#HTC # U12 + पिछले साल जारी किया गया एक प्रीमियम एंड्रॉइड डिवाइस है जो एक पेटेंट लिक्विड सर्फेस डिज़ाइन का उपयोग करता है जो कि IP68 प्रमाणित है। इस फोन में 6 इंच सुपर एलसीडी 6 डिस्प्ले है जो विभिन्न मल्टीमीडिया सामग्री को देखने के लिए उपयोग करने के लिए बहुत अच्छा है। इसमें डुअल रियर कैमरा सिस्टम, 12MP + 16MP का उपयोग किया गया है जबकि हुड के नीचे 6GB रैम के साथ संयुक्त स्नैपड्रैगन 845 प्रोसेसर है। यद्यपि यह एक ठोस प्रदर्शन करने वाला उपकरण है, लेकिन ऐसे उदाहरण हैं जब कुछ मुद्दे हो सकते हैं जिन्हें हम आज संबोधित करेंगे। हमारी समस्या निवारण श्रृंखला की इस नवीनतम किस्त में हम मोबाइल डेटा समस्या का उपयोग करते हुए HTC U12 + फास्ट बैटरी नाली से निपटेंगे।

यदि आपके पास HTC U12 + या उस मामले के लिए कोई अन्य Android डिवाइस है, तो इस फ़ॉर्म का उपयोग करके हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। हम आपकी डिवाइस के साथ हो सकने वाली किसी भी चिंता में आपकी सहायता करने में अधिक खुश होंगे। यह एक मुफ्त सेवा है जिसे हम बिना किसी तार के संलग्न कर रहे हैं। हालांकि हम पूछते हैं कि जब आप हमसे संपर्क करते हैं तो यथासंभव विस्तृत होने का प्रयास करते हैं ताकि एक सटीक मूल्यांकन किया जा सके और सही समाधान दिया जा सके।

मोबाइल डेटा का उपयोग करते समय HTC U12 + फास्ट बैटरी नाली को कैसे ठीक करें

मुसीबत: नमस्ते, मेरे पास एक HTC U12 + है जिसमें तीव्र बैटरी नाली है। यह केवल डेटा या जीपीएस का उपयोग करते समय ही प्रतीत होता है, लेकिन यह आधे घंटे से भी कम समय में 100% से 0% तक गिर जाएगा। बैटरी पूरे दिन चलने में सक्षम थी, यहां तक ​​कि मध्यम डेटा उपयोग और जीपीएस के साथ भी। फोन को अक्टूबर, 2018 में अनलॉक किया गया कारखाना खरीदा गया था। यह वर्तमान में Android संस्करण 8 चला रहा है। नए सॉफ़्टवेयर संस्करण के लिए अद्यतन करने की कोशिश कर रहा है यह उम्मीद करता है कि यह समस्या को ठीक कर देगा लेकिन इसने कुछ नहीं किया। मैंने फ़ैक्टरी रीसेटिंग की कोशिश की है, सुरक्षित मोड का उपयोग करते हुए, सभी ऐप्स को अनइंस्टॉल करने, स्क्रीन ब्राइटनेस को कम करने, बैकग्राउंड में ऐप्स को अक्षम करने, फ़ैक्टरी रीसेट करने के बाद 3 साइकल के लिए नई बैटरी चार्ज करने, हाई स्पीड चार्ज केबल का उपयोग करने की कोशिश की है। अभी तक कुछ भी काम नहीं किया है। फोन इस्तेमाल में न होने पर भी बैटरी खत्म हो जाएगी। अगर मुझे हवाई जहाज मोड में है तो केवल एक दिन ही बैटरी खत्म हो सकती है। अगर मैं अभी डेटा बंद कर देता हूं, तो बैटरी काफी लंबी हो जाती है, लेकिन डेटा को बंद करना मेरे लिए उपयोगी नहीं है। फोन भी बस खुद को मार देगा और कभी-कभी अचानक बंद कर देगा जब यह 10% से नीचे पहुंच जाएगा। कभी-कभी यह वास्तव में गर्म हो जाता है और जब तक मैं बैटरी को बाहर नहीं निकालता, तब तक खुद को बार-बार झुकाता हूं। क्या कोई आंतरिक भाग हो सकता है जिसे बस प्रतिस्थापित करने की आवश्यकता है?

उपाय: इस फ़ोन पर किसी भी समस्या निवारण चरणों को करने से पहले यह सुनिश्चित करना सबसे अच्छा है कि यह नवीनतम सॉफ़्टवेयर संस्करण पर चल रहा है। यदि कोई अपडेट उपलब्ध है तो मेरा सुझाव है कि आप इसे पहले डाउनलोड और इंस्टॉल करें।

जबकि यह प्रतीत होता है कि दोषपूर्ण बैटरी के कारण पहले से ही एक संभावना है कि यह एक सॉफ्टवेयर गड़बड़ के कारण होता है जिसे हम जांचने की कोशिश करेंगे। नीचे सूचीबद्ध समस्या निवारण चरणों का पालन करें जो इस विशेष समस्या के लिए अनुशंसित हैं।

एक नरम रीसेट करें

इस मामले में आपको जो पहली चीज करने की आवश्यकता है वह एक नरम रीसेट है जो आमतौर पर तब किया जाता है जब फोन अनुत्तरदायी होता है, लेकिन इस मामले में भी लागू होना चाहिए क्योंकि सॉफ्टवेयर ताज़ा हो जाएगा।

