विषय
अधिकांश लोगों को Google Play Store जैसे एप्लिकेशन के मूल्य का तब तक एहसास नहीं होगा जब तक उन्हें यह पता नहीं चल जाता है कि यह अपेक्षित रूप से काम नहीं कर रहा है। और इससे भी बुरी बात यह है कि डाउनलोड और इंस्टॉलेशन से लेकर अपडेट तक के अन्य ऐप-संबंधी ऑपरेशन इसी तरह प्रतिकूल रूप से प्रभावित होते हैं। इस प्रकार, आपको समस्या को ठीक करने और Google Play बैक अप और फिर से ठीक से चलने के लिए कुछ तरीके करने और करने की आवश्यकता है।
इस पोस्ट में लिया गया HTC U12 / U12 प्लस Google Play ऐप पर एक प्रमुख मुद्दा है जो अचानक लोड नहीं होता है या दुर्घटनाग्रस्त रहता है। यह जानने के लिए पढ़ें कि संभवतः इस तरह की समस्या क्या हो सकती है और आपके अंत में प्रयास करने के लिए क्या संभव समाधान हैं।
लेकिन इससे पहले कि आप अपने फोन के साथ एक और मुद्दा रखते हैं, हमारे समस्या निवारण पृष्ठ द्वारा छोड़ें क्योंकि हमने पहले ही मालिकों द्वारा बताए गए सैकड़ों मुद्दों को संबोधित किया है। ऑड्स यह हैं कि हमारी वेबसाइट पर पहले से मौजूद समाधान हैं या कम से कम, ऐसी ही समस्याएं हैं जो हम पहले से ही तय कर रहे हैं। इसलिए, उन लोगों को खोजने का प्रयास करें जो आपकी समस्या के समान या संबंधित हैं। यदि आपको और सहायता की आवश्यकता है, तथापि, हमारे एंड्रॉइड मुद्दों प्रश्नावली को भरकर हमसे संपर्क करने में संकोच न करें।
Google Play सेवाओं के साथ HTC U12 का कैसे निवारण करें जो दुर्घटनाग्रस्त रहते हैं?
अपने HTC U12 / U12 प्लस पर सॉफ़्टवेयर समस्याओं का निवारण करने से पहले, अपने इंटरनेट कनेक्शन की जाँच करें। Google Play जैसे ऑनलाइन एप्लिकेशन इस उद्देश्य के लिए काम नहीं कर पाएंगे कि क्या आपका डिवाइस कुछ नेटवर्क कनेक्टिविटी समस्याओं से रुक-रुक कर बिना इंटरनेट कनेक्शन के चल रहा है। विभिन्न वेबसाइटों के माध्यम से ब्राउज़ करने का प्रयास करें और देखें कि क्या आपके पास पहुंच है। यदि आप वेबसाइट और पेज एक्सेस कर सकते हैं लेकिन Google Play अभी भी क्रैश कर रहा है या ठीक से लोड नहीं हो रहा है, तो आगे बढ़ें और इन बाद के समाधानों को आज़माएं।
पहला उपाय: वाई-फाई कनेक्शन को फिर से शुरू करें फिर अपने फोन को सॉफ्ट रीसेट करें।
अपने फ़ोन के वाई-फाई इंटरनेट कनेक्शन को पुनः आरंभ करने का सबसे सरल तरीका है वाई-फाई को बंद करके फिर से चालू करना। दूसरा तरीका हवाई जहाज मोड को जल्द ही चालू और बंद करना है। ये दोनों तरकीबें उन छोटी सॉफ्टवेयर त्रुटियों से छुटकारा पाने में मदद कर सकती हैं जिनके कारण इंटरनेट पर रैंडम वाई-फाई ड्रॉप्स या रुक-रुक कर कनेक्शन हो सकता है। तो यहाँ आप पहले क्या करने की कोशिश कर सकते हैं:
- होम स्क्रीन से स्वाइप करें और फिर टैप करें समायोजन.
