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कुछ समय से सैमसंग गैलेक्सी एस 10 उपयोगकर्ताओं से हमें जो शिकायतें मिली हैं, उनमें से एक Google Play Store त्रुटि है। त्रुटि संदेश “ऐप इंस्टॉल नहीं किया जा सकता है। पुन: प्रयास करें, और यदि समस्या जारी रहती है, तो समस्या निवारण में सहायता प्राप्त करें। (त्रुटि कोड: -8) " अक्सर तब होता है जब कोई उपयोगकर्ता किसी ऐप को डाउनलोड या अपडेट करने की कोशिश करता है। यह एक खाता-संबंधी समस्या के कारण हो सकता है या यह स्वयं Play Store संबंधित समस्या हो सकती है।
हम पहले ही ऐसी ही समस्याओं का सामना कर चुके हैं और हम आपको आश्वस्त कर सकते हैं कि यह एक गंभीर मुद्दा नहीं है। वास्तव में, आप कुछ समस्या निवारण प्रक्रियाओं को करने से त्रुटि से छुटकारा पा सकते हैं। इस पोस्ट में, मैं आपको Play Store त्रुटि के साथ अपने गैलेक्सी S10 को ठीक करने में आपके माध्यम से चलूंगा। हम हर संभावना पर विचार करेंगे और उन्हें एक-एक करके बाहर निकालेंगे, जब तक कि हम यह निर्धारित नहीं कर सकते कि क्या कारण है और इसे ठीक करने के लिए क्या करना होगा। तो, पढ़ना जारी रखें क्योंकि यह लेख आपको एक या दूसरे तरीके से मदद करने में सक्षम हो सकता है।
अब, इससे पहले कि आप अपने फोन के साथ अन्य समस्याएँ हों, सुनिश्चित करें कि आप हमारे समस्या निवारण पृष्ठ द्वारा ड्रॉप करते हैं, क्योंकि हमने अपने पाठकों द्वारा बताई गई सैकड़ों समस्याओं का समाधान पहले ही दे दिया है। ऑड्स यह है कि हमने पहले से ही आपके पास मौजूद समस्या का हल उपलब्ध करा दिया है, इसलिए उस पेज पर आपके साथ मिलते-जुलते मुद्दों को खोजने की कोशिश करें और हमारे द्वारा सुझाए गए समाधान का उपयोग करने के लिए स्वतंत्र महसूस करें। यदि वे काम नहीं करते हैं या यदि आपको और सहायता की आवश्यकता है, तो हमारे एंड्रॉइड मुद्दों को प्रश्नावली भरें और हमसे संपर्क करने के लिए सबमिट करें।
समस्या निवारण सैमसंग गैलेक्सी S10 प्ले स्टोर त्रुटि 8 के साथ
इस तरह की समस्याओं के निवारण में, सभी संभावित कारणों को निर्धारित करना अत्यावश्यक है, क्योंकि यह त्रुटि कोड पॉप अप होता रहता है। ध्यान दें, भले ही यह सिर्फ एक मामूली समस्या है, हमें अभी भी बुनियादी प्रक्रियाओं को करने की आवश्यकता है ताकि हम एक समाधान तैयार कर सकें और इससे छुटकारा पा सकें। कहा जा रहा है, यहाँ वो चीजें हैं जो आपको करनी चाहिए:
पहला समाधान: जबरन पुनः आरंभ करें
कभी-कभी इस तरह की एक त्रुटि केवल एक बहुत ही मामूली फर्मवेयर मुद्दे या यहां तक कि एक गड़बड़ का एक परिणाम है। आपको सबसे पहले जो काम करना है वह फोर्स रिस्टार्ट प्रक्रिया को करके फोन की मेमोरी को रीफ्रेश करना है। यह एक सिम्युलेटेड बैटरी रिमूवल है जो आपके फोन को उसकी मेमोरी को रीस्टार्ट करने और रीफ्रेश करने के साथ-साथ सभी ऐप्स और सर्विसेज को रीलोड करने के लिए मजबूर करती है। यदि यह मामूली फर्मवेयर समस्या का परिणाम है, तो यह प्रक्रिया निश्चित रूप से इसे ठीक कर देगी। यहां बताया गया है कि यह कैसे किया जाता है:
- वॉल्यूम डाउन बटन को दबाए रखें और इसे अभी तक जारी न करें।
- वॉल्यूम बटन को दबाए रखते हुए, पावर कुंजी को भी दबाकर रखें।
- 15 सेकंड तक या स्क्रीन पर गैलेक्सी S10 का लोगो दिखाने तक दोनों कीज़ को एक साथ रखें।
एक बार जब आपका फोन सफलतापूर्वक रिबूट हो जाता है, तो प्ले स्टोर खोलें और किसी भी ऐप को डाउनलोड करने का प्रयास करें। यह देखने की कोशिश करें कि क्या त्रुटि 8 जारी रहती है क्योंकि यदि ऐसा होता है, तो अगली प्रक्रिया पर जाएं।
यह भी पढ़ें: गैलेक्सी एस 10 पर विज्ञापन पॉप-अप और मैलवेयर कैसे हटाएं
दूसरा समाधान: Google Play Store को रीसेट करें
यदि समस्या बनी रहती है, तो अगली चीज़ जो आपको करनी चाहिए वह है आपके Play Store ऐप का कैश और डेटा साफ़ करना। यह एप्लिकेशन को उसकी डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स और कॉन्फ़िगरेशन में वापस लाएगा और नई फाइलें और डेटा उत्पन्न करेगा। इसलिए, यदि यह केवल भ्रष्ट फ़ाइलों और डेटा के कारण होता है, तो, यह प्रक्रिया इसे हल करेगी। यदि आपने ऐसा किया है, तो आपकी कोई भी ऐप और फाइलें नष्ट नहीं होंगी। यह केवल Play Store की कैश और डेटा फ़ाइलें हैं जिन्हें नए लोगों के साथ बदल दिया जाएगा।
- अधिसूचना पैनल को नीचे खींचने के लिए स्क्रीन के ऊपर से नीचे स्वाइप करें।
- ऊपरी-दाएं कोने पर सेटिंग आइकन टैप करें।
- स्क्रॉल करें और फिर ऐप्स टैप करें।
- Google Play Store ढूंढें और टैप करें।
- संग्रहण टैप करें।
- कैश साफ़ करें।
- स्पष्ट डेटा स्पर्श करें और फिर पुष्टि करने के लिए ठीक टैप करें।
- अब कुछ इस्तेमाल की गई रैम को जारी करने के लिए अपने फोन को रिबूट करें।
पुनरारंभ करने के बाद, किसी भी ऐप को डाउनलोड करने का प्रयास करें और देखें कि क्या प्ले स्टोर की त्रुटि 8 अभी भी दिखाई देती है। यदि यह अभी भी करता है, तो अगली प्रक्रिया पर जाएं क्योंकि यह एक खाता-संबंधी समस्या हो सकती है।
तीसरा समाधान: अपना Google खाता निकालें और उसे फिर से जोड़ें
अतीत में ऐसे मामले थे जिनमें फोन से Google खाते को हटाने और इसे वापस जोड़ने से इस तरह की समस्याएं ठीक हो गई थीं। यह आपके लिए काम कर सकता है इसलिए इन चरणों का पालन करें:
- होम स्क्रीन से, ऐप्स स्क्रीन तक पहुंचने के लिए डिस्प्ले के केंद्र से ऊपर या नीचे स्वाइप करें।
- सेटिंग्स ऐप खोलें।
- खाते और बैकअप टैप करें।
- खाते टैप करें।
- उपयुक्त जीमेल पते का चयन करें। यदि कई खाते हैं, तो उस उपकरण को चुनना सुनिश्चित करें जिसे आप डिवाइस से निकालना चाहते हैं।
- निकालें खाता टैप करें।
- अधिसूचना की पुष्टि करने के लिए, फिर निकालें खाते पर टैप करें।
- मेमोरी को रिफ्रेश करने के लिए अपने फोन को रीस्टार्ट करें।
एक बार जब फोन सफलतापूर्वक रिबूट हो जाता है, तो खाते को फिर से जोड़ें और देखें कि क्या समस्या ठीक हो गई है। यहां बताया गया है कि अपने S10 पर Google खाता कैसे जोड़ें:
- होम स्क्रीन से, ऐप्स स्क्रीन तक पहुंचने के लिए डिस्प्ले के केंद्र से ऊपर या नीचे स्वाइप करें।
- सेटिंग्स ऐप खोलें।
- खाते और बैकअप टैप करें।
- खाते टैप करें।
- खाता जोड़ें टैप करें।