• यदि प्रदर्शन बंद है, तो इसे वापस चालू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
• पावर बटन को दबाए रखें, और फिर पुनरारंभ करें टैप करें।

जाँच करें कि क्या समस्या अभी भी होती है।

फोन को सेफ मोड में शुरू करें

ऐसे उदाहरण हैं जब आपके द्वारा डाउनलोड किया गया ऐप डिवाइस पर समस्या पैदा कर सकता है। यदि कोई एप्लिकेशन ठीक से अनुकूलित नहीं है, तो यह बैटरी की समस्या का कारण बन सकता है। यह जाँचने के लिए कि क्या यह एक ऐसा ऐप है जो समस्या पैदा कर रहा है, आपको फोन को सेफ मोड में शुरू करने की कोशिश करनी चाहिए।

• फ़ोन बंद करें।
• फोन को चालू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
• जब आप स्क्रीन पर HTC का लोगो देखते हैं, तो स्क्रीन के निचले हिस्से में Safe Mode देखने तक VOLUME DOWN दबाए रखें।

अगर इस मोड में बैटरी ड्रेन इश्यू नहीं होता है तो यह आपके द्वारा डाउनलोड किए गए ऐप के कारण हो सकता है। जानें कि यह कौन सा ऐप है और इसे अनइंस्टॉल करें।

फोन के कैशे विभाजन को मिटा दें

फ़ोन सिस्टम कैश्ड डेटा का उपयोग आपके फ़ोन एप्लिकेशन तक पहुँच को तेज़ करने के लिए किया जाता है। कभी-कभी यह डेटा दूषित हो सकता है जिसके परिणामस्वरूप डिवाइस पर समस्याएँ होती हैं। यह जांचने के लिए कि क्या दूषित कैश्ड डेटा समस्या पैदा कर रहा है, आपको रिकवरी मोड से फोन के कैशे विभाजन को पोंछना होगा।

• फ़ोन बंद करें
• "वॉल्यूम डाउन" दबाएं और दबाएं फिर "पावर" जारी करें
• लाल और नीले पाठ के साथ काली स्क्रीन के बाद, वॉल्यूम कुंजी जारी करें
• मेनू में, "बूटलोडर को रिबूट" उजागर करने के लिए "वॉल्यूम डाउन" को बार-बार दबाएं।
• विकल्प चुनने के लिए "पावर" दबाएं
• बूटलोडर मेनू में, "वॉल्यूम डाउन" का उपयोग करके "बूट टू रिकवरी मोड" को हाइलाइट करें और "पावर" दबाएं
• पुनर्प्राप्ति में एक बार, "वाइप कैश विभाजन" को उजागर करने के लिए "वॉल्यूम डाउन" दबाएं और पुष्टि करने के लिए फिर से "पावर" दबाएं
• "रिबूट सिस्टम" पर अब "पावर" को हाइलाइट करें

यदि समस्या अभी भी होती है, तो जाँच करने का प्रयास करें।

फ़ैक्टरी फ़ोन को रीसेट करें

आपके द्वारा किया जाने वाला एक अंतिम समस्या निवारण चरण एक फ़ैक्टरी रीसेट है जो आपके फ़ोन को उसकी डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स पर वापस लौटा देगा। ध्यान दें कि इस प्रक्रिया में आपका फ़ोन डेटा हटा दिया जाएगा ताकि आगे बढ़ने से पहले एक बैकअप प्रतिलिपि बनाएँ।

• कुछ सेकंड के लिए पावर कुंजी दबाकर अपने फोन को बंद करें।
• "वॉल्यूम डाउन" दबाएं और दबाएं फिर "पावर" जारी करें
• लाल और नीले पाठ के साथ काली स्क्रीन के बाद, वॉल्यूम कुंजी जारी करें
• मेनू में, "बूटलोडर को रिबूट" उजागर करने के लिए "वॉल्यूम डाउन" को बार-बार दबाएं।
• विकल्प चुनने के लिए "पावर" दबाएं
• बूटलोडर मेनू में, "बूट डाउन टू रिकवरी मोड" को हाइलाइट करने के लिए "पावर डाउन" का उपयोग करें और "पावर" दबाएं
• इस मोड में "वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रिसेट" को स्क्रॉल करने के लिए वॉल्यूम कुंजियों का उपयोग करके और पुष्टि करने के लिए पावर बटन का चयन करें।
• फिर "हां-सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं" चुनें और पावर कुंजी को एक बार दबाएं।
• जब रिकवरी मोड पावर बटन के साथ "रिबूट सिस्टम अब" का चयन करता है।

एक बार रीसेट पूरा हो जाने के बाद अपने फोन में अभी तक कोई ऐप इंस्टॉल न करें। बैटरी नाली समस्या अभी भी होती है, तो पहले जाँच करने का प्रयास करें। यदि ऐसा होता है तो यह पहले से ही दोषपूर्ण हार्डवेयर घटक, संभवतः बैटरी के कारण हो सकता है। अभी सबसे अच्छी बात यह है कि फोन को एक सर्विस सेंटर में लाया जाए और इसे चेक किया जाए।

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