विषय

• समस्या # 1: गैलेक्सी S9 टचस्क्रीन सेंसिटिविटी समस्या को कैसे ठीक करें: टचस्क्रीन ने प्रतिक्रिया में देरी की है
• समस्या # 2: स्क्रीन क्षतिग्रस्त होने पर अपने गैलेक्सी एस 9 से सामग्री कैसे पुनर्प्राप्त करें

आज की # GalaxyS9 समस्या निवारण मार्गदर्शिका इस उपकरण के लिए सामान्य मुद्दों में से एक के लिए उत्तर प्रदान करेगी - टचस्क्रीन सेंसिटिविटी समस्या। S9 जारी होने के कुछ ही दिनों बाद, कुछ उपयोगकर्ताओं ने तीसरे पक्ष के फ़ोरम में पोस्ट करना शुरू कर दिया है कि कैसे उनके डिवाइस की टचस्क्रीन नल या टच को पंजीकृत नहीं कर रही थी, इसलिए सैमसंग को समस्याग्रस्त मुद्दों को बदलकर तेजी से काम करना पड़ा। हालांकि, यह पता चला कि S9s की केवल कुछ ही संख्या थी जो कि समस्या थी इसलिए संभवतः यह केवल सैमसंग की आपूर्ति श्रृंखला में गुणवत्ता नियंत्रण खामियों के कारण हुआ था। यदि आपने हाल ही में स्पर्श संवेदनशीलता मुद्दे के साथ एक S9 का अधिग्रहण किया है, तो हम दृढ़ता से अनुशंसा करते हैं कि आप सीधे सैमसंग पर जाएं ताकि वे इस पर एक नज़र डाल सकें।

यदि आपका मुद्दा थोड़ी देर बाद शुरू हुआ, तो शायद यह एक सॉफ्टवेयर बग के कारण है, तो आप नीचे दिए गए हमारे सुझावों की जांच कर सकते हैं।

समस्या # 1: गैलेक्सी S9 टचस्क्रीन सेंसिटिविटी समस्या को कैसे ठीक करें: टचस्क्रीन ने प्रतिक्रिया में देरी की है

जब मैं स्वाइप करता हूं तो मेरी टच स्क्रीन प्रतिक्रिया देने में थोड़ा विलंब करेगी। जब मैं टेक्स्टिंग करता हूं, तो यह शब्द तब तक बहुत मुश्किल से दबाएगा जब तक कि मेरा टेक्स्ट देरी के कारण इस तरह का नहीं होगा। स्क्रीन 2-7 दिनों के बाद अपने आप सामान्य हो जाएगी जब स्क्रीन बहुत ज्यादा गर्म हो जाएगी जब मैं स्क्रीन को एक दिन में कुछ घंटों के लिए लॉक नहीं करूंगा। क्रिप्या मेरि सहायता करे। - उडेओ

उपाय: हाय उडेओ जब कुछ महीने पहले गैलेक्सी S9 और S9 प्लस को रिलीज़ किया गया था, तो कुछ उपयोगकर्ताओं ने बताया कि उनके टचस्क्रीन में कभी-कभी स्पर्श का पता लगाने में समस्या थी। हालांकि यह एक व्यापक समस्या नहीं थी और हमारा मानना ​​है कि सैमसंग ने उन इकाइयों को पहले ही बदल दिया था। हम आपके S9 के इतिहास को नहीं जानते हैं, लेकिन एक मौका है कि यह S9 और S9 प्लस उपकरणों में से एक हो सकता है जो उस समस्या से प्रभावित हो।

गैलेक्सी एस 9 टचस्क्रीन सेंसिटिविटी समस्याएं

ध्यान रखें कि टचस्क्रीन सेंसिटिविटी समस्याओं वाले उन S9 और S9 प्लस डिवाइसों में फैक्ट्री छोड़ने के बाद से ही समस्या थी। दूसरे शब्दों में, वे पहले से ही दोषपूर्ण थे जब उन्होंने कारखाना छोड़ दिया। जबकि उनमें से बहुत कुछ नहीं है, समस्या को अनुपात से बाहर उड़ा दिया गया था (इंटरनेट हमेशा करता है)। एक निश्चित आपूर्ति बिंदु से शायद कुछ खराब बैच थे जो समस्या का कारण बने लेकिन हमें लगता है कि सैमसंग ने पहले ही इसे संबोधित किया था। यदि आपकी S9 टचस्क्रीन समस्या तब से थी जब आप पहली बार अपने फोन को अनबॉक्स करते थे, तो आप शायद उन बदकिस्मत लोगों में से एक थे जिन्हें नींबू मिला था।

