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हमें सैमसंग गैलेक्सी एस 4 मालिकों से अपने डिवाइस के बारे में शिकायत करने वाले कई ईमेल प्राप्त हुए जो एंड्रॉइड 5 लॉलीपॉप अपडेट के बाद रिबूट हो रहे हैं। वास्तव में इस समस्या के दो रूप हैं। कुछ लोगों ने कहा कि उनका फोन ठीक काम करता है, लेकिन रैंडम रिबूट होते हैं, जबकि अन्य ने बताया कि अपडेट के तुरंत बाद, डिवाइस चालू नहीं रह सकता क्योंकि आधे रास्ते में ही यह प्रक्रिया शुरू हो जाएगी।
समस्या २: इसलिए मैंने हाल ही में अपने सैमसंग गैलेक्सी एस 4 को लॉलीपॉप में अपडेट किया लेकिन फिर उसे कुछ हिचकी आने लगी। पहले ये रैंडम फ्रीज या लैग थे जो किसी भी समय होते हैं। जब ऐसा होता है, तो फोन पूरी तरह से बेकार हो जाता है और कई बार ऐसा होता है जब वह इससे बाहर नहीं निकल पाता है। इसलिए मैं अभी बैटरी निकालता हूं और फोन को वापस बूट करता हूं। दूसरा और सभी को सबसे अधिक परेशान करना यादृच्छिक रिबूट है। ऐसा दिन में कई बार होता है। फोन बस बन्द हो जाता है और अपने आप वापस आ जाता है। रिबूट के बाद, हालांकि, फोन ठीक काम करता है। लेकिन बात यह है, यह मेरे लिए पहले से ही दो बार हुआ था कि जब मैं एक कॉल पर था तो फोन रिबूट हो गया। बेशक, कॉल डिस्कनेक्ट हो गई और ऐसा प्रतीत होगा जैसे मैंने इसे डिस्कनेक्ट कर दिया है। मैं एक व्यापारी हूं और मैं नहीं चाहता कि मेरे ग्राहक ऐसा सोचें। मैं इन समस्याओं को कैसे ठीक कर सकता हूं? क्षमा करें, मुझे आपको इन मुद्दों से परेशान करना है, यह सिर्फ इतना है कि मुझे वास्तव में कोई सुराग नहीं है कि उन्हें कैसे ठीक किया जाए। धन्यवाद। - माइक
समस्या निवारण: जब एक अपडेट के बाद कोई समस्या होती है, विशेष रूप से एक प्रमुख अपडेट, तो यह कुछ भ्रष्ट डेटा और / या कैश के कारण होने की अधिक संभावना है। किटकैट से लेकर लॉलीपॉप तक जैसे प्रमुख अपडेट में कुछ ऐप की निर्भरता में काफी बदलाव होते हैं। जब नया फर्मवेयर आपके डिवाइस पर चलना शुरू होता है तो यह अकेले परेशानी का कारण बन सकता है। यह दूसरी बात भी है एंड्रॉइड सिस्टम ऐप्स के लिए फाइल बनाता है (डाउनलोड और प्री-इंस्टॉल दोनों)। इन फ़ाइलों का उपयोग उन्हें सुचारू रूप से चलाने के लिए किया जाता है और उनमें से कुछ में उपयोगकर्ताओं की प्राथमिकताएँ होती हैं। जब नया फर्मवेयर स्थापित किया जाता है, तो ये फाइलें अप्रचलित हो जाती हैं, लेकिन यदि इन्हें साफ नहीं किया जाता है, तो यह अभी भी इनका उपयोग कर सकता है। यही वह जगह है जहाँ समस्या होने लगती है। संघर्षों के कारण, सिस्टम पिछड़ सकता है, जम सकता है या रिबूट का कारण बन सकता है।
इस समस्या को दूर करने में पहली बात यह है कि अपने फोन को सुरक्षित मोड में बूट करें और देखें कि क्या वे फ्रीज, लैग और रिबूट अभी भी हो सकते हैं।
- डिवाइस को पूरी तरह से बंद कर दें।
- पावर बटन को दबाकर रखें।
- सैमसंग गैलेक्सी S4 लोगो स्क्रीन पर दिखाई देने के बाद, पावर बटन जारी करें।
