विषय
ऐप्स का उपयोग करते समय स्मार्टफोन उपयोगकर्ताओं द्वारा सामना किए जाने वाले अचानक दुर्घटना और लोडिंग समस्या सबसे अधिक प्रचलित मुद्दों में से एक है। यह आमतौर पर तब होता है जब एप्लिकेशन कुछ मैलवेयर से प्रभावित होता है या जब कोई दोषपूर्ण अद्यतन स्थापित होता है। ऐसे कुछ उदाहरण भी हैं जब अन्य गलत ऐप्स को दोष देना है। क्या आपको अपने Huawei Mate 10 Pro पर मैसेंजर ऐप के साथ एक ही समस्या का सामना करना चाहिए जो दुर्घटनाग्रस्त होता है या ठीक से लोड नहीं हो रहा है, तो यह पोस्ट आपकी मदद करने में सक्षम हो सकती है। इस समस्या का निवारण कैसे करें, जानने के लिए आगे पढ़ें।
आगे बढ़ने से पहले, यदि आप अपने फोन की समस्या का समाधान खोज रहे हैं, तो हमारे समस्या निवारण पृष्ठों के माध्यम से यह देखने का प्रयास करें कि क्या हम इस उपकरण का समर्थन करते हैं। यदि आपका फोन हमारे समर्थित उपकरणों की सूची में है, तो समस्या निवारण पृष्ठ पर जाएं और इसी तरह की समस्याओं की तलाश करें। हमारे समाधान और समाधान का उपयोग करने के लिए स्वतंत्र महसूस करें। यह मुफ़्त है चिंता मत करो। लेकिन अगर आपको अभी भी हमारी मदद की जरूरत है, तो हमारे एंड्रॉइड मुद्दों को प्रश्नावली भरें और हमसे संपर्क करने के लिए सबमिट करें।
मैसेंजर के साथ मेट 10 प्रो का निवारण कैसे करें जो दुर्घटनाग्रस्त रहता है
समस्या निवारण से पहले, जांच लें और सुनिश्चित करें कि आपके फोन में मजबूत और स्थिर इंटरनेट कनेक्शन है। मैसेंजर एक सर्वर-आधारित ऐप है, जिसके लिए फेसबुक सर्वर के साथ ठीक से संचार करने के लिए स्थिर और मजबूत इंटरनेट कनेक्शन की आवश्यकता होती है। अगर आपके फोन में रुक-रुक कर किसी भी तरह के इंटरनेट कनेक्शन के लिए किसी भी तरह की नेटवर्क कनेक्टिविटी की समस्या आ रही है, तो आपको पहले से निपटने की जरूरत है। एक बार जब आप अपना इंटरनेट कनेक्शन तय कर लेते हैं, तो मैसेंजर सहित ऑनलाइन ऐप फिर से सुचारू रूप से चलेंगे। अन्यथा, अपने हुआवेई मेट 10 प्रो पर ऐप की समस्याओं का निवारण करना जारी रखें, जिससे मैसेंजर बदमाश हो सकता है। जब जरूरत हो तब रेफर करने के लिए यहां कुछ सरल वर्कअराउंड दिए गए हैं।
पहला समाधान: फोर्स स्टॉप मैसेंजर ऐप फिर से पुनरारंभ करें।
पहले उदाहरणों के लिए, यह संभावना है कि ऐप केवल गड़बड़ है। इस मामले में, समस्या किसी भी एप्लिकेशन पर ट्रांसपेरिंग करने वाले अन्य यादृच्छिक मुद्दों के बीच हो सकती है। इसे साफ करने के लिए, एप्लिकेशन को रोकने के लिए मजबूर करने की सिफारिश की जाती है। अपने ह्यूवेई मेट 10 प्रो पर मैसेंजर को रोकने के लिए कैसे बल दिया जाए:
- थपथपाएं हाल के ऐप्स बटन मुख्य स्क्रीन से।
- को चुनिए सक्रिय ऐप्स आइकन।
- नल टोटी समाप्त के पास मैसेंजर एप्लिकेशन।
- सभी बैकग्राउंड ऐप्स एक साथ छोड़ने के लिए, टैप करें सब समाप्त करो।
- फिर टैप करें ठीक पुष्टि करने के लिए।
ऐप को समाप्त करने के बाद, कैश डंप करने और आंतरिक मेमोरी को रिफ्रेश करने के लिए अपने फोन को रिबूट करें। ऐसे:
- दबाएं बिजली का बटन कुछ सेकंड के लिए या मेनू विकल्प दिखाई देने तक।
- चुनते हैं बिजली बंद विकल्प और फिर टैप करें ठीक। ऐसा करने से आपका फोन बंद हो जाएगा।
- 30 सेकंड के बाद, दबाएं बिजली का बटन फिर से जब तक आपका डिवाइस पुनरारंभ नहीं होता।
अपने डिवाइस को बूटिंग खत्म करने की अनुमति दें और फिर मैसेंजर को पुनः लोड करें यह देखने के लिए कि क्या समस्या ठीक हो गई है। यदि नहीं, तो अगले समस्या निवारण के लिए प्रयास करें और जारी रखें।
दूसरा उपाय: मैसेंजर पर ऐप कैश और डेटा क्लियर करें।
मेसेंजर ऐप की मेमोरी पर संग्रहित दूषित कैश या अस्थायी डेटा भी अस्थिर होने के लिए ऐप को ट्रिगर कर सकते हैं। कैश्ड फाइलें आवश्यक होने पर पुन: लोड होने की गति की जानकारी होती है, खासकर दुर्घटनाग्रस्त होने या दूषित हो जाने पर वे परेशानी का कारण बन सकते हैं। यही कारण है कि उसने ऐप कैश और डेटा को नियमित रूप से साफ़ करने की सिफारिश की है। यदि आपने अभी तक ऐसा नहीं किया है, तो कैश पर डेटा और मैसेंजर पर डेटा साफ़ करने के लिए इन चरणों का पालन करें:
- के पास जाओ मुख्य मेनू।
- नल टोटी समायोजन.
