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यह पोस्ट सबसे आम मुद्दों में से तीन से निपटेगा एचटीसी वन एम 9 मालिकों का सामना करना पड़ा-चार्ज नहीं, बूट अप और ओवरहीटिंग के दौरान फंस गया। जैसा कि आप सभी जानते हैं, हम अपने पाठकों से मुफ्त एंड्रॉइड समर्थन और ईमेल की पेशकश करते हैं। जिन समस्याओं का मैंने यहाँ उल्लेख किया है, वे कुछ सामान्य रिपोर्टें या शिकायतें हैं जो हमें प्राप्त हुई हैं। यदि आप भविष्य में इन समस्याओं का सामना करते हैं, तो आपको पता होगा कि इन समस्याओं को कैसे ठीक किया जाए।
संबंधित समस्या: मेरा One M9 कल ही पिछड़ गया था और अपने आप बंद हो गया। मुझे लगा कि यह सिर्फ बैटरी से बाहर चला गया है इसलिए मैंने इसे चार्ज करने के लिए प्लग किया और इसे एक घंटे के लिए छोड़ दिया क्योंकि मुझे बाजार जाना था। जब मैं वापस गया, तो सूचक प्रकाश जलाया नहीं गया था, लेकिन जब मैंने पहली बार इसे प्लग इन किया था तो मैं वास्तव में निश्चित नहीं हूं। मैंने सोचा कि बैटरी पहले से ही भरी हुई थी इसलिए मैंने इसे चालू करने का प्रयास किया और इसने जवाब नहीं दिया। मैंने यह सोचकर इसे फिर से प्लग किया कि मैंने इसे कसकर प्लग नहीं किया था, लेकिन कोई संकेतक नहीं था और उस चार्जिंग आइकन को आप देखते थे, यह नहीं है। इसलिए, मेरा फोन अब वापस आने से इनकार कर रहा है और इसने शुल्क भी नहीं लिया है। इसके साथ गलत क्या है? कृपया मुझे यह जानने में मदद करें। - मेल
समस्या निवारण: जबकि जानसन और मेल की समस्याएं समान हैं, वे वास्तव में समान नहीं हैं। जेनसन के पास अभी भी अपने फोन में कुछ शक्ति है इसलिए यह मूल रूप से एक चार्जिंग मुद्दा है। हालांकि, मेल का फोन मर गया और इसने उसकी समस्या को थोड़ा जटिल बना दिया। हम कह सकते हैं कि बैटरी अभी-अभी चली है और यह सिर्फ एक चार्जिंग मुद्दा है लेकिन इसकी कोई गारंटी नहीं है। क्या होगा यदि फोन कुछ हार्डवेयर समस्या के कारण मर गया, जो फोन को पावर और चार्ज करने की क्षमता को प्रभावित कर रहा है? इसलिए, मैं इन समस्याओं को अलग से संबोधित करूंगा।
जाॅनसन, सबसे पहली चीज जो आपको करने को मिली है, वह यह है कि फोन को मूल यूएसबी केबल का उपयोग करके कंप्यूटर में प्लग किया जाए। कंप्यूटर को इसका पता लगाने में सक्षम होना चाहिए और फोन जवाब देगा कि क्या उसके यूएसबी पोर्ट या केबल के साथ कोई समस्या नहीं है। यदि आप इसे सत्यापित कर सकते हैं, तो आप चार्जर पर अपना ध्यान केंद्रित कर सकते हैं और चूंकि आपको इसे खोलने की अनुमति नहीं है, इसलिए आपको यह सत्यापित करने के लिए एक अलग चार्जर आज़माना होगा कि क्या फ़ोन चार्ज होगा और यदि ऐसा है, तो एक नया चार्जर खरीदें ।
हालाँकि, यदि आपके कंप्यूटर द्वारा फोन का पता नहीं लगाया जा सकता है या यदि प्लग इन होने पर फोन जवाब नहीं देता है, तो एक अलग केबल का उपयोग करने का प्रयास करें। यदि यह अभी भी वही है, तो यह एक केबल समस्या है, अन्यथा, आपके डिवाइस पर पोर्ट के साथ एक समस्या है और इसे ठीक करने के लिए आपको तकनीशियन की सहायता की आवश्यकता है।
