# ओप्पो # RX17Pro एक प्रीमियम मिड-रेंज एंड्रॉइड स्मार्टफोन मॉडल है जो अपनी बेहतरीन बैटरी लाइफ और फास्ट चार्जिंग क्षमता के लिए जाना जाता है। यह डिवाइस सामने और पीछे दोनों तरफ कॉर्निंग गोरिल्ला ग्लास के साथ एक एल्यूमीनियम फ्रेम का उपयोग करता है। यह 6.4 इंच के AMOLED डिस्प्ले को स्पोर्ट करता है जबकि हुड के नीचे 8GB रैम के साथ स्नैपड्रैगन 710 प्रोसेसर दिया गया है। यद्यपि यह एक ठोस प्रदर्शन करने वाला उपकरण है, लेकिन ऐसे उदाहरण हैं जब कुछ मुद्दे हो सकते हैं जिन्हें हम आज संबोधित करेंगे। हमारी समस्या निवारण श्रृंखला की इस नवीनतम किस्त में हम ओप्पो RX17 प्रो को MMS समस्या नहीं भेजेंगे।

यदि आप उस मामले के लिए एक Oppo RX17 प्रो या किसी अन्य एंड्रॉइड डिवाइस के मालिक हैं, तो इस फॉर्म का उपयोग करके हमसे संपर्क करने के लिए स्वतंत्र महसूस करें। हम आपकी डिवाइस के साथ हो सकने वाली किसी भी चिंता में आपकी सहायता करने में अधिक खुश होंगे। यह एक मुफ्त सेवा है जिसे हम बिना किसी तार के संलग्न कर रहे हैं। हालांकि हम पूछते हैं कि जब आप हमसे संपर्क करते हैं तो यथासंभव विस्तृत होने का प्रयास करते हैं ताकि एक सटीक मूल्यांकन किया जा सके और सही समाधान दिया जा सके।

ओप्पो RX17 को कैसे ठीक करें प्रो एमएमएस जारी नहीं कर सकता

इससे पहले कि आप इस विशेष समस्या के लिए अनुशंसित समस्या निवारण चरणों के साथ शुरू करें, यह सुनिश्चित करना सबसे अच्छा है कि फोन नवीनतम सॉफ्टवेयर संस्करण पर चल रहा है। यदि कोई अपडेट उपलब्ध है तो मेरा सुझाव है कि आप इसे पहले डाउनलोड और इंस्टॉल करें।

एमएमएस भेजने और प्राप्त करने के लिए आपके फोन में दो चीजें होनी चाहिए। सबसे पहले, आपके फोन में एक सक्रिय मोबाइल डेटा सदस्यता होनी चाहिए और यह एक मजबूत मोबाइल डेटा सिग्नल प्राप्त करना चाहिए, अधिमानतः एलटीई। दूसरा, आपका फोन सही APN सेटिंग का उपयोग करना चाहिए। यह सेटिंग प्रत्येक वाहक के लिए अद्वितीय है। अपने कैरियर एपीएन सेटिंग की तुलना अपने फोन पर एक से करें और यदि आवश्यक हो तो आवश्यक बदलाव करें।

अपने फ़ोन की APN सेटिंग एक्सेस करने के लिए:

• सेटिंग्स टैप करें
• मोबाइल नेटवर्क टैप करें
• प्रवेश बिंदु नाम (APN) पर टैप करें
• यहां से आप APN को डिफ़ॉल्ट रूप से रीसेट कर सकते हैं या एक नया APN जोड़ सकते हैं।

यदि ओपो आरएक्स 17 प्रो ऊपर सूचीबद्ध किए गए चरणों को करने के बाद भी एमएमएस समस्या नहीं भेज सकता है, तो नीचे सूचीबद्ध अतिरिक्त समस्या निवारण के साथ आगे बढ़ें।

एक नरम रीसेट करें

आपको सबसे पहले जिन चीजों की आवश्यकता होगी, उनमें से एक है सॉफ्ट सॉफ्ट रीसेट करके फोन सॉफ्टवेयर को रिफ्रेश करना। हालांकि यह आमतौर पर एक गैर-जिम्मेदार डिवाइस पर किया जाता है, यह इस मामले में भी काम करेगा क्योंकि यह फोन सॉफ्टवेयर को रिफ्रेश करेगा जो आमतौर पर मामूली सॉफ्टवेयर ग्लिट्स के कारण होने वाली समस्याओं को हल करेगा।

• पावर को 45 सेकंड तक दबाकर रखें।
• उपकरण के पुनरारंभ होने की प्रतीक्षा करें।

जाँच करें कि क्या समस्या अभी भी होती है।

टेक्स्ट मैसेजिंग ऐप का कैश और डेटा साफ़ करें

कभी-कभी मैसेजिंग ऐप द्वारा संग्रहीत भ्रष्ट डेटा इसे एमएमएस भेजने से रोक देगा। इस संभावना को खत्म करने के लिए आपको इस ऐप के कैश और डेटा को साफ़ करना होगा।

