# सैमसंग #Galaxy # Note9 पिछले साल बाजार में जारी किए गए प्रीमियम हाई एंड एंड्रॉइड डिवाइसों में से एक है। इसमें कई उत्कृष्ट विशेषताएं हैं जो इसे उपभोक्ताओं के बीच लोकप्रिय बनाने के लिए अच्छा प्रदर्शन करने की अनुमति देता है। इसकी बड़ी 6.4 इंच की सुपर AMOLED डिस्प्ले विभिन्न मल्टीमीडिया सामग्री को देखने के लिए उपयोग करने के लिए बहुत बढ़िया है, इसका दोहरी 12MP रियर कैमरा सिस्टम उत्कृष्ट गुणवत्ता के फ़ोटो और वीडियो लेता है, जबकि 8GB रैम के साथ इसका स्नैपड्रैगन 845 प्रोसेसर डिवाइस को आसानी से मल्टीटास्क करने की अनुमति देता है। यद्यपि यह एक ठोस प्रदर्शन करने वाला उपकरण है, लेकिन ऐसे उदाहरण हैं जब कुछ मुद्दे हो सकते हैं जिन्हें हम आज संबोधित करेंगे। हमारी समस्या निवारण श्रृंखला की इस नवीनतम किस्त में हम गैलेक्सी नोट 9 से निपटेंगे, सॉफ़्टवेयर अद्यतन समस्या के बाद अनुत्तरदायी है।

यदि आपके पास सैमसंग गैलेक्सी नोट 9 या उस मामले के लिए कोई अन्य एंड्रॉइड डिवाइस है, तो इस फॉर्म का उपयोग करके हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। हम आपकी डिवाइस के साथ हो सकने वाली किसी भी चिंता में आपकी सहायता करने में अधिक खुश होंगे। यह एक मुफ्त सेवा है जिसे हम बिना किसी तार के संलग्न कर रहे हैं। हालांकि हम पूछते हैं कि जब आप हमसे संपर्क करते हैं तो यथासंभव विस्तृत होने का प्रयास करते हैं ताकि एक सटीक मूल्यांकन किया जा सके और सही समाधान दिया जा सके।

कैसे सैमसंग गैलेक्सी नोट 9 को ठीक करने के लिए सॉफ्टवेयर अपडेट के बाद अनुत्तरदायी है

मुसीबत:नमस्ते। मेरे पास एक सैमसंग नोट 9. पिछले हफ्ते मैंने एक अपडेट पूरा किया। मेरे उपयोग के लिए - मैं मुश्किल से किसी भी बदलाव को नोटिस करता हूं। लेकिन पिछले हफ्ते एक बहुत स्पष्ट था। मेरे पास साइडबार गायब होने पर ऐप शॉर्टकट हैं, आइकन बदल गए हैं, टेक्सटिंग अलग है और जब मैं पहली बार अनलॉक करने के लिए स्वाइप कर रहा हूं तो यह ठीक से स्वाइप नहीं कर रहा है। कोई विचार? इसके अलावा - जब मैं यहां हूं - मेरे फोन पर चित्र गायब रहते हैं। मैंने सिर्फ एक सैमसंग S8 + से स्विच किया है और मुझे कभी भी यह समस्या नहीं हुई। यहां तक ​​कि मेरे अन्य फोन से लिए गए चित्र भी स्मार्ट स्विच के साथ नहीं आते हैं। नए नोट 9 पर दोनों बहुत सारे (s8 + और जिन्हें मैंने लिया है) से केवल एक ग्रे बॉक्स के रूप में दिखाई देता है। और एक एसडी ड्राइव के लिए कोई उपयोग के बारे में कुछ? यह मूल सामान है इसलिए निश्चित रूप से बस एक बॉक्स है जिसे मुझे कहीं टिक करने की आवश्यकता है। मैं नहीं समझता कृपया मदद कीजिए। धन्यवाद

उपाय: इस फ़ोन पर किसी भी समस्या निवारण चरणों को करने से पहले यह सुनिश्चित करना सबसे अच्छा है कि यह नवीनतम सॉफ़्टवेयर संस्करण पर चल रहा है। यदि कोई अपडेट उपलब्ध है तो मेरा सुझाव है कि आप इसे पहले डाउनलोड और इंस्टॉल करें।

चूंकि यह समस्या एक सॉफ्टवेयर अपडेट के ठीक बाद हुई है, इसलिए यह एक सॉफ्टवेयर गड़बड़ के कारण होने की संभावना है। नीचे सूचीबद्ध अनुशंसित समस्या निवारण चरण हैं जिन्हें आपको निष्पादित करने की आवश्यकता है।

एक नरम रीसेट करें

एक सॉफ्ट रीसेट आमतौर पर फोन सॉफ्टवेयर को रिफ्रेश करने के लिए किया जाता है। यह क्रिया आमतौर पर मामूली सॉफ्टवेयर गड़बड़ को ठीक करती है जो फोन पर समस्या पैदा कर सकती है।

• वॉल्यूम डाउन बटन को दबाकर रखें और इसे जारी न करें।
• अब वॉल्यूम डाउन बटन दबाते हुए पावर की दबाएं और दबाए रखें।
• दोनों कुंजियों को 10 सेकंड या उससे अधिक समय तक साथ रखें।