शारिरिक क्षति

अब, यह एक पूरी तरह से अलग कहानी हो सकती है यदि आपका S9 का टचस्क्रीन इसे छोड़ने के बाद या आपके गीले होने के बाद समस्याग्रस्त हो गया (हालाँकि सामान्य रूप से काम करने वाला S9 को कुछ हद तक पानी के संपर्क से बचाया जाना चाहिए)। यदि आपने अपने S9 को शारीरिक रूप से प्रभावित किया है या इस टचस्क्रीन समस्या का सामना करने से पहले तत्वों से अवगत कराया है, तो आपको खराब हार्डवेयर के कारण होने वाली समस्या का इलाज करना चाहिए और आपको अपना फ़ोन अंदर भेजना होगा। यदि स्क्रीन में स्पष्ट शारीरिक क्षति है, तो आप। एक पेशेवर को डिवाइस की जांच करने देना चाहिए ताकि आपको समस्या की सीमा का पता चल सके। यदि आप भाग्यशाली हैं और समस्या केवल स्क्रीन असेंबली के लिए अलग-थलग है, तो इस भाग को प्रतिस्थापित करने से अच्छे के लिए समस्या ठीक हो सकती है। यह सुनिश्चित है कि आप अभी भी मरम्मत के लिए कुछ खर्च करेंगे लेकिन यह टूटी हुई स्क्रीन को स्थायी रूप से हल करने का एकमात्र तरीका है।

सॉफ्टवेयर समस्या

यदि आपका S9 कभी भी पानी या तत्वों से शारीरिक रूप से प्रभावित या क्षतिग्रस्त या उजागर नहीं हुआ था और समस्या केवल अचानक दिखाई देती है, तो समस्या एक ऐप या सॉफ़्टवेयर बग के कारण हो सकती है। यह देखने के लिए कि क्या आपने कोई समस्याग्रस्त एप्लिकेशन इंस्टॉल किया है, उसे सुरक्षित मोड पर बूट करने का प्रयास करें। इस मोड में, किसी भी तीसरे पक्ष के ऐप को चलाने की अनुमति नहीं दी जाएगी ताकि यह पता चल सके कि कोई ऐप परेशानी के पीछे है या नहीं। जब आप अपने S9 को सुरक्षित मोड पर सेट कर लें, तो जांचें कि आपकी टचस्क्रीन कैसे काम करती है।

अपने S9 को सुरक्षित मोड में पुनः आरंभ करने के लिए:

1. अपने S9 के साथ, मॉडल नाम स्क्रीन के पिछले पावर कुंजी को दबाए रखें।
2. जब स्क्रीन पर "सैमसंग" दिखाई देता है, तो पावर कुंजी जारी करें।
3. पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
4. डिवाइस के पुनरारंभ होने तक वॉल्यूम डाउन की को दबाए रखें।
5. सुरक्षित मोड स्क्रीन के निचले बाएँ कोने में प्रदर्शित होगा।
6. जब आप सुरक्षित मोड देखते हैं तो वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।

यदि आपका टचस्क्रीन सामान्य रूप से सुरक्षित मोड पर काम करता है, तो आप समस्या का कारण बनने वाले खराब ऐप को शर्त लगा सकते हैं। यह जानने के लिए कि यह कौन सा ऐप है, इन चरणों का पालन करें:

1. बूट टू सेफ मोड।
2. समस्या के लिए जाँच करें।
3. एक बार जब आपने पुष्टि कर दी कि किसी तीसरे पक्ष के ऐप को दोष देना है, तो आप व्यक्तिगत रूप से ऐप्स की स्थापना रद्द कर सकते हैं। हम सुझाव देते हैं कि आप अपने द्वारा जोड़े गए सबसे हाल ही में शुरू करें।
4. आपके द्वारा किसी ऐप को अनइंस्टॉल करने के बाद, फ़ोन को सामान्य मोड में पुनरारंभ करें और समस्या की जांच करें
5. यदि आपका S9 अभी भी वापस बिजली देने से इनकार करता है, तो चरण 1-4 दोहराएं।

