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जबकि फेसबुक एक पूर्व-स्थापित ऐप के रूप में आता है, यह मैसेंजर-जो एक अलग या स्टैंडअलोन ऐप है - नहीं है। इसलिए, जब आप बाद वाले के साथ कुछ समस्याएँ रखते हैं, तो समस्या केवल इसके लिए सीमित हो सकती है, हालाँकि हम इस संभावना को भी खारिज नहीं कर सकते हैं कि समस्या मुख्य ऐप के कारण हो सकती है। यही कारण है कि आपको समस्या को ठीक करने में सक्षम होने के लिए कुछ समस्या निवारण प्रक्रियाएं करने की आवश्यकता है।
इस पोस्ट में, मैं आपको अपने गैलेक्सी S9 प्लस के समस्या निवारण के माध्यम से चलता हूँ जिसमें मैसेंजर के साथ समस्याएँ हैं। हम कुछ प्रक्रियाएँ करेंगे और हर संभावना पर विचार करेंगे ताकि हम यह निर्धारित कर सकें कि समस्या वास्तव में क्या है और इसे ठीक करने के लिए क्या करने की आवश्यकता है। यह इस समस्या को जानने में है कि हमें इसे ठीक करने का मौका मिलेगा। इसलिए, यदि आप इस उपकरण के मालिकों में से एक हैं, या उस मामले के लिए किसी भी एंड्रॉइड फोन, तो पढ़ना जारी रखें क्योंकि यह लेख आपको किसी तरह से मदद करने में सक्षम हो सकता है।
अब, इससे पहले कि आप अपने फोन के साथ अन्य समस्याएँ हों, सुनिश्चित करें कि आप हमारे समस्या निवारण पृष्ठ द्वारा ड्रॉप करते हैं, क्योंकि हमने अपने पाठकों द्वारा बताई गई सैकड़ों समस्याओं का समाधान पहले ही दे दिया है। ऑड्स यह है कि हमने पहले से ही आपके पास मौजूद समस्या का हल उपलब्ध करा दिया है, इसलिए उस पेज पर आपके साथ मिलते-जुलते मुद्दों को खोजने की कोशिश करें और हमारे द्वारा सुझाए गए समाधान का उपयोग करने के लिए स्वतंत्र महसूस करें। यदि वे काम नहीं करते हैं या यदि आपको और सहायता की आवश्यकता है, तो हमारे एंड्रॉइड मुद्दों को प्रश्नावली भरें और हमसे संपर्क करने के लिए सबमिट करें।
गैलेक्सी नोट 8 को "मैसेंजर ने रोक दिया" त्रुटि का निवारण कैसे करें
जब यह तीसरे पक्ष के अनुप्रयोगों के साथ मुद्दों की बात आती है, तो वे अक्सर बहुत मामूली होते हैं, खासकर अगर वे स्पष्ट कारण या कारण के बिना होते हैं। हालाँकि, ऐसे समय होते हैं जब डाउनलोड किए गए ऐप एक फर्मवेयर समस्या के परिणामस्वरूप दुर्घटनाग्रस्त हो जाते हैं और यदि यह मामला है, तो यह थोड़ा अधिक जटिल है, लेकिन चिंता न करें क्योंकि आप अभी भी इसे ठीक करने में सक्षम हो सकते हैं। यह सब होने के साथ, यहाँ मैं आपको इस समस्या के बारे में क्या सुझाव देता हूँ ...
