जब ऑनलाइन इंस्टैंट मैसेजिंग की बात आती है, तो फेसबुक मैसेंजर सबसे लोकप्रिय प्लेटफॉर्मों में से एक है। लेकिन दुर्भाग्य से, मैसेंजर ऐप भी पूरी तरह से परेशानियों से मुक्त नहीं है। अन्य मज़बूत ऐप की तरह, मैसेंजर भी कई तरह के मुद्दों में देता है। वास्तव में, पहले से ही कई उदाहरण थे जब ऐप नीचे चला गया था या खराबी थी। फिर भी, जो ट्रांसपायर थे, उनमें से कई यादृच्छिक मुद्दों के बीच सॉफ्टवेयर ग्लिच के लिए जिम्मेदार थे, इसलिए एंड-यूजर्स द्वारा तय किए गए थे।

सैमसंग गैलेक्सी ए 6 2018 स्मार्टफोन पर एक गलत मैसेंजर ऐप से निपटने के तरीके के बारे में अधिक जानकारी के लिए, मैंने नीचे कुछ सरल समाधान सूचीबद्ध किए हैं। प्रयास करने के लिए मूल समाधानों को निर्धारित करने के लिए पढ़ें, क्या आपको मैसेंजर ऐप के साथ एक समस्या का सामना करना पड़ता है जो ठीक से लोड नहीं करता है या उसी गैलेक्सी डिवाइस पर क्रैश करता रहता है।

आगे बढ़ने से पहले, यदि आप अपने फोन की समस्या का समाधान खोज रहे हैं, तो हमारे समस्या निवारण पृष्ठों के माध्यम से यह देखने का प्रयास करें कि क्या हम इस उपकरण का समर्थन करते हैं। यदि आपका फोन हमारे समर्थित उपकरणों की सूची में है, तो समस्या निवारण पृष्ठ पर जाएं और इसी तरह की समस्याओं की तलाश करें। हमारे समाधान और समाधान का उपयोग करने के लिए स्वतंत्र महसूस करें। यह मुफ़्त है चिंता मत करो। लेकिन अगर आपको अभी भी हमारी मदद की जरूरत है, तो हमारे एंड्रॉइड मुद्दों को प्रश्नावली भरें और हमसे संपर्क करने के लिए सबमिट करें।

पहला हल: फोर्स क्लोज एप फिर रिस्टार्ट।

रैंडम त्रुटियां और ग्लिच मोबाइल एप्लिकेशन के बीच अकाट्य हैं और यहां तक ​​कि स्टर्डीस्ट ऐप्स को कोई छूट नहीं है।अक्सर होने वाले लक्षण केवल मामूली होते हैं और आमतौर पर गलत आवेदन को साफ करके हल किए जाते हैं। इसका मतलब है ऐप को बंद करना और फिर उसे फिर से खोलना। अपने गैलेक्सी ए 6 2018 स्मार्टफ़ोन पर मैसेंजर ऐप को बंद करने के लिए यहां बताया गया है:

1. नल टोटी ऐप्स होम स्क्रीन से।
2. नल टोटी समायोजन.
3. स्क्रॉल करें और टैप करें अनुप्रयोग.
4. नल टोटी आवेदन प्रबंधंक।
5. पर टैप करें मैसेंजर एप्लिकेशन को बंद करने के लिए मजबूर करने के लिए।
6. फिर टैप करें जबर्दस्ती बंद करें बटन।

फ़ोन सिस्टम और आंतरिक मेमोरी को ताज़ा करने के लिए अपने फ़ोन को पुनरारंभ करें। फिर मैसेंजर ऐप को फिर से लॉन्च करने की कोशिश करें और देखें कि क्या यह पहले से ठीक से लोड हो रहा है और क्रैश करना बंद कर देता है। यह एप्लिकेशन और फ़ोन की आंतरिक मेमोरी पर संग्रहीत किसी भी डेटा को प्रभावित नहीं करेगा, इसलिए आपने प्रक्रिया में कोई भी जानकारी नहीं खोई।