- चुनते हैं नेटवर्क और इंटरनेट फिर वाई - फाई मेन्यू।
- थपथपाएं वाई-फाई स्विच वाई-फाई को बंद करने के लिए और फिर इसे वापस चालू करने के लिए स्विच को फिर से टैप करें।
आपको स्क्रीन पर खोजे गए वायरलेस नेटवर्क की सूची देखनी चाहिए। सुनिश्चित करें कि सही नेटवर्क प्रोफ़ाइल चुना गया है। अन्यथा, फिर डिस्कनेक्ट करें या सही वाई-फाई नेटवर्क से कनेक्ट करें।
यदि आप अपने फ़ोन के इंटरनेट कनेक्शन के लिए मोबाइल डेटा पर निर्भर हैं, तो जांचें और सुनिश्चित करें कि मोबाइल डेटा सक्षम है। आप इस सेटिंग को अपने फ़ोन के त्वरित सेटिंग पैनल से एक्सेस कर सकते हैं। यदि आवश्यक हो तो सुविधा को सक्षम करने के लिए, बस पैनल खोलें और फिर मोबाइल डेटा आइकन टैप करें। यदि यह पहले से ही सक्षम है, तो इसे बंद करने के लिए स्विच को चालू करें और फिर से चालू करें। ऐसा करने से आपके फ़ोन का डेटा कनेक्शन ताज़ा हो सकता है।
जैसा कि पहले उल्लेख किया गया है, आप अपने फ़ोन की वायरलेस सुविधाओं को एक ही बार में अक्षम और सक्षम करने के लिए हवाई जहाज मोड आइकन को चालू कर सकते हैं। यह आपके HTC U12 / U12 प्लस की त्वरित सेटिंग्स के माध्यम से भी एक्सेस किया जा सकता है।
दूसरा उपाय: Google Play के लिए कैश और डेटा साफ़ करें।
Google Play के कैश और डेटा को साफ़ करने से एप्लिकेशन को नए सिरे से शुरुआत करने और स्पष्ट समस्याओं को सुलझाने में मदद मिलती है। यहां बताया गया है कि यह कैसे किया जाता है:
- को खोलो समायोजन अपने फोन पर एप्लिकेशन।
- नल टोटी ऐप्स और सूचनाएं।
- यदि आवश्यक हो, तो टैप करें सभी एप्लिकेशन देखें।
- नीचे स्क्रॉल करें और टैप करें गूगल प्ले स्टोर।
- नल टोटी भंडारण.
- नल टोटी कैश को साफ़ करें ऐप की मेमोरी से कैश को पोंछने के लिए।
- नल टोटी शुद्ध आंकड़े एप्लिकेशन के लिए सहेजे गए अस्थायी डेटा को मिटाने के लिए।
फिर Google Play Store ऐप लॉन्च करें और यह देखने की कोशिश करें कि क्या यह पहले से लोड करने और ठीक से काम करने में सक्षम है।
Download Manager और Google Play Services से कैश और डेटा को साफ़ करने में भी मदद मिल सकती है, इसलिए आपको उपरोक्त प्रक्रियाओं को करने के बाद भी समस्या बनी रहती है तो आपको ऐसा करने पर विचार करना चाहिए।
अगर आपका इंटरनेट कनेक्शन ठीक है, तो आप प्ले स्टोर अपडेट को अनइंस्टॉल और रीइंस्टॉल करने की कोशिश भी कर सकते हैं सेटिंग्स-> ऐप्स-> Google Play Store-> अधिक मेनू-> चुनते हैं अपडेट अनइंस्टॉल करें फिर टैप करें ठीक पुष्टि करने के लिए।
तीसरा उपाय: फोन पर कैशे विभाजन को मिटाएं।
फोन पर कैश विभाजन को मिटाकर ऐप की समस्याओं और त्रुटियों को भी दूर किया जा सकता है। ऐसा करने से सिस्टम फ़ोल्डर या कैश विभाजन में कैश के रूप में संग्रहीत सभी अस्थायी फ़ाइलों और डेटा को साफ़ करता है। ऐप कैश की तरह, सिस्टम कैश भी दूषित हो सकता है और अंततः कुछ ऐप या फोन सिस्टम विफल हो सकता है। आपके द्वारा अनइंस्टॉल की गई ऐप्स की अवशिष्ट फाइलें भी इस प्रक्रिया में साफ हो जाती हैं, इस प्रकार आपके डिवाइस को आसानी से चलाने में मदद करता है। अपने HTC U12 / U12 प्लस पर कैश विभाजन को मिटाने के लिए, बस इन चरणों का पालन करें:
- अपने फोन को पूरी तरह से बंद कर दें।
- दबाकर रखें बिजली का बटन तथा वॉल्यूम डाउन बटन एक साथ कुछ सेकंड के लिए।
- स्क्रीन को लाल और नीले रंग से बदलने पर दोनों बटन छोड़ दें।
- दबाएं वॉल्यूम डाउन बटन बार-बार स्क्रॉल करने और हाइलाइट करने के लिए बूटलोडर को रिबूट विकल्प।
- फिर दबाएं बिजली का बटन चयन की पुष्टि करने के लिए।
- दबाएं वॉल्यूम डाउन बटन फिर से उजागर करने के लिए रिकवरी मोड के लिए बूट विकल्प तब दबाएँ बिजली का बटन पुष्टि करने के लिए। यह आपको संकेत देगा स्वास्थ्य लाभ विकल्प।
- दबाएं वॉल्यूम डाउन बटन हाइलाइट करना कैश पार्टीशन साफ करें और फिर दबाएं बिजली का बटन पुष्टि करने के लिए।
- तक प्रतीक्षा करें सिस्टम को अभी रीबूट करो विकल्प पर प्रकाश डाला गया है तो दबाएं बिजली का बटन डिवाइस रीस्टार्ट की पुष्टि करने और उसे स्थापित करने के लिए।
Google Play को लोड करने का पुनः प्रयास करें और देखें कि क्या यह पहले से ही ऐसा करने में सक्षम है। यदि यह अभी भी लोड नहीं करता है या दुर्घटनाग्रस्त रहता है तो उसका निवारण करना जारी रखें।
चौथा समाधान: उपलब्ध नवीनतम संस्करण के लिए फोन सॉफ्टवेयर अपडेट करें।
यदि आप सॉफ़्टवेयर अपडेट को स्वचालित रूप से स्थापित करने के लिए अपने डिवाइस को सेट नहीं करते हैं, तो आपको मैन्युअल रूप से अपडेट की जांच करने की आवश्यकता होगी। आपका डिवाइस पहले से इंटरनेट से जुड़ा होना चाहिए। एक बार कनेक्ट होने के बाद, अपने HTC U12 / U12 प्लस स्मार्टफोन को डाउनलोड और इंस्टॉल करने के लिए नए अपडेट की जांच करने के लिए इन चरणों का पालन करें:
- होम स्क्रीन से स्वाइप करें और फिर टैप करें समायोजन.
- नल टोटी प्रणाली.
- चुनते हैं फोन के बारे में।
- नल टोटी सॉफ्टवेयर अपडेट।
- फिर टैप करें अब जांचें।
- नए सॉफ़्टवेयर अद्यतनों की खोज समाप्त करने के लिए अपने फ़ोन की प्रतीक्षा करें और यदि उपलब्ध हो तो एक अद्यतन अधिसूचना के साथ आपको संकेत देता है।
अपडेट डाउनलोड करने से पहले, सुनिश्चित करें कि आपके फोन में मेमोरी स्पेस कम से कम हो और कम से कम 50 प्रतिशत बैटरी लाइफ हो। फिर मैनुअल सॉफ़्टवेयर अपडेट डाउनलोड और इंस्टॉलेशन को पूरा करने के लिए ऑनस्क्रीन संकेतों का पालन करें।
पांचवा हल: डिलीट करें फिर फोन पर अपना Google खाता जोड़ें।
मास्टर रीसेट का विकल्प चुनने से पहले, अपने डिवाइस पर अपना Google खाता हटाने और पुन: जोड़ने का प्रयास करें। ऐसा करने से खाता-संबंधी त्रुटियां समाप्त हो जाएंगी, जिससे Google Play Store ऐप के संचालन में विरोध हुआ। अपने HTC U12 / U12 प्लस से अपना Google खाता हटाने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
- को खोलो समायोजन एप्लिकेशन।
- के लिए जाओ हिसाब किताब के अंतर्गत निजी अनुभाग।
- चुनते हैं गूगल फिर उस खाते पर टैप करें जिसे आप निकालना चाहते हैं।
- नल टोटी अधिक फिर सेलेक्ट करें हटाना खाता विकल्प।
- यदि संकेत दिया जाता है, तो जारी रखने के लिए अपने डिवाइस का पैटर्न, पिन या पासवर्ड दर्ज करें।
अपना Google खाता हटाने के बाद, अपने फ़ोन को रिबूट करें और फिर इन चरणों के साथ अपना खाता पुनः जोड़ें:
- खुला हुआ समायोजन एप्लिकेशन।
- के लिए जाओ निजी.
