हमारी समस्या निवारण श्रृंखला की एक और किस्त में आपका स्वागत है जहाँ हम अपने पाठकों की मदद करने का लक्ष्य रखते हैं, जिनके पास #Samsung #Galaxy # S9 उन मुद्दों को ठीक करता है जो वे अपने फोन के साथ अनुभव कर रहे हैं। हमारे पाठकों में से एक ने हमें एक मुद्दा भेजा है कि वे अपने फोन के साथ आ रहे हैं, जहां वे अपने Google खाते से बंद हैं और फोन बूट लोगो से आगे नहीं जाता है। हम इस बात पर चर्चा करेंगे कि इस विशेष समस्या के समाधान के लिए क्या कदम उठाए जाने चाहिए।

सैमसंग गैलेक्सी S8 को कैसे ठीक करें

मुसीबत: धन्यवाद! मैंने पिछले कुछ दिनों में काफी शोध किया है और मुझे डर है कि हैकर ने वह सब कुछ संभाल लिया है जो मेरे पूरे फोन पर पासवर्ड संरक्षित था, जिसमें gmail, google "सब कुछ", जैसे गतिविधियां, स्थान, Google Play, Google शामिल हैं भुगतान करें, मेरा मुफ्त टॉर्च ऐप शायद, और मैं आपको यह भी नहीं बता सकता कि सभी फ़ोटो, संपर्क, संदेश, फेसबुक ऐप को देखने के लिए कितना भयानक था, और अभी जो कुछ मैंने पूरी तरह से लिया था उसके बारे में सिर्फ आपसे चुरा लिया था! मेरे बेटे की तस्वीरें वहीं पर हैं! मेरे पिता ने मुझे मेरे बेटे को अपने फोन पर पिछली कुछ रातों से गुडनाइट कहने दिया, वरना, पिछले कुछ हफ्तों से जो कुछ भी था, मुझे लगता है कि मैं पूरे दिन और पूरी रात जागता रहूंगा, सभी अलग-अलग चीजों पर शोध करूंगा। ऐसा हो सकता है। भगवान का शुक्र है कि मुझे आपकी जैसी कई सहायक साइटें मिलीं! उदाहरण के लिए, मुझे विश्वास है कि अभी भी कुछ आशा है कि मैं अपने फोन को बचा सकता हूं, अपने Google, फेसबुक पर नियंत्रण रख सकता हूं और मेरे फोन पर जो भी चीजें हैं, और अभी भी मेरे दोनों वर्षों के फोटो और वीडियो दोनों माइक्रो पर बचे हैं एसडी कार्ड और फोन! मेरा Google मेल खाता मेरे द्वारा पकड़े जाने के एक छोटे से चक्र के साथ आता है, जब वह सिर्फ मिनटों का था, और मुझे लगता है, "मेरे पास, मेरे बेटे को पकड़े हुए, वे मुझे अपने खातों में वापस पहुंच दें," ठीक है? मेरा मानना ​​है कि यह एक हैकर से ज्यादा कुछ नहीं है, जो फिल्मों को देखने और संगीत डाउनलोड करने के लिए मेरे Google खाते और सेवाओं को सिर्फ हाई-जैक कर रहा था, और शायद इस तरह की अन्य चीजें, बस से गुजर रही हैं। मुझे पहली बार उनकी उपस्थिति से अवगत कराया गया था जब Google ने मुझे अपने खाते पर अजीब गतिविधि की चेतावनी दी थी। मैंने इस पर जाँच की, देखा कि किसी ने पूरे खाद्य बाजारों में मौसम की जाँच की थी, और मुझे लगता है कि वे बस फिसल गए थे। मैं केवल वॉलमार्ट में खरीदारी करता हूं। स्वाभाविक रूप से, मैंने तुरंत Google के निर्देशों का पालन किया और किसी भी जानकारी को निकालना शुरू कर दिया जो इस व्यक्ति का उपयोग करने के लिए हो सकता है। मैंने अपना पासवर्ड भी बदल दिया