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जैसा कि नीचे बताया गया है, यह पोस्ट गैलेक्सी S9 प्लस के बारे में है कि अच्छी सिग्नल स्ट्रेंथ होने पर भी कॉल रिसीव नहीं हो पा रही है। यदि आप एक ही समस्या का सामना करते हैं, तो नीचे दिए गए कार्यों से सीखें।
समस्या: गैलेक्सी S9 प्लस को कॉल नहीं मिलीं
मेरे पास टी-मोबाइल पर एक अंतर्राष्ट्रीय गैलेक्सी S9 + (मॉडल SM-G965F / DS) है। कभी-कभी जो लोग मुझे कॉल करने की कोशिश करते हैं वे रिपोर्ट करते हैं कि उन्हें एक त्रुटि संदेश मिलता है (यह संख्या सेवा में नहीं है) या कॉल बस नहीं जाएगी। मैंने इसे अपने घर की लैंडलाइन से कॉल करने का प्रयास करते समय देखा है। फोन बहुत अच्छा कवरेज दिखा रहा है (3 बार 4 बार) लेकिन कॉल से नहीं गुजरेगा। कुछ मिनट बाद चीजें ठीक हो सकती हैं और कॉल हमें सही तरीके से चलती स्थानों के बिना प्राप्त हो सकते हैं। मुझे फोन के अंतर्राष्ट्रीय संस्करण पर रेडियो चिप के साथ कुछ समस्या है, लेकिन मुझे यकीन नहीं है कि इसे ठीक करने के बारे में कैसे जाना है (यदि संभव हो)। किसी भी सुझाव के लिए धन्यवाद।
उपाय: यह चिंता समय-समय पर होती है लेकिन किसी विशेष मामले का कारण जानने के लिए यह एक लंबा शॉट है। ऐसा इसलिए है क्योंकि इस समस्या में बहुत सारे चलते भाग शामिल हैं। हां, ऐसा मौका है कि यह आपके डिवाइस के मॉडेम के कारण हो सकता है, लेकिन इसका सीधा तरीका नहीं है। एक अंतिम उपयोगकर्ता के रूप में, आप केवल मूल समस्या निवारण चरणों को करने तक सीमित हैं। उस ने कहा, नीचे संभावित समाधान हैं जो आप इस मुद्दे की संभावनाओं को फिर से कम करने की कोशिश कर सकते हैं।
फोन को नियमित रूप से रीस्टार्ट करें
सप्ताह में कम से कम एक बार अपने डिवाइस को फिर से शुरू करना सिस्टम के लिए फायदेमंद हो सकता है। कभी-कभी, बग विकसित हो सकते हैं यदि कोई फोन लंबे समय तक नॉन-स्टॉप चला हो। ये बग आमतौर पर अस्थायी होते हैं और फोन के दोबारा चालू होने के बाद दूर जा सकते हैं। यदि आपने इसे अभी तक आज़माया नहीं है, तो यहां वे चरण हैं जो आप कर सकते हैं:
- लगभग 10 सेकंड के लिए या डिवाइस पावर साइकल तक पावर + वॉल्यूम डाउन बटन को दबाए रखें। रखरखाव बूट मोड स्क्रीन को प्रदर्शित होने के लिए कई सेकंड की अनुमति दें।
- रखरखाव बूट मोड स्क्रीन से, सामान्य बूट का चयन करें। आप उपलब्ध विकल्पों और निम्न बाएँ बटन (वॉल्यूम बटन के नीचे) का चयन करने के लिए वॉल्यूम बटन का उपयोग कर सकते हैं। रीसेट को पूरा करने के लिए 90 सेकंड तक प्रतीक्षा करें।
कैश विभाजन को साफ़ करें
बस नियमित रूप से डिवाइस को फिर से शुरू करने के अपने फायदे हैं, तो कैश विभाजन को पोंछने से भी मदद मिल सकती है। आपके डिवाइस के आंतरिक भंडारण को कार्यों को कुशलतापूर्वक करने की अनुमति देने के लिए विभाजन में विभाजित किया गया है। जब एप्लिकेशन या सेवाओं को लोड करने की बात आती है, तो एंड्रॉइड उपयोगकर्ता पहले अनुक्रमित फ़ाइलों को तेजी से करने के लिए सिस्टम कैश कहते हैं। हालांकि, कई बार सिस्टम कैश अपडेट के बाद या कुछ सिस्टम में बदलाव करने के बाद दूषित या पुराना हो सकता है। समस्याएं हो सकती हैं और कुछ मामलों में, नियमित कार्य धीमा या गड़बड़ हो सकता है। यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपके डिवाइस का सिस्टम कैश अच्छी हालत में है, आप कैश विभाजन को नियमित रूप से साफ़ करना चाहते हैं जहाँ यह संग्रहीत है। यहां बताया गया है कि यह कैसे किया जाता है:
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब हरे रंग का Android लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियाँ जारी करें (system इंस्टाल सिस्टम अपडेट ’एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्प दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाएगा)।
- 'कैश विभाजन को मिटाएं' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं।
- चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- वॉल्यूम डाउन की को तब तक दबाएं जब तक 'हां' हाइलाइट न हो जाए और पावर बटन दबाएं।
- जब पोंछ कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो "रिबूट सिस्टम अब" हाइलाइट किया गया है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
अद्यतनों को स्थापित करें