अपना फोन पोंछो

यदि फोन सुरक्षित मोड पर होने पर टचस्क्रीन व्यवहार में कोई बदलाव नहीं होता है, तो इसके पीछे एक ऑपरेटिंग सिस्टम समस्या हो सकती है। इसे ठीक करने के लिए, आप फ़ोन को पोंछना चाहते हैं और फ़ैक्टरी रीसेट करके अपनी सभी सॉफ़्टवेयर सेटिंग्स को अपनी चूक में वापस करना चाहते हैं। ऐसे:

1. अपने व्यक्तिगत डेटा का बैकअप बनाएं।
2. डिवाइस को बंद करें।
3. वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
4. जब हरे रंग का Android लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियाँ जारी करें (system इंस्टाल सिस्टम अपडेट ’एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्प दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाएगा)।
5. 'डेटा / फ़ैक्ट्री रीसेट' को हाइलाइट करने के लिए कई बार वॉल्यूम डाउन की दबाएं।
6. चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
7. वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक - हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा को हटा दें ’हाइलाइट किया गया हो।
8. मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
9. जब मास्टर रिसेट पूरा हो जाता है, तो oot रिबूट सिस्टम ’को हाइलाइट कर दिया जाता है।
10. डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
11. डिवाइस को सेट करें लेकिन कोई भी ऐप इंस्टॉल न करें।
12. समस्या के लिए जाँच करें।

पेशेवर मदद लें

यदि आपका S9 का टचस्क्रीन फैक्ट्री रीसेट के बाद भी कोई ऐप नहीं जोड़े जाने पर भी गलत व्यवहार करता रहता है, तो एक आंतरिक समस्या होनी चाहिए जिसे आप ठीक नहीं कर सकते। सुनिश्चित करें कि आपने सैमसंग को इसकी जांच करने दी है, ताकि वे आपको सलाह दे सकें कि इसकी मरम्मत की जा सकती है या नहीं, या यदि उपकरण प्रतिस्थापन ही एकमात्र संकल्प है।

समस्या # 2: स्क्रीन क्षतिग्रस्त होने पर अपने गैलेक्सी एस 9 से सामग्री कैसे पुनर्प्राप्त करें

नमस्ते। मैंने अपनी S9 को अपनी गोद से गिरा दिया क्योंकि मैं अपनी कार से बाहर निकल रहा था और अपने एलसीडी को बस्ट कर दिया था, अब यह काम नहीं कर रहा है और स्क्रीन काली है। मैं अभी भी इसे चार्ज कर सकता हूं और नोटिफिकेशन और लाइट्स को नीचे लाइट अप सुन सकता हूं, लेकिन यह है। मैंने अपने ब्लूटूथ को पहले ही बंद कर दिया था, उस दिन मेरी बैटरी लगभग मृत हो गई थी। मुझे अपने गाने और तस्वीरें फोन पर लाने में आसानी होगी। मैंने पढ़ा है कि कुछ लोग कहते हैं कि MHL एडॉप्टर S9 पर काम नहीं करेगा, इसलिए मैंने इसे खरीदने की कोशिश नहीं की। क्या आपके पास स्क्रीन रिप्लेस करने के अलावा कोई और सलाह है जो मुझे एक्सेस करने की अनुमति दे सकती है, अगर कोई तरीका है तो सिर्फ फोन या कंप्यूटर स्क्रीन पर मिरर करें ताकि मैं फोन से अपना सामान निकाल सकूं? - सारा

