चरण 4: सत्यापित करें कि USB केबल टूटी हुई नहीं है
एक अलग यूएसबी केबल का उपयोग करना यह निर्धारित करने का सबसे प्रभावी तरीका है कि मूल टूट गया है या नहीं। कॉर्ड चार्जर और फोन को पुल करता है इसलिए यदि कहीं पर ब्रेक है, तो करंट नहीं चलाया जा सकता है।
नोट 3 USB 3.0 केबल का उपयोग करता है लेकिन आप वास्तव में USB 3.0 का समर्थन करने वाले अन्य केबल का उपयोग कर सकते हैं। या यदि आप नोट 3 के साथ किसी को जानते हैं, तो केबल उधार लें और इसे अपने फोन पर आज़माएं।
चरण 5: सत्यापित करें कि बैटरी ठीक से माउंट की गई है और काम कर रही है
बैक कवर निकालें, बैटरी को बाहर निकालें और कनेक्टर्स को साफ करने का प्रयास करें। अपने फोन के पीछे कनेक्टर्स का निरीक्षण करके शुरू करें। देखें कि क्या कोई बेंट पिन है जो बैटरी के कनेक्टर्स के साथ अच्छा संपर्क नहीं बना सकता है। इसके अलावा, एक सूखा कपड़ा प्राप्त करें और बैटरी पर कनेक्टर्स को पोंछ दें ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि कोई जंग न हो।
सफाई के बाद, बैटरी को वापस रखें और सुनिश्चित करें कि यह ठीक से घुड़सवार है। इसे बैक कवर से सुरक्षित करें और फोन को चार्ज करने का प्रयास करें। अगर फिर भी कुछ नहीं होता है, तो यह समय है कि आप एक तकनीशियन से मदद लें।
चरण 6: मरम्मत के लिए फोन भेजें
यदि अन्य सभी विफल हो जाते हैं, तो यह मान लेना सुरक्षित है कि समस्या हार्डवेयर के साथ है। एक तकनीशियन की मदद लें, जो शारीरिक रूप से और पूरी तरह से हार्डवेयर दोष के लिए फोन का निरीक्षण कर सकता है। यदि यह ऐसा हार्डवेयर नहीं है जो समस्या पैदा कर रहा है, तो फ़र्मवेयर का इससे कुछ लेना-देना हो सकता है, लेकिन फिर, यह आपकी समझ से परे है।
चार्जिंग की समस्याएँ सिर्फ हार्डवेयर की समस्याएँ नहीं हैं। फर्मवेयर का भी इसके साथ कुछ करना है क्योंकि यह वर्तमान का पता लगाता है और कुछ घटकों (जैसे एलईडी संकेतक) को चालू करते हुए और चार्जिंग संकेतों को दिखाते हुए बैटरी में इसके प्रवाह को नियंत्रित करता है।
आपके फ़ोन में ऐसी समस्याएं हैं जो चार्ज नहीं हो रही हैं?
हम समस्या निवारण में आपकी सहायता कर सकते हैं। हमने निम्नलिखित उपकरणों के लिए पहले ही समस्या निवारण गाइड प्रकाशित कर दिए हैं- सैमसंग गैलेक्सी एस 2
- सैमसंग गैलेक्सी एस 3
- सैमसंग गैलेक्सी एस 4
- सैमसंग गैलेक्सी S5
- सैमसंग गैलेक्सी एस 6
- सैमसंग गैलेक्सी एस 6 एज
- सैमसंग गैलेक्सी नोट 2
- सेमसंग गैलेक्सी नोट 3
- सैमसंग गैलेक्सी नोट 4
