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पिछले कुछ हफ्तों में, हमें अपने पाठकों से ऐप से संबंधित काफी चिंताएं हुई हैं और उन अनुप्रयोगों के बीच जो कथित तौर पर दुर्घटनाग्रस्त होते रहे हैं, वे हैं पेंडोरा। मैं पिछले कुछ वर्षों से ऐप का उपयोग कर रहा हूं और मुझे कभी भी उन समस्याओं का सामना नहीं करना पड़ा, जो हमारे लिए रिपोर्ट की गई थीं। इसलिए, व्यक्तिगत रूप से, मुझे लगता है कि जो समस्याएं बताई गई थीं, वे केवल मामूली समस्याएं हो सकती हैं और यह कहना अनावश्यक है कि वे ठीक करने में बहुत आसान हैं।
यदि आप सैमसंग गैलेक्सी ए 5 के मालिकों में से एक हैं जिन्होंने हमसे पंडोरा समस्या के बारे में संपर्क किया है, तो पढ़ना जारी रखें क्योंकि यह पोस्ट आपको इससे छुटकारा पाने में मदद कर सकती है। अधिक बार, जब कोई ऐप क्रैश होता है, तो यह खुलने के तुरंत बाद बंद हो जाता है, लेकिन कई बार ऐसा भी होता है जब आप इसे बंद करने से पहले कुछ मिनटों के लिए उपयोग कर सकते हैं। हालाँकि, ऐप क्रैश का सबसे आम संकेत तब होता है जब आपको यह त्रुटि मिलती है कि, इस मामले में, "दुर्भाग्य से, पेंडोरा बंद हो गया है।"
लेकिन इससे पहले कि हम वास्तव में हमारी समस्या निवारण के लिए आगे बढ़ें, यदि आपके पास अपने फोन के साथ अन्य समस्याएँ हैं, तो हमारे गैलेक्सी ए 5 समस्या निवारण पृष्ठ पर जाएं क्योंकि हमने इस डिवाइस के साथ पहले से ही कुछ सबसे आम समस्याओं का समाधान किया है। यदि आपको अपनी समस्या के बारे में अधिक मदद की आवश्यकता है, तो हमारे एंड्रॉइड मुद्दों को प्रश्नावली भरें और हमसे संपर्क करने के लिए हिट सबमिट करें।
अगर पंडोरा आपके गैलेक्सी ए 5 पर दुर्घटनाग्रस्त रहता है तो क्या करें?
निम्नलिखित समाधान पहले से ही किसी भी ऐप से संबंधित मुद्दों को ठीक करने के लिए साबित हुए हैं और हम पेंडोरा के साथ आपकी समस्या को ठीक करने के लिए उनका उपयोग करेंगे। आपको उन सभी का उपयोग नहीं करना पड़ सकता है, लेकिन मुझे आशा है कि आपके पास अपने फोन का निवारण करने के लिए धैर्य है। अब, हमारी समस्या निवारण शुरू करने के लिए, यहाँ मैं आपको इस समस्या के बारे में सुझाव देता हूँ ...
पहला उपाय: अपने फोन को रिबूट करें
यदि यह पेंडोरा के साथ आपकी पहली समस्या है, तो कुछ ऐसा न करें जो अभी तक जटिल है। इसके बजाय, अपने फोन को रिबूट करने के लिए समय निकालें यदि आप पहले से ही नहीं हैं क्योंकि एक मौका है कि समस्या वास्तव में फर्मवेयर या हार्डवेयर में मामूली गड़बड़ का एक परिणाम है। तो, उस पावर कुंजी को हिट करें और अपने फोन को पुनरारंभ करें। जिसके बाद, पेंडोरा खोलने की कोशिश करें कि क्या यह अभी भी दुर्घटनाग्रस्त हो गया है और यदि ऐसा है, तो फोर्स रिस्टार्ट करने की कोशिश करें जो सामान्य रिबूट की तुलना में अधिक प्रभावी है क्योंकि यह फोन की मेमोरी को रिफ्रेश करता है, बैकग्राउंड में चलने वाले सभी एप्स को बंद कर देता है और सभी मुख्य कार्य पुनः लोड करता है। और सेवाएँ।
- एक ही समय में वॉल्यूम डाउन बटन और पावर कुंजी को दबाए रखें और उन्हें 10 सेकंड या उससे अधिक के लिए दबाए रखें।
ऐसा करने के बाद और आपका फोन अभी भी पेंडोरा के साथ समस्या है, तो अन्य समाधान पर जाएं।
दूसरा समाधान: पेंडोरा के कैश और डेटा को साफ़ करें
ऐसा करने से, आप वास्तव में ऐप को रीसेट कर रहे हैं और इसे बनाई गई सभी फ़ाइलों को हटाने के साथ-साथ फर्मवेयर द्वारा इसे आसानी से चलाने के लिए बनाया गया था। यदि समस्या कुछ भ्रष्ट फ़ाइलों और कैश की वजह से है, तो यह प्रक्रिया इसे ठीक कर सकती है कि यह एक कोशिश के लायक क्यों है।
- होम स्क्रीन से, सभी एप्लिकेशन प्रदर्शित करने के लिए ऊपर या नीचे स्पर्श करें और स्वाइप करें।
- होम स्क्रीन से, नेविगेट करें: समायोजन > ऐप्स.
