विषय
- समस्या # 1: Android Oreo स्थापित करने के बाद गैलेक्सी S8 खराब वाईफ़ाई मुद्दा
- समस्या # 2: गैलेक्सी S8 इंटरनेट से कनेक्ट नहीं हो सकता, वॉइस कॉलिंग अपडेट के बाद ठीक से काम नहीं कर रही है
नमस्कार और अन्य # गैलेक्सीएस 8 समस्या निवारण सामग्री में आपका स्वागत है। यह पोस्ट S8 उपयोगकर्ताओं को मदद करने के लिए हमारे प्रयास का एक निरंतरता है जो एंड्रॉइड ओरेओ को स्थापित करने के बाद परेशान हो रहे हैं। हम जानते हैं कि O8 को S8 के लिए जारी किए जाने के कुछ समय बाद है, लेकिन अब केवल S8 उपकरणों की एक महत्वपूर्ण संख्या में समस्या आ रही है। यदि आपके ऑपरेटिंग सिस्टम संस्करण को अपग्रेड करने के बाद समस्याएँ होती हैं, तो इस आलेख को मदद करनी चाहिए।
समस्या # 1: Android Oreo स्थापित करने के बाद गैलेक्सी S8 खराब वाईफ़ाई मुद्दा
आमतौर पर मैं सैमसंग फोन के साथ जिन मुद्दों का सामना कर रहा हूं, उन अपडेट्स को इंस्टॉल नहीं करता हूं .. हालांकि, मेरे पास एक नया S8 है और 2 दिनों पहले अपडेट को क्लिक करने तक ओरेओ अपडेट में देरी हुई। तब से, मेरा वाईफाई कनेक्शन इतना असत्य है। मेरे कमरे में बाकी सब कुछ ठीक चल रहा है ... लैपटॉप, टी.वी. लेकिन अचानक यह मेरे फोन की तरह मर गया है। - दुआ.लि। .६
उपाय: हाय दुआ.ली 786। एंड्रॉइड अपडेट में कभी-कभी मिश्रित प्रभाव हो सकते हैं लेकिन हम अभी भी आपको उन्हें स्थापित करने की सलाह देते हैं। निश्चित रूप से, अपडेट के बाद के मुद्दों के स्पष्ट उदाहरण थे जो नकारात्मक तरीके से काफी उपकरणों को प्रभावित करते थे लेकिन आम तौर पर, एंड्रॉइड अपडेट ज्यादातर ठीक होते हैं। एंड्रॉइड एक जटिल सॉफ्टवेयर वातावरण है और विफलता के लाखों संभावित बिंदु हैं। अधिकांश मामलों में, Google या अन्य Android प्रकाशक जैसे सैमसंग या कैरियर बग को कम करने का अच्छा काम करते हैं, लेकिन कुछ पर ध्यान नहीं जा सकता है। हमने अपने गैलेक्सी S8 को Oreo महीने पहले अपडेट किया था और हमें किसी भी तरह के वाईफाई मुद्दे का सामना नहीं करना पड़ा। हम जानते हैं कि ऐसे कई उपयोगकर्ता हैं जिनके पास आपका समान अनुभव है, इसलिए हम इस समस्या को पूरी तरह से अनदेखा नहीं कर सकते। हालांकि हम इसे मूल रूप से एंड्रॉइड कोडिंग मुद्दा नहीं समझते हैं, यह संभव है कि प्रभावित उपकरणों में एक अनूठा चर है जो वाईफ़ाई को गलत तरीके से कार्य करने का कारण बनता है। अपनी समस्या को ठीक करने के लिए, नीचे दिए गए हमारे सुझावों का पालन करें।
कैश विभाजन को साफ़ करें
आपके पास समस्याएं हैं या नहीं, यह अत्यधिक अनुशंसित है कि आप नियमित रूप से अपने एंड्रॉइड डिवाइस के कैशे विभाजन को साफ़ करें। एंड्रॉइड कैश विभाजन में सिस्टम कैश नामक एक महत्वपूर्ण कैश संग्रहीत करता है। कभी-कभी, सिस्टम कैश भ्रष्ट हो जाता है, जिसके परिणामस्वरूप सभी प्रकार के मुद्दे होते हैं। हालाँकि, कई मामलों में, सिस्टम कैश भ्रष्टाचार अक्सर अपडेट के बाद होता है, यह कहने के लिए कि आप कैश समस्या है, तो जांचना चाहते हैं।
सिस्टम कैश को साफ़ करने के लिए:
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (system इंस्टॉल सिस्टम अपडेट ’एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाएगा)।
- "डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को मिटाएं" को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं।
- चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- "कैश विभाजन मिटाएं" को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।
- चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- "हां" को उजागर करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं और चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब पोंछ कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो "रिबूट सिस्टम अब" हाइलाइट किया गया है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
वाईफ़ाई क्रेडेंशियल्स को भूल जाओ
क्योंकि आपका मुद्दा आपके S8 के वाईफ़ाई फ़ंक्शन पर केंद्रित है, अगली सबसे अच्छी बात जो आप करना चाहते हैं, वह सभी वाईफाई नेटवर्क से डिस्कनेक्ट है और देखें कि क्या उनमें से प्रत्येक के लिए मैन्युअल रूप से पुन: कनेक्ट हो रहा है (या आपके पास कोई समस्या है) से मदद मिलेगी। यह अक्सर कई वाईफ़ाई समस्याओं के लिए एक प्रभावी फिक्स है ताकि इसे छोड़ना सुनिश्चित न करें। वाईफाई नेटवर्क को भूलने के लिए:
- किसी भी स्क्रीन पर, स्टेटस बार को नीचे खींचें।
- वाईफाई को दबाकर रखें।
- जिस वाईफाई नेटवर्क से आप जुड़े हैं, उसे दबाकर रखें।
- भूल जाओ नेटवर्क का चयन करें।
एक बार जब आप एक नेटवर्क भूल जाते हैं, तो अपने S8 को पुनरारंभ करें और देखें कि क्या होता है।
सुरक्षित मोड पर देखें
कभी-कभी, एक छोटी गाड़ी या असंगत ऐप एंड्रॉइड के साथ हस्तक्षेप कर सकता है। यह अक्सर तब होता है जब आप एंड्रॉइड को अपडेट करते हैं लेकिन ऐप को उनके वर्तमान संस्करणों में छोड़ देते हैं। याद रखें, एंड्रॉइड अपडेट के लिए जरूरी नहीं है कि एप्लिकेशन भी अपडेट किए जाएं। ऐसे उदाहरण भी हैं जब ऐप्स केवल नवीनतम Android संस्करण को काम करने के लिए डिज़ाइन नहीं किए गए हैं। यह उन ऐप्स के लिए अक्सर सही होता है जो अब अपने डेवलपर्स से समय पर अपडेट प्राप्त नहीं करते हैं। ऐप के मुद्दों से मुठभेड़ की संभावना को कम करने के लिए, आपको यह देखना चाहिए कि ये सभी अप-टू-डेट हैं, खासकर एंड्रॉइड को अपग्रेड करने के बाद।
यह जांचने के लिए कि आपका वाईफाई समस्या आपके किसी एप्लिकेशन के कारण है, तो आप अपने S8 को सुरक्षित मोड में बूट कर सकते हैं। इस मोड में, कोई भी थर्ड पार्टी ऐप नहीं चलेगा।इसलिए, यदि समस्या नहीं हुई है, तो आप शर्त लगा सकते हैं कि आपका कोई ऐप दोष दे सकता है। अपने S8 को सुरक्षित मोड में बूट करने के लिए:
- डिवाइस को बंद करें।
- मॉडल नाम स्क्रीन के पिछले पावर कुंजी को दबाए रखें।
- जब स्क्रीन पर "सैमसंग" दिखाई देता है, तो पावर कुंजी जारी करें।
- पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
- डिवाइस के पुनरारंभ होने तक वॉल्यूम डाउन की को दबाए रखें।
- सुरक्षित मोड स्क्रीन के निचले बाएँ कोने में प्रदर्शित होगा।
- जब आप सुरक्षित मोड देखते हैं तो वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।
- इस मोड में अपने S7 को कई घंटों तक चलने दें और समस्या की जाँच करें।
सुरक्षित मोड तृतीय पक्ष एप्लिकेशन और सेवाओं को ब्लॉक करता है। यदि आपका डिवाइस सुरक्षित मोड पर ठीक है, लेकिन समस्या सामान्य मोड पर लौटती है, तो आप जानते हैं कि आपके एप्लिकेशन में से एक समस्या के पीछे है। यह जानने के लिए कि कौन सा ऐप समस्या पैदा कर रहा है, इन चरणों का पालन करें:
