ने लोड करना बंद कर दिया, कैंप उपयोग जीपीएस और नेविगेशन नहीं किया। इसके अलावा, फोन कभी-कभी बहुत गर्म हो जाता है, और मुझे यकीन नहीं है कि वहां क्या चल रहा है। जब आप ऐप स्क्रीन से Google आइकन स्पर्श करते हैं, तो त्रुटि संदेश आपकी फ़ाइल नहीं मिली। इसे ले जाया गया या हटा दिया गया होगा। इसके अलावा, मुझे यकीन नहीं है कि मेरे पास कौन सा Android संस्करण है।

उपाय: एक सामान्य सॉफ़्टवेयर त्रुटि हो सकती है जिसके कारण आपके द्वारा उल्लिखित ये सभी गड़बड़ियाँ हैं। यदि आप अभी भी कर सकते हैं, तो डेटा खोने से बचने के लिए अपनी फ़ाइलों का बैकअप लेना सुनिश्चित करें। यदि वह योग्य नहीं है, तो आप इसे छोड़ सकते हैं और फ़ैक्टरी रीसेट के लिए आगे बढ़ सकते हैं।

फैक्ट्री रीसेट करने के लिए अपने S8:

1. आंतरिक मेमोरी पर डेटा का बैकअप लें। यदि आपने डिवाइस पर Google खाते में प्रवेश किया है, तो आपने एंटी-चोरी को सक्रिय कर दिया है और मास्टर रीसेट को पूरा करने के लिए आपको Google क्रेडेंशियल्स की आवश्यकता होगी।
2. डिवाइस को बंद करें।
3. वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
4. जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (system इंस्टॉल सिस्टम अपडेट ’एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाएगा)।
5. डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को पोंछने के लिए कई बार वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।
6. चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
7. वॉल्यूम डाउन की को तब तक दबाएं जब तक - हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा को हटा दें ’हाइलाइट किया गया हो।
8. मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
9. जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो "रिबूट सिस्टम अब" हाइलाइट किया गया है।
10. डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

समस्या # 3: गैलेक्सी एस 8 दिखा रहा है "संदेश नहीं भेजा गया। टेक्स्टिंग या ईमेल भेजते समय "त्रुटि"

मेरे ई-मेल और टेक्स्ट मैसेज दोनों में, मुझे एक मैसेज मिलता है जिसमें लिखा होता है “मैसेज नहीं भेजा गया। फिर से प्रयास करें "फिर भी, जिन पार्टियों में मैंने उन्हें भेजा है, वे मुझे बताएं कि उन्हें जो भेजा गया था वह प्राप्त हुआ है। मैंने अपने फोन को पुनः आरंभ कर दिया है, हटा दिया है..बताया गया है, अनइंस्टॉल किया गया है और ई-मेल एप्लिकेशन को फिर से इंस्टॉल किया है, और यहां तक ​​कि व्यक्तिगत रूप से सेटिंग्स भाग का उपयोग करके प्रत्येक ऐप में कैश को साफ किया है। कोई सहायता नहीं कर सकता। कृपया सलाह दें।

उपाय: आपकी समस्या के कई संभावित कारण हैं। नीचे समस्या निवारण चरण दिए गए हैं जिन्हें आप इसे ठीक करने का प्रयास कर सकते हैं।

एप्लिकेशन डेटा हटाएं

यदि आप प्रत्येक एप्लिकेशन के डेटा को जारी किए गए ईमेल (और टेक्स्ट मैसेजिंग ऐप) को हटाते हैं, तो हम निश्चित रूप से नहीं जानते हैं, इसलिए हम इस बात पर ज़ोर देंगे कि यह पहली चीज़ होनी चाहिए जो आपको करने की आवश्यकता है। यदि आपने पहले ही ईमेल और टेक्स्ट मैसेजिंग ऐप्स का डेटा डिलीट कर दिया है, तो बस इस सुझाव को अनदेखा करें और अगले समस्या निवारण चरण पर जाएँ।

