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"दुर्भाग्य से, फ़ोन बंद हो गया है" यदि आपके # स्मार्टफ़ोन के फ़र्मवेयर में कोई समस्या है या आपके कुछ ऐप्स में विरोधाभास है, तो आप उन सभी त्रुटि संदेशों में से एक हैं। यदि आप # SamsungGalaxyS5 के मालिक हैं और हाल ही में #AndroidLollipop में अपग्रेड हुए हैं, तो एक मौका है कि आपको यह त्रुटि संदेश मिल जाएगा।
“हाय Droid आदमी। मैंने अभी-अभी अपने फोन में एक गैलेक्सी एस 5 सॉफ्टवेयर को अपडेट किया है, और मुझे एक त्रुटि संदेश मिलना शुरू हो गया है "दुर्भाग्य से, फोन बंद हो गया है।" चूंकि कोई अन्य विकल्प नहीं है, मैं ठीक दबाए रखता हूं और कुछ सेकंड के बाद, त्रुटि सही वापस आती है। मूल रूप से, मैं इस त्रुटि संदेश के कारण अब अपने फोन का उपयोग नहीं कर सकता। अगर मुझे यह नहीं पता होगा कि मुझे लॉलीपॉप छोड़ देना चाहिए था। मुझे क्या करना चाहिए? मैं इस त्रुटि संदेश से कैसे छुटकारा पा सकता हूं? धन्यवाद!” — लिआ
इससे पहले कि हम अपनी समस्या निवारण में आगे बढ़ें, यदि आपके फ़ोन में अन्य समस्याएँ हैं, तो हमने सैमसंग गैलेक्सी S5 उपयोगकर्ताओं के लिए बनाए गए समस्या निवारण पृष्ठ पर जाएँ क्योंकि इसमें सैकड़ों समस्याएं हैं, जिन्हें हमने डिवाइस के रिलीज़ होने के बाद से ही संबोधित किया है। अपने से संबंधित समस्याओं का पता लगाएं और मौजूदा समाधानों और समस्या निवारण प्रक्रियाओं का प्रयास करें। यदि वे आपके लिए काम नहीं करते हैं, तो हमसे संपर्क करने में संकोच न करें क्योंकि हम आपकी मदद करने के लिए हमेशा तैयार हैं।
संभावित समाधान
बहुत सारे गैलेक्सी S5 के मालिक थे जिन्होंने सबसे अधिक प्रत्याशित लॉलीपॉप अपडेट के तुरंत बाद इस समस्या का सामना किया और यह एक अच्छी बात है क्योंकि प्रशंसापत्रों के आधार पर, यह समस्या मामूली है और फोन को फ़ैक्टरी डिफॉल्ट्स को रीसेट किए बिना भी आसानी से ठीक किया जा सकता है।
अब, यहां संभावित समाधान पर आप यह देखने की कोशिश कर सकते हैं कि क्या यह आपके लिए काम करेगा। कई लोगों ने पुष्टि की कि यह प्रक्रिया अच्छे के लिए समस्या को ठीक कर सकती है और अच्छी बात यह है कि यह करना बहुत आसान है।
- सबसे पहले फोन को रिबूट करें।
- रिबूट के बाद, ऐप लॉन्च करने के लिए फोन आइकन पर टैप करें।
- एक बार त्रुटि हो जाने पर, ठीक पर टैप करें और तुरंत फ़ोन आइकन पर फिर से टैप करें।
- प्रक्रिया को दो या तीन बार दोहराएं।
अब, यदि समस्या ऊपर की सरल प्रक्रिया द्वारा तय नहीं की गई थी, तो इसे समस्या निवारण के लिए समय दिया गया क्योंकि यह अधिक गंभीर हो सकता है जो हमने सोचा था।
समस्या निवारण
ऐप क्रैश अक्सर ठीक करने में बहुत आसान होते हैं और मैंने ऊपर दिए गए समाधान को बहुत सारे S5 मालिकों द्वारा प्रभावी साबित किया है जिन्होंने त्रुटि संदेश का सामना किया है। लेकिन जब से यह तुम्हारा तय किया है, यह कुछ समस्या निवारण करने का समय है और पहली बात जो आपको करने की ज़रूरत है वह समस्या को सुरक्षित मोड में बूट करके अलग करना है।
- डिवाइस को बंद करें।
- पावर कुंजी दबाएं और दबाए रखें।
- जब release सैमसंग गैलेक्सी S5 ’स्क्रीन पर दिखाई देता है, तो पावर कुंजी जारी करें।
- पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
- डिवाइस के पुनरारंभ होने तक वॉल्यूम डाउन की को दबाए रखें।
- सुरक्षित मोड स्क्रीन के निचले बाएँ कोने में प्रदर्शित होगा।
- जब आप सुरक्षित मोड देखते हैं तो वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।