- जैसे ही आप पावर बटन छोड़ते हैं, वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं और दबाए रखें।
- वॉल्यूम डाउन की को तब तक दबाए रखें जब तक फोन रिबूट प्रक्रिया को पूरा न कर ले।
- यदि आप स्क्रीन के निचले बाएँ कोने में 'सुरक्षित मोड' पढ़ सकते हैं, तो वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें। अन्यथा, प्रक्रिया को तब तक दोहराएं जब तक आप फोन को सेफ मोड में बूट न कर दें।
यह मानते हुए कि सभी समस्याएं सुरक्षित मोड में हैं, तो अब हम विचार कर सकते हैं कि आपके कुछ डाउनलोड किए गए ऐप उन्हें पैदा कर रहे थे। यह समझ में आता है कि फर्मवेयर अपग्रेड सैमसंग (या आपका वाहक) द्वारा रोल-अप किया गया था जो पहले से इंस्टॉल किए गए ऐप के अपडेट के साथ आता है। इसके साथ, यह देखने का प्रयास करें कि प्ले स्टोर में आपके ऐप्स के लिए अपडेट उपलब्ध हैं या नहीं। उन्हें अपडेट करने के बाद और समस्या अभी भी बनी हुई है, यह उस समय है जब आपने कारखाना रीसेट किया था। यदि सुरक्षित मोड में समस्याएं बनी रहती हैं, तो वही करें। अपने सभी डेटा का बैकअप लेना न भूलें क्योंकि वे सभी हटा दिए जाएंगे, फिर इन चरणों का पालन करें:
- होम स्क्रीन से, मेनू कुंजी टैप करें।
- सेटिंग स्पर्श करें और फिर खाता टैब।
- बैकअप विकल्प अनुभाग के तहत, बैकअप स्पर्श करें और रीसेट करें।
- टच फैक्टरी डेटा रीसेट।
- रीसेट डिवाइस स्पर्श करें।
- सभी हटाएँ टैप करें।
लॉलीपॉप अपडेट के बाद गैलेक्सी S4 बूट लूप से बाहर नहीं निकल सकता है
मुसीबत: नमस्ते। मैंने कल अपने गैलेक्सी एस 4 को अपडेट किया और तब से, यह शुरू नहीं हुआ। यह सिर्फ लोगो को अधिकार देता है और फिर रिबूट करता है। यह एक दिन से अधिक समय के लिए ऐसा रहा है और मैंने अपने प्रदाता को फोन किया और उन्होंने कहा कि फोन भेजना है, इसलिए उनकी तकनीक इस पर एक नज़र डाल सकती है। मैं इस पर विचार कर सकता हूं कि भले ही वह मुझे एक या दो सप्ताह के लिए फोन के बिना छोड़ दे, लेकिन अगर आप लोग जानते हैं कि इसे कैसे ठीक करना है, तो आप मुझे बहुत परेशानी से बचाएंगे। मैं वास्तव में यह नहीं जानता कि इसे कैसे ठीक किया जाए और मुझे यकीन है कि मैंने अपना फोन अपडेट करने के बाद ऐसा किया है। मुझे नहीं पता कि आपको क्या विवरण देना है लेकिन कृपया मेरी मदद करें। धन्यवाद! - बच्चू
समस्या २: हैलो दोस्तों! मुझे उम्मीद है कि आप मेरी मदद कर सकते हैं क्योंकि मुझे अपने फोन की बुरी तरह से जरूरत है। एक अपडेट के बारे में एक सूचना थी जो पॉप अप करता रहा इसलिए मैंने इसे डाउनलोड किया और इसे हमेशा के लिए समाप्त कर दिया। उसके बाद, मेरा फोन अपने आप ही रिबूट हो गया और तब से इसे शुरू करने से इनकार कर दिया जैसे कि यह इस्तेमाल किया गया था। यह बूट के दौरान लोगो को दिखाता है फिर यह ब्लैक स्क्रीन पर तब तक रहता है जब तक यह रिबूट नहीं हो जाता है और एक ही चीज बार-बार होती है। अगर मुझे यह नहीं पता होगा कि मुझे अपने फोन को अपडेट करने की अनुमति कभी नहीं देनी चाहिए। यह इस अपडेट से पहले पूरी तरह से कर रहा था, सैमसंग के अपडेट ने मेरे लिए मेरी डिवाइस को बर्बाद कर दिया। क्या आप मुझे इस चीज़ को ठीक करने में मदद कर सकते हैं, कृपया? - क्लैर
