विषय

• समस्या निवारण
• चरण 4: मरम्मत या प्रतिस्थापन के लिए फोन भेजें

बिजली से जुड़ी समस्याएं सबसे आम समस्याओं में से हैं, जो किसी भी स्मार्टफोन मालिक का सामना कर सकती हैं, इसलिए यहां हम आपको एक विचार दे रहे हैं कि सैमसंग गैलेक्सी S6 Edge + (#Samsung # GalaxyS6EdgePlus) का कैसे निवारण करें, जो आप नहीं करते हैं या चालू नहीं करते हैं।

समस्या निवारण

हालांकि हम हमेशा प्रक्रियाओं और कदमों को शामिल नहीं करने के लिए सावधान रहते हैं जो संभावित रूप से आपके फोन को नुकसान पहुंचा सकते हैं, चीजें हो सकती हैं इसलिए कृपया अपने जोखिम पर आगे बढ़ें। यदि आप इस पोस्ट के चरणों का पालन करने में सहज नहीं हैं, तो तुरंत एक तकनीशियन की मदद लें। गैलेक्सी S6 Edge + को कुछ हफ्ते पहले ही जारी किया गया है, ताकि आप अपने ब्रांड को नई प्रतिस्थापन इकाई प्राप्त करने के हकदार हो सकें, अगर आपका फोन अनुचित व्यवहार करता है। लेकिन उन लोगों के लिए जो समस्या का निवारण करने की कोशिश करना चाहते हैं, तो आगे पढ़ें।

चरण 1: फोर्स अपने गैलेक्सी S6 एज + को पुनरारंभ करें

यह पहला काम है जो आपको करना चाहिए अगर आपके फोन ने स्पष्ट कारण के बिना इसे बंद करने के बाद वापस आने से इनकार कर दिया। फर्मवेयर इस समस्या में एक बड़ी भूमिका निभाता है और आपको उस नियम को पहले लागू करना होगा क्योंकि अगर यह आपको जाने बिना ही दुर्घटनाग्रस्त हो जाता है, तो आप इस समस्या को अपने आप ठीक नहीं कर पाएंगे क्योंकि डिवाइस चार्ज नहीं करेगा और न ही चालू करेगा पर।

गैलेक्सी उपकरणों के पिछले मॉडल के विपरीत, गैलेक्सी एस 6 एज + रिमूवेबल बैटरी के साथ नहीं आता है। तो, माना जाता है कि सरल प्रक्रिया अब थोड़ी जटिल है। हालाँकि, सैमसंग इंजीनियरों ने एक नई सुविधा जोड़ी है, जिसे चाबियों के संयोजन को दबाकर किया जा सकता है।

एक बल रिबूट करने के लिए, वॉल्यूम डाउन बटन और पावर कुंजी को एक साथ 20 से 30 सेकंड तक या अपने डिवाइस के पुनरारंभ होने तक दबाकर रखें। यह प्रक्रिया सिम्युलेटेड बैटरी डिस्कनेक्ट करेगी, जो बैटरी पुल के बराबर है।

अगर फोन सिर्फ जम गया था, तो यह आपके लिए ठीक कर देगा।

चरण 2: अपने फोन को चार्ज करने का प्रयास करें

यदि फोन बल रीबूट प्रक्रिया का जवाब नहीं देता है, तो एक मौका है कि बैटरी पूरी तरह से समाप्त हो गई है। चार्जर को प्लग इन करने की कोशिश करें और देखें कि क्या फोन उसका जवाब देता है।

यह प्रक्रिया सिर्फ आपके फोन को चार्ज करने से ज्यादा है। यह वास्तव में आपको एक विचार देगा कि हार्डवेयर के साथ कोई समस्या है या नहीं क्योंकि अगर यह बंद है, तब भी एलईडी सूचक तब भी प्रकाश में आएगा जब डिवाइस प्लग किया गया हो और वर्तमान का पता लगा सकता है। स्क्रीन सामान्य चार्जिंग साइन भी प्रदर्शित करेगी।

यदि इनमें से कोई भी संकेत दिखाई नहीं देता है, तो यह लगभग तय है कि हार्डवेयर के साथ एक समस्या है और जितना हम जानना चाहते हैं, उतना कुछ नहीं है जो आप पता लगाने या प्रतिस्थापन के लिए फोन भेजने के अलावा पता लगाने के लिए कर सकते हैं।

चरण 3: फोन को विभिन्न मोड में बूट करें

अपने गैलेक्सी S6 एज + को मान लेने पर प्लग इन होने पर चार्जिंग संकेत दिखाता है, इसे चालू करने के प्रयास से पहले चार्ज करने के लिए कम से कम 10 मिनट दें। यदि यह अभी भी प्रतिक्रिया नहीं करता है, तो इसे सुरक्षित मोड में बूट करने का प्रयास करें।

