सैमसंग गैलेक्सी नोट 3 पर वाई-फाई और मोबाइल डेटा कनेक्टिविटी समस्याओं के बारे में हमारी समस्या निवारण श्रृंखला में दूसरे भाग में आपका स्वागत है। यदि आप इस विशेष डिवाइस के मालिक हैं और आपको इंटरनेट से कनेक्ट करने में समस्या आ रही है तो आप सही जगह पर आए हैं। हम इस प्रकार के मुद्दे पर चर्चा करेंगे।

यदि आप इस श्रृंखला में पिछले भागों को ब्राउज़ करना चाहते हैं तो इस लिंक को देखें।

हमें ईमेल भेजने के अलावा आप हमारे फेसबुक और Google+ सोशल मीडिया अकाउंट पर भी पहुंच सकते हैं।

नोट 3 इंटरनेट एक्सेस नहीं

मुसीबत:कोई इंटरनेट एक्सेस, अपडेट या अपलोडिंग नहीं। कभी-कभी मैं अपने काम के लिए एक वेबसाइट मारता हूं और अप्रैल में एक पुरानी नौकरी वापस आ जाती है, भले ही इसे बंद कर दिया गया हो। क्या आपसे मुझे मदद मिल सकती है। धन्यवाद।

उपाय: आप अपने फोन को इंटरनेट से कैसे कनेक्ट करते हैं? क्या आप वाई-फाई या मोबाइल डेटा के माध्यम से कनेक्ट कर रहे हैं?

यदि आप वाई-फाई का उपयोग करके इंटरनेट से जुड़ रहे हैं तो अपने फोन और राउटर को फिर से चालू करने का प्रयास करें। एक बार जब आपका फोन पूरी तरह से बूट हो जाता है तो वाई-फाई सेटिंग्स पर जाएं और फिर इसे चालू करें। अपने वाई-फाई कनेक्शन की खोज करें और फिर उसे भूल जाएं। फिर से अपने वाई-फाई कनेक्शन से कनेक्ट करें। यदि आपके पास कोई सुरक्षित कनेक्शन है, तो आपको एक पासवर्ड दर्ज करना होगा।

आपको एक अलग वाई-फाई नेटवर्क से कनेक्ट करने का भी प्रयास करना चाहिए और देखना चाहिए कि क्या समस्या समान है।

यदि आप हमारे मोबाइल डेटा नेटवर्क का उपयोग करके इंटरनेट से जुड़ रहे हैं तो सुनिश्चित करें कि आपके पास एक सक्रिय मोबाइल डेटा सदस्यता है। आपको अपने फोन एपीएन सेटिंग्स को भी जांचना चाहिए और यह सुनिश्चित करना चाहिए कि यह आपके कैरियर का उपयोग करने वाले से मेल खाता है। अपने कैरियर APN सेटिंग को अपनी वेबसाइट पर जाँचने का प्रयास करें या अपनी तकनीकी सहायता हॉटलाइन से संपर्क करें।

• किसी भी होम स्क्रीन से, मेनू कुंजी टैप करें।
• सेटिंग्स टैप करें।
• कनेक्शन टैब पर टैप करें।
• अधिक नेटवर्क टैप करें।
• मोबाइल नेटवर्क टैप करें।
• पहुंच बिंदु नाम टैप करें।
• यदि उपलब्ध हो, तो अपने कैरियर की APN सेटिंग पर टैप करें।
• यदि आवश्यक हो तो डेटा APN के लिए निम्न सेटिंग्स को सत्यापित और अद्यतन करें।

नोट 3 नहीं APN सेटिंग्स

मुसीबत: मेरे फोन में APN नामक मोबाइल नेटवर्क के अंतर्गत कोई टैब नहीं है और इसलिए ब्राउज़ करने के लिए नेटवर्क सेटिंग को सहेज नहीं सकता है, कुछ बार यह री बूट पर सक्रिय करने का प्रयास करता है, लेकिन हमेशा विफल रहता है और इस कारण से मैं ब्राउज़ नहीं कर सकता।

उपाय: हो सकता है कि आपका फ़ोन APN सेटिंग हटा दिया गया हो। आपको अपने कैरियर का उपयोग करने वाली APN सेटिंग्स जोड़ने की आवश्यकता है।

• किसी भी होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
• सेटिंग्स टैप करें।
• कनेक्शन टैब पर टैप करें।
• अधिक नेटवर्क टैप करें।
• मोबाइल नेटवर्क टैप करें।
• पहुंच बिंदु नाम टैप करें।
• मेनू कुंजी टैप करें, और फिर नया APN टैप करें।

आप अपनी वाहक वेबसाइट से या उनकी तकनीकी सहायता हॉटलाइन पर कॉल करके सही APN सेटिंग्स प्राप्त कर सकते हैं।