- बूट टू सेफ मोड।
- समस्या के लिए जाँच करें।
- एक बार जब आपने पुष्टि कर दी कि किसी तीसरे पक्ष के ऐप को दोष देना है, तो आप व्यक्तिगत रूप से ऐप्स की स्थापना रद्द कर सकते हैं। हम सुझाव देते हैं कि आप अपने द्वारा जोड़े गए सबसे हाल ही में शुरू करें।
- आपके द्वारा किसी ऐप को अनइंस्टॉल करने के बाद, फ़ोन को सामान्य मोड में पुनरारंभ करें और समस्या की जांच करें
- यदि आपका S7 अभी भी वापस बिजली देने से इनकार करता है, तो चरण 1-4 दोहराएं।
नेटवर्क सेटिंग्स को रीसेट करें
चाहे आपके पास वाईफ़ाई या मोबाइल डेटा समस्या हो, यदि आप अपने डिवाइस की नेटवर्क सेटिंग भी साफ़ करते हैं तो अच्छा है। ऐसा करने से वर्तमान नेटवर्क सेटअप के कारण बग की संभावना समाप्त हो जाएगी। यहां बताया गया है कि यह कैसे किया जाता है:
- सेटिंग्स ऐप खोलें।
- सामान्य प्रबंधन टैप करें।
- टैप रीसेट करें।
- नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें टैप करें।
- रीसेट रीसेट बटन पर टैप करें।
- अपने S8 को पुनरारंभ करें और समस्या के लिए जाँच करें।
नए यंत्र जैसी सेटिंग
यदि उपरोक्त सभी सुझावों को करने के बाद भी आपकी समस्या हो रही है, तो आपको संभावित बगों के सॉफ़्टवेयर को साफ़ करने के लिए फ़ैक्टरी रीसेट करने में संकोच नहीं करना चाहिए। फैक्ट्री रीसेट, निश्चित रूप से, आपके सभी डेटा जैसे फ़ोटो, वीडियो, दस्तावेज़ आदि को हटा देगा, इसलिए समय से पहले उनका बैकअप लेना सुनिश्चित करें। तैयार होने के बाद, फ़ैक्टरी को रीसेट करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
- अपने व्यक्तिगत डेटा का बैकअप बनाएं।
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब हरे रंग का Android लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियाँ जारी करें (system इंस्टाल सिस्टम अपडेट ’एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्प दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाएगा)।
- 'डेटा / फ़ैक्ट्री रीसेट' को हाइलाइट करने के लिए कई बार वॉल्यूम डाउन की दबाएं।
- चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक - हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा को हटा दें ’हाइलाइट किया गया हो।
- मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब मास्टर रिसेट पूरा हो जाता है, तो oot रिबूट सिस्टम ’को हाइलाइट कर दिया जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
समस्या # 2: गैलेक्सी S8 इंटरनेट से कनेक्ट नहीं हो सकता, वॉइस कॉलिंग अपडेट के बाद ठीक से काम नहीं कर रही है
मेरे पास एक सैमसंग S8 है जो केवल 5 महीने का है। मई 2018 के अपडेट के बाद से मेरा फोन मुझे बताता रहता है कि मैं इंटरनेट से कनेक्ट नहीं कर सकता, भले ही मेरे पास दो बार हैं और मेरे फोन कॉल ठीक से कनेक्ट नहीं हो रहे हैं। दूसरा व्यक्ति मुझे स्पष्ट रूप से नहीं सुन सकता है। यह भी देखा कि अपडेट के बाद से मेरी बैटरी तेजी से निकल रही है। अंतिम अद्यतन से पहले मुझे ये समस्याएँ नहीं हो रही थीं। हर प्रकार की सहायता के लिए आपका धन्यवाद। - एलिजाबेथ डॉयल
