विषय

• समाधान # 1: बल पुनरारंभ
• समाधान # 2: बल ने फेसबुक छोड़ दिया
• समाधान # 3: फेसबुक और मैसेंजर अपडेट इंस्टॉल करें
• समाधान # 4: फेसबुक ऐप कैश साफ़ करें
• समाधान # 5: फेसबुक ऐप डेटा साफ़ करें
• समाधान # 6: RAM साफ़ करें
• समाधान # 7: सिस्टम कैश ताज़ा करें
• समाधान # 8: ऐप प्राथमिकताएँ रीसेट करें
• समाधान # 8: फेसबुक को पुनर्स्थापित करें
• समाधान # 9: सेटिंग्स रीसेट करें
• समाधान # 10: फ़ैक्टरी रीसेट
• ऐप डेवलपर से संपर्क करें

आज का # गैलेक्सीएस 9 समस्या निवारण लेख उस सवाल का जवाब देता है जो कई उपयोगकर्ता पूछते हैं: गैलेक्सी एस 9 को कैसे ठीक करें "दुर्भाग्य से, फेसबुक ने रोक दिया है" बग। यदि आप किसी ऐसे अशुभ व्यक्ति के बारे में बता रहे हैं जिसके पास फेसबुक ऐप त्रुटि के साथ समस्या है, तो यह पोस्ट आपके लिए है।

समाधान # 1: बल पुनरारंभ

किसी भी उन्नत समस्या निवारण का प्रयास करने से पहले, सुनिश्चित करें कि आप अपने डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए बाध्य करते हैं।

एक उपकरण को पुनः आरंभ करने से बहुत सारे छोटे कीड़े ठीक हो जाते हैं जिससे आप इसे छोड़ना नहीं चाहते।

अपने S9 को पुनः आरंभ करने के लिए:

1. वॉल्यूम डाउन बटन को दबाकर रखें और इसे जारी न करें।
2. फिर, वॉल्यूम बटन को दबाए रखते हुए पावर की दबाएं।
3. दोनों कुंजियों को 10 सेकंड या उससे अधिक समय तक नीचे रखें।

उपरोक्त चरणों को करना नरम रीसेट के रूप में भी जाना जाता है। जब आप शारीरिक रूप से बैटरी निकालते हैं तो इसका समान प्रभाव पड़ता है, इसलिए इसे मेमोरी और ऑपरेटिंग सिस्टम को साफ करना चाहिए।

यदि आपका S9 अभी भी ऑटो-रोटेट नहीं हुआ है, तो आगे बढ़ें और नीचे हमारे सुझाव दें।

समाधान # 2: बल ने फेसबुक छोड़ दिया

समस्याग्रस्त ऐप को छोड़ने से कुछ ऐप बग आसानी से ठीक हो जाते हैं। यह एक आसान समाधान है कि आप हर बार जब आप किसी एप्लिकेशन समस्या का सामना करते हैं तो आप पहले कर सकते हैं। फेसबुक ऐप को छोड़ने के लिए, इन चरणों का पालन करें:

1. हाल के ऐप्स बटन (अपनी स्क्रीन पर होम बटन के बाईं ओर) पर टैप करें।
2. जो चल रहा है और खुला है उसे देखने के लिए ऊपर या नीचे स्क्रॉल करें
3. बंद ऐप्स से बाईं या दाईं ओर स्वाइप करें
4. इसे बंद करने के लिए स्क्रीन को स्वाइप करें

आपके फेसबुक ऐप को छोड़ने वाले फोर्स इसे खाली कर देंगे और इसे मेमोरी से हटा देंगे।

समाधान # 3: फेसबुक और मैसेंजर अपडेट इंस्टॉल करें

यद्यपि बहुत से लोग यह नहीं सोचते कि अपडेट स्थापित करना तब उपयोगी होता है जब यह ऐप समस्या निवारण के लिए आता है, तथ्य यह है कि यह कभी-कभी होता है। अपडेट न केवल चीजों को ठीक करते हैं, कभी-कभी, उनके कोडिंग परिवर्तन भी एप्लिकेशन को अंडर-द-हूड में बदल देते हैं, जिससे उन्हें नवीनतम एंड्रॉइड समस्या निवारण संस्करण के साथ अधिक संगत बना दिया जाता है। अपने मामले में, आप यह सुनिश्चित करना चाहते हैं कि आप फेसबुक और मैसेंजर दोनों के लिए नवीनतम अपडेट इंस्टॉल करें (यदि आपके पास हैं) ऐप।

