# सैमसंग #Galaxy # J3 आज बाजार में उपलब्ध सर्वश्रेष्ठ बजट एंड्रॉइड स्मार्टफोन मॉडल में से एक है। इसके कई वेरिएंट हैं जिनमें से नवीनतम डिवाइस का 2018 संस्करण है। इस फोन में 5 इंच का आईपीएस एलसीडी डिस्प्ले है और 2 जीबी रैम के साथ संयुक्त Exynos 7570 प्रोसेसर का उपयोग करता है। यह एक हटाने योग्य 2600 एमएएच बैटरी का भी उपयोग करता है जो कि ज्यादातर लोगों के लिए एक फायदा है क्योंकि वे आसानी से फोन की बैटरी को स्विच कर सकते हैं। हालांकि यह ठोस प्रदर्शन करने वाला उपकरण है, ऐसे उदाहरण हैं जब कुछ मुद्दे हो सकते हैं जिन्हें हम आज संबोधित करेंगे। हमारी समस्या निवारण श्रृंखला की इस नवीनतम किस्त में हम सॉफ़्टवेयर अपडेट स्क्रीन समस्या को डाउनलोड करने पर अटके गैलेक्सी J3 से निपटेंगे।

यदि आप उस मामले के लिए सैमसंग गैलेक्सी जे 3 या किसी अन्य एंड्रॉइड डिवाइस के मालिक हैं, तो इस फॉर्म का उपयोग करके हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। हम आपकी डिवाइस के साथ हो सकने वाली किसी भी चिंता में आपकी सहायता करने में अधिक खुश होंगे। यह एक मुफ्त सेवा है जिसे हम बिना किसी तार के संलग्न कर रहे हैं। हालांकि हम पूछते हैं कि जब आप हमसे संपर्क करते हैं तो यथासंभव विस्तृत होने का प्रयास करते हैं ताकि एक सटीक मूल्यांकन किया जा सके और सही समाधान दिया जा सके।

सॉफ्टवेयर अपडेट स्क्रीन डाउनलोड करने पर सैमसंग गैलेक्सी जे 3 अटक कैसे ठीक करें

मुसीबत:मेरे पास एक सैमसंग गैलेक्सी जे 3 लूना है। सेवा प्रदाता Tracfone है। हाल ही में, मुझे यह कहते हुए टेक्स्ट मिलने लगे कि डाउनलोड करने के लिए अपडेट थे। जब मैं उन्हें डाउनलोड करने का प्रयास करता हूं, तो यह बस घंटों और घंटों के लिए "सॉफ़्टवेयर अपडेट डाउनलोड करना" कहता है और कभी भी बंद नहीं होता है। मैंने बैटरी खींचने की कोशिश की है और थोड़ी देर आराम करने और फिर से कोशिश कर रहा हूं। मैंने कैश विभाजन को भी साफ़ कर दिया है, मुझे लगता है कि इसे कहा जाता है। मैं किसी भी मदद की सराहना नहीं करता हालांकि, मुझे आश्चर्य है कि यह वास्तव में कितना बड़ा सौदा है क्योंकि मैं ज्यादातर फोन के रूप में अपने फोन का उपयोग करता हूं। फिर, निकट भविष्य में कुछ ऐसे ऐप हैं जिनकी मुझे आवश्यकता है। धन्यवाद।

उपाय: इस फोन पर किसी भी समस्या निवारण चरणों को करने से पहले आपको यह सुनिश्चित करना चाहिए कि यह एक तेज और स्थिर वाई-फाई नेटवर्क से जुड़ा है। यदि संभव हो, तो फोन को एक अलग वाई-फाई नेटवर्क से कनेक्ट करने का प्रयास करें, फिर जांचें कि क्या समस्या अभी भी होती है।

चूंकि यह समस्या एक सॉफ्टवेयर गड़बड़ के कारण होती है, इसलिए हम फोन के सॉफ्टवेयर पर अपने समस्या निवारण प्रयासों को केंद्रित करेंगे। समस्या को ठीक करने के लिए नीचे सूचीबद्ध समस्या निवारण चरणों का पालन करें।

एक नरम रीसेट करें

इस तरह के अधिकांश मुद्दों को आमतौर पर एक नरम रीसेट करके ठीक किया जा सकता है। यह आमतौर पर पहली चीज है जब आपको फोन गैर-जिम्मेदार होना चाहिए लेकिन यह इस मामले में भी काम करेगा क्योंकि यह फोन सॉफ्टवेयर को रीफ्रेश करेगा। यह बैटरी को बाहर निकालने और कम से कम एक मिनट के लिए पावर बटन को दबाकर किया जाता है। बैटरी को फिर से चालू करें और फिर फोन चालू करें। जाँच करें कि क्या समस्या अभी भी होती है।