- नल टोटी एप्लिकेशन का प्रबंधक।
- फिर टैप करें भानुमती.
- नल टोटी भंडारण.
- नल टोटी कैश को साफ़ करें।
- नल टोटी कैश्ड डेटा.
- नल टोटी स्पष्ट।
ऐसा करने के बाद अपने फोन को रिबूट करें और फिर यह देखने की कोशिश करें कि क्या समस्या जारी है। यदि ऐसा होता है, तो अगले समाधान का प्रयास करें।
तीसरा समाधान: अपने गैलेक्सी ए 5 से पेंडोरा को अनइंस्टॉल करें और इसे फिर से इंस्टॉल करें
मामूली ऐप के मुद्दों के लिए, एक अपडेट उन्हें ठीक करने के लिए पर्याप्त होगा, लेकिन कई बार समस्या यह होती है कि हम जितना सोचते हैं, उससे कहीं अधिक है, इसलिए यह बेहतर है कि ऐप को केवल अनइंस्टॉल करें और इसे पुनर्स्थापित करें। मैं आगे नीचे बताऊंगा लेकिन पेंडोरा को अपने फोन से अनइंस्टॉल करने के लिए इन चरणों का पालन करने का प्रयास करें। यदि आपने ऐसा किया है, तो आपकी कोई भी फ़ाइल या डेटा नहीं हटाया जाएगा:
- होम स्क्रीन से, सभी एप्लिकेशन प्रदर्शित करने के लिए ऊपर या नीचे स्पर्श करें और स्वाइप करें।
- होम स्क्रीन से, नेविगेट करें: समायोजन > ऐप्स.
- नल टोटी एप्लिकेशन का प्रबंधक।
- फिर टैप करें भानुमती.
- नल टोटी स्थापना रद्द करें.
- अधिसूचना की समीक्षा करें फिर टैप करें ठीक पुष्टि करने के लिए।
- इसे मेमोरी और अन्य कनेक्शन को रीफ्रेश करने के लिए अपने फोन को रिबूट करें।
अपने फोन से पेंडोरा की स्थापना रद्द करके, आप वास्तव में इसके द्वारा बनाई गई सभी फाइलों सहित अन्य एप्लिकेशन और फर्मवेयर के साथ अपने सभी संघों को हटा रहे हैं। इसके बाद आपके फोन में कभी भी पेंडोरा का निशान नहीं होगा। फिर आपको इसे फिर से स्थापित करना होगा ताकि आप निश्चिंत हो सकें कि आपके पास अपने फ़ोन पर चलने वाले ऐप का नवीनतम संस्करण है और यह है कि आप यह कैसे करते हैं:
- होम स्क्रीन से, सभी एप्लिकेशन प्रदर्शित करने के लिए ऊपर या नीचे स्पर्श करें और स्वाइप करें।
- नल टोटी प्ले स्टोर.
- खोज बॉक्स में 'पैंडोरा' टाइप करें।
- चुनते हैं भानुमती फिर टैप करें इंस्टॉल.
- जारी रखने के लिए, आवश्यक एप्लिकेशन अनुमतियों की समीक्षा करें और फिर टैप करें स्वीकार करना.