नोट 3 वाई-फाई नेटवर्क से कनेक्ट नहीं

मुसीबत:मेरा वाईफाई मेरे घर के ज्ञात नेटवर्कों या अतीत में मौजूद अन्य विभिन्न स्थानों के पास एक बार सक्रिय रूप से कनेक्ट नहीं होगा। इसे कनेक्ट करने के लिए मुझे WiFi रेडियो पर बिजली बंद करनी चाहिए। एक बार जब मैं करता हूं तो यह तुरंत जुड़ जाता है। यदि मैं एक बार सीमा में वाईफाई को खींच लेता हूं और मुझे अभी तक साइकिल को चलाना है तो वाईफाई स्कैन मोड में अटक जाता है। यह ऑटो स्विच नहीं करेगा। एक बार जब मैं वाईफाई से दूर जाता हूं तो यह साइकलिंग पावर से जुड़ने के बाद कनेक्शन खो देता है और 4 जी पर वापस चला जाता है। आपने पिछले कलाकार द्वारा बताए गए हर चयन को बंद कर दिया है। जैसा कि आपने वर्णन किया है मैंने कैशे विभाजन को भी मंजूरी दे दी है। मैं भी बैटरी नाली है कि वृद्धि हुई है पीड़ित हैं। कोई और विचार?

उपाय: जब से आप वाई-फाई स्विच को बंद करते हैं और तब यह समस्या सॉफ़्टवेयर से संबंधित हो सकती है, तब समस्या का समाधान हो जाता है। यह जांचने की कोशिश करें कि क्या आपके फ़ोन के लिए कोई नया सॉफ़्टवेयर अपडेट उपलब्ध है और यदि उपलब्ध है तो उन्हें लागू करें।

आपको यह भी जांचना चाहिए कि क्या आपके फ़ोन में एक निश्चित थर्ड पार्टी ऐप इंस्टॉल किया गया है, जो आपके फ़ोन को सेफ मोड में शुरू करने से यह समस्या उत्पन्न हो रही है।

• डिवाइस को बंद करें।
• पावर कुंजी दबाएं और दबाए रखें।
• जब स्क्रीन पर ‘आकाशगंगा नोट 3’ दिखाई दे, तो पॉवर कुंजी जारी करें। पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
• डिवाइस के पुनरारंभ होने तक वॉल्यूम डाउन की को दबाए रखें।
• ‘सेफ मोड’ स्क्रीन के निचले बाएं कोने में प्रदर्शित होगा। 'सुरक्षित मोड' देखने पर वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।

यह जांचने की कोशिश करें कि क्या आपको इस मोड में समान वाई-फाई समस्या है। यदि समस्या नहीं होती है, तो यह किसी तृतीय पक्ष ऐप के कारण हो सकता है। जानें कि यह किस ऐप के कारण हो रहा है और इसे अनइंस्टॉल करें।

यदि फिर भी समस्या सुरक्षित मोड में है तो आपको अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लेने और फ़ैक्टरी रीसेट करने की आवश्यकता है।

• डिवाइस को बंद करें।
• एक ही समय में निम्नलिखित तीन बटन दबाए रखें: वॉल्यूम कुंजी, होम कुंजी, पावर कुंजी।
• जब स्क्रीन पर ‘गैलेक्सी नोट 3’ दिखाई देता है, तो पावर कुंजी जारी करें लेकिन वॉल्यूम अप कुंजी और होम कुंजी दबाकर रखें।
• जब एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन दिखाई देती है, तो वॉल्यूम अप और होम कुंजी जारी करें।
• डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को पोंछने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।)
• चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
• सभी उपयोगकर्ता डेटा को हटाने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं। '
• मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं। जब मास्टर रिसेट पूरा हो जाता है, तो oot रिबूट सिस्टम ’को हाइलाइट कर दिया जाता है।
• डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

नोट 3 वाई-फाई चालू नहीं है

मुसीबत: मेरा फोन एक सैमसंग नोट 3 एन 900 है, और मेरी वाईफाई चालू नहीं है, न ही ब्लूटूथ। मैंने हार्ड रीसेट और सॉफ्ट रीसेट किया। लेकिन यह अभी भी काम नहीं कर रहा है। कृपया मुझे आपकी ज़रूरत है।

उपाय: इस मॉडल के लिए एक एकल चिप वाई-फाई और ब्लूटूथ सुविधा को नियंत्रित करने के लिए जिम्मेदार है। यह चिप पहले से ही ख़राब हो सकती है। अपने फ़ोन को किसी अधिकृत सेवा केंद्र में ले जाएँ और उसकी जाँच करें।

नोट 3 मोबाइल डेटा से कनेक्ट नहीं

मुसीबत: ठीक है। मेरे पास सीधी बात पर अटैच फोन है। वह फोन टूट गया तो मुझे बस एक ही पसंद आया और अब जब मेरे पास यह फोन है तो मेरा इंटरनेट काम नहीं कर रहा है। मैं वेब ब्राउज़ नहीं कर सकता या एक एमएमएस प्राप्त कर सकता हूं। जब तक मैं वाईफाई से जुड़ा नहीं हूं, तब तक मैं कोई भी ऐप डाउनलोड नहीं कर सकता। उनमें से कुछ को इंटरनेट की आवश्यकता होती है जिसका मैं उपयोग नहीं कर सकता

