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कभी-कभी, सार्वजनिक वाईफाई पोर्टल पृष्ठ या प्रमाणीकरण पृष्ठ ठीक से काम नहीं कर सकता है। यह कई कारणों से हो सकता है। इस कड़ी में, हम आपको दिखाते हैं कि अगर Google Pixel 3 किसी सार्वजनिक या कंपनी के वाईफाई पोर्टल पेज को खींचने में असमर्थ है, तो क्या करें।
समस्या: Google पिक्सेल 3 वाईफ़ाई लॉगिन पोर्टल स्क्रीन रिक्त है (लोड नहीं हो रहा है)
नमस्ते वहाँ, मुझे एक काम वाईफाई नेटवर्क मिला है जिसे लॉगिन करने के लिए क्रेडेंशियल्स की आवश्यकता होती है। मुझे आमतौर पर प्रत्येक दिन ऐसा करना पड़ता है जब मैं कार्यालय में आता हूं। मुझे अभी एक Pixel 3 मिला है और यह एक मजबूत सिग्नल के साथ नेटवर्क को उठा रहा है। जब मैं कनेक्ट करने के लिए क्रेडेंशियल के साथ साइन-इन का चयन करता हूं, तो एक ब्राउज़र खुलता है, लेकिन कोई सामग्री नहीं है, बस एक सफेद स्क्रीन है। मेरे पिक्सेल में अन्य नेटवर्क से जुड़ने के मुद्दे नहीं हैं जिन्हें लॉगिन की आवश्यकता है। रिफ्रेशिंग काम नहीं करता है, और मेरी कंपनी के फोन को वाईफाई नेटवर्क में लॉग इन करने में कोई समस्या नहीं है। विचार?
उपाय: जब आपकी कंपनी के वाईफाई नेटवर्क जैसे सार्वजनिक वाईफाई से जुड़ते हैं, तो दो बुनियादी कदम होते हैं जो अवश्य होने चाहिए। पहला यह है कि आपको वाईफाई नेटवर्क का चयन करने की आवश्यकता है। एक बार जब आप ऐसा कर लेते हैं, तो दूसरा चरण होता है, और वह है वाईफाई लॉगिन पेज या कैप्टिव पोर्टल पेज का पुल अप। यह दूसरे चरण में है कि प्रमाणीकरण होता है। हम यह समझते हैं कि आपको समस्या कहाँ है। इसे ठीक करने के लिए, नीचे हमारे समस्या निवारण चरणों का पालन करें।
डिफ़ॉल्ट ब्राउज़र का कैश और डेटा साफ़ करें
हम मान लेते हैं कि आप डिफ़ॉल्ट Google Chrome ब्राउज़र का उपयोग कर रहे हैं। कभी-कभी, एक दूषित ऐप कैश चीजों को गड़बड़ कर सकता है इसलिए आप पहले ब्राउज़र के कैश को रीफ्रेश करना चाहते हैं। यहाँ है कि कैसे किया है:
- होम स्क्रीन से, सभी एप्लिकेशन प्रदर्शित करने के लिए स्पर्श करें और स्वाइप करें।
- सेटिंग्स में जाओ।
- एप्लिकेशन और सूचनाएं टैप करें।
- सभी 'xx' ऐप्स देखें टैप करें।
- उपयुक्त एप्लिकेशन टैप करें।
- संग्रहण टैप करें।
- कैश साफ़ करें।
- अपने पिक्सेल 3 को पुनरारंभ करें।
क्या समस्या बाद में जारी रहती है, तो आप कैमरा ऐप के डेटा को साफ़ करने का प्रयास कर सकते हैं।
- होम स्क्रीन से, सभी एप्लिकेशन प्रदर्शित करने के लिए स्पर्श करें और स्वाइप करें।
- सेटिंग्स में जाओ।
- एप्लिकेशन और सूचनाएं टैप करें।
- सभी 'xx' ऐप्स देखें टैप करें।
- उपयुक्त एप्लिकेशन टैप करें।
- संग्रहण टैप करें।
- डेटा साफ़ करें टैप करें।
- अपने पिक्सेल 3 को पुनरारंभ करें।
पोर्टल लॉगिन स्क्रीन मैन्युअल रूप से प्राप्त करें
