#Samsung #Galaxy # Note9 उपकरणों की नोट श्रृंखला में नवीनतम मॉडल है जो पिछले साल बाजार में जारी किया गया था। यह सबसे बड़े 6.4 इंच सुपर AMOLED डिस्प्ले के लिए जाना जाता है जो न केवल टच इनपुट के साथ बल्कि स्टाइलस के साथ भी काम करता है। हुड के तहत शक्तिशाली स्नैपड्रैगन 845 प्रोसेसर है जो जब अपने 8 जीबी रैम के साथ जोड़ा जाता है तो डिवाइस को आसानी से एप्लिकेशन चलाने की अनुमति देता है। यद्यपि यह एक ठोस प्रदर्शन करने वाला उपकरण है, लेकिन ऐसे उदाहरण हैं जब कुछ मुद्दे हो सकते हैं जिन्हें हम आज संबोधित करेंगे। हमारी समस्या निवारण श्रृंखला की इस नवीनतम किस्त में हम सॉफ़्टवेयर अद्यतन समस्या के दौरान गैलेक्सी नोट 9 क्रैश से निपटेंगे।

यदि आपके पास सैमसंग गैलेक्सी नोट 9 या उस मामले के लिए कोई अन्य एंड्रॉइड डिवाइस है, तो इस फॉर्म का उपयोग करके हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। हम आपकी डिवाइस के साथ हो सकने वाली किसी भी चिंता में आपकी सहायता करने में अधिक खुश होंगे। यह एक मुफ्त सेवा है जिसे हम बिना किसी तार के संलग्न कर रहे हैं। हालांकि हम पूछते हैं कि जब आप हमसे संपर्क करते हैं तो यथासंभव विस्तृत होने का प्रयास करते हैं ताकि एक सटीक मूल्यांकन किया जा सके और सही समाधान दिया जा सके।

सॉफ्टवेयर अपडेट के दौरान सैमसंग गैलेक्सी नोट 9 को कैसे ठीक किया जाए

मुसीबत: नमस्कार, मेरे सैमसंग नोट 9 के साथ एक समस्या है। मैंने इस फोन को अभी कुछ समय के लिए खरीदा है और मैंने तब कोई सॉफ्टवेयर अपडेट नहीं किया है, फिर कुछ समय के लिए (शायद 3 महीने)। कल मैं सेटिंग्स से नवीनतम सॉफ्टवेयर अपडेट डाउनलोड करता हूं और मेरी बैटरी को अच्छी तरह से चार्ज किया गया था। कब। मैंने इसे स्थापित करने की कोशिश की, यह 12% पर बंद हो गया और फिर उसने कहा कि "त्रुटि" तब उसने अपने आप ही रिबूट किया। जब यह शुरू हुआ तो यह एक काली स्क्रीन थी जिसमें बिना किसी ऐप के काम किया जा रहा था, टचविज़ होम स्क्रीन भी नहीं, कुछ भी नहीं। और दुर्घटनाग्रस्त इस एप्लिकेशन के पॉपअप एक के बाद एक स्क्रीन पर दिखाई देते रहे। मैंने वह सब कुछ आज़माया जो मैं कोशिश कर सकता था (नरम रिबूट सहित, कैश विभाजन को साफ़ करना और यहां तक ​​कि अपना एसडी कार्ड निकालना) लेकिन कुछ भी काम नहीं करेगा। मैंने इसे सैमसंग स्विच से जोड़ने की कोशिश की, लेकिन यह पढ़ा भी नहीं गया। और यह मेरे पीसी में "मेरे कंप्यूटर" स्क्रीन में एक उपकरण के रूप में भी दिखाई नहीं देगा। मैं फ़ैक्टरी रीसेट करने का प्रयास नहीं करना चाहता क्योंकि मेरे पास महत्वपूर्ण फाइलें हैं जिन्हें मैं खोना नहीं चाहता। मेरे फ़ोन का आकार 128GB है और मेरा sd कार्ड नया है और मेरे फ़ोन की मेमोरी मुफ़्त है। कृपया मेरी मदद करें, लंबे संदेश के लिए क्षमा करें लेकिन मैंने जितना संभव हो उतना विस्तृत होने की कोशिश की। आपका अग्रिम में ही बहुत धन्यवाद!

उपाय: नीचे सूचीबद्ध समस्या निवारण चरणों को करने से पहले यह सुनिश्चित करना सबसे अच्छा है कि फोन की बैटरी पूरी तरह से चार्ज हो गई है। यदि आवश्यक हो, तो फोन को उसके वॉल चार्जर से कनेक्ट करें और उसे पहले चार्ज होने दें। यदि आपने एक स्थापित किया है तो आपको फोन का माइक्रोएसडी कार्ड भी हटा देना चाहिए।

एक नरम रीसेट करें

एक नरम रीसेट आमतौर पर किया जाता है जब फोन अनुत्तरदायी होता है लेकिन इस मामले में भी काम करेगा क्योंकि यह फोन सॉफ्टवेयर को रीफ्रेश करेगा। यह क्रिया आमतौर पर मामूली सॉफ्टवेयर गड़बड़ को ठीक करती है जो फोन पर समस्या पैदा कर सकती है।