एप्लिकेशन डेटा हटाने के लिए:

1. सेटिंग्स ऐप खोलें।
2. ऐप्स पर टैप करें।
3. ऊपरी दाईं ओर (तीन-डॉट आइकन) अधिक सेटिंग्स पर टैप करें।
4. शो सिस्टम ऐप्स का चयन करें।
5. अपना ऐप ढूंढें और टैप करें।
6. संग्रहण टैप करें।
7. डेटा बटन पर टैप करें।
8. अपने S8 को पुनरारंभ करें और समस्या के लिए जाँच करें।

ईमेल और टेक्स्ट मैसेजिंग ऐप दोनों के डेटा को साफ़ करना न भूलें।

आपके टेक्स्ट मैसेजिंग ऐप के डेटा को मिटा देने से आपके टेक्स्ट मिट जाएंगे। यदि आप उन्हें रखने की इच्छा रखते हैं तो पहले उनका बैकअप लेना सुनिश्चित करें। इस कार्य के लिए सैमसंग स्मार्ट स्विच का उपयोग करने का प्रयास करें।

ऐप प्राथमिकताएँ रीसेट करें

ऐप्स अलगाव में काम नहीं करते हैं। उनमें से अधिकांश ठीक से काम करने के लिए अन्य एप्लिकेशन पर निर्भर करते हैं। कभी-कभी, आवश्यक डिफॉल्ट ऐप्स को अन्य ऐप या स्वयं उपयोगकर्ताओं द्वारा अक्षम किया जा सकता है। यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपके S8 के डिफ़ॉल्ट ऐप्स सक्षम हैं, इन चरणों का पालन करें:

1. सेटिंग्स ऐप खोलें।
2. ऐप्स पर टैप करें।
3. ऊपरी दाईं ओर अधिक सेटिंग्स (तीन-डॉट) आइकन टैप करें।
4. रीसेट एप्लिकेशन प्राथमिकताएं टैप करें।

नेटवर्क सेटिंग्स को रीसेट करें

यह प्रक्रिया पिछले वाले से अलग है क्योंकि यह आपके एंड्रॉइड डिवाइस की सभी सेटिंग्स को कवर करता है और न केवल ऐप्स को। कुछ Android उपयोगकर्ता केवल अपने डिवाइस की नेटवर्क सेटिंग्स को रीसेट करके पाठ संदेश और मोबाइल डेटा कनेक्शन समस्याओं को ठीक करने में सक्षम थे। सुनिश्चित करें कि आप इसे करते हैं।

1. होम स्क्रीन से, एप्स ट्रे खोलने के लिए एक खाली जगह पर स्वाइप करें।
2. सामान्य प्रबंधन> सेटिंग रीसेट करें पर टैप करें।
3. नेटवर्क सेटिंग्स टैप करें।
4. यदि आपने कोई पिन सेट किया है, तो उसे दर्ज करें।
5. रीसेट सेटिंग्स टैप करें। एक बार पूरी तरह से एक पुष्टिकरण विंडो दिखाई देगी।

नए यंत्र जैसी सेटिंग

आपको अंततः अपने फ़ोन को रीसेट करने की आवश्यकता होगी अपने फ़ोन को कुछ भी काम नहीं करना चाहिए। अपने S8 को रीसेट करने के तरीके के बारे में उपरोक्त चरणों का संदर्भ लें।

