विषय

• समस्या # 1: Google पिक्सेल 2 वाईफ़ाई समस्याओं को कैसे ठीक करें: वाईफाई का कोई इंटरनेट कनेक्शन नहीं है
• समस्या # 2: यदि आप अपने Google Pixel 2 के फर्मवेयर को उसके पिछले संस्करण में वापस लाना चाहते हैं तो क्या करें

बहुत से # GooglePixel2 के मालिक हमसे पूछ रहे हैं कि वाई-फाई के दौरान इंटरनेट से कनेक्ट नहीं होने वाले उनके डिवाइस के बारे में समर्थन के लिए। आज का लेख इस मुद्दे (और अन्य संबंधित मामले के लिए) के लिए लिखा गया है। हमेशा की तरह, यहाँ उल्लिखित मामले हमारे समुदाय के कुछ सदस्यों की रिपोर्टों से लिए गए हैं। अगर आपको हमारे समाधान उपयोगी लगे, तो हमें बताएं ताकि हम आपकी कहानी को अपने ब्लॉग में भी प्रकाशित कर सकें।

समस्या # 1: Google पिक्सेल 2 वाईफ़ाई समस्याओं को कैसे ठीक करें: वाईफाई का कोई इंटरनेट कनेक्शन नहीं है

जब से मुझे Pixel 2 मिला है, यह अब मेरे घर के वाई-फाई पर सही ढंग से काम नहीं करना चाहता है। मैंने एक Asus AC3100 खरीदा और उस प्रसारण वाई-फाई को मेरे एटीएंडटी राउटर से बंद कर दिया। जब मेरे पास नेक्सस 6 पी था तो सब कुछ बहुत अच्छा था। पिक्सेल 2 के साथ अगर मैं अपने एएसयूएस राउटर से कनेक्ट करता हूं तो मैं कनेक्ट करता हूं लेकिन मेरे ऐप और इंटरनेट ब्राउज़िंग मूल रूप से बंद हो जाते हैं। अगर मैं एटी एंड टी राउटर से जुड़ता हूं तो सब कुछ ठीक चलता है। किसी और को इस तरह के मुद्दों का अनुभव किया है? यह मेरा राउटर नहीं हो सकता क्योंकि मेरा नेक्सस फोन इस पर बहुत अच्छा काम करता है और केवल एक चीज जो बदल गई है वह है मुझे मेरा Pixel 2।

उपाय: समस्या का कारण राउटर की तरफ या फोन (पिक्सेल 2) की तरफ हो सकता है।

समस्या को ठीक करने के लिए, नीचे हमारे समस्या निवारण चरण करने का प्रयास करें और देखें कि कौन सा काम करेगा।

अपने पिक्सेल को पुनरारंभ करें

यह पहला समस्या निवारण चरण होना चाहिए जो आपको करना चाहिए। बहुत से छोटे नेटवर्क बग्स को केवल एक फोन को चालू और बंद करके तय किया जाता है। आपके मामले में, आप अपनी पिक्सेल को रिबूट करने के लिए उसकी मेमोरी को खाली करने और बैटरी खींचने का अनुकरण करने के लिए मजबूर करना चाहते हैं। यहां बताया गया है कि यह कैसे किया जाता है:

1. कुछ सेकंड के लिए पावर बटन दबाए रखें।
2. इसके बाद अपनी स्क्रीन पर रिस्टार्ट पर टैप करें।
3. यदि आप रिस्टार्ट को नहीं देखते हैं, तो अपने डिवाइस के पावर साइकल तक पावर बटन को लगभग 30 सेकंड तक दबाकर रखें।

नेटवर्किंग उपकरण को पुनरारंभ करें

यदि आपके Pixel 2 को फिर से शुरू करने में मदद नहीं मिली है, तो आपके अगले समस्या निवारण कदम में सभी नेटवर्क उपकरण शामिल होना चाहिए। अपने पावर स्रोत से अपने एटी एंड टी मॉडेम / राउटर और अपने आसुस राउटर को अनप्लग करना सुनिश्चित करें और उन्हें कम से कम 30 मिनट के लिए इस तरह से रहने दें। बाद में, उन्हें पहले एटी एंड टी राउटर में प्लग करके अनुक्रमिक क्रम में बंद करें। एक बार जब राउटर इनिशियलाइज़ हो जाता है और लाइट्स स्थिर हो जाती हैं, तो वह समय है जब आप आसुस राउटर में प्लग करना चाहते हैं। फिर, एक या दो मिनट के बाद, यह जांचने का प्रयास करें कि क्या आपका पिक्सेल वाईफ़ाई के माध्यम से इंटरनेट से कनेक्ट करने में सक्षम होगा।

