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मोटोरोला मोटो जी 5 प्लस एक प्रीमियम फोन है जिसमें वास्तव में प्रभावशाली हार्डवेयर स्पेक्स हैं। जब प्रदर्शन की बात आती है, तो आप उम्मीद कर सकते हैं कि यह डिवाइस अपनी श्रेणी के अन्य उपकरणों के साथ प्रतिस्पर्धा कर सकता है। लेकिन किसी भी अन्य उपकरणों की तरह, यह त्रुटियों और समस्याओं से मुक्त नहीं है। हमारे पाठकों द्वारा बताए गए सबसे आम मुद्दों में फोन को चालू या बूट करने की क्षमता के साथ कुछ करना है। कुछ ने कहा कि उन्हें पता चला कि उनके फोन रात भर उनके चार्जर से जुड़े रहने के बाद मर गए थे। हालांकि, अन्य लोगों ने कहा कि उनके फोन बिना किसी स्पष्ट कारण के खुद बंद हो गए और अब चालू नहीं होंगे।
इस पोस्ट में, मैं आपके फ़ोन के समस्या निवारण में आपके माध्यम से चलूँगा जो चालू नहीं हुआ था। हम यह देखने की कोशिश करेंगे कि क्या यह समस्या वास्तव में फर्मवेयर के साथ सिर्फ एक मामूली समस्या है या यदि यह एक गंभीर हार्डवेयर चिंता है। मैं आपके साथ उस समाधान को साझा करूंगा जिसका उपयोग हम अतीत में इसी तरह के मुद्दों का समाधान करने के लिए कर रहे हैं। इसलिए, यदि आप इस उपकरण के मालिकों में से एक हैं और वर्तमान में इसी तरह की समस्या से परेशान हैं, तो पढ़ना जारी रखें क्योंकि यह पोस्ट आपको एक या दूसरे तरीके से मदद कर सकती है।
स्मार्टफोन मालिकों के लिए जिन्होंने समाधान खोजने की कोशिश करते हुए हमारी साइट को देखा, यह देखने की कोशिश करें कि क्या आपका फोन हमारे द्वारा समर्थित उपकरणों में से एक है। यदि यह है, तो उस डिवाइस के लिए समस्या निवारण पृष्ठ पर जाएं, इसके माध्यम से ब्राउज़ करें उन मुद्दों को खोजने के लिए जो आपके साथ समान हैं और हमारे समाधान और वर्कअराउंड का उपयोग करने के लिए स्वतंत्र महसूस करते हैं। हालाँकि, यदि आपको इसके बाद भी हमारी सहायता की आवश्यकता है, तो हमारे एंड्रॉइड मुद्दों को प्रश्नावली भरें और हमसे संपर्क करने के लिए सबमिट करें।
कैसे अपने Moto G5 प्लस को फिर से चालू करें
हालांकि यह समस्या एक गंभीर हार्डवेयर समस्या की तरह लग सकती है, वास्तव में, यह नहीं है। वास्तव में, यह फर्मवेयर के साथ सिर्फ एक छोटी सी समस्या हो सकती है बशर्ते कि आपके फोन में कोई भौतिक और / या तरल क्षति न हो। उस ने कहा, अगर आपने इसे एक कठिन सतह पर गिरा दिया है और आप वास्तव में बाहर की तरफ कुछ खरोंच देख सकते हैं और फिर यह समस्या शुरू हुई, तो यह शायद एक हार्डवेयर समस्या है। इसी तरह, अगर फोन लंबे समय तक पानी में डूबा रहता है और फिर अचानक बंद हो जाता है, तो उसे तरल नुकसान होना चाहिए।
यह मानते हुए कि यह भौतिक और / या तरल क्षति के कारण नहीं है, यहां आपको क्या करना है:
पहला उपाय: जबरन रिबूट