जाँच करें कि क्या समस्या सुरक्षित मोड में है

ऐसे उदाहरण हैं जब आपके द्वारा डाउनलोड किया गया ऐप इस विशेष समस्या का कारण बन सकता है। यह जांचने के लिए कि क्या यह मामला आपको फोन को सेफ मोड में शुरू करने के लिए होगा क्योंकि इस मोड में केवल पहले से इंस्टॉल किए गए ऐप्स को ही चलने की अनुमति है।

• डिवाइस को बंद करें।
• डिवाइस नाम के साथ स्क्रीन को पावर कुंजी को दबाए रखें।
• जब स्क्रीन पर 'सैमसंग' दिखाई देता है, तो पॉवर कुंजी जारी करें।
• पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
• डिवाइस के पुनरारंभ होने तक वॉल्यूम डाउन की को दबाए रखें।
• सुरक्षित मोड स्क्रीन के निचले बाएँ कोने में प्रदर्शित होगा।
• जब आप when सेफ मोड ’देखते हैं तो वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।

यदि इस मोड में समस्या नहीं होती है, तो यह आपके द्वारा डाउनलोड किए गए ऐप के कारण हो सकता है। जानें कि यह कौन सा ऐप है और इसे अनइंस्टॉल करें।

फोन के कैशे विभाजन को मिटा दें

ऐसे मामले हैं जब फोन सॉफ़्टवेयर का अस्थायी डेटा दूषित हो सकता है जिसके परिणामस्वरूप डिवाइस पर होने वाली समस्याएं हो सकती हैं। इस परिदृश्य में सबसे अच्छी बात यह है कि रिकवरी मोड से फोन के कैश विभाजन को मिटा दिया जाए।

• फ़ोन बंद करें।
• वॉल्यूम अप और होम कीज़ दबाएं।
• पावर कुंजी को तब तक दबाए रखें जब तक कि डिवाइस वाइब्रेट न हो जाए, फिर उसे छोड़ दें। पूरे समय वॉल्यूम अप और होम कीज़ को दबाए रखें।
• जब आप Android पुनर्प्राप्ति स्क्रीन देखते हैं, तो वॉल्यूम ऊपर और होम कुंजी जारी करें।
• वॉशे कैश विभाजन को नीचे स्क्रॉल करने के लिए वॉल्यूम कुंजियों का उपयोग करें, फिर इसे चुनने के लिए पावर कुंजी का उपयोग करें।
• वॉल्यूम कुंजियों का उपयोग करके नीचे स्क्रॉल करें हां, फिर उसे चुनने के लिए पावर कुंजी का उपयोग करें।
• अब रिबूट सिस्टम को स्क्रॉल करने के लिए वॉल्यूम कुंजियों का उपयोग करें, फिर उसे चुनने के लिए पावर कुंजी का उपयोग करें।

जाँच करें कि क्या समस्या अभी भी होती है।

फैक्ट्री रीसेट करें

एक अंतिम समस्या निवारण कदम पर विचार करने के लिए एक कारखाना रीसेट है। इससे फोन वापस अपनी मूल फैक्टरी स्थिति में वापस आ जाएगा और आमतौर पर सॉफ्टवेयर गड़बड़ के कारण होने वाली समस्या को ठीक करेगा। ध्यान दें कि यह आपके फोन डेटा को मिटा देगा।

• फ़ोन बंद करें।
• वॉल्यूम अप कुंजी और होम कुंजी दबाएं और फिर पावर कुंजी दबाए रखें।
• जब डिवाइस लोगो स्क्रीन प्रदर्शित करता है, केवल पावर कुंजी जारी करें
• जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (system इंस्टॉल सिस्टम अपडेट ’एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाएगा)।
• डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को वाइप करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी को कई बार दबाएं। '
• प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
• वॉल्यूम डाउन की को तब तक दबाएं जब तक - हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा को हटा दें ’हाइलाइट किया गया हो।
• मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
• जब मास्टर रिसेट पूरा हो जाता है, तो oot रिबूट सिस्टम ’को हाइलाइट कर दिया जाता है।
• डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

यदि रीसेट के बाद भी समस्या होती है, तो तुरंत जांचें। यदि फ़ैक्टरी रीसेट के बाद भी समस्या बनी रहती है तो आपको फोन को सर्विस सेंटर में लाना चाहिए और इसे चेक करना चाहिए।

अपने प्रश्नों, सुझावों और समस्याओं को हमें अपने Android फ़ोन का उपयोग करते समय भेजने में संकोच न करें। हम आज बाजार में उपलब्ध हर Android डिवाइस का समर्थन करते हैं। और चिंता न करें, हमने आपके प्रश्नों के लिए आपसे एक पैसा नहीं लिया। इस फ़ॉर्म का उपयोग करके हमसे संपर्क करें। हम प्राप्त किए गए प्रत्येक संदेश को त्वरित प्रतिक्रिया की गारंटी नहीं दे सकते। यदि हम आपकी सहायता करने में सक्षम थे, तो कृपया हमारे पोस्ट को अपने दोस्तों के साथ साझा करके हमें फैलाने में मदद करें।