है, और मुझे विश्वास है कि मेरे पिता के टेलीफोन नंबर को मेरे खाते से हटा दिया गया था, इस डर से कि वह भी निशाना बन सकता है। मुझे नहीं पता था कि हैकर किसी तरह मेरे कॉन्टैक्ट्स को डिलीट कर सकता है, और उनके फोन नंबरों से जुड़े नाम, मुझे कुछ नहीं बल्कि रैंडम फोन नंबरों को छोड़कर, जिन्हें मैं निश्चित रूप से याद नहीं करता था, इसलिए यह बहुत कम अच्छा था। बहुत ही अगली बात जो मुझे पता है, हैकर ने छोड़े गए वास्तविक नामांकित संख्या को हटाना शुरू कर दिया है! और मेरे कॉल लॉग और मैसेज भी। दुर्भाग्य से, मेरे पिता, जो परिवार के कंप्यूटर विशेषज्ञ हैं, उस समय वास्तव में व्यस्त थे। इसलिए बहुत देर होने से पहले मैं उसे उसके ध्यान में लाने में सक्षम नहीं था। मैंने एसडी माइक्रो और सिम कार्ड, और पूफ को हटा दिया, मैंने सोचा। यह इसका अंत है वह सब मैं कर सकता था अब हालांकि, मेरे पास एक फ़ोन है जिसे फ़ैक्टरी रीसेट स्थिति में नहीं लौटाया जा सकता है, और यह मुझे सैमसंग गैलेक्सी S8 लोगो दिखाने के सिर्फ 2 सेकंड के बाद बूट नहीं करेगा और थोड़ा नीला लेखन, जिसे मैं बमुश्किल शीर्ष बाएँ कोने में भी देख सकता हूँ काला होने से पहले। हालांकि, मेरे एक फोन को पुनर्प्राप्त करने के बारे में आपके एक लेख को पढ़ने के बाद, मैंने माना कि यह एक अटक शक्ति बटन से ज्यादा कुछ नहीं है। भाग्य के साथ इसे ठीक करने की कोशिश करने के बाद, मुझे यह देखकर घबराहट हुई कि यह अच्छे के लिए कठोर ईंट और मृत हो सकता है। अधिक शोध के बाद, और कई, मेरे ईमेल पासवर्ड को Google से पुनर्प्राप्त करने की कोशिश में कई प्रयास करते हैं, जहां उनकी सहायता टीम मुझे एक कोड देती है और कोड कभी भी काम नहीं करते हैं, मैंने पावर बटन को साफ करके इसे ठीक करने का प्रयास किया। लेकिन, यह गंदा नहीं है, अटक गया है, और अपने आप ही ठीक क्लिक करने के लिए लगता है, इसलिए कोई भी सलाह जो आप मुझे दे सकते हैं वह अद्भुत होगी! इसलिए, मैं अभी भी Google की किसी भी सेवा तक नहीं पहुंच सकता क्योंकि कोड काम नहीं कर रहे हैं, मैंने फेसबुक और फेसबुक मैसेंजर दोनों की कोशिश की है और वे मुझे फोन के बिना एक्सेस नहीं देंगे, जो जीतने पर थोड़ा कठिन होता है ' टी भी चालू करें! और, मुझे अभी भी पता नहीं है कि क्या हैकर ने मेरे बेटे के किसी भी फोटो और वीडियो को प्राप्त किया और मुझे कार्य करने से पहले हटा दिया। आपको बहुत - बहुत धन्यवाद! इन मुद्दों में से किसी के बारे में किसी भी सलाह की बहुत सराहना की जाएगी। मेरे बेटे और मैं के फोन और गूगल बैकअप साइटों पर सैकड़ों तस्वीरें और वीडियो हैं जो वास्तव में एसडी कार्ड के लिए सहेजे नहीं गए थे, इसलिए मैं अभी भी वास्तव में उम्मीद कर रहा हूं कि जो कोई भी मुझे उस रात परेशान कर रहा था, जब मैंने पग खींचा था। क्या वे कभी इन लोगों को नहीं पकड़ते?