अपडेट की जांच करने के लिए, बस Play Store ऐप खोलें, इसके सेटिंग मेनू पर जाएं, और My apps & games पर टैप करें। एक बार जब आप उपलब्ध अपडेट के साथ ऐप्स की सूची देखते हैं, तो फेसबुक और मैसेंजर देखें और प्रत्येक के लिए UPDATE बटन पर टैप करें। अभी भी बेहतर है, आप अपने सभी ऐप को अपडेट करने के लिए केवल UPDATE ALL बटन पर टैप कर सकते हैं।

समाधान # 4: फेसबुक ऐप कैश साफ़ करें

हर ऐप कुशलता से संचालित करने के लिए अस्थायी फ़ाइलों का अपना सेट रखता है। ये अस्थायी फाइलें या कैश आमतौर पर समय के साथ बनते हैं लेकिन कभी-कभी, वे भ्रष्ट हो सकते हैं। यह सुनिश्चित करने के लिए कि यह "दुर्भाग्य से, फेसबुक बंद नहीं हुआ है" बग का कारण नहीं है, आप इन चरणों के साथ अपने फेसबुक ऐप का कैश साफ़ कर सकते हैं:

1. सेटिंग्स ऐप खोलें।
2. ऐप्स पर टैप करें।
3. ऊपरी दाहिने हाथ (तीन-डॉट आइकन) पर अधिक सेटिंग्स टैप करें।
4. शो सिस्टम ऐप्स टैप करें।
5. ऐप ढूंढें और इसे टैप करें।
6. संग्रहण टैप करें।
7. नल CACHE पर टैप करें।
8. अपने S9 को पुनरारंभ करें और समस्या के लिए जाँच करें।

समाधान # 5: फेसबुक ऐप डेटा साफ़ करें

अगला तार्किक समस्या निवारण चरण फेसबुक ऐप के डेटा को साफ़ करना है। ऐप का डेटा दूसरों के बीच ऐप-स्तर के अनुकूलन, कॉन्फ़िगरेशन, उपयोगकर्ता डेटा रखता है। कैश की तरह, किसी ऐप के डेटा में भी समस्या हो सकती है अगर वह गलत है या दूषित है। यह देखने के लिए कि क्या आपके पास फेसबुक ऐप डेटा की समस्या है। यहां बताया गया है कि यह कैसे किया जाता है:

1. सेटिंग्स ऐप खोलें।
2. ऐप्स पर टैप करें।
3. ऊपरी दाहिने हाथ (तीन-डॉट आइकन) पर अधिक सेटिंग्स टैप करें।
4. शो सिस्टम ऐप्स टैप करें।
5. ऐप ढूंढें और इसे टैप करें।
6. संग्रहण टैप करें।
7. स्पष्ट डेटा टैप करें।
8. अपने S9 को पुनरारंभ करें और समस्या के लिए जाँच करें।

समाधान # 6: RAM साफ़ करें

कुछ उपयोगकर्ता अपने डिवाइस पर रैम को रीफ्रेश करके "दुर्भाग्य से, फेसबुक ने रोक दिया है" बग को ठीक करने में सक्षम थे। यदि आपने पहले ऐसा नहीं किया है, तो नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:

1. सेटिंग्स ऐप खोलें।
2. डिवाइस रखरखाव पर टैप करें।
3. डिवाइस रखरखाव के निचले भाग में मेमोरी खोजें और टैप करें।
4. यदि यह पहली बार है जब आपने RAM को साफ़ करने का प्रयास किया है, तो इसे तैयार करने में कुछ सेकंड लग सकते हैं।
5. बटन सक्रिय होने के बाद अब टैप करें।
6. अपने S9 को पुनरारंभ करें।
7. अपने फेसबुक खाते में वापस लॉग इन करें और समस्या की जांच करें।