मेल, पहली चीज़ जो आपको करनी है वह यह देखने के लिए कि क्या अभी भी फोन चार्ज करने में सक्षम है, एक अलग चार्जर आज़माएं। यदि नहीं, तो फोन के साथ एक और अधिक गंभीर समस्या है। अब, यहां एक टिप है: भले ही फोन अपने आप बंद हो जाए क्योंकि इसकी बैटरी खत्म हो गई है, फिर भी थोड़ी मात्रा में बिजली है जो कुछ सेकंड के लिए स्क्रीन को हल्का कर सकती है। आपको यह जानना होगा कि क्या स्क्रीन अभी भी प्रकाश करेगी क्योंकि यदि ऐसा है, तो अधिक संभावना है कि यह सिर्फ एक चार्जिंग मुद्दा है। फ़ोन को सामान्य रूप से बूट करने के बजाय, इसे डाउनलोड मोड में बूट करने का प्रयास करें क्योंकि यह कम बैटरी की खपत करता है। ऐसे…
- वॉल्यूम डाउन कुंजी को दबाकर रखें।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी को दबाए रखते हुए, फोन को चालू करने के लिए पावर कुंजी को दबाएं और छोड़ें।
- इस बिंदु पर, स्क्रीन झिलमिलाना चाहिए, लेकिन वॉल्यूम डाउन कुंजी को जारी रखना चाहिए।
यदि आप लाल और नीले रंग का पाठ देख सकते हैं, तो आपके फ़ोन का हार्डवेयर सुरक्षित है। हालाँकि, यदि फ़ोन डाउनलोड मोड में बूट नहीं होता है, तो फ़ोन को मरम्मत के लिए भेजें। यह एक हार्डवेयर समस्या है और ऐसा बहुत कुछ नहीं है जो हम ऐसे फ़ोन के लिए कर सकते हैं जो पावर अप नहीं करता है।
एचटीसी वन M9 बूट स्क्रीन पर अटक गया
मुसीबत: एक अपडेट था जो मैंने अपने फोन पर डाउनलोड किया था और इसे नए सिस्टम को स्थापित करने के बाद मैंने खुद को रीबूट किया।समस्या यह है, मेरा वन M9 अब लोगो के साथ ब्लैक स्क्रीन पर अटका हुआ है और इतने प्रयासों के बाद भी, यह स्क्रीन से बाहर नहीं निकल सकता है और सामान्य होम स्क्रीन पर जारी रह सकता है। इसलिए, मुझे लगता है कि नए अपडेट ने मेरे फोन को गड़बड़ कर दिया है और मैंने बहुत से लोगों से इस बारे में पूछा है कि वे नहीं जानते कि क्या करना है। आप इस समस्या को ठीक करने का मेरा एकमात्र मौका हैं। कृपया मेरे ईमेल का जवाब दें और मुझे बताएं कि मुझे क्या करने की आवश्यकता है। धन्यवाद। - जेसिका
संबंधित समस्या: कल रात, मैंने अपने फोन को चार्ज करने के लिए छोड़ दिया और जब मैं आज सुबह उठा तो मुझे पता चला कि फोन बंद था। मैंने इसे संचालित किया, ज़ाहिर है, और जब मैंने लोगो को देखा, तो मैं सीधे बाथरूम गया और काम के लिए तैयार हुआ। जब मैंने अपनी कॉफी खत्म की तो मैं इसकी जांच करने आया और यह अभी भी लोगो पर था। मैंने इसे बंद कर दिया और फिर से लेकिन यह लोगो के सामने नहीं जा सकता। मैं उलझन में हूं कि मेरा फोन ऐसा क्यों कर रहा है, अगर आप सिर्फ इसके साथ मेरी मदद कर सकते हैं, तो यह बहुत अच्छा होगा। ओह, इससे पहले कि मैं भूल जाऊं, मेरा फोन वन एम 9 है। धन्यवाद दोस्तों। चीयर्स, लुसी.
