#LG # V40ThinQ एक प्रीमियम एंड्रॉइड स्मार्टफोन है जो पिछले अक्टूबर से बाजार में उपलब्ध है। इस फोन में एक ठोस बिल्ड क्वालिटी है जो फ्रंट और बैक दोनों पर गोरिल्ला ग्लास 5 के साथ एक एल्युमिनियम फ्रेम से बना है। यह 6.4 इंच के OLED डिस्प्ले का उपयोग करता है जबकि हुड के नीचे 6GB रैम के साथ जोड़ा गया स्नैपड्रैगन 845 प्रोसेसर है। हालांकि यह एक ठोस प्रदर्शन करने वाला उपकरण है, जब कुछ मुद्दे हो सकते हैं, जिन्हें हम आज संबोधित करेंगे। हमारी समस्या निवारण श्रृंखला की इस नवीनतम किस्त में हम LG V40 ThinQ फ्रीज़ से निपटेंगे जब फोन अनलॉक होता है।

यदि आपके पास LG V40 ThinQ या उस मामले के लिए कोई अन्य Android डिवाइस है, तो इस फ़ॉर्म का उपयोग करके हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। हम आपकी डिवाइस के साथ हो सकने वाली किसी भी चिंता में आपकी सहायता करने में अधिक खुश होंगे। यह एक मुफ्त सेवा है जिसे हम बिना किसी तार के संलग्न कर रहे हैं। हालांकि हम पूछते हैं कि जब आप हमसे संपर्क करते हैं तो यथासंभव विस्तृत होने का प्रयास करते हैं ताकि एक सटीक मूल्यांकन किया जा सके और सही समाधान दिया जा सके।

कैसे एलजी V40 ThinQ फ्रीज को ठीक करने के लिए जब फोन खुला है

मुसीबत:मैं LG V40 ThinQ का उपयोग कर रहा हूं। हाल ही में, जब भी मैंने फिंगरप्रिंट स्कैनिंग या नॉक कोड के माध्यम से अपने फोन को अनलॉक किया, तो मेरा होम पेज फ़्रीज हो गया। एकमात्र क्षेत्र जो काम कर रहा है वह है होम टच बटन, इसलिए यह केवल तब काम करना शुरू करता है जब मैं होम टच बटन दबाता हूं। ध्यान दें कि स्क्रीन मेरे लिए तब काम कर रही है जब मैं इसे अनलॉक कर रहा हूं क्योंकि मैं अभी भी खुला नहीं हूं और नॉक कोड का उपयोग कर सकता हूं। फोन के अनलॉक होने के बाद समस्या शुरू होती है (स्क्रीन फ्रीज)। पृष्ठभूमि में वीडियो वॉलपेपर तब भी काम कर रहा है, जब मैं स्पर्श करता हूं तो स्क्रीन को कुछ भी महसूस नहीं होता है।

उपाय: इस फ़ोन पर किसी भी समस्या निवारण चरणों को करने से पहले यह सुनिश्चित करना सबसे अच्छा है कि यह नवीनतम सॉफ़्टवेयर संस्करण पर चल रहा है। यदि कोई अपडेट उपलब्ध है तो मेरा सुझाव है कि आप इसे पहले डाउनलोड और इंस्टॉल करें।

एक शीतल रीसेट करें

जब भी आपका फोन अनुत्तरदायी हो जाए तो आपको सबसे पहले एक सॉफ्ट रीसेट करना होगा। यह आपके फ़ोन सॉफ़्टवेयर को रीफ़्रेश करेगा और आमतौर पर अधिकांश मामूली सॉफ़्टवेयर गड़बड़ को ठीक करेगा। सॉफ्ट रीसेट को पावर बटन और वॉल्यूम डाउन दबाकर रखा जाता है, जब तक कि डिवाइस पॉवर बंद न हो जाए, लगभग 8 सेकंड, फिर रिलीज़ करें।

माइक्रो एसडी कार्ड निकालें

क्या आपके फोन में माइक्रो एसडी कार्ड लगा है? यदि ऐसा होता है, तो मेरा सुझाव है कि आप इसे हटा दें क्योंकि यह एक ऐसा कारक भी हो सकता है जो समस्या का कारण बन रहा है, खासकर अगर इसमें कुछ दूषित क्षेत्र हैं। एक बार कार्ड के दूषित होने के बाद फोन को इसमें संग्रहीत डेटा तक पहुंचने में कठिनाई होगी और आमतौर पर डिवाइस को रीबूट करने का कारण होगा।