समाधान # 7: सिस्टम कैश ताज़ा करें

डिवाइस के कैश विभाजन को साफ़ करना कभी-कभी ऐप की समस्याओं को भी ठीक कर सकता है। यदि फेसबुक बग इस बिंदु पर बना रहता है, तो सुनिश्चित करें कि आप डिवाइस को सिस्टम कैश के पुनर्निर्माण के लिए मजबूर करने के लिए कैश विभाजन को साफ़ करें। ऐसे:

1. डिवाइस को बंद करें।
2. वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
3. जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी तीन कुंजी जारी करें।
4. Android सिस्टम पुनर्प्राप्ति मेनू विकल्प प्रदर्शित होने से पहले Android इंस्टॉलेशन सिस्टम अपडेट ’संदेश 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाई देगा।
5. वॉइस कैश विभाजन को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं।
6. चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
7. हां, उन्हें हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं और चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
8. जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो रिबूट सिस्टम को हाइलाइट किया जाता है।
9. डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

समाधान # 8: ऐप प्राथमिकताएँ रीसेट करें

कुछ ऐप ठीक से काम नहीं करेंगे उनका संबद्ध ऐप या सेवा अक्षम कर दी गई है। यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपके ईमेल ऐप में अपनी आवश्यक ऐप्स और सेवाएँ हैं और चल रही हैं, ऐप प्राथमिकताएँ साफ़ करें। एप्लिकेशन प्राथमिकताएं रीसेट करने के निम्नलिखित प्रभाव होंगे:

• पहले से अक्षम ऐप्स और सेवाओं को फिर से सक्षम बनाता है
• कार्यों के लिए डिफ़ॉल्ट ऐप्स रीसेट करता है
• ऐप्स के लिए पृष्ठभूमि डेटा प्रतिबंध बंद करता है
• अपने डिफॉल्ट्स के लिए ऐप की अनुमति वापस करें
• एप्लिकेशन सूचनाएं अनब्लॉक करें

अपने S9 पर ऐप प्राथमिकताएँ रीसेट करने के लिए:

1. सेटिंग्स ऐप खोलें।
2. ऐप्स पर टैप करें।
3. ऊपरी दाईं ओर अधिक सेटिंग्स (तीन-डॉट) आइकन टैप करें।
4. रीसेट एप्लिकेशन प्राथमिकताएं टैप करें।

समाधान # 8: फेसबुक को पुनर्स्थापित करें

कुछ वाहक फेसबुक को अपने पहले से इंस्टॉल किए गए ऐप के हिस्से के रूप में शामिल करते हैं ताकि यदि आपके S9 में मामला हो, तो बस इस सुझाव को अनदेखा करें। हालाँकि, यदि आपका फेसबुक ऐप बाद में जोड़ा गया है और पहले से इंस्टॉल किए गए ऐप में शामिल नहीं है, तो आपको अपने पास मौजूद एक को अनइंस्टॉल करना होगा। एक समस्याग्रस्त ऐप को फिर से स्थापित करने की सिफारिश की जाती है यदि उसका कैश या डेटा काम नहीं करता है।

समाधान # 9: सेटिंग्स रीसेट करें

कुछ ऐप बग केवल ऑपरेटिंग सिस्टम से सीधे निपटने के माध्यम से तय होते हैं, वास्तव में डिवाइस को पोंछे बिना। ऐसा करने के लिए, आप अपने S9 पर सभी सेटिंग्स रीसेट करना चाहते हैं। यह देखने के लिए कि क्या आपकी S9 सेटिंग्स को रीसेट करने में मदद मिलेगी, नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:

1. सेटिंग्स ऐप खोलें।
2. सामान्य प्रबंधन टैप करें।
3. टैप रीसेट करें।
4. रीसेट सेटिंग्स टैप करें।
5. रीसेट रीसेट बटन पर टैप करें।
6. अपने S9 को पुनरारंभ करें और समस्या के लिए जाँच करें।

समाधान # 10: फ़ैक्टरी रीसेट

आदर्श रूप से, फ़ैक्टरी रीसेट इस समस्या के लिए समाधान पैकेज का हिस्सा नहीं होना चाहिए, लेकिन यदि समस्या अभी भी है, तो आपको कम से कम कोशिश करनी चाहिए।

