#Samsung #Galaxy # J6 आज बाजार में मिलने वाली सबसे बेहतरीन मिड रेंज एंड्रायड स्मार्टफोन मॉडल में से एक है। इस साल जारी किए गए, इस फोन में 5.6 इंच सुपर AMOLED डिस्प्ले है, हालाँकि इसमें 720p रिज़ॉल्यूशन अभी भी एक कुरकुरा और समृद्ध छवि प्रदान करने में सक्षम है। हुड के तहत एक Exynos 7870 प्रोसेसर है जिसे 4 जीबी रैम के साथ जोड़ा जाने पर डिवाइस को आसानी से ऐप्स चलाने की अनुमति मिलती है। हालांकि यह एक ठोस प्रदर्शन वाला फोन है, ऐसे उदाहरण हैं जब कुछ मुद्दे हो सकते हैं जिन्हें हम आज संबोधित करेंगे। हमारी समस्या निवारण श्रृंखला की इस नवीनतम किस्त में हम गैलेक्सी J6 स्क्रीन के जलने की समस्या से निपटेंगे।
यदि आप उस मामले के लिए सैमसंग गैलेक्सी J6 या किसी अन्य Android डिवाइस के मालिक हैं, तो इस फ़ॉर्म का उपयोग करके हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। हम आपकी डिवाइस के साथ हो सकने वाली किसी भी चिंता में आपकी सहायता करने में अधिक खुश होंगे। यह एक मुफ्त सेवा है जिसे हम बिना किसी तार के संलग्न कर रहे हैं। हालांकि हम पूछते हैं कि जब आप हमसे संपर्क करते हैं तो यथासंभव विस्तृत होने का प्रयास करते हैं ताकि एक सटीक मूल्यांकन किया जा सके और सही समाधान दिया जा सके।
सैमसंग गैलेक्सी J6 स्क्रीन बर्न-इन समस्या को कैसे ठीक करें
मुसीबत:किसी तरह मेरी सैमसंग गैलेक्सी जे 6 पर एक दोहरी होम स्क्रीन है। ओवरले की तरह। मैंने फोन से एक ऐप को अनइंस्टॉल कर दिया है, फिर भी स्क्रीन से आइकन नहीं हटा सकता। एक दूसरी ऐप स्क्रीन है, जहां मुझे सभी ऐप्स से एक्सेस करना होगा। पहली स्क्रीन सिर्फ वहां जमी है और बेकार है। Unremoveable। मैंने एक नरम रीसेट की कोशिश की, कुछ भी नहीं काम करता है। अगर मदद मिलेगी तो मैं एक स्क्रीनशॉट भेज सकता हूं।
उपाय: इस समस्या का निवारण करने से पहले यह सुनिश्चित करना सर्वोत्तम है कि आपका फ़ोन नवीनतम सॉफ़्टवेयर संस्करण पर चल रहा है। यदि कोई अपडेट उपलब्ध है तो पहले उसे डाउनलोड और इंस्टॉल करना सुनिश्चित करें।
आपके फ़ोन में अभी जो समस्या आ रही है वह एक स्क्रीन बर्न-इन समस्या है जो उपकरणों के लिए आम है जब एक स्थिर छवि हमेशा AMOLED स्क्रीन पर प्रदर्शित होती है। यह प्रदर्शन पर छवि को जलाया जा सकता है, इसलिए स्क्रीन जलती है। हालांकि यह एक हार्डवेयर से संबंधित समस्या है जिसे केवल डिस्प्ले असेंबली की जगह ले कर ठीक किया जा सकता है, जब एक सॉफ्टवेयर गड़बड़ इस समस्या का कारण बन सकता है जिसे हम अभी जाँच रहे हैं।
जाँचें कि क्या समस्या तब होती है जब फोन को सेफ मोड में शुरू किया जाता है
इस मामले में सबसे पहले आपको यह देखना होगा कि आपके द्वारा डाउनलोड किया गया ऐप समस्या पैदा कर रहा है या नहीं। यह फोन को सेफ मोड में शुरू करके किया जा सकता है क्योंकि इस मोड में केवल पहले से इंस्टॉल किए गए एप्स को चलाने की अनुमति है।
- डिवाइस को बंद करें।
- डिवाइस को चालू करने के लिए एक या दो सेकंड के लिए पावर कुंजी को दबाए रखें।
- जब सैमसंग लोगो प्रदर्शित होता है, तो लॉक स्क्रीन प्रदर्शित होने तक वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाकर रखें।
यदि इस मोड में समस्या नहीं होती है, तो यह आपके द्वारा डाउनलोड किए गए ऐप के कारण हो सकता है। जानें कि यह कौन सा ऐप है और इसे अनइंस्टॉल करें।
फैक्ट्री रीसेट करें
यदि समस्या अभी भी सुरक्षित मोड में है, तो आपको फ़ैक्टरी रीसेट करना होगा। इससे आपका फ़ोन वापस अपनी मूल फ़ैक्टरी स्थिति में वापस आ जाएगा। ध्यान दें कि आपका फोन डेटा प्रक्रिया में हटा दिया जाएगा ताकि आगे बढ़ने से पहले बैकअप कॉपी बनाना सुनिश्चित करें।
- एप्लिकेशन ड्रॉअर खोलें
- लॉन्च "सेटिंग्स"
- "बादल और खातों" पर जाएं
- "बैकअप और पुनर्स्थापित करें" टैप करें
- वैकल्पिक रूप से, "मेरे डेटा का बैकअप लें" और "पुनर्स्थापित करें" चालू या बंद करें
- "सेटिंग" पर लौटें और "सामान्य प्रबंधन" पर पहुंचें
- "रीसेट" टैप करें - "फ़ैक्टरी डेटा रीसेट"
- "डिवाइस रीसेट करें" पर टैप करें
- यदि आपका फ़ोन लॉक स्क्रीन द्वारा सुरक्षित है, तो आगे बढ़ने के लिए अपना पिन / पासवर्ड दर्ज करें
- "जारी रखें" टैप करें - पुष्टि करने के लिए "सभी हटाएं"
यदि उपरोक्त चरण समस्या को ठीक करने में विफल हो जाते हैं, तो आपको फोन को एक सेवा केंद्र में लाना होगा और इसकी जांच करनी होगी।