उपाय: यदि आपका फोन एक वाई-फाई कनेक्शन का उपयोग करके ऑनलाइन मिल सकता है, लेकिन मोबाइल डेटा कनेक्शन पर नहीं है, तो इस बात की बड़ी संभावना है कि आपका फोन सही एपीएन सेटिंग्स का उपयोग नहीं कर रहा है। आपको अपने कैरियर APN सेटिंग्स की आपके द्वारा उपयोग की जा रही फ़ोन से तुलना करने और आवश्यक परिवर्तन करने की आवश्यकता है। आप कंपनी की वेबसाइट से या उनकी तकनीकी सहायता टीम से संपर्क करके स्ट्रेट टॉक सेटिंग्स प्राप्त कर सकते हैं।

• किसी भी होम स्क्रीन से, मेनू कुंजी टैप करें।
• सेटिंग्स टैप करें।
• कनेक्शन टैब पर टैप करें।
• अधिक नेटवर्क टैप करें।
• मोबाइल नेटवर्क टैप करें।
• पहुंच बिंदु नाम टैप करें।
• यदि उपलब्ध हो, तो अपने कैरियर की APN सेटिंग पर टैप करें।
• यदि आवश्यक हो तो डेटा APN के लिए निम्न सेटिंग्स को सत्यापित और अद्यतन करें।

नोट 3 मोबाइल डेटा स्विच ऑन

मुसीबत:सुनो। मेरे सैमसंग गैलेक्सी नोट 3 के साथ समस्याओं का सामना कर रहा हूं जो मैंने एक सप्ताह पहले खरीदा था। जब मैं मोबाइल डेटा स्विच ऑफ करता हूं, तो यह लगभग 2 मिनट के बाद अपने आप वापस स्विच हो जाता है। कृपया मदद करें। आप इसे कैसे ठीक करते हैं?

उपाय: यह जांचने की कोशिश करें कि क्या उन्नत वाई-फाई सेटिंग्स के तहत ऑटो नेटवर्क स्विच चालू है, अगर यह अक्षम है तो।

• होम स्क्रीन से, मेनू को स्पर्श करें
• सेटिंग्स टैप करें
• कनेक्शन टैप करें
• वाई-फाई टैप करें
• मेनू पर टैप करें
• उन्नत टैप करें
• ऑटो नेटवर्क स्विच टैप करें

यदि यह सुविधा चालू है, तो आपका फोन स्वचालित रूप से एक स्थिर इंटरनेट कनेक्शन बनाए रखने के लिए वाई-फाई या मोबाइल डेटा कनेक्शन के बीच स्विच करेगा।

एक और बात पर विचार करना है कि आपके फ़ोन में इंस्टॉल किए गए कुछ तृतीय पक्ष एप्लिकेशन इस समस्या का कारण बन सकते हैं। यदि यह मामला है, तो जांचने के लिए अपने फोन को सेफ मोड में शुरू करें।

• डिवाइस को बंद करें।
• पावर कुंजी दबाएं और दबाए रखें।
• जब स्क्रीन पर ‘आकाशगंगा नोट 3’ दिखाई दे, तो पावर कुंजी जारी करें। पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
• डिवाइस के पुनरारंभ होने तक वॉल्यूम डाउन की को दबाए रखें।
• ‘सेफ मोड’ स्क्रीन के निचले बाएं कोने में प्रदर्शित होगा। 'सुरक्षित मोड' देखने पर वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।

यदि इस मोड में समस्या उत्पन्न नहीं होती है, तो यह आपके द्वारा इंस्टॉल किए गए ऐप के कारण हो सकता है। पता करें कि कौन सी ऐप इस समस्या को उत्पन्न कर रही है और इसे अनइंस्टॉल कर रही है।

अपने एंड्रॉइड फोन का उपयोग करते समय अपने प्रश्नों, सुझावों और समस्याओं से हमें अवगत कराने के लिए स्वतंत्र महसूस करें। हम आज बाजार में उपलब्ध हर Android डिवाइस का समर्थन करते हैं। और चिंता न करें, हमने आपके प्रश्नों के लिए आपसे एक पैसा नहीं लिया। इस फ़ॉर्म का उपयोग करके हमसे संपर्क करें। हम प्राप्त किए गए प्रत्येक संदेश को त्वरित प्रतिक्रिया की गारंटी नहीं दे सकते। यदि हम आपकी सहायता करने में सक्षम थे, तो कृपया हमारे पोस्ट को अपने दोस्तों के साथ साझा करके हमें फैलाने में मदद करें।