फैक्ट्री रीसेट करने के लिए अपने S9:

1. अपने व्यक्तिगत डेटा का बैकअप बनाएं।
2. होम स्क्रीन से, एप्स ट्रे खोलने के लिए एक खाली जगह पर स्वाइप करें।
3. सेटिंग्स> क्लाउड और अकाउंट> बैकअप और पुनर्स्थापित पर टैप करें।
4. निम्नलिखित स्लाइडर्स को वांछित सेटिंग पर टैप करें: मेरे डेटा का बैकअप लें, स्वचालित रूप से पुनर्स्थापित करें।
5. जब तक आप मुख्य सेटिंग्स मेनू तक नहीं पहुंचते तब तक बैक की (नीचे दाईं ओर) टैप करें।
6. सामान्य प्रबंधन> रीसेट> फैक्टरी डेटा रीसेट टैप करें।
7. स्क्रीन के नीचे स्क्रॉल करें, फिर RESET> DELETE ALL टैप करें।
8. यदि आपके पास स्क्रीन लॉक चालू है, तो अपनी साख दर्ज करें।
9. यदि आपके सैमसंग खाते को सत्यापित करने के लिए कहा जाए, तो पासवर्ड दर्ज करें, फिर CONFIRM पर टैप करें।
10. रीसेट अनुक्रम को पूरा करने के लिए डिवाइस की प्रतीक्षा करें।

ऐप डेवलपर से संपर्क करें

फेसबुक डेवलपर टीम से संपर्क करना वास्तव में एक समाधान नहीं है क्योंकि आप अपने इंजीनियरों से अपने टिकट को देखने या तुरंत रिपोर्ट करने की उम्मीद नहीं कर सकते। फेसबुक ऐप का उपयोग करने वाले कई लाखों उपकरणों के साथ, आप वास्तव में अपने डेवलपर्स से अपने मुद्दे को तुरंत नोटिस करने की उम्मीद नहीं कर सकते। सबसे ज्यादा जो आप कर सकते हैं वह है सेटिंग्स के तहत बग की रिपोर्ट करना। अपने फेसबुक ऐप के जरिए किसी समस्या की रिपोर्ट कैसे करें:

1. फेसबुक ऐप खोलें।
2. अधिक सेटिंग्स (तीन-पंक्ति आइकन) पर टैप करें।
3. नीचे स्क्रॉल करें और मदद और समर्थन पर टैप करें।
4. किसी समस्या की रिपोर्ट करें टैप करें।
5. तीन श्रेणियां होंगी - सामान्य प्रतिक्रिया, कुछ काम नहीं कर रही है, और अपमानजनक सामग्री। सामान्य प्रतिक्रिया चुनें और अपनी समस्या के लिए विवरण प्रदान करें।

आदर्श रूप से, उपयोगकर्ताओं को उत्पादों या एप्लिकेशन को बेहतर बनाने के लिए बग की रिपोर्ट करनी चाहिए, लेकिन हर कोई इसे करने के लिए इच्छुक नहीं है। क्योंकि यह बहुत थकाऊ हो सकता है और कुछ भी करने के लिए प्रतीत नहीं होता है। यह देखते हुए कि दुनिया भर में अरबों एंड्रॉइड डिवाइसों से फेसबुक को संभवतः लाखों रिपोर्टें प्राप्त होती हैं, सब कुछ जिम्मेदार लोगों द्वारा पर्याप्त ध्यान नहीं दिया जा सकता है। याद रखें, डेवलपर के पास आंतरिक गुणवत्ता आश्वासन की कोई मात्रा नहीं है, जिससे सब कुछ लोहा लिया जा सके। क्योंकि कोई पूर्ण प्रणाली नहीं है, बग एक वास्तविकता है। सबसे अधिक है कि हर कोई उन्हें कम से कम कर सकता है। हम इस तथ्य के लिए जानते हैं कि फेसबुक ऐप अपेक्षाकृत स्थिर है, यहां तक ​​कि उनका बीटा संस्करण भी, इसलिए आपको केवल यह विश्वास करना होगा कि आपके पास जो समस्या है वह समय में ठीक हो सकती है।