कुछ नेटवर्क बग केवल अपडेट द्वारा तय किए गए हैं। जैसा कि कीड़े ज्ञात हो जाते हैं, वाहक या डेवलपर्स उन्हें ठीक करने के लिए पैच जारी कर सकते हैं। यदि आप किसी भी कारण से अपडेट बंद कर रहे हैं, तो जितनी जल्दी हो सके उन्हें स्थापित करना और स्थापित करना सुनिश्चित करें। यह आपके एप्लिकेशन और Android ऑपरेटिंग सिस्टम दोनों के लिए सही है। कभी-कभी, डिवाइस के मॉडेम फर्मवेयर (बेसबैंड) को भी अपडेट किया जा सकता है लेकिन इस तरह के बदलाव आमतौर पर नियमित रूप से एंड्रॉइड अपडेट के साथ होते हैं। यह एक महत्वपूर्ण कारण है कि आप हर समय नवीनतम उपलब्ध संस्करण को चालू रखना चाहते हैं।
सिम कार्ड को पुनः भेजें
अस्थायी रूप से सिम कार्ड को डिस्कनेक्ट करने से कभी-कभी नेटवर्क समस्याओं को ठीक करने में मदद मिल सकती है। यदि आपने अभी तक इसकी कोशिश नहीं की है, तो इस बिंदु पर ऐसा करना सुनिश्चित करें। नेटवर्क डेटा को दूषित करने से रोकने के लिए, सुनिश्चित करें कि सिम निकालने से पहले आपका फ़ोन बंद है। जब आप इसे सम्मिलित करते हैं तो वही सच होना चाहिए।
नेटवर्क सेटिंग्स को रीसेट करें
यह किसी भी नेटवर्किंग समस्या के लिए एक मुख्य समस्या निवारण चरण है। अपने वाहक से संपर्क करने से पहले ऐसा करना सुनिश्चित करें। यह चरण निम्न कार्य करेगा:
- संग्रहीत वाई-फाई नेटवर्क हटा दिए जाएंगे।
- जोड़े गए ब्लूटूथ डिवाइस हटा दिए जाएंगे।
- पृष्ठभूमि डेटा सिंक सेटिंग्स चालू हो जाएंगी।
- ग्राहक द्वारा मैन्युअल रूप से चालू / बंद किए गए एप्लिकेशन में डेटा प्रतिबंधात्मक सेटिंग्स को डिफ़ॉल्ट सेटिंग पर रीसेट कर दिया जाएगा।
- नेटवर्क चयन मोड को स्वचालित पर सेट किया जाएगा।
ये आपकी नेटवर्क सेटिंग्स को रीसेट करने के चरण हैं:
- होम स्क्रीन से, एप्स ट्रे खोलने के लिए एक खाली जगह पर स्वाइप करें।
- सेटिंग्स> सामान्य प्रबंधन> रीसेट> नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें।
- रीसेट सेटिंग्स टैप करें।
- यदि आपने कोई पिन सेट किया है, तो उसे दर्ज करें।
- रीसेट सेटिंग्स टैप करें। एक बार पूरा होने पर, एक पुष्टिकरण विंडो दिखाई देगी।
ऐप प्राथमिकताएँ रीसेट करें
ऐप की वरीयताओं को रीसेट करना कई एंड्रॉइड समस्या निवारण लेखों में अनदेखी की गई है, लेकिन जब यह आपके जैसे मुद्दे की बात आती है, तो यह बहुत मदद कर सकता है। यह संभव है कि आपका या कुछ डिफ़ॉल्ट ऐप्स सही तरीके से सेट न हों, जिससे यह गड़बड़ हो सकती है। क्योंकि यह पता लगाने का कोई तरीका नहीं है कि क्या यह अनुमान सही है, तो आपको यह करने की ज़रूरत है कि सभी डिफ़ॉल्ट ऐप्स चालू हों। यह कैसे करना है:
- सेटिंग्स ऐप खोलें।
- ऐप्स पर टैप करें।
- ऊपरी दाईं ओर (तीन-डॉट आइकन) अधिक सेटिंग्स पर टैप करें।
- एप्लिकेशन प्राथमिकताएं रीसेट करें चुनें।
- अपने S9 प्लस को पुनरारंभ करें और समस्या की जांच करें।
नए यंत्र जैसी सेटिंग
सामान्य तौर पर, फ़ैक्टरी रीसेट मामूली और कभी-कभी प्रमुख सॉफ़्टवेयर समस्याओं के लिए एक अच्छा समग्र समाधान होता है। आप इस समाधान के साथ अपने डिवाइस को पोंछना चाहते हैं यदि आपने इस बिंदु पर काम नहीं किया है।
यहां बताया गया है कि यह कैसे किया जाता है:
- अपने डेटा का बैकअप बनाएं।
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब हरे रंग का Android लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियाँ जारी करें (system इंस्टाल सिस्टम अपडेट ’एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्प दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाएगा)।
- 'डेटा / फ़ैक्ट्री रीसेट' को हाइलाइट करने के लिए कई बार वॉल्यूम डाउन की दबाएं।
- चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक - हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा को हटा दें ’हाइलाइट किया गया हो।
- मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब मास्टर रिसेट पूरा हो जाता है, तो oot रिबूट सिस्टम ’को हाइलाइट कर दिया जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
अपने नेटवर्क ऑपरेटर से बात करें
कुछ उदाहरणों में, नेटवर्क ऑपरेटर को किसी विशेष नेटवर्क की परेशानी की रिपोर्ट करने से मदद मिल सकती है। अधिक ग्राहक समान या समान मुद्दों की रिपोर्ट करते हैं, अधिक संभावना है कि यह वाहक द्वारा देखा जाएगा। जबकि इस समस्या को हल करने का सबसे सीधा तरीका नहीं है, आप वास्तव में अपने और अन्य उपयोगकर्ताओं के लिए इस विषम मुद्दे के बारे में अपने वाहक को बताकर अच्छा कर सकते हैं। याद रखें, वे इसे पहचान नहीं सकते या समस्या को स्वीकार नहीं कर सकते, लेकिन यह एक कोशिश देने के लायक है।