इसके बाद और ऐप अभी भी क्रैश हो जाता है, तो अब हम मान सकते हैं कि समस्या फर्मवेयर के साथ या कम से कम, पहले से इंस्टॉल किए गए ऐप में है। हालाँकि, यह बेहतर है कि हम फ़र्मवेयर का अभी निवारण करें क्योंकि सभी पूर्व-स्थापित ऐप्स इसमें अंतर्निहित हैं।
चौथा समाधान: सभी सिस्टम कैश को हटा दें
फर्मवेयर हर ऐप और सेवा के लिए एक कैश बनाता है ताकि वे आसानी से चल सकें जिससे आपको अपने फोन के सुचारू प्रदर्शन का सामना करना पड़ेगा। हालाँकि, ऐसे समय होते हैं जब वे फ़ाइलें दूषित हो जाती हैं और जब ऐसा होता है, तो प्रदर्शन समस्याएँ हो सकती हैं जिनमें ऐप क्रैश शामिल हैं। उन फ़ाइलों को हटाकर, आप वास्तव में अपने डिवाइस को उन्हें नए लोगों के साथ बदलने का निर्देश दे रहे हैं और यह है कि आप ऐसा कैसे करते हैं:
- डिवाइस को बंद करें।
- दबाकर रखें ध्वनि तेज कुंजी और घर कुंजी, फिर दबाकर रखें शक्ति चाभी।
- जब डिवाइस लोगो स्क्रीन प्रदर्शित करता है, केवल पावर कुंजी जारी करें।
- जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (system इंस्टॉल सिस्टम अपडेट ’एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाएगा)।
- । वाइप कैश विभाजन को हाइलाइट करने के लिए कई बार कुंजी नीचे वॉल्यूम कुंजी दबाएं ’।
- दबाएं शक्ति कुंजी का चयन करने के लिए।
- दबाएं आवाज निचे 'हां' को हाइलाइट करने के लिए कुंजी और चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो system रिबूट सिस्टम अब ’हाइलाइट हो जाता है।
- दबाएं शक्ति डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए कुंजी।
इसके बाद, पेंडोरा खोलें यह देखने के लिए कि क्या यह अभी भी दुर्घटनाग्रस्त है या नहीं। यदि यह अभी भी करता है, तो आपके पास अगला समाधान करने के अलावा और कोई विकल्प नहीं है।
पांचवां समाधान: मास्टर रीसेट करें (यदि आवश्यक हो)
एक मास्टर रीसेट किसी भी ऐप से संबंधित समस्याओं को ठीक कर सकता है लेकिन यही कारण है कि हम हमेशा यह सुझाव देने में हिचकिचाते हैं क्योंकि आप अपनी कुछ महत्वपूर्ण फ़ाइलों और डेटा को खो सकते हैं। एक बैकअप बनाने से यह सुनिश्चित नहीं होता है कि आपने कोई फ़ाइल नहीं खोई है, लेकिन जब से हमने इस समस्या को हल करने के लिए सब कुछ किया है, तब तक आप इस पर विचार नहीं करेंगे। यदि पेंडोरा एक रीसेट के लायक है या यदि आप ऐप के बिना रह सकते हैं तो इसका वजन करना है। यदि आप रीसेट के साथ जाने का निर्णय लेते हैं, तो आप उन चीजों का बैकअप बनाने की पूरी कोशिश करेंगे, जिन्हें आप खोना नहीं चाहते हैं। जिसके बाद, रीसेट से ठीक पहले, अपने Google खाते को अपने फोन से हटा दें और फिर रीसेट पर आगे बढ़ने के लिए इन चरणों का पालन करें:
- डिवाइस को बंद करें।
- दबाकर रखें ध्वनि तेज कुंजी और Bixby कुंजी, फिर दबाकर रखें शक्ति चाभी।
- जब हरे रंग का Android लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियाँ जारी करें (system इंस्टाल सिस्टम अपडेट ’एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्प दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाएगा)।
- दबाएं आवाज निचे 'डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को पोंछने' के लिए कई बार कुंजी।
- दबाएँ शक्ति बटन का चयन करें।
- दबाएं आवाज निचे 'हाँ - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं' पर प्रकाश डाला गया है।
- दबाएँ शक्ति मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए बटन।
- जब मास्टर रिसेट पूरा हो जाता है, तो oot रिबूट सिस्टम ’को हाइलाइट कर दिया जाता है।
- दबाएं पॉवर का बटन डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए।
मुझे उम्मीद है कि यह समस्या निवारण गाइड आपको किसी तरह मदद कर सकता है। यदि आपके पास अन्य चिंताएं हैं जो आप हमारे साथ साझा करना चाहते हैं, तो हमसे संपर्क करने में संकोच न करें या नीचे टिप्पणी छोड़ें।
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