उपाय: मूल रूप से दो मुद्दे हैं जिन्हें अभी संबोधित किया जाना चाहिए। पहले वाला आपके Google खाते का नियंत्रण प्राप्त कर रहा है, फिर अगला फोन बूट न ​​करने के मुद्दे को ठीक करना है।

अपने Google खाते पर नियंत्रण पाने के लिए, आपको अपने उपयोगकर्ता नाम को पुनर्प्राप्त करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करना चाहिए।

• किसी भी कंप्यूटर से Google साइन-इन पृष्ठ पर जाएं और सहायता की आवश्यकता पर क्लिक करें? लॉगिन फ़ील्ड के नीचे।
• मेरा खाता खोजें पर क्लिक करें।
• या तो अपना पुनर्प्राप्ति ईमेल पता दर्ज करें या अपना पुनर्प्राप्ति फ़ोन नंबर दर्ज करें, फिर अपना नाम लिखें और मैं एक रोबोट नहीं हूं। सबमिट पर क्लिक करें।
• Google आपको एक ईमेल या पाठ संदेश भेजेगा जिसमें आपका उपयोगकर्ता नाम होगा।

अपने Google खाते पर नियंत्रण पाने के लिए आपको अपना पासवर्ड पुनर्प्राप्त करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करना चाहिए।

• अपने Google उपयोगकर्ता नाम को पुनर्प्राप्त करने के लिए
• किसी भी कंप्यूटर से Google साइन-इन पृष्ठ पर जाएं और सहायता की आवश्यकता पर क्लिक करें? लॉगिन फ़ील्ड के नीचे।
• अपना ईमेल पता दर्ज करें, फिर अगला क्लिक करें।
• अंतिम पासवर्ड दर्ज करें जिसे आप याद कर सकते हैं, फिर अगला क्लिक करें। यदि आपको एक याद नहीं है, तो एक अलग प्रश्न आज़माएं क्लिक करें। अन्य विकल्प उपलब्ध हो जाएंगे, जिसमें आपने महीने और साल में प्रवेश करने या अपने पुनर्प्राप्ति ईमेल पते पर एक सत्यापन कोड भेजना शामिल है।
• यदि आपके पास एक पुनर्प्राप्ति ईमेल पता है, तो आपको अपना पासवर्ड रीसेट करने के लिए एक सत्यापन कोड भेजा जाएगा। यदि आप नहीं करते हैं, तो आपको एक ईमेल पता टाइप करने के लिए कहा जाएगा जहाँ आप एक कोड प्राप्त कर सकते हैं।
• कोड प्राप्त करने के बाद, इसे टाइप करें और नेक्स्ट पर क्लिक करें।
• एक बार एक नया पृष्ठ दिखाई देने के बाद आपको अपना नया पासवर्ड पहले फ़ील्ड में लिखना चाहिए, फिर उसे दूसरे में फिर से लिखना होगा। पासवर्ड बदलें पर क्लिक करें।
• आपका पासवर्ड बदल दिया जाएगा।

अब हमने नीचे सूचीबद्ध चरणों का पालन करके Google खाते से फ़ोन समस्या से निपटने का समय जारी कर दिया है।

• सुनिश्चित करें कि फोन की बैटरी में पर्याप्त चार्ज हो। अपने वॉल चार्जर का उपयोग करके कम से कम 20 मिनट के लिए फोन को पहले चार्ज करना सबसे अच्छा है।
• एक नरम रीसेट करने का प्रयास करें। यह कम से कम 10 सेकंड के लिए पावर और वॉल्यूम डाउन बटन दोनों को दबाकर रखा जाता है।
• जांचें कि क्या आप रिकवरी मोड तक पहुंचने में सक्षम हैं। यदि आप इस मोड तक पहुँच सकते हैं तो समस्या एक सॉफ्टवेयर गड़बड़ के कारण हो सकती है। फिर आपको इस मोड में फ़ैक्टरी रीसेट करने की आवश्यकता होगी। ध्यान दें कि यह आपके फ़ोन डेटा को हटा देगा।
• यदि उपरोक्त चरण समस्या को ठीक करने में विफल रहता है तो यह पहले से ही एक दोषपूर्ण हार्डवेयर घटक के कारण हो सकता है। अभी सबसे अच्छी बात यह है कि फोन को एक सर्विस सेंटर में लाया जाए और इसे चेक किया जाए।