Google Play Store समस्या "त्रुटि प्रसंस्करण खरीद" की विशेषता है। [DF-BPA-09] ”त्रुटि संदेश केवल तब होता है जब आप कोई ऐप खरीद रहे हों या भुगतान किए गए एप्लिकेशन को अपडेट करने का प्रयास कर रहे हों। आप अभी भी अन्य एप्लिकेशन डाउनलोड या इंस्टॉल करने में सक्षम हो सकते हैं, लेकिन जिनके साथ आपको समस्याएँ हैं, उन्हें संबोधित किया जाना चाहिए ताकि आप अपनी खरीदारी जारी रख सकें। बात यह है कि, यदि यह त्रुटि होती है, तो भी आपसे Google के रिकॉर्ड में शुल्क लिया जा सकता है, आपने पहले ही ऐप खरीद लिया है यह बहुत बुरा है क्योंकि इंस्टॉलेशन या अपडेट बाधित हुआ था।
इस लेख में, मैं आपके सैमसंग गैलेक्सी नोट 9, या उस मामले के लिए किसी भी एंड्रॉइड डिवाइस की समस्या के निवारण के माध्यम से चलूंगा, इस मुद्दे से परेशान होने की। मुझे व्यक्तिगत रूप से इस समस्या का सामना करना पड़ा है, इसलिए मुझे पहले से ही एक या दो बात पता है जो आपको इस समस्या को ठीक करने में मदद कर सकती है। क्या आप इस उपकरण के मालिकों में से एक हैं और इसी तरह की समस्या का सामना कर रहे हैं, पढ़ना जारी रखें क्योंकि यह पोस्ट आपकी मदद करने में सक्षम हो सकती है।
जो लोग एक अलग समस्या का समाधान ढूंढ रहे हैं, उनके लिए हमारे समस्या निवारण पृष्ठ द्वारा ड्रॉप करें क्योंकि हमने पहले ही इस फोन के साथ कुछ सबसे आम मुद्दों को संबोधित किया है। उन मुद्दों को खोजने के लिए पृष्ठ के माध्यम से ब्राउज़ करें जो आपके साथ समान हैं और हमारे द्वारा सुझाए गए समाधानों का उपयोग करें। यदि वे आपके लिए काम नहीं करते हैं या यदि आपको अभी भी हमारी सहायता की आवश्यकता है, तो हमारे एंड्रॉइड मुद्दों प्रश्नावली के माध्यम से कभी भी हमसे संपर्क करें।
अब, हमारी समस्या निवारण पर जा रहे हैं, यहाँ आप इस त्रुटि का सामना करने पर कर सकते हैं:
- फोर्स अपने गैलेक्सी नोट 9 को पुनः आरंभ करें।
- नेटवर्क पर अपने फ़ोन के कनेक्शन को ताज़ा करें।
- Google Play Store का कैश और डेटा साफ़ करें।
- डाउनलोड किए गए डेटा को निकालें या समस्याग्रस्त एप्लिकेशन को पुनर्स्थापित करें।
- फैक्टरी अपने गैलेक्सी नोट 9 को रीसेट करें।
मुझे उन चीजों की पहले से ही गणना करनी होगी जो आपको करने की आवश्यकता है। उन्हें एक-एक करके समझाने का समय आ गया है।
फोर्स ने गैलेक्सी नोट 9 को फिर से शुरू किया। यह आवश्यक है कि आप पहले अन्य प्रक्रियाओं में जाने से पहले मजबूर रिस्टार्ट प्रक्रिया करें क्योंकि यह संभावना है कि यह केवल एक फर्मवेयर गड़बड़ के कारण है। जबरन पुनरारंभ करने से, आप अपने फ़ोन की मेमोरी को रीफ़्रेश करने के साथ-साथ उसके ऐप्स और सेवाओं को पुनः लोड कर रहे हैं। ऐसा करने के लिए, एक ही समय में वॉल्यूम डाउन और पावर कुंजियों को दबाएं और उन्हें 10 सेकंड या उससे अधिक के लिए एक साथ रखें। यह वैसे ही रीबूट होगा जैसा कि यह सामान्य रूप से करता है और एक बार यह सक्रिय हो जाता है, प्ले स्टोर खोलें और यह देखने के लिए कि क्या अभी भी समस्या है, उसी ऐप को डाउनलोड करें। यदि यह अभी भी करता है, तो अगले समाधान पर जाएं।
नोट 9 का नेटवर्क से कनेक्शन ताज़ा करें। डीएफ-बीपीए -09 त्रुटि तब भी हो सकती है जब ऐप डाउनलोड या अपडेट करते समय फोन कनेक्शन खो देता है। यहां तक कि बस एक मामूली रुकावट भी उसी त्रुटि के लिए हो सकती है। भले ही आप मोबाइल डेटा का उपयोग कर रहे हों या Wifi के माध्यम से इंटरनेट से जुड़े हों, आपको कनेक्शन रीफ्रेश करने के लिए अपने डिवाइस की नेटवर्क सेटिंग्स को रीसेट करना होगा।
- होम स्क्रीन से, एप्स ट्रे खोलने के लिए एक खाली जगह पर स्वाइप करें।
- सेटिंग्स> सामान्य प्रबंधन> रीसेट> नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें।
- रीसेट सेटिंग्स टैप करें।