वाईफ़ाई से भूल जाओ / डिस्कनेक्ट

वाईफ़ाई समस्याओं से निपटने के दौरान आम समस्या निवारण चरणों में से एक है कि आप जिस नेटवर्क के साथ कोई समस्या है उसे भूल जाएं या डिस्कनेक्ट करें। यह एक उपकरण को एक संभावित बग को बंद करने की अनुमति देता है जो केवल तब होता है जब दो उपकरणों के बीच एक सक्रिय संचार होता है। एक बार जब आप अपने फोन को अपने वाईफाई नेटवर्क से डिस्कनेक्ट कर देते हैं, तो उसे वापस कनेक्ट करने से पहले फोन को पुनरारंभ करें।

बाईपास आसुस राउटर

यदि आपका Pixel 2 और Asus राउटर लिंक होने के बाद भी विकसित होता है, तो हम निश्चित नहीं हो सकते कि अगली अच्छी बात यह है कि आप जो करना चाहते हैं वह थर्ड पार्टी इक्विपमेंट को बायपास करना है। एसस राउटर को समीकरण से हटाकर, आपको पता होना चाहिए कि आपके Pixel 2 में वाईफाई इश्यू है या नहीं।

यदि आपके फोन का वाईफाई ठीक से काम करता है जब सीधे आपके आईएसपी (इंटरनेट सेवा प्रदाता) राउटर से जुड़ा होता है, तो इसका मतलब है कि आपके पास अपने एएसयूएस राउटर के साथ एक संभावित संगतता समस्या है। इस स्थिति में, आप समस्या निवारण चरणों पर Asus तकनीकी सहायता के साथ काम करना चाहते हैं जो आप समस्या को समाप्त करने के लिए कर सकते हैं। अन्यथा, आप बेहतर नेटवर्क में उक्त राउटर का उपयोग नहीं कर रहे हैं।

यदि आपका पिक्सेल 2 वाईफाई आपके एटी एंड टी राउटर के साथ अभी भी समस्याग्रस्त है, तो नीचे दिए गए शेष समस्या निवारण चरणों को करें।

थर्ड पार्टी ऐप के लिए चेक करें

कुछ Android उपकरणों की समस्याओं का एक कारण ऐप्स है। सभी ऐप्स समान विशेषज्ञता के साथ नहीं बनाए गए हैं, इसलिए उनमें से कुछ समस्याएँ हो सकती हैं या Android के साथ हस्तक्षेप कर सकती हैं। यह देखने के लिए कि क्या आपके किसी तीसरे पक्ष के ऐप को दोष देना है, डिवाइस को सुरक्षित मोड में बूट करने का प्रयास करें। इस मोड में, सभी तृतीय पक्ष ऐप नहीं चले, जिससे केवल पहले से इंस्टॉल किए गए ऐप काम कर रहे हैं। यदि आपका पिक्सेल का वाईफाई कनेक्शन सुरक्षित मोड पर काम करता है, लेकिन सामान्य मोड पर नहीं, तो आप शर्त लगा सकते हैं कि इनमें से एक ऐप इसके पीछे है।

अपने पिक्सेल 2 को सुरक्षित मोड में पुनः आरंभ करने के लिए:

1. मेनू विकल्प दिखाई देने तक पावर बटन को दबाए रखें।
2. दिए गए विकल्पों में से पावर टैप करें।
3. अपने डिवाइस को कुछ सेकंड के लिए बिजली बंद करने की अनुमति दें।
4. तब पावर बटन को तब तक दबाकर रखें जब तक Google लोगो दिखाई न दे। फिर बटन जारी करें।
5. स्क्रीन पर अभी भी Google लोगो के साथ, वॉल्यूम डाउन बटन दबाएं और दबाए रखें।
6. जब आप अनलॉक स्क्रीन के निचले-बाएँ कोने में सुरक्षित मोड लेबल देखते हैं, तो बटन जारी करें।