समस्या # 4: गैलेक्सी S8 प्लस कोई सेवा नहीं दिखाता है और चालू नहीं करता है

मेरे पास एक सैमसंग गैलेक्सी s8 प्लस है जो मैंने सऊदी अरब से खरीदा था (मैं भारत में रहता हूं)। सैद्धांतिक रूप से फोन पूरी तरह से ठीक काम कर रहा था, जबकि हाल ही में फोन की समस्या फोन सिग्नल नहीं दिखा रही थी (सेवा के रूप में दिखाता है)। यदि आप इस बिंदु पर इंटरनेट को चालू करने की कोशिश करते हैं (जो मुझे संदेह था कि गड़बड़ है) तो कहेंगे कि कोई सिम कार्ड नहीं डाला गया है। यह एक लंबे समय के लिए चला गया क्योंकि फोन लगातार ऐसा ही करने लगा था। इसके साथ ही मैंने फोन को एक बूट लूप में चलने (खुद से पुनः आरंभ करने) पर भी ध्यान दिया। जब भी ऐसा महसूस होता है, तब तक इसे वापस चालू कर दिया जाएगा, तब तक यह फिर से चालू रहता है। मैंने इसके बाद क्या किया था मैंने ऑनलाइन जाँच की थी और किसी भी ऐप को इस पर संदेह था। मैंने फोन रिसेट किया। एक बार फोन फैक्ट्री रिसेट था। मैंने सभी ऐप्स फिर से लोड किए। यह मुद्दा अपने आप तय हो गया था जिसके लिए मैं खुश था। एक या दो हफ्ते बाद। फोन फिर से अपने आप से फिर से शुरू हो गया।

मैंने यह भी देखा कि जब भी ऐसा होता है तो स्क्रीन पर एक स्टैटिक सिंगल लाइन होती है जिसके बाद फोन नॉन रेस्पॉन्सिव हो जाता है और रीबूट हो जाता है। दो दिनों तक यह चलता रहा, मैं इसे सऊदी अरब वापस भेजने के लिए तैयार था, जब मैंने सैमसंग को फोन किया ध्यान रहे कि उन्होंने यह कहते हुए मना कर दिया कि "भारत में आपके लिए कोई वारंटी नहीं है।"

आज, फोन ने ऐसा ही किया और अब यह वापस चालू नहीं हुआ। चार्ज करने के लिए उत्तरदायी नहीं, पावर कुंजी या पावर और वॉल्यूम रॉकर कुंजी को दबाने और पकड़े रहने का जवाब नहीं देता है। सिम कार्ड को हटाने की कोशिश की, लैपटॉप से ​​जुड़ा, यह पता नहीं चल रहा है। अगर कोई मेरी मदद कर सकता है या मुझे कुछ सुझा सकता है तो यह सराहना करेगा क्योंकि यह एक दर्द है जिसे ठीक करने के लिए सऊदी अरब भेजा जा रहा है।

उपाय: ऐसे कई संभावित कारण हैं जिनके कारण आपका फ़ोन अब वापस चालू नहीं हो सकता है। कुछ सबसे सामान्य कारणों में निम्नलिखित शामिल हैं:

• खराब चार्जिंग केबल या एडॉप्टर (इसलिए आप बैटरी चार्ज करने में असमर्थ हैं, इसलिए "डेड" फोन)
• टूटे हुए चार्जिंग पोर्ट (इसलिए आप बैटरी चार्ज करने में असमर्थ हैं, इसलिए "डेड" फोन है)
• बैटरी ने काम करना बंद कर दिया है (या चार्ज प्राप्त करना)
• पावर मैनेजमेंट इंटीग्रेटेड सर्किट (पीएमआईसी) टूट गया है या खराबी है
• एक अज्ञात मदरबोर्ड समस्या है जिसने महत्वपूर्ण घटकों को प्रभावित किया है (संभवतः इस कारण से संबंधित है कि स्क्रीन क्यों फटा था?)
• सॉफ्टवेयर गड़बड़

ईमानदारी से, केवल इतना ही है कि आप इस मामले में क्या कर सकते हैं। यदि समस्या का कारण उपरोक्त सूची में पहले पांच कारणों में से एक है, तो आपको वास्तव में सैमसंग को आपके लिए डिवाइस को ठीक करने देना होगा।

यदि समस्या प्रकृति (ऐप या ऑपरेटिंग सिस्टम से संबंधित) में सॉफ़्टवेयर है, तो नीचे दी गई चीजें हैं जिन्हें आप आज़मा सकते हैं।