- चुनते हैं आवेदन प्रबंधंक।
- को चुनिए सब टैब।
- चुनते हैं मैसेंजर ऐप्स की सूची से।
- के विकल्प पर टैप करें कैश को साफ़ करें या शुद्ध आंकड़े.
- को चुनिए कैश को साफ़ करें ऐप पर सहेजे गए डेटा को मिटाए बिना कैश को साफ़ करने का विकल्प।
- को चुनिए शुद्ध आंकड़े कैमरा ऐप पर सभी सहेजे गए अस्थायी जानकारी को हटाने का विकल्प। यह आमतौर पर जरूरत होती है यदि दूषित कैमरा ऐप डेटा को दोष देने के लिए है।
- यदि संकेत दिया जाए, तो चेतावनी पढ़ें और समीक्षा करें फिर टैप करें ठीक कार्रवाई की पुष्टि करने के लिए।
यदि आपने मैसेंजर ऐप से डेटा साफ़ किया है, तो आपको फिर से मैसेंजर में साइन इन करने के लिए अपनी लॉगिन क्रेडेंशियल फिर से दर्ज करनी पड़ सकती है।
तीसरा समाधान: अपडेट मैसेंजर ऐप (यदि उपलब्ध हो)।
एप्लिकेशन अपडेट किसी एप्लिकेशन से स्पष्ट त्रुटियों को भी मदद कर सकते हैं। नई सुविधाओं को जोड़ने के अलावा, ऐप अपडेट किसी भी बग से छुटकारा पाने के लिए फिक्स पैच की पेशकश करते हैं जो ऐप पर परेशानी पैदा कर सकता है। अपने Huawei मेट 10 प्रो पर लंबित ऐप अपडेट के लिए मैन्युअल रूप से जांच करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
- को खोलो गूगल प्ले स्टोर एप्लिकेशन।
- थपथपाएं मेनू आइकन (तीन लंबवत रेखाएँ) फिर टैप करें मेरी क्षुधा और खेल।
- पर नेविगेट करें अपडेट उपलब्ध एप्लिकेशन अपडेट देखने के लिए अनुभाग।
- थपथपाएं अपडेट करें के बगल में बटन मैसेंजर अनुप्रयोग के लिए लंबित अद्यतन स्थापित करने के लिए अनुप्रयोग।
- सभी ऐप्स को एक बार अपडेट करने के लिए, टैप करें सब अद्यतित इसके बजाय बटन। यदि कई लंबित ऐप अपडेट उपलब्ध हैं, तो आप इस विकल्प का चयन कर सकते हैं।
एप्लिकेशन अपडेट करने के बाद, सुनिश्चित करें कि सभी नए ऐप परिवर्तन ठीक से लागू किए गए हैं। फिर यह देखने के लिए परीक्षण करें कि क्या मैसेंजर पहले से ही ठीक काम कर रहा है या नहीं।
चौथा समाधान: अपने फोन पर मैसेंजर ऐप को फिर से इंस्टॉल करें।
ऐप डिलीट करने और रीइंस्टॉल करने के अंतिम संभावित समाधानों में से है। यह अक्सर जरूरत होती है जब एप्लिकेशन पूरी तरह से दूषित हो गया है और अब काम करने में सक्षम नहीं है। यहाँ आपको क्या करना चाहिए:
- नल टोटी समायोजन होम स्क्रीन से।
- नल टोटी ऐप्स और सूचनाएं फिर अनुप्रयोग की जानकारी।
- चुनते हैं मैसेंजर एप्लिकेशन।
- नल टोटी स्थापना रद्द करें फिर सेलेक्ट करें ठीक पुष्टि करने के लिए।
यदि मैसेंजर ऐप को अपडेट करने के बाद समस्या शुरू हुई, तो आप कोशिश कर सकते हैं अपडेट अनइंस्टॉल करें पहले और फिर टैप करें ठीक। ऐसा करने से पहले आवेदन का पिछला संस्करण बहाल हो जाएगा, इससे पहले कि यह दुष्ट हो जाए।
पांचवां समाधान: कैश विभाजन को मिटा दें।
फ़ोन के सिस्टम फ़ोल्डर से दूषित कैश को दोष देने के लिए फ़ोन पर कैश विभाजन को मिटा देना भी इस समस्या को हल करने की कुंजी हो सकता है। व्यक्तिगत अनुप्रयोगों की तरह, फ़ोन सिस्टम भी कैश कैश या अस्थायी फ़ाइलों को उसी उद्देश्य के लिए या उसी जानकारी को तेज़ी से पुनः लोड करने के लिए संग्रहीत करता है। और ये फाइलें किसी बिंदु पर भ्रष्ट भी हो सकती हैं। ऐसा होना चाहिए, प्रतिकूल लक्षणों की संभावना गलत ऐप सहित होगी। यह सुनिश्चित करने के लिए कि यह मैसेंजर के साथ दुर्व्यवहार नहीं कर रहा है, इन चरणों के लिए अपने Huawei मेट 10 प्रो के कैश विभाजन को पोंछने का प्रयास करें:
- अपना फोन बंद करें।
- दबाकर रखें बिजली का बटन और यह वॉल्यूम अप बटन एक साथ कुछ सेकंड के लिए।
- जब आप Huawei लोगो देखते हैं, तो दोनों बटन जारी करें। फिर आपको EMUI या में रूट किया जाएगा Android रिकवरी से चुनने के लिए तीन विकल्पों के साथ मेनू।
- दबाएं वॉल्यूम डाउन बटन स्क्रॉल करना और हाइलाइट करना कैश पार्टीशन साफ करें दिए गए विकल्पों में से।
- फिर दबाएं बिजली का बटन चयन की पुष्टि करने के लिए।
- प्रतीक्षा करें जब तक कि आपका डिवाइस कैश पार्टीशन को मिटा न दे और एक बार हो जाने के बाद, सिस्टम को अभी रीबूट करो विकल्प पर प्रकाश डाला जाएगा।
- दबाएं बिजली का बटन अपने फोन की पुष्टि और रिबूट करने के लिए।
कैशे विभाजन को पोंछने से आंतरिक मेमोरी पर सहेजे गए डेटा को तब तक प्रभावित नहीं किया जाता है जब तक कि सही ढंग से किया गया हो। फिर भी, अपनी सभी महत्वपूर्ण फाइलों का पहले से बैकअप लेना अभी भी सुरक्षित है।
अन्य विकल्प
आप फेसबुक-मैसेंजर सपोर्ट टीम की समस्या को बढ़ाने या अन्य विकल्पों और अधिक उन्नत समाधानों के लिए फेसबुक हेल्प सेंटर पेज पर जाने का विचार कर सकते हैं। अन्यथा, आप फेसबुक पर मैसेंजर के लिए आवश्यक फिक्स पैच जारी होने तक उपलब्ध अन्य इंस्टेंट मैसेजिंग ऐप पर स्विच कर सकते हैं।
हमसे जुडे
हम आपकी समस्याओं, प्रश्नों और सुझावों के लिए हमेशा खुले हैं, इसलिए इस फ़ॉर्म को भरकर हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। यह एक मुफ्त सेवा है जो हम प्रदान करते हैं और हमने आपको इसके लिए एक पैसा नहीं लिया है। लेकिन कृपया ध्यान दें कि हम हर दिन सैकड़ों ईमेल प्राप्त करते हैं और उनमें से हर एक का जवाब देना हमारे लिए असंभव है। लेकिन निश्चिंत रहें हम प्राप्त होने वाले हर संदेश को पढ़ते हैं। जिनके लिए हमने मदद की है, कृपया हमारे पोस्ट को अपने दोस्तों को साझा करके या केवल हमारे फेसबुक और Google+ पेज को लाइक करके या हमें ट्विटर पर फॉलो करके इस शब्द का प्रसार करें।
पोस्ट आपको उपयोगी भी लग सकते हैं:
- अपने Huawei मेट 10 प्रो को कैसे ठीक करें जो ओवरहीटिंग है [समस्या निवारण गाइड]
- एक Huawei मेट 10 प्रो को कैसे ठीक करना है जो सिग्नल खोता रहता है, कोई सेवा त्रुटि नहीं है [समस्या निवारण गाइड]
- Huawei मेट 10 प्रो कैमरे को कैसे ठीक करें जो काम नहीं कर रहा है, चेतावनी कैमरा विफल रहा [समस्या निवारण गाइड]
- Huawei मेट 10 प्रो स्मार्टफोन को कैसे ठीक करें जो फोन कॉल नहीं कर सकता या प्राप्त नहीं कर सकता [समस्या निवारण गाइड]
- Huawei मेट 10 प्रो वाई-फाई इंटरनेट कनेक्शन को कैसे ठीक करें जो लगातार गिरता या अस्थिर रहता है (आसान कदम)
- यदि आपके एसडी कार्ड को आपके Huawei मेट 10 प्रो स्मार्टफोन (आसान चरणों) द्वारा पता नहीं लगाया जाता है तो क्या करें