दूसरा उपाय: अपने गैलेक्सी ए 6 2018 स्मार्टफोन पर ऐप कैश और डेटा साफ़ करें।

एप्लिकेशन जैसे ही आप उनका उपयोग करते हैं, फाइलों को स्टोर करते हैं। इन फ़ाइलों को ऐप की मेमोरी पर कैश के रूप में संग्रहीत किया जाता है और बाद में संदर्भ के लिए उपयोग किया जाएगा। तो अगली बार जब आपको उस ऐप पर छवि या अन्य डेटा जैसी एक ही फ़ाइल का उपयोग करना होगा, तो उन्हें फिर से डाउनलोड नहीं करना होगा। हालांकि, कैश्ड फाइलें कुछ बिंदु पर बर्बाद या दूषित हो सकती हैं और जब ऐसा होता है, तो प्रतिकूल लक्षण उभरने की संभावना है। यह तब है जब कैश साफ़ करना आवश्यक है। एप्लिकेशन की कैश की गई फ़ाइलों को साफ़ करने से न केवल एप्लिकेशन त्रुटियां दूर हो जाती हैं, बल्कि फोन की आंतरिक मेमोरी भी खाली हो जाती है। यह कैसे करना है:

1. के लिए जाओ समायोजन.
2. के लिए आगे बढ़ें अनुप्रयोग.
3. चुनते हैं आवेदन प्रबंधंक।
4. थपथपाएं सभी टैब।
5. चुनते हैं मैसेंजर ऐप।
6. फिर, टैप करें कैश बटन साफ़ करें।

यदि किसी ऐप के कैश को साफ़ करने में मदद नहीं मिलती है, तो यह तब होता है जब आप ऐप के डेटा को साफ़ करने या ऐप को रीसेट करने पर विचार करते हैं। यह न केवल कैश्ड फाइलों को मिटा देता है, बल्कि सेटिंग्स और उस एप्लिकेशन के साथ जाने वाली किसी भी जानकारी को भी मिटा देता है। तो यह ऐप को अपनी डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स या मूल स्थिति में रीसेट करना पसंद करता है। क्या आप जारी रखना चाहते हैं, अपने मैसेंजर ऐप पर डेटा साफ़ करने के लिए इन चरणों का पालन करें:

1. के लिए जाओ समायोजन.
2. के लिए आगे बढ़ें अनुप्रयोग.
3. चुनते हैं आवेदन प्रबंधंक।
4. थपथपाएं सभी टैब।
5. को चुनिए मैसेंजर ऐप।
6. फिर टैप करें डेटा बटन साफ़ करें।

आपके लॉगिन विवरण सहित ऐप के भंडारण में संग्रहीत अस्थायी डेटा को मिटा दिया जाएगा। इसका मतलब है कि ऐप को दोबारा इस्तेमाल करने के लिए आपको अपने फेसबुक-मैसेंजर अकाउंट में वापस साइन इन करना होगा।

तीसरा समाधान: लंबित एप्लिकेशन अपडेट इंस्टॉल करें।

यदि आपने अपडेट को स्वचालित रूप से स्थापित करने के लिए अपने डिवाइस को कॉन्फ़िगर नहीं किया है, तो संभव है कि आपके कुछ ऐप अप-टू-डेट हों। एप्लिकेशन को बग्स से मुक्त रखने और अपने सर्वोत्तम संभव प्रदर्शन के लिए आवश्यक हैं। विशेष रूप से मैसेंजर के लिए लंबित अपडेट की जांच करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:

1. यदि आवश्यक हो, तो अपने फोन को वाई-फाई या सेलुलर डेटा के माध्यम से इंटरनेट से कनेक्ट करें।
2. को खोलो प्ले स्टोर एप्लिकेशन।
3. फिर टैप करें मेनू आइकन या (तीन क्षैतिज रेखाएँ) ऊपरी-बाएँ कोने पर।
4. खटखटाना मेरी क्षुधा और खेल।
5. चयन करने के लिए टैप करें मैसेंजर एप्लिकेशन।
6. पर टैप करें अपडेट करें मैसेंजर एप्लिकेशन के लिए किसी भी लंबित अद्यतन को स्थापित करने के लिए बटन।

यह भी सुनिश्चित करें कि अन्य एप्लिकेशन के लिए सभी लंबित अपडेट स्थापित करने पर विचार करें ताकि आपके सभी ऐप उनके इष्टतम प्रदर्शन पर हों।

एक बार सभी अपडेट पूरी तरह से इंस्टॉल हो जाने के बाद, अपने फ़ोन (सॉफ्ट रीसेट) को रिबूट करें ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि सभी नए सॉफ़्टवेयर परिवर्तन ठीक से लागू किए जा रहे हैं और इसी तरह ऐप को रॉग होने से रोकने के लिए।

चौथा उपाय: डिलीट करें फिर मैसेंजर ऐप को फिर से इंस्टॉल करें।

यदि एप्लिकेशन अभी भी क्रैश हो रहा है या सभी पूर्व प्रक्रियाओं को करने के बाद ठीक से लोड नहीं हो रहा है, तो संभव है कि ऐप पूरी तरह से दूषित हो गया है और अब कार्यशील नहीं है। क्या आपके मैसेंजर ऐप के साथ ऐसा होना चाहिए, ऐप को फिर से इंस्टॉल करना संभवतः इसे ठीक कर सकता है। लेकिन यह पहले एप्लिकेशन को हटाने या अनइंस्टॉल करने से भी इनकार करता है। ऐसे:

1. खोलने के लिए टैप करें प्ले स्टोर एप्लिकेशन।
2. थपथपाएं मेन्यू आइकन (तीन क्षैतिज रेखाएँ) ऊपरी-बाएँ कोने पर।
3. खटखटाना मेरी क्षुधा और खेल।
4. चयन करने के लिए टैप करें मैसेंजर एप्लिकेशन।
5. पर टैप करें स्थापना रद्द करें से बटन ऐप्स की जानकारी स्क्रीन।

जब ऐप पूरी तरह से अनइंस्टॉल हो जाता है, तो अपने फोन को पुनरारंभ करें और फिर अपने गैलेक्सी ए 6 2018 स्मार्टफोन के लिए मैसेंजर ऐप के नवीनतम संगत संस्करण की खोज, डाउनलोड और इंस्टॉल करने के लिए फिर से प्ले स्टोर ऐप खोलें। सुनिश्चित करें कि आपके फोन में ऐप डाउनलोड और इंस्टॉलेशन पर रुकावट से बचने के लिए मजबूत और स्थिर इंटरनेट कनेक्शन है।

पांचवा हल: अपने फोन पर कैशे विभाजन को मिटाएं।

सिस्टम फ़ाइलों को अस्थायी फ़ाइलों या कैश से साफ़ करना भी समस्या को ठीक करने के लिए महत्वपूर्ण हो सकता है यदि दूषित सिस्टम डेटा ऐप के साथ विरोध पैदा करने वाले होते हैं। ऐप के कैश की तरह, सिस्टम फ़ोल्डरों में कैश्ड फाइलें भी दूषित हो सकती हैं और जब ऐसा होता है, तो अन्य ऐप और सेवाओं के लिए दुष्ट होने की प्रवृत्ति होती है। इसे साफ करने के लिए, इन चरणों के साथ अपने गैलेक्सी ए 6 2018 पर कैश विभाजन को मिटाएं:

1. फोन को पूरी तरह से बंद कर दें।
2. फिर दबाकर रखें बिजली, घर, तथा वॉल्यूम अप बटन एक साथ कुछ सेकंड के लिए और फिर जारी करें बिजली का बटन जब सैमसंग लोगो प्रकट होता है।
3. जब तक शेष बटन पकड़े रहें Android स्क्रीन फिर दिखाता है रिलीज।
4. एंड्रॉइड रिकवरी में, दबाएं वॉल्यूम डाउन बटन बार-बार उजागर करना कैश पार्टीशन साफ ​​करें विकल्प।
5. फिर दबाएं बिजली का बटन चयन की पुष्टि करने के लिए।
6. कैश विभाजन समाशोधन प्रक्रिया समाप्त होने तक प्रतीक्षा करें और आप देखेंगे सिस्टम को अभी रीबूट करो विकल्प पर प्रकाश डाला गया।
7. दबाएं बिजली का बटन अपने फोन को रिबूट करने के लिए।

जैसे ही आपके फ़ोन में बूट होता है, मैसेंजर को खोलने का प्रयास करें और देखें कि क्या समस्या ठीक हो गई है और आपका मैसेंजर ऐप पहले से ही सुचारू रूप से काम कर रहा है। यदि एप्लिकेशन अनिश्चित है, तो समस्या को बढ़ाने का समय है।

अन्य विकल्प

अन्य विकल्पों और आगे की सहायता के लिए, आप फेसबुक सहायता पर पहुंच सकते हैं या फेसबुक सहायता केंद्र पर जा सकते हैं। मैसेंजर ऐप कुछ गंभीर त्रुटियों से पीड़ित हो सकता है जिन्हें अधिक उन्नत समाधानों की आवश्यकता होती है। बस अपने गैलेक्सी ए 6 2018 स्मार्टफोन पर मैसेंजर ऐप का उपयोग करने का प्रयास करते समय त्रुटि संकेत, चेतावनी संदेश या कोड सहित सभी आवश्यक जानकारी रिले करें। आवश्यक सुधारों को लागू करते समय इस जानकारी को संकेत या संदर्भ का उपयोग किया जा सकता है।

हमसे जुडे

हम आपकी समस्याओं, प्रश्नों और सुझावों के लिए हमेशा खुले हैं, इसलिए इस फ़ॉर्म को भरकर हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। यह एक मुफ्त सेवा है जो हम प्रदान करते हैं और हमने आपको इसके लिए एक पैसा नहीं लिया है। लेकिन कृपया ध्यान दें कि हम हर दिन सैकड़ों ईमेल प्राप्त करते हैं और उनमें से हर एक का जवाब देना हमारे लिए असंभव है। लेकिन निश्चिंत रहें हम प्राप्त होने वाले हर संदेश को पढ़ते हैं। जिनके लिए हमने मदद की है, कृपया हमारे पोस्ट को अपने दोस्तों को साझा करके या केवल हमारे फेसबुक और Google+ पेज को लाइक करके या हमें ट्विटर पर फॉलो करके इस शब्द का प्रसार करें।

अन्य लेख जो आपको मददगार भी लग सकते हैं:

• सैमसंग गैलेक्सी A6 2018 स्मार्टफोन को कैसे ठीक करें जो बहुत धीमी गति से चल रहा है [समस्या निवारण गाइड]
• अपने सैमसंग गैलेक्सी A6 2018 पर भेजने वाले MMS को कैसे ठीक करें, MMS विफल त्रुटि भेज रहा है [समस्या निवारण गाइड]
• सैमसंग गैलेक्सी ए 6 2018 स्मार्टफोन को कैसे ठीक करें जो फ्रीज या लैगिंग (आसान कदम) रखता है
• सैमसंग गैलेक्सी ए 6 2018 स्मार्टफोन को कैसे ठीक करें, जो एसडी कार्ड का पता लगाने में त्रुटि नहीं करता है (आसान कदम)
• अपने सैमसंग गैलेक्सी ए 6 (2018) स्मार्टफोन पर स्क्रीन की चंचल समस्या को कैसे ठीक करें (आसान उपाय)