उपाय: हाय सारा। दुर्भाग्य से, आपकी S9 की स्क्रीन न केवल छवियों और वीडियो को देखने का एक तरीका है, बल्कि ऑपरेटिंग सिस्टम के साथ इंटरैक्ट करने के लिए भी है। 99% मामलों में जो आपके समान है, आमतौर पर शारीरिक क्षति डिजिटाइज़र और एलसीडी या मॉनिटर दोनों को प्रभावित करती है। उत्तरार्द्ध वह घटक है जो उन चीज़ों को दिखाता है जिन्हें आप छवियों और वीडियो के रूप में देखते हैं जबकि डिजिटाइज़र मॉनिटर के ऊपर एक पतली परत है जो आपके स्पर्श को संकेतों में अनुवाद करता है। यदि दोनों घटक क्षतिग्रस्त हैं, तो ऐसा कोई तरीका नहीं है जिससे आप अपने संग्रहण उपकरण में सामग्री तक पहुंच नहीं पाएंगे।

अपने S9 को अपने कंप्यूटर से कनेक्ट करने का प्रयास करें

जब आप अपने फ़ोन को कंप्यूटर से कनेक्ट करते हैं तो स्थिति बार पर दिखाई देने वाली सूचना को नोट किया गया है? इसे USB सूचना विकल्प कहा जाता है और इसका कार्य आपको यह विकल्प देना है कि जब आपका Android USB के माध्यम से किसी दूसरे डिवाइस से जुड़ा हो तो क्या करें। स्टेटस बार को नीचे खींचते समय, एंड्रॉइड सर्विस आमतौर पर आपसे पहले पूछती है कि यूएसबी कनेक्शन के लिए क्या कार्रवाई की जाए। विकल्पों में से एक मीडिया फ़ाइलों के हस्तांतरण की अनुमति होनी चाहिए। जब आप पहले ही अपने S9 को अपने कंप्यूटर से कनेक्ट कर चुके होते हैं, तो यह विकल्प आमतौर पर डिफ़ॉल्ट के रूप में नामित किया जाएगा। इसका मतलब यह है कि यदि आपके S9 और कंप्यूटर दोनों में उस समय के बीच कोई सिस्टम परिवर्तन नहीं हुआ था, जब वे USB और अब के माध्यम से अंतिम बार जुड़े थे, तो आपके S9 को कंप्यूटर द्वारा स्वचालित रूप से फ़ाइल स्थानांतरण की अनुमति दी जा सकती है। यह विकल्प तभी उपलब्ध होगा जब आप अपने S9 की स्क्रीन को अनलॉक करेंगे। यदि स्क्रीन वर्तमान में बंद है, तो आपका कंप्यूटर अभी भी आपके S9 का पता लगा सकता है, लेकिन यह फोन में सामग्री तक पहुंचने में असमर्थ होगा। सुरक्षा कारणों से, आपकी S9 फ़ाइलों तक पहुंच की अनुमति केवल तभी होगी जब स्क्रीन अनलॉक की गई हो। चूंकि आप खराब स्क्रीन के साथ ऐसा करने में असमर्थ हैं, आप अटक गए हैं।

अपनी S9 स्क्रीन को कैसे मिरर करें

दुर्भाग्य से, आपके S9 स्क्रीन को टीवी या मॉनिटर पर मिरर करने का कोई तरीका नहीं है, भले ही आपके पास USB-C-to-HDMI एडॉप्टर या वायरलेस गैजेट जैसा कोई एडाप्टर हो, जो आपको पहले अनुमति देता हो। इसका कारण आपके S9 पर स्क्रीन अनलॉक सुरक्षा सुविधा है। जब तक आप स्क्रीन के क्षतिग्रस्त होने से पहले स्क्रीन लॉक सेट नहीं करते हैं, तब तक आपकी सामग्री अच्छी हो जाती है। आपके लिए सबसे अच्छी बात एक स्वतंत्र तकनीशियन को आपके लिए स्क्रीन असेंबली को बदलने देना है। यदि वे सामग्री आपके लिए महत्वपूर्ण हैं, तो सैमसंग मार्ग आदर्श नहीं है क्योंकि डिवाइस की सबसे अधिक संभावना तब होगी जब वह आपके पास वापस आ जाएगा। सुनिश्चित करें कि आप स्पष्ट रूप से एक स्वतंत्र तकनीशियन को स्क्रीन प्रतिस्थापन के बाद अपने फोन को नहीं पोंछने के लिए कहेंगे।