विषय
किसी भी स्मार्टफोन के लिए आम समस्याओं में से एक खाली स्क्रीन है या स्क्रीन समस्या का जवाब नहीं है। इस पोस्ट में, हम आपके द्वारा किए गए समस्या निवारण चरणों के माध्यम से चलते हैं। यदि आप इस समस्या के समाधान की तलाश में हैं, तो नीचे दिए गए हमारे समस्या निवारण चरणों का पालन करें।
समस्या: सैमसंग गैलेक्सी J5 (2018) को कैसे ठीक किया जाए, यह कोई समस्या नहीं है
अरे। मेरी बेटियां सैमसंग J5 2018 स्क्रीन पूरी तरह से खाली हो गई है। मैंने आपके द्वारा दिए गए निर्देशों का पालन किया है, लेकिन यह एक ही है। इसने कंपन किया और शोर मचाया लेकिन इसके बारे में क्या कुछ और है जो मैं कोशिश कर सकता हूं?
उपाय: इस समस्या को ठीक करने के लिए, आपको यह जानने के लिए कई समस्या निवारण चरण करने होंगे कि समस्या कहाँ है। चूंकि फोन वाइब्रेट करता है, इसका मतलब है कि यह नो पॉवर इश्यू है। आप अपने अंत में इस समस्या को ठीक करने में सक्षम हो सकते हैं। यहाँ आपको क्या करना है:
मजबूरन रिबूट। यदि आपने अभी तक फ़ोन को पुनः आरंभ करने की कोशिश नहीं की है, तो आपको यह सुनिश्चित करना चाहिए कि आप "बैटरी खींचने" के प्रभावों का अनुकरण करें। ऐसे कई मामले सामने आए हैं जिसमें एंड्रॉइड को बूट करते समय बस एक त्रुटि का सामना करना पड़ा है। कभी-कभी, संपूर्ण बूट अप अनुक्रम बाधित हो जाता है, लेकिन सिस्टम रिबूट के बाद दूर जा सकता है। यह देखने के लिए कि क्या आप समस्या को ठीक कर सकते हैं, निम्न करने का प्रयास करें:
- लगभग 10 सेकंड के लिए या डिवाइस पावर साइकल तक पावर + वॉल्यूम डाउन बटन को दबाए रखें। रखरखाव बूट मोड स्क्रीन को प्रदर्शित होने के लिए कई सेकंड की अनुमति दें।
- रखरखाव बूट मोड स्क्रीन से, सामान्य बूट का चयन करें। आप उपलब्ध विकल्पों और निम्न बाएँ बटन (वॉल्यूम बटन के नीचे) का चयन करने के लिए वॉल्यूम बटन का उपयोग कर सकते हैं। रीसेट को पूरा करने के लिए 90 सेकंड तक प्रतीक्षा करें।
डिवाइस को चार्ज करें। यह संभव है कि बैटरी को इस समय टॉपिंग की आवश्यकता हो। इससे पहले कि आप इसे वापस करने की कोशिश करने से पहले इसे कम से कम 30-60 मिनट तक चार्ज करने दें। इसके अलावा, यूएसबी केबल और एडेप्टर का उपयोग करना सुनिश्चित करें जो फोन के साथ आया था और न ही किसी अन्य एक्सेसरी से।
एंड्रॉइड और बैटरी को कैलिब्रेट करें (वैकल्पिक)। यदि आपका फोन ठीक है, लेकिन समस्या थोड़े समय के बाद वापस आती है, तो बैटरी को कैलिब्रेट करने पर विचार करें। ऐसे:
- बैटरी को पूरी तरह से सूखा लें। इसका मतलब है अपने डिवाइस का उपयोग करना जब तक कि यह अपने आप से कम न हो जाए और बैटरी का स्तर 0% पढ़े।
- फ़ोन को 100% तक पहुंचने तक चार्ज करें। अपने डिवाइस के लिए मूल चार्जिंग उपकरण का उपयोग करना सुनिश्चित करें और इसे पूरी तरह से चार्ज होने दें। कम से कम दो घंटे के लिए अपने डिवाइस को अनप्लग न करें और चार्ज करते समय इसका उपयोग न करें।
- बीते हुए समय के बाद, अपने डिवाइस को अनप्लग करें।
- डिवाइस को पुनरारंभ करें।
- अपने फोन का उपयोग करें जब तक कि यह पूरी तरह से फिर से सत्ता से बाहर न हो।
- चरण 1-5 दोहराएं।
यदि आपका J5 (2018) चार्ज करने में विफल रहता है या वापस सत्ता में नहीं आता है तो आप इस समस्या निवारण चरण को छोड़ सकते हैं।
सेफ़ मोड पर पुनरारंभ करने का प्रयास करें। एंड्रॉइड में सेफ मोड एक अलग सॉफ्टवेयर वातावरण है जो केवल तीसरे पक्ष के ऐप को चलाने की अनुमति देता है। यह खराब तीसरे पक्ष के ऐप के कारण समस्या का पता लगाने की कोशिश में सैमसंग के नैदानिक उपकरणों में से एक है। आपके मामले में, यह देखने का एक तरीका भी हो सकता है कि क्या नियमित रूप से एंड्रॉइड मोड छोटी गाड़ी है, जिससे इसे बूट करने में विफल हो सकता है। सुरक्षित मोड में बूट करने के लिए:
- डिवाइस को बंद करें। यदि आप इसे सामान्य रूप से बंद नहीं कर सकते हैं, तो बैटरी को पहले खाली कर दें। एक बार फोन बंद होने पर, इसे कम से कम एक घंटे के लिए चार्ज करें। चार्ज न होने पर इसे चालू करने का प्रयास न करें।
- फिर, पॉवर कुंजी दबाकर रखें।
- जब स्क्रीन पर "सैमसंग" दिखाई देता है, तो पावर कुंजी जारी करें। यह एक अच्छा संकेत होना चाहिए। बाकी चरणों के साथ जारी रखें।
- पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
- डिवाइस के पुनरारंभ होने तक वॉल्यूम डाउन की को दबाए रखें।
- सुरक्षित मोड स्क्रीन के निचले बाएँ कोने में प्रदर्शित होगा।
- जब आप सुरक्षित मोड देखते हैं तो वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।
यदि आपका फ़ोन सुरक्षित मोड तक ठीक रहता है, तो इसका अर्थ है कि सॉफ़्टवेयर के साथ या किसी तृतीय पक्ष ऐप के साथ कोई समस्या है। यह जानने के लिए कि क्या यह एक सॉफ़्टवेयर समस्या है, रिकवरी मोड के माध्यम से हार्ड रीसेट या फ़ैक्टरी रीसेट के साथ जारी रखें।
यह पहचानने के लिए कि क्या यह एक ऐप समस्या है:
- बूट टू सेफ मोड।
- समस्या के लिए जाँच करें।
- एक बार जब आपने पुष्टि कर दी कि किसी तीसरे पक्ष के ऐप को दोष देना है, तो आप व्यक्तिगत रूप से ऐप्स की स्थापना रद्द कर सकते हैं। हम सुझाव देते हैं कि आप अपने द्वारा जोड़े गए सबसे हाल ही में शुरू करें।
- आपके द्वारा किसी ऐप को अनइंस्टॉल करने के बाद, फ़ोन को सामान्य मोड में पुनरारंभ करें और समस्या की जांच करें
- यदि आपका S9 अभी भी समस्याग्रस्त है, तो चरण 1-4 दोहराएं।
रिकवरी मोड के लिए बूट। सेफ मोड की तरह, रिकवरी मोड एक अन्य वैकल्पिक सॉफ्टवेयर वातावरण है जिसका प्रारंभ में उपयोग केवल सैमसंग इंजीनियरिंग टीम द्वारा किया गया था। जैसा कि यह आम जनता के लिए उपलब्ध हो गया है, यह नियमित रूप से सॉफ्टवेयर समस्याओं की एक श्रृंखला को संबोधित करने के लिए इस्तेमाल किया गया है। रिकवरी मोड में, एंड्रॉइड को चलाने की आवश्यकता नहीं है, यह जानने के लिए एक उपयोगी उपकरण है कि क्या कोई ओएस-स्तर की समस्या है जो सिस्टम को बूट करने से रोकती है। यहां बताया गया है कि अपने फोन को रिकवरी मोड में कैसे बूट करें:
- डिवाइस को बंद करें। यह महत्वपूर्ण है। यदि आप इसे बंद नहीं कर सकते, तो आप कभी भी पुनर्प्राप्ति मोड में बूट नहीं कर पाएंगे। यदि आप पावर बटन के माध्यम से नियमित रूप से डिवाइस को बंद करने में सक्षम नहीं हैं, तो फोन की बैटरी खत्म होने तक प्रतीक्षा करें। फिर, रिकवरी मोड पर बूट करने से पहले फोन को 30 मिनट के लिए चार्ज करें।
- दबाकर रखें ध्वनि तेज कुंजी और Bixby कुंजी, फिर दबाकर रखें शक्ति चाभी।
- जब हरे रंग का Android लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियाँ जारी करें (system इंस्टाल सिस्टम अपडेट ’एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्प दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाएगा)।
यदि आप अपने फोन को रिकवरी के लिए सफलतापूर्वक बूट कर सकते हैं और स्क्रीन को उसी तरह काम करना चाहिए, जैसा कि समस्या का सबसे संभावित कारण सॉफ्टवेयर-संबंधित है। वहां से, इन पर आगे बढ़ें:
- 'डेटा / फ़ैक्ट्री रीसेट' को हाइलाइट करने के लिए कई बार वॉल्यूम डाउन की दबाएं।
- चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक - हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा को हटा दें ’हाइलाइट किया गया हो।
- मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब मास्टर रिसेट पूरा हो जाता है, तो oot रिबूट सिस्टम ’को हाइलाइट कर दिया जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
पेशेवर मदद लें। केवल इतना ही है कि आप अंतिम उपयोगकर्ता के रूप में कर सकते हैं। काम के ऊपर कुछ भी मदद और सुझाव नहीं देना चाहिए, सैमसंग से संपर्क करें और उन्हें हार्डवेयर की जांच करने दें।