यदि आपको लगता है कि एक तृतीय पक्ष ऐप समस्या पैदा कर रहा है, तो आपको दोषियों को कम करने के लिए उन्मूलन की प्रक्रिया का उपयोग करने की आवश्यकता है। आपके ऐप्स में से कौन सी परेशानी पैदा कर रही है, इसकी पहचान करने के लिए, आपको फ़ोन को वापस सुरक्षित मोड पर बूट करना चाहिए और इन चरणों का पालन करना चाहिए:

1. बूट टू सेफ मोड।
2. समस्या के लिए जाँच करें।
3. एक बार जब आपने पुष्टि कर दी कि किसी तीसरे पक्ष के ऐप को दोष देना है, तो आप व्यक्तिगत रूप से ऐप्स की स्थापना रद्द कर सकते हैं। हम सुझाव देते हैं कि आप अपने द्वारा जोड़े गए सबसे हाल ही में शुरू करें।
4. आपके द्वारा किसी ऐप को अनइंस्टॉल करने के बाद, फ़ोन को सामान्य मोड में पुनरारंभ करें और समस्या की जांच करें
5. यदि आपका S9 अभी भी समस्याग्रस्त है, तो चरण 1-4 दोहराएं।

नेटवर्क सेटिंग्स साफ़ करें

चूंकि आप केवल एक नेटवर्क गड़बड़ से निपट रहे हैं, इसलिए आपको यह देखने के लिए कि क्या यह मदद करता है, अपने डिवाइस की नेटवर्क सेटिंग्स को साफ़ करने का प्रयास करने की आवश्यकता है। यह अक्सर सबसे नेटवर्किंग मुद्दों के लिए एक प्रभावी समाधान है, इसलिए इसे छोड़ नहीं करना सुनिश्चित करें।

1. सभी एप्लिकेशन प्रदर्शित करने के लिए होम स्क्रीन से एरो आइकन पर टैप करें।
2. सेटिंग्स ऐप आइकन पर जाएं।
3. आइकन के बारे में सिस्टम टैप करें।
4. रीसेट विकल्प आइकन टैप करें।
5. निम्नलिखित में से चुनें:
   • Wi-Fi, मोबाइल और ब्लूटूथ रीसेट करें
   • ऐप प्राथमिकताएँ रीसेट करें
   • सभी डेटा मिटाएँ (फ़ैक्टरी रीसेट)
6. रीसेट सेटिंग्स टैप करें। यदि संकेत दिया जाता है, तो पिन, पासवर्ड या पैटर्न दर्ज करें।
7. पुष्टि करने के लिए रीसेट सेटिंग्स टैप करें।

नए यंत्र जैसी सेटिंग

फैक्ट्री रीसेट इस मामले में अंततः आवश्यक हो सकता है यदि उपरोक्त सभी सुझाव काम नहीं करते हैं। ऐसा करने से आपके उपकरण की सॉफ़्टवेयर जानकारी उनकी चूक में वापस आ जाएगी। व्यक्तिगत डेटा खोने से बचने के लिए, अपनी फ़ाइलों को समय से पहले वापस करना सुनिश्चित करें।

अपने पिक्सेल 2 को रीसेट करने के लिए फैक्टरी:

1. सुनिश्चित करें कि फोन बंद है।
2. बूटलोडर मोड प्रकट होने तक पावर और वॉल्यूम डाउन बटन को दबाए रखें। यह शीर्ष पर प्रारंभ लेबल के साथ एक Android बॉट छवि द्वारा प्रस्तुत किया गया है।
3. पुनर्प्राप्ति मोड का चयन करने के लिए वॉल्यूम डाउन बटन दबाएं फिर चयन की पुष्टि करने के लिए पावर बटन दबाएं। ऐसा करने के बाद, आपका फ़ोन Google प्रारंभ स्क्रीन को क्षण भर में फ्लैश करेगा, फिर रिकवरी मोड में पुनः आरंभ करेगा।
4. जब आप एंड्रॉइड बॉट छवि को एक लाल त्रिकोण के अंदर विस्मयादिबोधक बिंदु के साथ देखते हैं, जिसके नीचे कोई कमांड लेबल नहीं है, तो पावर बटन दबाएं और दबाए रखें।
5. वॉल्यूम अप बटन को एक बार दबाएं फिर पावर बटन को छोड़ दें।
6. Android पुनर्प्राप्ति स्क्रीन से डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट विकल्प को चुनने के लिए वॉल्यूम बटन का उपयोग करें।
7. पुष्टि करने के लिए हां का चयन करें।
8. फ़ैक्टरी डेटा रीसेट प्रक्रिया समाप्त होने तक प्रतीक्षा करें।
9. अब रिबूट सिस्टम चुनें।