समस्या निवारण: यदि आप लोग अपने फोन में कस्टम रोमिंग को रगड़ने और चमकाने से परिचित हैं, तो आप इस समस्या को सामान्य पाएंगे क्योंकि यह हर समय होता है जब आप नया फर्मवेयर स्थापित करने का प्रयास करते हैं।पहले अंक की तरह, यह अभी भी भ्रष्ट कैश और / या डेटा से संबंधित है, केवल इस बार Android सिस्टम को Android इंटरफ़ेस लोड करने से रोका गया है। और अधिक बार, संघर्षों के कारण, फोन सामान्य रूप से शुरू नहीं हो सकता है, इस प्रकार, अनंत बूट लूप होता है। कैश विभाजन को मिटा देना इससे निपटने का एक तरीका है। वास्तव में, यह बूट लूप मुद्दों को ठीक करने में बहुत प्रभावी है। यहाँ है कि आप इसे कैसे करते हैं ...
- डिवाइस को बंद करें।
- एक ही समय में निम्नलिखित तीन बटन दबाए रखें: वॉल्यूम कुंजी, होम कुंजी, पावर कुंजी
- जब फोन वाइब्रेट होता है, तो पावर की को जाने दें लेकिन वॉल्यूम अप की और होम की को दबाकर रखें।
- जब एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन दिखाई देती है, तो वॉल्यूम अप और होम कुंजी जारी करें।
- ’कैश विभाजन को पोंछने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।’
- चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं। कैश के मिटने के बाद फोन अपने आप रिस्टार्ट हो जाएगा।
यदि कैश विभाजन को पोंछने के बाद भी समस्या बनी रही, तो अपने फ़ोन को सुरक्षित मोड में बूट करने का प्रयास करें, यह देखने के लिए कि क्या वह कर सकता है। यदि ऐसा है, तो अपने सभी डेटा का बैकअप लें, अन्यथा, तुरंत मास्टर रीसेट करने के लिए आगे बढ़ें।
गैलेक्सी एस 4 को कैसे रीसेट करें
- अपना फोन स्विच ऑफ करें।
- लगभग 10 सेकंड के लिए एक ही समय में पावर, वॉल्यूम अप और होम बटन दबाए रखें। Android लोगो स्क्रीन पर दिखाई देने पर उन्हें रिलीज़ करें। यह अनलॉक / रीसेट मेनू लाएगा।
- इस मेनू के माध्यम से नेविगेट करने के लिए, ऊपर और नीचे स्क्रॉल करने के लिए वॉल्यूम अप / डाउन बटन का उपयोग करें और चयनों की पुष्टि करने के लिए पावर बटन।
- नीचे स्क्रॉल करें और वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट का चयन करें।
- नीचे स्क्रॉल करें और हां का चयन करें - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं।
- जब संकेत दिया जाए, तो स्क्रॉल करें और रिबूट सिस्टम नाउ का चयन करें। इसके बाद फ़ोन अपनी फ़ैक्टरी सेटिंग्स पर रीबूट होगा।
रीसेट करने के बाद और फोन अभी भी सफलतापूर्वक बूट नहीं हो सकता है, तो अपडेट गलत हो गया होगा। नए फर्मवेयर को फिर से भरने की आवश्यकता है। आप उस मामले के लिए अपने वाहक या सेवा प्रदाता से संपर्क करना चाह सकते हैं।
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