समस्या निवारण: जैसा कि मैंने पहले उल्लेख किया है, अधिक बार नहीं, बूटअप के दौरान अटक जाना भ्रष्ट डेटा या कैश या दोनों के कारण होता है। लेकिन कुछ सामान्य समस्या निवारण प्रक्रियाओं में कूदने से पहले जो इस समस्या का समाधान करेंगे, आपको यह सुनिश्चित करने की आवश्यकता है कि यह सिस्टम में एक साधारण गड़बड़ नहीं है। इसलिए, यह सत्यापित करने के लिए फ़ोन को दो या अधिक बार रीबूट करने का प्रयास करें कि क्या यह वास्तव में सामान्य रूप से बूट नहीं हो सकता है और यदि ऐसा है, तो निम्नलिखित प्रक्रियाओं के साथ आगे बढ़ें:
एसडी मेमोरी कार्ड निकालें
यह सच होने के लिए बहुत सरल लगता है, लेकिन यदि आपके पास हटाने योग्य मेमोरी कार्ड है, तो इसे बाहर निकालने की कोशिश करें, फिर फोन को फिर से रिबूट करने का प्रयास करें। यदि वह काम करता है, तो यह सुनिश्चित करने के लिए कि सभी अच्छी तरह से है मेमोरी के साथ फोन को पावर साइकिल करें।
एक M9 कैश विभाजन मिटा दें
- फोन को पूरी तरह से बंद कर दें।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी को दबाकर रखें।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी को दबाए रखते हुए, फोन को चालू करने के लिए पावर कुंजी को दबाएं और छोड़ें।
- वॉल्यूम डाउन की को तब तक दबाए रखें जब तक आप स्क्रीन पर लाल और नीले रंग का टेक्स्ट न देख लें।
- बूटलोडर के विकल्प को रिबूट करने के लिए दो बार वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।
- बूटलोडर के लिए रिबूट का चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- बूटलोडर स्क्रीन के अंदर, वॉल्यूम डाउन कुंजी को फिर से दबाने के लिए ‘BOOT TO RECOVERY MODE’ विकल्प पर प्रकाश डालें।
- हाइलाइट किए गए विकल्प का चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- अब रिकवरी मोड के अंदर, वॉल्यूम डाउन कुंजी को तीन बार दबाएं, 'कैश मिटाएं' विकल्प को हाइलाइट करने के लिए और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- कैश विभाजन को पोंछने के बाद, ‘रिबूट सिस्टम का चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
मामले में फोन अभी भी कैश विभाजन को मिटा देने के बाद सामान्य रूप से बूट करने से इंकार कर देता है, लेकिन मास्टर रीसेट करने के लिए कोई अन्य विकल्प नहीं बचा है। जब तक अद्यतन सफल नहीं हुआ या बाधित नहीं हुआ, यह प्रक्रिया समस्या को ठीक कर देगी।
मास्टर रीसेट एचटीसी वन M9
- फोन को पूरी तरह से बंद कर दें।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी को दबाकर रखें।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी को दबाए रखते हुए, फोन को चालू करने के लिए पावर कुंजी को दबाएं और छोड़ें।
- जब तक आप स्क्रीन पर लाल और नीले रंग का टेक्स्ट नहीं देखते हैं, तब तक वॉल्यूम डाउन कुंजी को जारी रखें।
- विकल्प। फ़ैक्टरी रीसेट को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी को कुछ बार दबाएं। '
- एक बार हाइलाइट करने के बाद, इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
यदि इस प्रक्रिया के बाद समस्या बनी रहती है, तो फ़र्मवेयर में कुछ गड़बड़ होनी चाहिए। आपको तकनीशियन द्वारा फोन की जांच करवानी होगी। अब इसका निवारण करने की उनकी बारी है।
एचटीसी वन एम 9 को गर्म करना या ओवरहीटिंग करना