• वॉल्यूम डाउन बटन को दबाकर रखें और इसे जारी न करें।
• अब वॉल्यूम डाउन बटन दबाते हुए पावर की दबाएं और दबाए रखें।
• दोनों कुंजियों को 10 सेकंड या उससे अधिक समय तक साथ रखें।

एक बार जब आप बूट करते हैं तो ओटीए पद्धति का उपयोग करके सॉफ़्टवेयर अपडेट के साथ आगे बढ़ने में सक्षम होने के लिए फ़ोन बूट की जाँच करें।

जाँच करें कि क्या समस्या सुरक्षित मोड में है

ऐसे मामले हैं जब आपके द्वारा डाउनलोड किया गया ऐप इंस्टॉल होने पर फ़ोन पर समस्याएँ पैदा करेगा। यह जाँचने के लिए कि आपके द्वारा डाउनलोड किया गया ऐप समस्या पैदा कर रहा है या नहीं, आपको फ़ोन को सेफ़ मोड में शुरू करना होगा क्योंकि इस मोड में केवल पहले से इंस्टॉल किए गए ऐप ही चलने की अनुमति है।

• डिवाइस को बंद करें।
• स्क्रीन पर प्रदर्शित होने वाले मॉडल नाम की स्क्रीन पर पावर कुंजी दबाए रखें।
• जब सैमसंग स्क्रीन पर दिखाई देता है, तो पावर कुंजी जारी करें।
• पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
• डिवाइस के पुनरारंभ होने तक वॉल्यूम डाउन की को दबाए रखें।
• जब स्क्रीन के निचले बाएं कोने में सेफ मोड दिखाई देता है, तो वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।

यदि इस मोड में समस्या उत्पन्न नहीं होती है, तो यह आपके द्वारा इंस्टॉल किए गए ऐप के कारण सबसे अधिक संभावना है। जानें कि यह कौन सा ऐप है और इसे अनइंस्टॉल करें। ऐप को अनइंस्टॉल करने के बाद फोन को रीस्टार्ट करें फिर चेक करें कि क्या समस्या अभी भी है।

फोन के कैशे विभाजन को मिटा दें

ऐसे मामले हैं जब फोन के समर्पित विभाजन में संग्रहीत कैश्ड डेटा दूषित हो सकता है। जब ऐसा होता है, तो यह आमतौर पर फोन पर होने वाले कुछ मुद्दों का कारण होगा। इस संभावना को समाप्त करने के लिए कि यह वह समस्या है जिसके कारण आपको पुनर्प्राप्ति मोड से फ़ोन के कैश विभाजन को मिटा देना होगा।

• फ़ोन बंद करें।
• वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
• जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी तीन कुंजी जारी करें।
• Android सिस्टम पुनर्प्राप्ति मेनू विकल्प प्रदर्शित होने से पहले Android इंस्टॉलेशन सिस्टम अपडेट ’संदेश 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाई देगा।
• वॉइस कैश विभाजन को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं।
• चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
• हां, उन्हें हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं और चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
• जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो रिबूट सिस्टम को हाइलाइट किया जाता है।
• डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

जाँच करें कि क्या समस्या अभी भी होती है।

फैक्ट्री रीसेट करें

यदि उपरोक्त चरण समस्या को ठीक करने में विफल हो जाते हैं, तो संभावना है कि यह पुराने सॉफ्टवेयर डेटा के कारण होता है जिसे अपडेट प्रक्रिया के दौरान पूरी तरह से हटा नहीं दिया गया है। फैक्ट्री रिसेट करने के लिए अभी इस से निपटने का सबसे अच्छा तरीका है। ध्यान दें कि इस प्रक्रिया में आपका फ़ोन डेटा हटा दिया जाएगा।

• फ़ोन बंद करें।
• वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
• जब हरे रंग का Android लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियाँ जारी करें (system इंस्टाल सिस्टम अपडेट ’एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्प दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाएगा)।
• 'डेटा / फ़ैक्ट्री रीसेट' को हाइलाइट करने के लिए कई बार वॉल्यूम डाउन की दबाएं।
• प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
• वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक - हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा को हटा दें ’हाइलाइट किया गया हो।
• मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
• जब मास्टर रिसेट पूरा हो जाता है, तो oot रिबूट सिस्टम ’को हाइलाइट कर दिया जाता है।
• डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

यदि समस्या अभी भी रीसेट के बाद होती है, तो आपको फोन को सेवा केंद्र में लाना होगा और इसकी जांच करनी होगी।

अपने प्रश्नों, सुझावों और समस्याओं को हमें अपने Android फ़ोन का उपयोग करते समय भेजने में संकोच न करें। हम आज बाजार में उपलब्ध हर Android डिवाइस का समर्थन करते हैं। और चिंता न करें, हमने आपके प्रश्नों के लिए आपसे एक पैसा नहीं लिया। इस फ़ॉर्म का उपयोग करके हमसे संपर्क करें। हम प्राप्त किए गए प्रत्येक संदेश को पढ़ते हैं लेकिन त्वरित प्रतिक्रिया की गारंटी नहीं दे सकते। यदि हम आपकी सहायता करने में सक्षम थे, तो कृपया हमारे पोस्ट को अपने दोस्तों के साथ साझा करके हमें फैलाने में मदद करें।