अगर समस्या अभी भी होती है तो एक बार फोन बूट्स की जांच कर लें।

जाँच करें कि क्या समस्या सुरक्षित मोड में है

ऐसे मामले हैं जब आपके द्वारा डाउनलोड किया गया ऐप इंस्टॉल होने पर फ़ोन पर समस्याएँ पैदा करेगा। यह जाँचने के लिए कि आपके द्वारा डाउनलोड किया गया ऐप समस्या पैदा कर रहा है या नहीं, आपको फ़ोन को सेफ़ मोड में शुरू करना होगा क्योंकि इस मोड में केवल पहले से इंस्टॉल किए गए ऐप ही चलने की अनुमति है।

• डिवाइस को बंद करें।
• स्क्रीन पर प्रदर्शित होने वाले मॉडल नाम की स्क्रीन पर पावर कुंजी दबाए रखें।
• जब सैमसंग स्क्रीन पर दिखाई देता है, तो पावर कुंजी जारी करें।
• पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
• डिवाइस के पुनरारंभ होने तक वॉल्यूम डाउन की को दबाए रखें।
• जब स्क्रीन के निचले बाएं कोने में सेफ मोड दिखाई देता है, तो वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।

यदि इस मोड में समस्या उत्पन्न नहीं होती है, तो यह आपके द्वारा इंस्टॉल किए गए ऐप के कारण सबसे अधिक संभावना है। जानें कि यह कौन सा ऐप है और इसे अनइंस्टॉल करें।

फोन के कैशे विभाजन को मिटा दें

ऐसे मामले हैं जब फोन के समर्पित विभाजन में संग्रहीत कैश्ड डेटा दूषित हो सकता है। जब ऐसा होता है, तो यह आमतौर पर फोन पर होने वाले कुछ मुद्दों का कारण होगा। इस संभावना को समाप्त करने के लिए कि यह वह समस्या है जिसके कारण आपको पुनर्प्राप्ति मोड से फ़ोन के कैश विभाजन को मिटा देना होगा।

• फ़ोन बंद करें।
• वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
• जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी तीन कुंजी जारी करें।
• Android सिस्टम पुनर्प्राप्ति मेनू विकल्प प्रदर्शित होने से पहले Android इंस्टॉलेशन सिस्टम अपडेट ’संदेश 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाई देगा।
• वॉइस कैश विभाजन को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं।
• चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
• हां, उन्हें हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं और चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
• जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो रिबूट सिस्टम को हाइलाइट किया जाता है।
• डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

जाँच करें कि क्या समस्या अभी भी होती है।

फैक्ट्री रीसेट करें

यदि उपरोक्त चरण समस्या को ठीक करने में विफल हो जाते हैं, तो संभावना है कि यह पुराने सॉफ्टवेयर डेटा के कारण होता है जिसे अपडेट प्रक्रिया के दौरान पूरी तरह से हटा नहीं दिया गया है। फैक्ट्री रिसेट करने के लिए अभी इस से निपटने का सबसे अच्छा तरीका है। रीसेट करने से पहले अपने फोन डेटा का बैकअप अवश्य लें।

• फ़ोन बंद करें।
• वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
• जब हरे रंग का Android लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियाँ जारी करें (system इंस्टाल सिस्टम अपडेट ’एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्प दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाएगा)।
• 'डेटा / फ़ैक्ट्री रीसेट' को हाइलाइट करने के लिए कई बार वॉल्यूम डाउन की दबाएं।
• प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
• वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक - हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा को हटा दें ’हाइलाइट किया गया हो।
• मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
• जब मास्टर रिसेट पूरा हो जाता है, तो oot रिबूट सिस्टम ’को हाइलाइट कर दिया जाता है।
• डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

जाँच करें कि क्या कोई समस्या अभी भी होती है।

फोन गायब होने और ग्रे होने पर चित्रों के मुद्दे के बारे में आपको फोन पर एक नए माइक्रोएसडी कार्ड का उपयोग करने की कोशिश करनी चाहिए क्योंकि आप जिस कार्ड का उपयोग कर रहे हैं उसमें पहले से ही भ्रष्ट क्षेत्र हो सकते हैं और समस्या पैदा कर रहे हैं। ध्यान दें कि यह केवल तभी अनुशंसित है जब आप माइक्रोएसडी कार्ड पर अपनी तस्वीरों को संग्रहीत करते हैं।

अपने प्रश्नों, सुझावों और समस्याओं को हमें अपने Android फ़ोन का उपयोग करते समय भेजने में संकोच न करें। हम आज बाजार में उपलब्ध हर Android डिवाइस का समर्थन करते हैं। और चिंता न करें, हमने आपके प्रश्नों के लिए आपसे एक पैसा नहीं लिया। इस फ़ॉर्म का उपयोग करके हमसे संपर्क करें। हम प्राप्त किए गए प्रत्येक संदेश को पढ़ते हैं लेकिन त्वरित प्रतिक्रिया की गारंटी नहीं दे सकते। यदि हम आपकी सहायता करने में सक्षम थे, तो कृपया हमारे पोस्ट को अपने दोस्तों के साथ साझा करके हमें फैलाने में मदद करें।