फ़ोन सुरक्षित मोड में होने के बाद, यह देखने के लिए फ़ोन एप्लिकेशन खोलें कि क्या त्रुटि तब भी आती है जब सभी तृतीय-पक्ष ऐप अस्थायी रूप से अक्षम हो जाते हैं। यदि ऐसा है, तो यह कुछ और की तुलना में एक फर्मवेयर मुद्दा है। इस मामले में, आपको पहले कैश विभाजन को पोंछने का प्रयास करना चाहिए। प्रक्रिया पिछले सिस्टम द्वारा उपयोग किए गए सभी कैश को मिटा देगी; इस तरह की समस्या में यह प्रभावी है।
- डिवाइस को बंद करें।
- एक ही समय में निम्नलिखित तीन बटन दबाए रखें: वॉल्यूम कुंजी, होम कुंजी और पावर कुंजी।
- जब फोन वाइब्रेट होता है, तो पॉवर की को रिलीज करें, लेकिन वॉल्यूम अप की और होम की को दबाकर रखें।
- जब एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन दिखाई देती है, तो वॉल्यूम अप और होम कुंजी जारी करें।
- ’कैश विभाजन को पोंछने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।’
- चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो system रिबूट सिस्टम अब ’हाइलाइट हो जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
कैश विभाजन को पोंछने और समस्या अभी भी होने के बाद, फोन ऐप या डायलर का डेटा साफ़ करें। यह सेटिंग्स को फ़ैक्टरी डिफॉल्ट्स पर वापस रीसेट कर देगा।
- किसी भी होम स्क्रीन से, ऐप्स टैप करें।
- सेटिंग्स टैप करें।
- 'आवेदन' पर स्क्रॉल करें, फिर एप्लिकेशन प्रबंधक पर टैप करें।
- सभी स्क्रीन पर राइट स्वाइप करें।
- डायलर पर स्क्रॉल करें और टैप करें।
- कैश साफ़ करें।
- डेटा साफ़ करें पर टैप करें, फिर ठीक है।
इन सभी प्रक्रियाओं और त्रुटि संदेश के बाद या यदि यह अन्य त्रुटियों के साथ है, तो आपके पास पूर्ण मास्टर रीसेट करने के अलावा और कोई विकल्प नहीं है। यह केवल फ़ोन को फ़ैक्टरी सेटिंग्स पर रीसेट नहीं करता है, लेकिन यह डेटा विभाजन को भी सुधारता है जहाँ सिस्टम फ़ाइलों को सहेजा जाता है।
- डिवाइस को बंद करें।
- एक ही समय में निम्नलिखित तीन बटन दबाए रखें: वॉल्यूम कुंजी, होम कुंजी और पावर कुंजी।
- जब फोन वाइब्रेट होता है, तो पॉवर की को रिलीज करें, लेकिन वॉल्यूम अप की और होम की को दबाकर रखें।
- जब एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन दिखाई देती है, तो वॉल्यूम अप और होम कुंजी जारी करें।
- डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को वाइप करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी को कई बार दबाएं। '
- प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
- वॉल्यूम डाउन की को तब तक दबाएं जब तक - हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा को हटा दें ’हाइलाइट किया गया हो।
- मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब मास्टर रिसेट पूरा हो जाता है, तो oot रिबूट सिस्टम ’को हाइलाइट कर दिया जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
दूसरी ओर, यदि त्रुटि संदेश सुरक्षित मोड में नहीं आता है, तो इसका मतलब है कि डाउनलोड किए गए ऐप्स में से एक समस्या या संघर्ष पैदा कर रहा है। ऐप ढूंढें और इसे अक्षम या अनइंस्टॉल करें। अधिक बार, फोन एप्लिकेशन का उपयोग करने वाले ऐप्स इस त्रुटि का कारण बन सकते हैं, इसलिए अपराधी के लिए अपनी खोज वहां से शुरू करें। हालाँकि, यदि आप यह नहीं बता सकते हैं कि कौन सा ऐप त्रुटि को ट्रिगर कर रहा है, तो आप अपने डेटा का बेहतर बैकअप लेते हैं और मास्टर रीसेट भी करते हैं।
मुझे उम्मीद है कि यह मदद करता है। पढ़ने के लिए धन्यवाद और मैं आपको शुभकामनाएं देता हूं।
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