• सेटिंग्स टैप करें
• अतिरिक्त सेटिंग्स टैप करें
• एप्लिकेशन प्रबंधन टैप करें
• सभी को टैप करें
• आवश्यक एप्लिकेशन टैप करें
• स्पष्ट कैश टैप करें
• स्पष्ट डेटा टैप करें
• होम स्क्रीन पर वापस जाएं।

यदि समस्या अभी भी होती है, तो जाँच करने का प्रयास करें।

फोन को सेफ मोड में शुरू करें

ऐसे उदाहरण हैं जब आपके द्वारा डाउनलोड किया गया ऐप इस विशेष समस्या का कारण बन सकता है। यह जांचने के लिए कि क्या यह मामला आपको फोन को सेफ मोड में शुरू करने के लिए होगा क्योंकि इस मोड में केवल पहले से इंस्टॉल किए गए ऐप्स को ही चलने की अनुमति है।

• अपना फोन बंद करें।
• प्रेस और पावर बटन दबाए रखें।
• जब आप ओप्पो एनीमेशन देखते हैं तो पावर बटन छोड़ें और वॉल्यूम डाउन की को दबाए रखें।
• वॉल्यूम मोड को तब तक दबाए रखें जब तक सेफ मोड दिखाई न दे।

यदि आप इस मोड में एमएमएस भेज सकते हैं और समस्या आपके द्वारा डाउनलोड किए गए ऐप के कारण हो सकती है। पता करें कि कौन सी ऐप समस्या पैदा कर रही है फिर उसे अनइंस्टॉल करें।

किसी विशेष एप्लिकेशन को खोजना एक परीक्षण और त्रुटि विधि है। समस्या होने से पहले आपके द्वारा डाउनलोड किए गए सबसे हाल के एप्लिकेशन को अनइंस्टॉल करके शुरू करें, फिर जांचें कि स्क्रीन अभी भी फ़्लिकर है या नहीं। इस चरण को तब तक दोहराएं जब तक कि किसी विशेष ऐप को अनइंस्टॉल करने के बाद समस्या नहीं होगी यह आखिरी ऐप सबसे अधिक समस्या का कारण है।

कैश विभाजन को मिटा दें

ऐसे उदाहरण हैं जब एक दूषित सिस्टम कैश्ड डेटा इस समस्या का कारण बन सकता है। इसलिए इस डेटा को हटाना एक अच्छा विचार है क्योंकि फ़ोन फिर से शुरू होने पर इस डेटा का पुनर्निर्माण करेगा।

• पावर कुंजी दबाएं और पावर ऑफ विकल्प चुनें। यदि स्क्रीन जमी है या गैर-जिम्मेदार है, तो आप डिवाइस को बंद करने तक कई सेकंड के लिए पावर कुंजी दबाए रख सकते हैं।
• कुछ पलों के लिए वॉल्यूम डाउन और पावर कुंजियों को दबाएं।
• ओप्पो का लोगो दिखाई देने पर सभी बटन छोड़ दें।
• भाषा का चयन करें।
• वाइप कैश विभाजन का चयन करें।
• ठीक पर टैप करें
• फोन रिबूट करें।

जाँच करें कि क्या समस्या अभी भी होती है।

फैक्ट्री रीसेट करें

यदि आपका Oppo RX17 Pro MMS नहीं भेज सकता है, तो एक अंतिम समस्या निवारण चरण एक फ़ैक्टरी रीसेट है। यह आपके फोन को उसके मूल कारखाने की स्थिति में वापस लाएगा। ध्यान दें कि आपका फोन डेटा प्रक्रिया में हटा दिया जाएगा ताकि आगे बढ़ने से पहले बैकअप कॉपी बनाना सुनिश्चित करें।

• पावर कुंजी दबाएं और पावर ऑफ विकल्प चुनें। यदि स्क्रीन जमी है या गैर-जिम्मेदार है, तो आप डिवाइस को बंद करने तक कई सेकंड के लिए पावर कुंजी दबाए रख सकते हैं।
• कुछ पलों के लिए वॉल्यूम डाउन और पावर कुंजियों को दबाएं।
• ओप्पो का लोगो दिखाई देने पर सभी बटन छोड़ दें।
• भाषा का चयन करें।
• वाइप डेटा और वाइप डेटा (एसएमएस, कॉन्टैक्ट्स और फोटो रखें) का चयन करें।
• ठीक पर टैप करें
• फोन रिबूट करें।

एक बार फोन शुरू होने के बाद एमएमएस भेजने से पहले डिवाइस की एपीएन सेटिंग्स को सेट करना सुनिश्चित करें।