- Google पर टैप करें। यदि आप एक स्क्रीन लॉक विकल्प जैसे कि पिन, पासवर्ड, या पैटर्न सेट करते हैं, तो संकेत दिए जाने पर आपको इसे यहां दर्ज करना चाहिए।
- जीमेल एड्रेस डालें फिर NEXT पर टैप करें।
- पासवर्ड डालें फिर NEXT पर टैप करें।
- जारी रखने के लिए, सेवा की शर्तों और गोपनीयता नीति की समीक्षा करें और फिर I AGREE पर टैप करें। सेवा की शर्तें और गोपनीयता नीति की समीक्षा करने के लिए, उपयुक्त लिंक और भाषा पर टैप करें और समाप्त होने पर बंद (नीचे) पर टैप करें।
- यदि प्रस्तुत किया गया है, तो चालू करने के लिए Google ड्राइव स्विच पर वापस टैप करें, फिर Accept पर टैप करें।
एक बार जब आपने सफलतापूर्वक खाता जोड़ लिया, तो Play Store लॉन्च करें और किसी भी एप्लिकेशन को डाउनलोड करने का प्रयास करें। यदि त्रुटि 8 अभी भी पॉप अप है, तो यह फोन को रीसेट करने का समय है क्योंकि यह केवल फर्मवेयर मुद्दे का परिणाम हो सकता है।
यह भी पढ़ें: गैलेक्सी S10 पर स्क्रीनशॉट कैसे लें [अपनी स्क्रीन पर कब्जा करने के लिए आसान उपाय]
चौथा समाधान: हार्ड रीसेट करें
अपने S10 को रीसेट करना अंतिम तरीका होना चाहिए जो आपको विशेष रूप से करना होगा यदि सभी प्रक्रियाएं समस्या को हल करने में असमर्थ थीं। हार्ड रीसेट करने से प्ले स्टोर की त्रुटियों सहित किसी भी सॉफ़्टवेयर से संबंधित समस्याओं को ठीक करने में सक्षम हो जाएगा जो आपके सैमसंग गैलेक्सी एस 10 को खराब कर रहा है। लेकिन रीसेट करने से पहले, अपनी महत्वपूर्ण फ़ाइलों और डेटा की एक प्रतिलिपि बनाना सुनिश्चित करें क्योंकि वे प्रक्रिया के दौरान हटाए जाएंगे। जिसके बाद, अपने Google और सैमसंग खातों को हटा दें ताकि आप रीसेट के बाद अपने डिवाइस से लॉक न हों। जब आप वह सब कर लें, तो अपना फ़ोन रीसेट करने के लिए इन चरणों का पालन करें:
- डिवाइस को बंद करें।
- दबाकर रखें ध्वनि तेज कुंजी और Bixby कुंजी, फिर दबाकर रखें शक्ति चाभी।
- जब गैलेक्सी S10 लोगो दिखाता है, तो सभी तीन कुंजी जारी करें।
- आपका गैलेक्सी S10 रिकवरी मोड में बूट होता रहेगा। एक बार जब आप नीले और पीले ग्रंथों के साथ एक काली स्क्रीन देखते हैं, तो अगले चरण पर जाएं।
- दबाएं आवाज निचे 'डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को पोंछने' के लिए कई बार कुंजी।
- दबाएँ शक्ति बटन का चयन करें।
- दबाएं आवाज निचे 'हाँ' पर प्रकाश डाला गया है।
- दबाएँ शक्ति मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए बटन।
- जब मास्टर रिसेट पूरा हो जाता है, तो oot रिबूट सिस्टम ’को हाइलाइट कर दिया जाता है।
- दबाएं पॉवर का बटन डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए।
मुझे उम्मीद है कि हम आपके गैलेक्सी S10 को ठीक करने में आपकी मदद कर सकते हैं जो कि Play Store त्रुटि को दिखाता रहता है। 8. यदि आपने हमें इस शब्द को फैलाने में हमारी मदद की है तो हम इसकी सराहना करेंगे, इसलिए यदि आपको यह मददगार लगा तो कृपया इस पोस्ट को साझा करें। पढ़ने के लिए आपको बहुत बहुत शुक्रिया!
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