मुसीबत: हाय दोस्तों! मुझे नहीं पता कि क्या आप एचटीसी वन M9 का समर्थन कर रहे हैं और साथ ही साथ मैं आपके ब्लॉग पर पढ़े जाने वाले सभी सैमसंग उपकरणों के लिए हूं। लेकिन वैसे भी, मैं सिर्फ अपनी समस्या आपके साथ साझा करना चाहता हूं। मुझे एक एचटीसी वन M9 मिला, जो हाल ही में तब तक ठीक चल रहा था जब वह पागलों की तरह गर्म होने लगा था। मुझे यकीन नहीं है कि समस्या फर्मवेयर के साथ या हार्डवेयर के साथ है, लेकिन यह सिर्फ इस बिंदु तक गर्म है कि इसे पकड़ना बहुत असुविधाजनक है। मेरे पास इस से पहले गैलेक्सी एस 4 था और मुझे पता है कि 'सामान्य' हॉटनेस क्या है और 'असामान्य' हॉटनेस क्या है। मुझे यकीन नहीं है कि आप इसे 'ओवरहीटिंग' कह सकते हैं, लेकिन मेरी इकाई की तरह फोन को गर्म करने के लिए यह सामान्य नहीं है। क्या आप इसमें मेरी मदद कर सकते हैं, कृपया
संबंधित समस्या: मेरा नया एचटीसी वन M9 सिर्फ नीचे ही है जबकि यह बिना इस्तेमाल किए टेबल पर सपाट पड़ा था। मुझे लगा कि यह एक बैटरी की समस्या है लेकिन जब मैंने इसे छुआ, तो यह बहुत गर्म था। इसलिए, इसका इस्तेमाल किए बिना ओवरहीट हो गया। मैंने इसे ठंडा होने दिया और इसे वापस चालू कर दिया, यह चालू हो गया लेकिन बैटरी इतनी तेजी से बह रही थी कि केवल 63% बैटरी को निकालने में एक घंटे से अधिक समय लगा जो कि शेष है और यह अभी भी सामान्य से अधिक गर्म था। मैंने अपने प्रदाता को फोन किया और उन्हें बताया कि यह एक हार्डवेयर समस्या हो सकती है। उन्होंने कहा कि वे फोन को एचटीसी को भेज देंगे और मैं इसे 2-6 सप्ताह में वापस ला सकता हूं। मैं अभी तक प्रतिबद्ध नहीं था ऑनलाइन शोध करने की कोशिश की और मुझे आपकी साइट मिल गई। इसलिए, यहां मैं आपसे पूछ रहा हूं कि इसे ठीक करने के लिए मुझे क्या करना होगा। - मार्टी
समस्या निवारण: जैसा कि मैंने पहले कहा था, ओवरहीटिंग बहुत जटिल है क्योंकि यह हार्डवेयर की समस्या या सीधे एप के प्रभाव का कारण हो सकता है जो हाइयरवायर हो गया है। उस ने कहा, आपको तुरंत समस्या को अलग करने की आवश्यकता है और आप इसे सुरक्षित मोड में बूट करके कर सकते हैं।
- जबकि फ़ोन चालू है, पावर कुंजी दबाकर रखें।
- स्क्रीन पर पावर ऑफ विकल्प दबाएं और दबाए रखें।
- जब ’रीबूट टू सेफ मोड’ स्क्रीन दिखाई दे, तो RESTART पर टैप करें।
- फोन के पुनरारंभ होने के बाद, यह सुरक्षित मोड में होगा।
सुरक्षित मोड में रहते हुए, सामान्य रूप से फ़ोन का उपयोग करें और देखें कि क्या यह अभी भी ज़्यादा गरम है। यदि ऐसा है, तो यह एक हार्डवेयर मुद्दा है। फर्मवेयर अपडेट की खोज करने का प्रयास करें क्योंकि एचटीसी ने M9 के साथ ओवरहीटिंग मुद्दों को ठीक करने के लिए पहले से ही एक अपडेट को रोल आउट कर दिया है। हालाँकि, यदि फ़ोन सुरक्षित मोड में होने पर ज़्यादा गरम नहीं होता है, तो इसका मतलब है कि आपके या आपके कुछ ऐप्स समस्या का कारण बन रहे हैं। अपने प्रत्येक ऐप के माध्यम से जाने के बजाय, अपने डेटा का बैकअप लें और फ़ैक्टरी रीसेट करें। इस तरह, आप समस्याग्रस्त ऐप को खत्म कर सकते हैं और अपने फोन को नई शुरुआत दे सकते हैं।
यदि आपने पहले ही नवीनतम अपडेट डाउनलोड कर लिया है और फोन अभी भी गर्म हो रहा है, तो कारखाना फोन को रीसेट कर देता है। यदि समस्या बनी रहती है, तो अपने फोन को मरम्मत के लिए भेजें।
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