एक और चार्जिंग एक्सेसरीज का इस्तेमाल करें

चार्जिंग केबल या एडेप्टर क्षतिग्रस्त हो सकता है इसलिए पहला समस्या निवारण चरण जो आप करना चाहते हैं वह है कि आप अपने फोन को दूसरे सेट का उपयोग करके चार्ज करें। यदि आप किसी अन्य आधिकारिक S8 चार्जर और एडाप्टर को उधार नहीं ले सकते हैं, तो अपने स्थानीय सैमसंग शॉप पर जाएं और उनके चार्जर और / या केबल का उपयोग करें। फिर, अपने फोन को वापस चालू करने से पहले कम से कम 30 मिनट के लिए चार्ज करें।

बूट टू सेफ मोड

सुरक्षित मोड तृतीय पक्ष एप्लिकेशन को यह निर्धारित करने के लिए एक अच्छा उपकरण बनाता है कि क्या आपका कोई डाउनलोड किया गया ऐप आपके फ़ोन को बूट नहीं कर रहा है। इसलिए, यदि आपका फोन सुरक्षित मोड पर नहीं बल्कि सामान्य मोड पर वापस आता है, तो आप जानते हैं कि उनमें से एक ऐप को दोष देना है।

अपने S8 को सुरक्षित मोड में बूट करने के लिए:

1. डिवाइस को बंद करें। यह महत्वपूर्ण है। यदि आप इसे बंद नहीं कर सकते, तो आप कभी भी सुरक्षित मोड में बूट नहीं कर पाएंगे। यदि आप पावर बटन के माध्यम से नियमित रूप से डिवाइस को बंद करने में सक्षम नहीं हैं, तो फोन की बैटरी खत्म होने तक प्रतीक्षा करें। फिर, सुरक्षित मोड पर बूट करने से पहले फोन को 30 मिनट के लिए चार्ज करें।
2. मॉडल नाम स्क्रीन के पिछले पावर कुंजी को दबाए रखें।
3. जब स्क्रीन पर "सैमसंग" दिखाई देता है, तो पावर कुंजी जारी करें।
4. पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
5. डिवाइस के पुनरारंभ होने तक वॉल्यूम डाउन की को दबाए रखें।
6. सुरक्षित मोड स्क्रीन के निचले बाएँ कोने में प्रदर्शित होगा।
7. जब आप सुरक्षित मोड देखते हैं तो वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।

यदि कुछ भी काम नहीं करता है या यदि आपका फोन सुरक्षित मोड पर बूट नहीं करता है, तो यह संभवतः मृत है। इसे रिकवरी मोड में बूट करने की कोशिश करें और देखें कि क्या होता है।

रिकवरी मोड के लिए बूट

अपने S8 रिकवरी मोड को बूट करने के लिए:

1. अपने S8 को कम से कम 30 सेकंड के लिए चार्ज करें। अगर आपको एलईडी चार्जिंग इंडिकेटर नहीं मिल रहा है तो भी ऐसा करें। इसके अलावा, यदि संभव हो, तो एक अन्य ज्ञात कार्यशील चार्जिंग केबल और एडेप्टर का उपयोग करने का प्रयास करें।
2. यदि यह अभी तक नहीं है, तो डिवाइस को बंद करें।
3. वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
4. जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (system इंस्टॉल सिस्टम अपडेट ’एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाएगा)।
5. रिकवरी मोड में, दो चीजें हैं जो आप कर सकते हैं - कैश विभाजन और मास्टर / फैक्टरी रीसेट को साफ़ करें। यदि आपका S8 रिकवरी करने के लिए बूट करता है, तो इसे ठीक करने के लिए या तो या इन दोनों विकल्पों को करना सुनिश्चित करें।

पेशेवर मदद लें

यदि आपका S8 बिल्कुल भी वापस नहीं आता है, तो सैमसंग से संपर्क करें ताकि आप एक मरम्मत स्थापित कर सकें।