मोटोरोला मोटो जी 5 प्लस, भले ही इसमें रिमूवेबल बैटरी हो, एक जबरदस्ती रिस्टार्ट प्रक्रिया का जवाब देगा, जो बैटरी पुल का अनुकरण करती है। अधिक बार नहीं, यह समस्या सिस्टम क्रैश के कारण होती है और फोर्स्ड रेस्टार्ट करने से समस्या ठीक हो जाएगी। इस अनुभाग में आपको क्या करना है:
- 10 सेकंड या उससे अधिक के लिए एक ही समय में वॉल्यूम अप और पावर कुंजियों को दबाकर रखें।
यह आपके फोन को रिबूट करेगा और यदि यह वास्तव में पावर करता है, तो समस्या ठीक हो गई है लेकिन इसकी कोई गारंटी नहीं है कि यह भविष्य में फिर से नहीं होगा। कम से कम, अब आप जानते हैं कि क्या करना है अगर यह अपने आप बंद हो जाएगा और फिर से अनुत्तरदायी बन जाएगा।
दूसरी ओर, यदि फ़ोन पहली प्रक्रिया का जवाब नहीं देता है, तो आप यह कोशिश कर सकते हैं:
- पहले वॉल्यूम अप बटन को दबाए रखें और इसे जाने न दें।
- वॉल्यूम अप बटन को दबाए रखते हुए पावर कुंजी दबाए रखें।
- दोनों कुंजियों को 10 सेकंड या उससे अधिक समय तक साथ रखें।
यह मूल रूप से पहली प्रक्रिया के रूप में ही है कि हम सुनिश्चित करें कि वॉल्यूम कुंजी बटन दबाए रखने के बाद पावर कुंजी दबाया जाता है क्योंकि ऐसा करने से आपको समान परिणाम नहीं मिलेगा। यदि फोन अभी भी इस पर प्रतिक्रिया नहीं दे रहा है, फिर भी, आपको अगली प्रक्रिया का प्रयास करना चाहिए।
असाधारण पोस्ट:
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दूसरा उपाय: अपने फोन को चार्ज करें और फोर्स रिबूट करें
यह संभव है कि बैटरी इस खंड में बह गई हो, आपको अपने फोन को चार्ज करने की कोशिश करने की आवश्यकता है। लेकिन थोड़ा और आपको इसे चार्ज करने की ज़रूरत है:
- चार्जर को एक कार्यशील दीवार आउटलेट पर प्लग करें और सुनिश्चित करें कि आप मूल चार्जर का उपयोग कर रहे हैं।
- ओरिजनल केबल का इस्तेमाल करके फोन को उसके चार्जर से कनेक्ट करें।
- भले ही आपका मोटो जी 5 प्लस इसके चार्जर का जवाब देता हो या नहीं, इसे इसके पावर एडॉप्टर से 10 मिनट या उससे अधिक समय के लिए छोड़ दें।
- फ़ोन को चार्ज करने के लिए कुछ समय देने के बाद, वॉल्यूम को और पॉवर कीज़ को 10 सेकंड या उससे अधिक समय तक दबाए रखने और दबाने के लिए मजबूर करें।
एक ड्रेन की गई बैटरी वास्तव में कोई समस्या नहीं है, लेकिन कई बार ऐसा होता है कि आप बैटरी को पूरी तरह से चलाने देते हैं कि फर्मवेयर क्रैश हो जाएगा क्योंकि कुछ सेवाएं ठीक से बंद नहीं हो सकती हैं। ऐसे मामले में, आपके पास एक फ़ोन है जो फर्मवेयर क्रैश के कारण प्रतिक्रिया नहीं करता है और आपके पास एक उपकरण है जो चालू नहीं है क्योंकि पर्याप्त शक्ति नहीं है। उपरोक्त प्रक्रिया को करने से समस्या ठीक हो जाएगी लेकिन अगर इसके बाद भी फोन जवाब नहीं दे रहा है, तो इसे दुकान पर लाने का समय है ताकि एक तकनीशियन आपके लिए इसे जांच सके।
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