उपाय: हाय एलिजाबेथ। शुरू करने के लिए, केवल दो सिग्नल बार होना शायद ही आदर्श है जब यह ब्राउज़िंग और वॉयस कॉलिंग के लिए आता है। गैलेक्सी S8 के लिए, 2 सिग्नल बार होने का मतलब है कि यह आपके कैरियर के टावरों के साथ विश्वसनीय और निरंतर संचार स्थापित करने में सक्षम नहीं हो सकता है। यह देखने के लिए कि क्या आपके दो मुद्दे (बिना या रुक-रुक कर इंटरनेट कनेक्शन और खराब वॉयस कॉलिंग परफॉर्मेंस) नेटवर्क से संबंधित हैं और फोन-संबंधित नहीं हैं, ऐसे क्षेत्र में अपने S8 का उपयोग करने का प्रयास करें जहां आपका अच्छा सेलुलर रिसेप्शन (चार सिग्नल बार) हैं। यदि ये दो मुद्दे दूर हो जाते हैं, तो समस्या आपके फोन द्वारा टॉवर से विश्वसनीय कनेक्शन नहीं होने के कारण हो रही है। यदि ये समान मुद्दे फिर से प्रकट होते हैं, भले ही आप उत्कृष्ट सिग्नल वाले क्षेत्र में हों या नहीं, यह फोन की समस्या हो सकती है। उनके कारण एक सॉफ्टवेयर बग हो सकता है, या परेशानी के पीछे एक हार्डवेयर खराबी है। नीचे समस्या निवारण चरण दिए गए हैं जिन्हें आप समस्याओं को हल करने का प्रयास कर सकते हैं।
कैश विभाजन मिटा
जैसा कि ऊपर उल्लेख किया गया है, एक दूषित सिस्टम कैश समस्याओं को जन्म दे सकता है। पहले सिस्टम कैश को साफ़ करना सुनिश्चित करें और देखें कि क्या होता है। ऊपर के चरणों को देखें कि यह कैसे करना है।
सिम कार्ड को पुनः भेजें
यदि आप एक जीएसएम नेटवर्क में हैं, या यदि आप अपने सीडीएमए फोन को 4 जी से कनेक्ट करने के लिए एलटीई सिम कार्ड पर निर्भर हैं (सीडीएमए नेटवर्क को जीएसएम नेटवर्क की तरह खाते के सत्यापन के लिए सिम कार्ड की आवश्यकता नहीं है), सुनिश्चित करें कि सिम कार्ड फिट बैठता है आराम से। अपना S8 बंद करें और सिम कार्ड को ठीक से हटा दें। बाद में, सिम कार्ड वापस डालने से पहले अपने फोन को चालू करें। इस प्रक्रिया को आपके फोन को अपने सेलुलर नेटवर्क सेटिंग्स को फिर से कॉन्फ़िगर करने के लिए मजबूर करना चाहिए। यदि यह समस्या को ठीक नहीं करता है, तो अगले समाधान पर आगे बढ़ें।
बूट टू सेफ मोड
ऊपर सुरक्षित मोड के बारे में हमारे स्पष्टीकरण का संदर्भ लें।
नेटवर्क सेटिंग्स को रीसेट करें।
ऊपर हमारे स्पष्टीकरण का संदर्भ लें।
फ़ैक्टरी रीसेट के माध्यम से अपना फोन पोंछें
फ़ैक्टरी रीसेट में आपके पास मौजूद सभी समस्याओं को ठीक करने का एक अच्छा मौका है। जब तक समस्या ऑपरेटिंग सिस्टम बग के अलावा कुछ और न हो, तब तक अपने फोन को इस तरह से पोंछना चाहिए।
अपने वाहक से संपर्क करें
यदि समस्या फ़ैक्टरी रीसेट के माध्यम से रहती है, तो आपको अपनी परेशानियों को अपने वाहक को रिपोर्ट करना चाहिए, खासकर यदि आपको ओवर-द-एयर अपडेट प्राप्त हुआ है। एक ओटीए अपडेट का मतलब है कि आपके फोन को आपके वाहक के माध्यम से एक एंड्रॉइड अपग्रेड मिला, न कि सीधे सैमसंग या Google से। अद्यतन में एक कोडिंग त्रुटि हो सकती है जिससे सिस्टम के कुछ पहलुओं में खराबी हो सकती है। हम यह पता लगाने की स्थिति में नहीं हैं कि वास्तव में क्या उम्मीद की जा रही है, इस समस्या की रिपोर्ट करके, आप एक नया टिकट बना रहे होंगे जो आपके वाहक का ध्यान समस्या की ओर बुलाएगा। यदि अन्य उपयोगकर्ता समस्या का सामना कर रहे हैं, या यदि यह नेटवर्क-वाइड है, तो इसके लिए पहले से ही टिकट बनाया जा सकता है। किसी समस्या की रिपोर्ट करना ठीक नहीं होगा, लेकिन आप निश्चित रूप से इसके साथ सही दिशा में जा रहे हैं।