चूंकि स्पष्ट समस्या इस तथ्य से प्रतीत होती है कि प्रमाणीकरण स्क्रीन सही ढंग से लोड करने में विफल रहती है, आप देख सकते हैं कि यदि आप इसे बाध्य करते हैं तो क्या होता है। अधिकांश वाईफ़ाई कैप्टिव लॉगिन पृष्ठ 192.168.1.1 का उपयोग करता है इसलिए पहले उस का उपयोग करने का प्रयास करें। बस अपना क्रोम ब्राउज़र खोलें, एड्रेस बार में आईपी एड्रेस टाइप करें और ऑथेंटिकेशन पेज के लोड होने तक इंतज़ार करें। यदि आपका ब्राउज़र यह इंगित करने में त्रुटि देता है कि IP पता उपलब्ध नहीं है या गलत है, तो अपने IT विभाग से प्रमाणीकरण IP प्राप्त करें और इसे पुनः प्रयास करें।
नेटवर्क सेटिंग्स को रीसेट करें
यदि इस बिंदु पर समस्या अभी भी अनसुलझी है, तो आप नेटवर्क सेटिंग्स को रीसेट कर सकते हैं। यह सभी वाईफाई नेटवर्क और पासवर्ड सहित सभी नेटवर्क डेटा को साफ कर देगा। एक बार सिस्टम ने सभी पिछले नेटवर्क कॉन्फ़िगरेशन मिटा दिए हैं, तो वाईफाई पोर्टल पेज को एक बार फिर लोड करने का प्रयास करें।
यहां नेटवर्क सेटिंग रीसेट करने के चरण दिए गए हैं:
- होम स्क्रीन से, सभी एप्लिकेशन प्रदर्शित करने के लिए स्पर्श करें और स्वाइप करें।
- सेटिंग्स टैप करें।
- सिस्टम टैप करें।
- के बारे में टैप करें।
- उन्नत टैप करें।
- रीसेट विकल्प टैप करें।
- निम्नलिखित में से चुनें:
- Wi-Fi, मोबाइल और ब्लूटूथ रीसेट करें
- ऐप प्राथमिकताएँ रीसेट करें
- सभी डेटा मिटाएँ (फ़ैक्टरी रीसेट)
- रीसेट सेटिंग्स का चयन करें।
- यदि संकेत दिया जाता है, तो पिन, पासवर्ड या पैटर्न दर्ज करें।
- पुष्टि करने के लिए रीसेट सेटिंग्स टैप करें।
किसी अन्य ब्राउज़र का उपयोग करें
कुछ मामलों में, दूसरे ब्राउज़र का उपयोग करना काम कर सकता है। हमारे पास यह जानने का कोई तरीका नहीं है कि आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे ब्राउज़र में कोई समस्या है या नहीं, इसलिए हम अनुशंसा करते हैं कि आप अन्य ब्राउज़र को जांचने का प्रयास करें। कई मुफ्त ब्राउज़र हैं जो आप प्ले स्टोर में उपयोग कर सकते हैं। अपनी कंपनी की वाईफ़ाई में लॉग इन करने से पहले बस नए ब्राउज़र को पहले डिफ़ॉल्ट के रूप में सेट करना सुनिश्चित करें।
अपने IT वालों की मदद लें
यदि आपका Google Pixel 3 अन्य वाईफाई नेटवर्क से ठीक से जुड़ता है, तो राउटर की तरफ से आने में समस्या हो सकती है। यह कुछ डिवाइस तक पहुंच को प्रतिबंधित कर सकता है, या आपका पिक्सेल जानबूझकर या अनजाने में अवरुद्ध हो सकता है। जो भी हो, अगर आप इसके बारे में अपने आईटी विभाग से बात कर सकते हैं तो अच्छा है। यह पूछने की कोशिश करें कि क्या कोई नई कंपनी नीति ऐसी है जो गैर-कंपनी द्वारा उपलब्ध उपकरणों को वाईफाई के उपयोग से रोकती है। यदि कोई नहीं है, तो आपको उन्हें समस्या का निवारण करने में मदद करने के लिए कहना चाहिए।