जाँच करें कि क्या समस्या सुरक्षित मोड में है

कभी-कभी समस्या एक ऐप के कारण हो सकती है जिसे आपने हाल ही में डाउनलोड किया है आप जाँच सकते हैं कि क्या यह समस्या है जिससे फोन को सेफ मोड में शुरू करने में समस्या होती है क्योंकि इस मोड में केवल पहले से इंस्टॉल किए गए ऐप्स को ही चलने की अनुमति है।

• स्क्रीन पर, पावर कुंजी दबाकर रखें।
• प्रदर्शित करने वाले विकल्प मेनू में पावर को दबाएं और दबाए रखें।
• जब सेफ़ मोड में पुनरारंभ करने के लिए कहा जाए, तो ठीक पर टैप करें।
• आपके डिवाइस के पुनरारंभ होने के बाद, यह स्क्रीन के निचले भाग में सुरक्षित मोड प्रदर्शित करता है।

अगर फोन इस मोड में फ्रीज नहीं होता है तो समस्या आपके द्वारा डाउनलोड किए गए ऐप के कारण हो सकती है। जानें कि यह कौन सा ऐप है और इसे अनइंस्टॉल करें।

कैश विभाजन को मिटा दें

आपका फोन अपने स्टोरेज स्पेस में एक समर्पित पार्टीशन में अस्थायी डेटा स्टोर करेगा जो डिवाइस को आसानी से चलाने में मदद करता है। यदि यह डेटा दूषित हो जाता है, तो डिवाइस पर समस्याएँ हो सकती हैं। यह सुनिश्चित करने के लिए कि यह वह समस्या नहीं है जिसके कारण आपको फ़ोन का कैश विभाजन साफ़ करना पड़ेगा।

• होम स्क्रीन से, सेटिंग्स पर टैप करें।
• 'सामान्य' टैब पर टैप करें।
• संग्रहण> आंतरिक संग्रहण टैप करें।
• गणना समाप्त करने के लिए मेनू विकल्पों की प्रतीक्षा करें।
• रिक्त स्थान पर टैप करें।
• अस्थायी फ़ाइलें और कच्ची फ़ाइलें टैप करें।
• निम्नलिखित विकल्पों का चयन करें: कैश्ड डेटा, क्लिप ट्रे अस्थायी फ़ाइलें, कैमरा से कच्ची फ़ाइलें
• डिलीट> DELETE पर टैप करें।

फैक्ट्री रीसेट करें

एक अंतिम समस्या निवारण चरण आप प्रदर्शन कर सकते हैं यदि उपरोक्त चरण समस्या को ठीक करने में विफल रहता है, तो एक कारखाना रीसेट है। ध्यान दें कि यह आपके फ़ोन डेटा को मिटा देगा इसलिए आगे बढ़ने से पहले फ़ोन डेटा का बैकअप लेना सबसे अच्छा है।

• फ़ैक्टरी रीसेट करने से पहले आंतरिक मेमोरी पर डेटा का बैकअप लें।
• होम स्क्रीन से, सेटिंग्स।
• 'सामान्य' टैब पर टैप करें।
• पुनरारंभ करें और रीसेट करें टैप करें।
• फ़ैक्टरी डेटा रीसेट टैप करें।
• यदि वांछित है, तो मिटा एसडी कार्ड चेकबॉक्स पर टैप करें।
• RESET PHONE पर टैप करें - सभी को हटाएँ - RESET

आप हार्डवेयर कुंजियों का उपयोग करके फ़ैक्टरी रीसेट भी कर सकते हैं।

• मास्टर रीसेट करने से पहले आंतरिक मेमोरी पर सभी डेटा का बैकअप लें।
• डिवाइस को बंद करें।
• पावर और वॉल्यूम डाउन बटन दबाएं और दबाए रखें।
• जब एलजी लोगो दिखाई देता है, तो जल्दी से जारी करें और फिर वॉल्यूम डाउन बटन को जारी रखते हुए पावर बटन को फिर से दबाएं।
• जब data सभी उपयोगकर्ता डेटा (एलजी और वाहक ऐप सहित) को हटा दें और सभी सेटिंग्स का संदेश रीसेट हो जाए, तो हां को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन बटन का उपयोग करें।
• डिवाइस को रीसेट करने के लिए पावर बटन दबाएं

यदि समस्या ऊपर सूचीबद्ध चरणों के प्रदर्शन के बाद भी बनी रहती है, तो यह पहले से ही दोषपूर्ण हार्डवेयर घटक के कारण हो सकता है। अभी सबसे अच्छी बात यह है कि फोन को एक सर्विस सेंटर में लाया जाए और इसे चेक किया जाए।

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