#Samsung #Galaxy # A6 बाजार में उपलब्ध प्रीमियम मिड रेंज एंड्रॉइड डिवाइसों में से एक है जो काफी अच्छा प्रदर्शन करता है। इस फोन में एल्युमिनियम बॉडी से बना एक ठोस डिज़ाइन और 5.6 इंच सुपर AMOLED डिस्प्ले है। इसमें 4GB रैम के साथ संयुक्त Exynos 7870 ओक्टा कोर प्रोसेसर का उपयोग किया गया है जो फोन को सुचारू रूप से चलाने की अनुमति देता है। यद्यपि यह एक ठोस प्रदर्शन करने वाला उपकरण है, लेकिन ऐसे उदाहरण हैं जब कुछ मुद्दे हो सकते हैं जिन्हें हम आज संबोधित करेंगे। हमारी समस्या निवारण श्रृंखला की इस नवीनतम किस्त में हम गैलेक्सी ए 6 ऐप से निपटने के लिए बेतरतीब ढंग से क्रैश होने की समस्या से जूझेंगे।

यदि आपके पास गैलेक्सी A6 या उस मामले के लिए कोई अन्य Android डिवाइस है, तो इस फ़ॉर्म का उपयोग करके हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। हम आपकी डिवाइस के साथ हो सकने वाली किसी भी चिंता में आपकी सहायता करने में अधिक खुश होंगे। यह एक मुफ्त सेवा है जिसे हम बिना किसी तार के संलग्न कर रहे हैं। हालांकि हम पूछते हैं कि जब आप हमसे संपर्क करते हैं तो यथासंभव विस्तृत होने का प्रयास करते हैं ताकि एक सटीक मूल्यांकन किया जा सके और सही समाधान दिया जा सके।

सैमसंग गैलेक्सी ए 6 एप को कैसे ठीक करें रैंडमली क्रैशिंग रखें

मुसीबत:नमस्ते; मेरे पास सैमसंग गैलेक्सी ए 6 है जिसे मैंने जून 2018 में खरीदा था। कई महीनों बाद और मेरे पास इसके लॉक होने की समस्या है और अपने विक्रेता से अंतिम धक्का दिए गए सॉफ़्टवेयर अपडेट के बाद बैटरी जल्दी खत्म हो रही है। मैंने बहुत कम एप्लिकेशन इंस्टॉल किए हैं और फोन को भारी मात्रा में नहीं बदला है, हालांकि, पिछले सप्ताह के भीतर..इसने रैंडम एप्स को क्रैश करना शुरू कर दिया और आज यह लॉक हो गया क्योंकि इसने बैकग्राउंड में कई एप्स खोल दिए। मैं CLOSE APPS बटन का उपयोग नहीं कर सकता, ऐप्स की समीक्षा करने के लिए सेटिंग में नहीं जा सकता और मूल रूप से अटका हुआ हूं। मैंने कई सेकंड के लिए वॉल्यूम डाउन और पावर कुंजी को दबाकर अपने इंट्रो पेज पर सुझाए गए अनुसार "हार्ड बूट" का अनुकरण किया। इसने मेरे लिए होम स्क्रीन को देखने के लिए इसे काफी पहले जारी किया, इससे पहले कि यह फिर से ऐप्स से भरना शुरू कर दे। एक वर्ग को वापस करने के लिए…। क्या मुझे फ़ैक्टरी सेटिंग्स पर वापस रीसेट करने की ज़रूरत है? क्या ऐप चलाने वालों को मारने का कोई और विकल्प है?

उपाय: इस समस्या का निवारण करने से पहले यह सुनिश्चित करना सबसे अच्छा है कि फ़ोन नवीनतम सॉफ़्टवेयर संस्करण पर चल रहा है। यदि कोई अपडेट उपलब्ध है तो मेरा सुझाव है कि आप इसे पहले डाउनलोड और इंस्टॉल करें।

चूंकि यह समस्या एक सॉफ्टवेयर गड़बड़ के कारण होती है, इसलिए हम आवश्यक सॉफ़्टवेयर संबंधी समस्या निवारण चरणों को करेंगे।

एक नरम रीसेट करें

डिवाइस को रिबूट करने के लिए आपको पहली चीज जो करनी होगी। यह फोन सॉफ्टवेयर को रिफ्रेश करेगा और आमतौर पर इस प्रकार की समस्या को ठीक करेगा।