- यदि आपने कोई पिन सेट किया है, तो उसे दर्ज करें।
- रीसेट सेटिंग्स टैप करें। एक बार पूरा होने पर, एक पुष्टिकरण विंडो दिखाई देगी।
इसके बाद, यह देखने का प्रयास करें कि क्या त्रुटि अभी भी होती है और यदि यह अभी भी करता है, तो अगले समाधान का प्रयास करें।
Google Play Store का कैश और डेटा साफ़ करें। Play Store के कैश और डेटा को साफ़ करने से ऐप वापस अपनी डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स और कॉन्फ़िगरेशन पर वापस आ जाएगा और साथ ही संभावित भ्रष्ट कैश और डेटा फ़ाइलों को हटा देगा। यह हमेशा संभव है कि वे समस्या का कारण हों। यहां बताया गया है कि आप इसे कैसे करते हैं:
- होम स्क्रीन से, एप्स ट्रे खोलने के लिए एक खाली जगह पर स्वाइप करें।
- सेटिंग> ऐप्स पर टैप करें।
- प्रीइंस्टॉल्ड ऐप्स प्रदर्शित करने के लिए, मेनू> सिस्टम ऐप्स दिखाएं टैप करें।
- Google Play Store ढूंढें और टैप करें।
- स्टोरेज> CLEAR CACHE> CLEAR DATA> DELETE पर टैप करें।
इसके बाद, Play Store को फिर से खोलें और यह देखने की कोशिश करें कि क्या समस्या अभी भी होती है।
डाउनलोड किए गए डेटा को निकालें या समस्याग्रस्त एप्लिकेशन को पुनर्स्थापित करें। इस समस्या पर निर्भर करते हुए कि क्या आप समस्या से पहले ही एप्लिकेशन इंस्टॉल कर रहे हैं या डाउनलोड में फंस गए हैं, आपको फर्मवेयर और अन्य ऐप के साथ अपनी सभी फ़ाइलों और संघों को हटाने के लिए पहले इसे अनइंस्टॉल करने की कोशिश करनी चाहिए। यदि इंस्टॉलेशन के माध्यम से धक्का नहीं लगता है, तो अपने फोन के आंतरिक भंडारण में डाउनलोड फ़ोल्डर में जाने की कोशिश करें और डाउनलोड की गई फ़ाइलों को हटा दें। या, बस अगली प्रक्रिया के लिए आगे बढ़ें।
फैक्टरी अपने गैलेक्सी नोट 9 को रीसेट करें। इस बिंदु पर, रीसेट करना सबसे अच्छा है क्योंकि त्रुटि केवल एक गंभीर फर्मवेयर समस्या का परिणाम हो सकती है। लेकिन इससे पहले कि आप वास्तव में रीसेट करें, अपनी महत्वपूर्ण फ़ाइलों और डेटा का बैकअप बनाना सुनिश्चित करें क्योंकि वे प्रक्रिया के दौरान हटाए जाएंगे। उसके बाद, अपने Google खाते को लॉक होने से रोकने के लिए अपने फ़ोन से हटा दें। अपना फ़ोन रीसेट करने के लिए इन चरणों का पालन करें:
- आंतरिक मेमोरी पर डेटा का बैकअप लें। यदि आपने डिवाइस पर सैमसंग खाते में साइन इन किया है, तो आपने एंटी-चोरी को सक्रिय कर दिया है और मास्टर रीसेट को पूरा करने के लिए आपको अपने सैमसंग क्रेडेंशियल्स की आवश्यकता होगी।
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब हरे रंग का Android लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियाँ जारी करें (system इंस्टाल सिस्टम अपडेट ’एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्प दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाएगा)।
- 'डेटा / फ़ैक्ट्री रीसेट' को हाइलाइट करने के लिए कई बार वॉल्यूम डाउन की दबाएं।
- प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
- वॉल्यूम डाउन की को तब तक दबाएं जब तक - हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा को हटा दें ’हाइलाइट किया गया हो।
- मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब मास्टर रिसेट पूरा हो जाता है, तो oot रिबूट सिस्टम ’को हाइलाइट कर दिया जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
मुझे आशा है कि हम आपके डिवाइस के साथ समस्या को ठीक करने में आपकी सहायता करने में सक्षम हैं। अगर आपने हमें इस शब्द को फैलाने में मदद की है तो हम इसकी सराहना करेंगे, अगर आपको यह मददगार लगी तो कृपया इस पोस्ट को शेयर करें। पढ़ने के लिए आपको बहुत बहुत शुक्रिया!
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