पहला उपाय: अपने डिवाइस को पुनरारंभ करें
यदि यह पहली बार है कि यह समस्या हुई है, तो यह सिस्टम में एक छोटी सी गड़बड़ के कारण हो सकता है। आपको इस संभावना को पहले नियंत्रित करने की आवश्यकता है क्योंकि यह वास्तव में मामला होने पर आपको पूरी तरह से परेशानी से बचा सकता है।
ग्लिच आसानी से रिबूट द्वारा तय किया जा सकता है इसलिए अपने डिवाइस को पुनरारंभ करने में समय लें और एक बार फोन सक्रिय हो जाने के बाद, मैसेंजर का उपयोग करके यह जानने की कोशिश करें कि क्या यह अभी भी दुर्घटनाग्रस्त होता है या नहीं और अगर यह अभी भी करता है, तो आपको मजबूर रिबूट करने का प्रयास करना चाहिए।
यह प्रक्रिया वास्तव में बैटरी खींचने की विधि के समान है जिसे हम अक्सर हटाने योग्य बैटरी वाले फोन में उपयोग करते हैं। चूंकि आपके नोट 8 में एक निश्चित बैटरी है, आपको केवल 10 सेकंड या उससे अधिक के लिए एक ही समय में वॉल्यूम डाउन बटन और पावर कुंजी दोनों को दबाकर रखना होगा। यह एक सामान्य पुनरारंभ की तरह रिबूट होगा लेकिन इसकी मेमोरी को रीफ्रेश किया जाएगा और सभी ऐप और सेवाएं पुनः लोड की जाएंगी। अगर ऐप इसके बाद भी क्रैश होता है, तो अगली प्रक्रिया आज़माएं।
दूसरा समाधान: कैश और मैसेंजर का डेटा साफ़ करें
ऐसा करने से, आप मैसेंजर को अपनी डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स और कॉन्फ़िगरेशन पर वापस ले जा रहे हैं और साथ ही फ़र्मवेयर द्वारा बनाई गई कैश और डेटा फ़ाइलों को हटा रहे हैं। यदि वे भ्रष्ट हो जाते हैं और / या अप्रचलित हो जाते हैं, तो समय-समय पर उन्हें हटाना महत्वपूर्ण है, इसलिए उन्हें नए के साथ प्रतिस्थापित किया जाएगा। यहां बताया गया है कि आप इसे कैसे करते हैं:
- होम स्क्रीन से, एप्स ट्रे खोलने के लिए एक खाली जगह पर स्वाइप करें।
- सेटिंग> ऐप्स पर टैप करें।
- मैसेंजर ढूंढें और टैप करें।
- संग्रहण टैप करें।
- डेटा साफ़ करें टैप करें और फिर ठीक टैप करें।
- कैश साफ़ करें।
इसके बाद, ऐप को यह जानने के लिए खोलने की कोशिश करें कि क्या यह अभी भी क्रैश होता है। यदि यह अभी भी करता है, तो अगली प्रक्रिया करने का प्रयास करें।
तीसरा समाधान: मैसेंजर को अनइंस्टॉल करें और इसे फिर से इंस्टॉल करें
यदि यह सिर्फ एक संगतता समस्या है, तो समस्या को ठीक करने के लिए ऐप को अपडेट करना पर्याप्त होगा। हालाँकि, इस मामले में, अपने फोन से इसे हटाने के लिए बेहतर है कि वह अन्य ऐप्स के साथ अपने सभी संघों को पूरी तरह से हटा दें। उसके बाद, यह सुनिश्चित करने के लिए इसे पुनः स्थापित करें कि आपके डिवाइस पर ऐप का नवीनतम संस्करण है। यहाँ है कि आप उन चीजों को कैसे करते हैं ...
- होम स्क्रीन से, सभी एप्लिकेशन प्रदर्शित करने के लिए ऊपर या नीचे स्पर्श करें और स्वाइप करें।
- होम स्क्रीन से, नेविगेट करें: समायोजन > ऐप्स.
- नल टोटी एप्लिकेशन का प्रबंधक।
- फिर टैप करें मैसेंजर.
- नल टोटी स्थापना रद्द करें.
- अधिसूचना की समीक्षा करें फिर टैप करें ठीक पुष्टि करने के लिए।
- इसे मेमोरी और अन्य कनेक्शन को रीफ्रेश करने के लिए अपने फोन को रिबूट करें।
अब, यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपके फोन में ऐप का नवीनतम संस्करण है, प्ले स्टोर से एक नई कॉपी डाउनलोड करें और इसे इंस्टॉल करें।
- होम स्क्रीन से, सभी एप्लिकेशन प्रदर्शित करने के लिए ऊपर या नीचे स्पर्श करें और स्वाइप करें।
- नल टोटी प्ले स्टोर.
- खोज बॉक्स में 'संदेशवाहक' टाइप करें।
- चुनते हैं मैसेंजर फिर टैप करें इंस्टॉल.
- जारी रखने के लिए, आवश्यक एप्लिकेशन अनुमतियों की समीक्षा करें और फिर टैप करें स्वीकार करना.
इस तरह एक छोटी सी समस्या को ठीक करने के लिए पहले तीन समाधान पर्याप्त होना चाहिए।
मुझे उम्मीद है कि हम आपकी किसी तरह मदद कर पाएंगे। यदि आपके पास अन्य मुद्दे हैं जो आप हमारे साथ साझा करना चाहते हैं, तो किसी भी समय हमसे संपर्क करने में संकोच न करें या नीचे टिप्पणी छोड़ दें।
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