• 3-5 सेकंड के लिए पावर बटन दबाए रखें।
• बिजली बंद टैप करें।
• बिजली बंद टैप करें।
• जब डिवाइस पूरी तरह से बंद हो गया है, तो लगभग एक मिनट प्रतीक्षा करें। यह सुनिश्चित करने में मदद करेगा कि कैश और अस्थायी फ़ाइलों को डिवाइस से मिटा दिया गया है।
• इसे वापस स्विच करने के लिए पावर बटन को दबाकर रखें।

जाँच करें कि क्या समस्या सुरक्षित मोड में है

अगली बात यह है कि यदि आपके द्वारा डाउनलोड किया गया ऐप समस्या का कारण बन रहा है, तो यह जांचें कि यह फोन को सेफ मोड में शुरू करके किया जा सकता है क्योंकि इस मोड में केवल पहले से इंस्टॉल किए गए ऐप्स को ही चलने की अनुमति है।

• डिवाइस को बंद करें।
• डिवाइस नाम के साथ स्क्रीन को पावर कुंजी को दबाए रखें।
• जब स्क्रीन पर 'सैमसंग' दिखाई देता है, तो पॉवर कुंजी जारी करें।
• पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
• डिवाइस के पुनरारंभ होने तक वॉल्यूम डाउन की को दबाए रखें।
• सुरक्षित मोड स्क्रीन के निचले बाएँ कोने में प्रदर्शित होगा।
• जब आप when सेफ मोड ’देखते हैं तो वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।

यदि आपके ऐप्स इस मोड में बेतरतीब ढंग से क्रैश नहीं करते हैं, तो समस्या आपके द्वारा डाउनलोड किए गए ऐप में से एक के कारण हो सकती है। जानें कि यह कौन सा ऐप है और इसे अनइंस्टॉल करें।

फोन के कैशे विभाजन को मिटा दें

आपका डिवाइस अपने आंतरिक भंडारण में एक समर्पित विभाजन में ऐप्स के कैश्ड डेटा को संग्रहीत करेगा। यह डेटा बेहतर मोबाइल अनुभव के लिए ऐप्स को तेज़ी से बनाने में मदद करता है। हालांकि ऐसे उदाहरण हैं जब यह कैश्ड डेटा दूषित हो सकता है और डिवाइस के साथ समस्याएँ पैदा कर सकता है। यह जाँचने के लिए कि यह क्या समस्या है जिसके कारण आपको फ़ोन के कैश विभाजन को मिटा देना चाहिए।

• फ़ोन बंद करें।
• वॉल्यूम अप कुंजी और होम कुंजी दबाएं और फिर पावर कुंजी दबाए रखें।
• जब डिवाइस लोगो स्क्रीन प्रदर्शित करता है, केवल पावर कुंजी जारी करें।
• जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (system इंस्टॉल सिस्टम अपडेट ’एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाएगा)।
• । वाइप कैश विभाजन को हाइलाइट करने के लिए कई बार कुंजी नीचे वॉल्यूम कुंजी दबाएं ’।
• चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
• 'हां' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं और चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
• जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो system रिबूट सिस्टम अब ’हाइलाइट हो जाता है।
• डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

फैक्ट्री रीसेट करें

अंतिम समस्या निवारण चरण आपको करना होगा यदि उपरोक्त चरण समस्या को ठीक करने में विफल रहता है, तो फ़ैक्टरी रीसेट है। इससे फ़ोन वापस अपनी मूल फ़ैक्टरी स्थिति में वापस आ जाएगा। इस चरण को करने से पहले अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लेना सुनिश्चित करें।

• सुनिश्चित करें कि फोन बंद है।
• वॉल्यूम अप कुंजी और होम कुंजी दबाएं और फिर पावर कुंजी दबाए रखें।
• जब डिवाइस लोगो स्क्रीन प्रदर्शित करता है, केवल पावर कुंजी जारी करें
• जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (system इंस्टॉल सिस्टम अपडेट ’एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाएगा)।
• डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को वाइप करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी को कई बार दबाएं। '
• चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
• वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक - हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा को हटा दें ’हाइलाइट किया गया हो।
• मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
• जब मास्टर रिसेट पूरा हो जाता है, तो oot रिबूट सिस्टम ’को हाइलाइट कर दिया जाता है।
• डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

यदि उपरोक्त चरण समस्या को ठीक करने में विफल रहते हैं, तो यह सबसे अधिक संभावना है कि दोषपूर्ण हार्डवेयर घटक के कारण होता है। आपको फोन को एक सेवा केंद्र में लाना होगा और यदि यह मामला है तो इसकी जाँच कर लेनी चाहिए।