1. 20 से 30 सेकंड के लिए वॉल्यूम डाउन और पावर कुंजियों को दबाए रखें।
2. एक बार जब आप सैमसंग लोगो देखते हैं, तो पावर कुंजी को तुरंत जारी करें लेकिन वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाते रहें।
3. आपका फ़ोन बूट होना चाहिए और आपको हमेशा की तरह अपने फ़ोन को अनलॉक करने के लिए प्रेरित किया जाएगा।
4. आपको पता चलेगा कि स्क्रीन के निचले-बाएँ कोने में "सुरक्षित मोड" प्रदर्शित होने पर फ़ोन सफलतापूर्वक सुरक्षित मोड में बूट हुआ है या नहीं।

यह इस संभावना से इंकार करेगा कि एक तीसरे पक्ष ने बदमाशों के कारण प्रणाली में संघर्ष पैदा किया है। यदि यह प्रक्रिया विफल हो गई, तो पुनर्प्राप्ति मोड में बूट करने का प्रयास करें और यदि यह सफल है, तो कैश विभाजन को मिटा दें।

1. एक ही समय में निम्नलिखित तीन बटन दबाए रखें: वॉल्यूम कुंजी, होम कुंजी और पावर कुंजी।
2. जब फोन वाइब्रेट होता है, तो पॉवर की को रिलीज करें, लेकिन वॉल्यूम अप की और होम की को दबाकर रखें।
3. जब एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन दिखाई देती है, तो वॉल्यूम अप और होम कुंजी जारी करें।
4. ’कैश विभाजन को पोंछने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।’
5. चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
6. जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो system रिबूट सिस्टम अब ’हाइलाइट हो जाता है।
7. डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

फ़ोन को रिकवरी मोड में बूट किया गया और मान लिया कि आपने अभी तक कैश विभाजन को सफलतापूर्वक मिटा दिया है, फिर भी समस्या बनी हुई है, मास्टर रीसेट करने का प्रयास करें।

1. वॉल्यूम अप, होम और पावर कीज़ को एक साथ दबाकर रखें।
2. जब डिवाइस पावर पर और 'लोगो पर पावर' प्रदर्शित करता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें और स्क्रीन पर एंड्रॉइड आइकन दिखाई देगा।
3. Android पुनर्प्राप्ति स्क्रीन लगभग 30 सेकंड के बाद दिखाई देने तक प्रतीक्षा करें।
4. वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्प को हाइलाइट करें, factory डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट मिटाएं ’और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
5. वॉल्यूम डाउन बटन को फिर से दबाएं जब तक कि विकल्प Vol हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा को हटा दें ’पर प्रकाश डाला गया है और फिर इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
6. रीसेट पूरा होने के बाद, ‘रिबूट सिस्टम को हाइलाइट करें’ और फोन को पुनः आरंभ करने के लिए पावर कुंजी को हिट करें।

यह उतना ही है जितना आप जा सकते हैं। इस बिंदु से परे, वहां बहुत कुछ नहीं है जो आप कर सकते हैं।

चरण 4: मरम्मत या प्रतिस्थापन के लिए फोन भेजें

आपने पहले ही अपना हिस्सा कर लिया था और इस बिंदु पर, यह लगभग निश्चित है कि आपने खुद को एक समस्याग्रस्त इकाई मिल गई। इसलिए, यह समय है कि आपने अपने सेवा प्रदाता या रिटेलर से संपर्क किया है जहाँ आपने फोन खरीदा है और इसकी मरम्मत की है या इसे बदल दिया है।

एक ब्रांड का नया फोन बिना किसी समस्या के काम करना चाहिए और यदि आप इस तरह की समस्या का सामना कर रहे हैं, तो किसी भी चीज़ को बदलने के लिए व्यवस्थित नहीं होना चाहिए।

आपके फोन में कोई समस्या नहीं है जो चालू नहीं है?

हम समस्या निवारण में आपकी सहायता कर सकते हैं। हमने निम्नलिखित उपकरणों के लिए पहले ही समस्या निवारण गाइड प्रकाशित कर दिए हैं

• सैमसंग गैलेक्सी एस 2
• सैमसंग गैलेक्सी एस 3
• सैमसंग गैलेक्सी एस 4
• सैमसंग गैलेक्सी एस 5, एंड्रॉइड लॉलीपॉप संस्करण
• सैमसंग गैलेक्सी एस 6
• सैमसंग गैलेक्सी एस 6 एज
• सैमसंग गैलेक्सी S6 एज +
• सैमसंग गैलेक्सी एस 7
• सैमसंग गैलेक्सी S7 एज
• सैमसंग गैलेक्सी नोट 2
• सेमसंग गैलेक्सी नोट 3
• सैमसंग गैलेक्सी नोट 4, एंड्रॉइड लॉलीपॉप संस्करण
• सैमसंग गैलेक्सी नोट 5

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