- चुनते हैं हिसाब किताब.
- नल टोटी लेखा उसके बाद चुनो गूगल दिए गए विकल्पों में से।
- अपना खाता जोड़ने के लिए ऑनस्क्रीन संकेतों का पालन करें। सही खाता विवरण दर्ज करना सुनिश्चित करें।
- को खोलो Google Play Storअपने फोन पर ई ऐप।
- फिर टैप करें मेनू आइकन (तीन क्षैतिज रेखाएँ)।
- स्क्रीन के ऊपरी भाग पर आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे खाते का नाम और ईमेल पता।
- फिर टैप करें नीचे का तीर उपयोग करने के लिए पसंदीदा खाते का चयन करने के लिए।
अपने Google खाते को सफलतापूर्वक जोड़ने के बाद, अपने फ़ोन को फिर से शुरू करें और फिर यह देखने के लिए Google Play Store ऐप लॉन्च करने का प्रयास करें कि समस्या पहले से ही खत्म हो गई है या नहीं।
अन्य विकल्प
फैक्ट्री डेटा रिसेट करने के लिए लगातार सॉफ्टवेयर समस्याओं से निपटने के लिए अगला विकल्प माना जा सकता है जिसके कारण Google Play को आपके HTC U12 / U12 प्लस पर काम करना या बंद करना पड़ा। या आप अधिक उन्नत समाधान करने में सहायता के लिए Google समर्थन तक पहुंचने का प्रयास कर सकते हैं या अन्य सिफारिशों के लिए अपने सेवा प्रदाता / वाहक को समस्या बढ़ा सकते हैं।
असाधारण पोस्ट:
- अपने HTC U12 / U12 प्लस स्मार्टफोन को कैसे ठीक करें जो एक अद्यतन स्थापित करने के बाद अचानक बहुत धीमी गति से चल रहा है [समस्या निवारण गाइड]
- अपने HTC U12 / U12 प्लस स्मार्टफोन [समस्या निवारण गाइड] पर ठीक से लोड होने या न होने वाले मैसेंजर ऐप को कैसे ठीक करें
- अपने HTC U12 / U12 प्लस स्मार्टफ़ोन को कैसे ठीक करें, जो आपके सिम कार्ड का पता नहीं लगाता, सिम कार्ड नहीं डाला गया त्रुटि [समस्या निवारण का लक्ष्य]
- सैमसंग HTC U12 / 12 + स्मार्टफोन को कैसे ठीक करें जो MMS [समस्या निवारण गाइड] नहीं भेजते हैं
- HTC U12 / U12 प्लस को कैसे ठीक करें जो पाठ (एसएमएस) संदेश [समस्या निवारण गाइड] नहीं भेज या प्राप्त कर सकता है
हमसे जुडे
हम आपकी समस्याओं, प्रश्नों और सुझावों के लिए हमेशा खुले हैं, इसलिए इस फ़ॉर्म को भरकर हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। यह एक मुफ्त सेवा है जो हम प्रदान करते हैं और हमने आपको इसके लिए एक पैसा नहीं लिया है। लेकिन कृपया ध्यान दें कि हम हर दिन सैकड़ों ईमेल प्राप्त करते हैं और उनमें से हर एक का जवाब देना हमारे लिए असंभव है। लेकिन निश्चिंत रहें हम प्राप्त होने वाले हर संदेश को पढ़ते हैं। जिनके लिए हमने मदद की है, कृपया हमारे पोस्ट को अपने दोस्तों को साझा करके या केवल हमारे फेसबुक और Google+ पेज को लाइक करके या हमें ट्विटर पर फॉलो करके इस शब्द का प्रसार करें।