समस्या # 2: यदि आप अपने Google Pixel 2 के फर्मवेयर को उसके पिछले संस्करण में वापस लाना चाहते हैं तो क्या करें

आश्चर्य है कि अगर आप मदद कर सकते हैं जैसा कि मैं सराहना करता हूं कि आपको बहुत सारे ईमेल मिलते हैं। मैं वोडाफोन पर हूं। मैंने सिस्टम को कुछ दिन पहले (31 जुलाई) को अपडेट किया था और तब से मुझे अंतहीन परेशानी थी।10 मिनट के लिए फोन का उपयोग करने के बाद मेरे सभी ऐप बंद हो जाते हैं। बैटरी बहुत तेजी से निकल रही है और डिवाइस काफी गर्म हो गया है। आप फोन के पीछे प्रोसेसर को महसूस कर सकते हैं और बड़बड़ाते हैं और फिर मैं बिना किसी चीज के किसी भी ऐप पर पहुंच सकता हूं। मैं बैटरी में नहीं जा पा रहा हूं क्योंकि पूरा फोन एक साथ है। मैं बस सोचता था कि दूसरों के मुद्दों को नोटिस करने के बाद अगर कुछ है तो मैं चीजों को फिर से प्राप्त कर सकता हूं।

मुद्दे सुरक्षित मोड में जारी हैं। Ive ने कल रात रात भर कार्ड निकाला, और आज नए सिरे से डिवाइस शुरू करने पर मेरे पास बैटरी गर्म होने तक कोई समस्या नहीं थी। मुझे घर पर अपने कंप्यूटर पर संदेश भेजने के लिए आना पड़ा क्योंकि मेरा फ़ोन अभी पूरी तरह से बेकार है। क्या आपको लगता है कि एक रिबूट मदद करेगा, या क्या मैं अब बेकार फोन के साथ फंस गया हूं? यदि संभव हो तो हाल के अपडेट को उल्टा करना चाहेंगे? अग्रिम में धन्यवाद।

उपाय: दुर्भाग्य से, फ्लैशिंग का सहारा लिए बिना अपने फ़ोन के ऑपरेटिंग सिस्टम को अपने पिछले Android संस्करण पर वापस लाने का कोई आसान तरीका नहीं है। जब कोई उपयोगकर्ता मैन्युअल रूप से स्टॉक या कस्टम ऑपरेटिंग सिस्टम को मैन्युअल रूप से स्थापित करने का प्रयास करता है, तो फ्लैशिंग एक एंड्रॉइड शब्द है। अपडेट बटन को हिट करना उतना आसान नहीं है, जब आप अपने कैरियर से उपलब्ध ओटीए (ओवर-द-एयर) अपडेट करते हैं तो आप क्या करते हैं। चमकती करने के लिए कुछ उन्नत चरणों और ज्ञान की आवश्यकता होती है। यदि यह ठीक से नहीं किया जाता है तो यह डिवाइस को संभावित रूप से ईंट कर सकता है। यदि आप सकारात्मक हैं कि जिन मुद्दों पर आप हाल के अपडेट से स्टेम कर रहे हैं और आप मैन्युअल रूप से पिछले एंड्रॉइड संस्करण को स्थापित करना चाहते हैं, तो आपको पहले इसके बारे में कुछ शोध करने की आवश्यकता है। आपको इसके लिए एक कंप्यूटर और सही फर्मवेयर संस्करण की भी आवश्यकता है। किसी भी अच्छे गाइड को आपको अपने फोन को फ्लैश करने के लिए आवश्यक चीजों की सूची देनी चाहिए। अपने Pixel 2 को फ्लैश करने के बारे में विश्वसनीय गाइडों की तलाश के लिए Google का उपयोग करें। फ्लैश करना जोखिम भरा है और आपके फोन के सॉफ़्टवेयर को ठीक करने की आपकी क्षमता से परे नुकसान पहुंचा सकता है। अपने जोखिम पर करें।