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लगता है कि ब्लैक स्क्रीन ऑफ डेथ के मुद्दे हमारे कुछ पाठकों को परेशान कर रहे हैं जो नए गैलेक्सी 8.0 ओरेओ अपडेट को स्थापित करने के बाद सैमसंग गैलेक्सी एस 8 प्लस के मालिक हैं। जबकि फर्मवेयर अपडेट समस्याओं को ठीक करने वाले होते हैं, ऐसे समय होते हैं जब वे उपयोगकर्ताओं द्वारा बताए गए मुद्दों को संबोधित करने के बजाय डिवाइस को पागल होने का कारण बनेंगे। हमारे कुछ पाठकों के साथ ऐसा ही है, इसलिए हमें इस समस्या का समाधान करने की आवश्यकता है क्योंकि कई लोगों ने बताया कि वे अब अपने फोन का उपयोग नहीं कर सकते क्योंकि वे एक काले और गैर-जिम्मेदार स्क्रीन पर अटक गए थे।
इस पोस्ट में, मैं एक फर्मवेयर अपडेट के बाद होने वाली मौत के मुद्दे की काली स्क्रीन को संबोधित करूंगा। मैं आपको यह निर्धारित करने के लिए कि यह समस्या क्यों बनी हुई है और आपके गैलेक्सी एस 8 प्लस को फिर से प्रतिक्रिया देने के लिए क्या करने की आवश्यकता है, यह निर्धारित करने के लिए मैं आपके डिवाइस के समस्या निवारण में चलूंगा। इसलिए, यदि आप इस उपकरण के मालिकों में से एक हैं और वर्तमान में इसी तरह की समस्या है, तो पढ़ना जारी रखें क्योंकि यह लेख आपको एक या दूसरे तरीके से मदद करने में सक्षम हो सकता है।
हालांकि इससे पहले कि आप अपने डिवाइस के साथ अन्य समस्याएं हैं, तो हमारे समस्या निवारण पृष्ठ पर जाएं, हमने पहले ही इस फोन के साथ कई सामान्य समस्याओं का समाधान किया है। ऑड्स यह हैं कि आपकी समस्याओं के लिए पहले से ही मौजूद समाधान हैं इसलिए बस उन मुद्दों को खोजने में समय निकालें जो आपके साथ समान हैं। यदि आपको एक नहीं मिल रहा है या यदि आपको और सहायता की आवश्यकता है, तो हमारे एंड्रॉइड मुद्दों प्रश्नावली को पूरा करके हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। कृपया हमें अधिक से अधिक जानकारी प्रदान करें ताकि हमारे लिए भी समस्या का निवारण करना आसान हो जाए। चिंता न करें क्योंकि हम इस सेवा को मुफ्त में प्रदान करते हैं, इसलिए आपको बस इतना करना होगा कि हम समस्या के बारे में पर्याप्त जानकारी दें।
ओरेओ अपडेट के बाद गैलेक्सी एस 8 प्लस को ब्लैक स्क्रीन ऑफ डेथ के साथ कैसे ठीक किया जाए
ब्लैक स्क्रीन समस्या एक बहुत ही गंभीर हार्डवेयर समस्या की तरह लग सकती है क्योंकि फोन अब जवाब नहीं देता है लेकिन वास्तव में या अधिकांश समय, यह फर्मवेयर के साथ एक मामूली समस्या है जो नए अपडेट से चालू हो सकता है। दूसरे शब्दों में, आपको अपने डिवाइस को फिर से प्रतिक्रिया देने के लिए तकनीशियन की आवश्यकता नहीं है। तथ्य की बात के रूप में, आपको केवल अपने फोन को फिर से पूरी तरह से काम करने के लिए कुछ चीजें करने की आवश्यकता है।
पहला समाधान: फोर्स अपने गैलेक्सी एस 8 प्लस को पुनः आरंभ करें
यह पहली चीज होनी चाहिए क्योंकि जब आप ब्लैक स्क्रीन के मुद्दों की बात करते हैं, तो यह अंतिम समाधान है। वास्तव में, यह केवल एक चीज है जिसे आपको अपने गैलेक्सी एस 8 प्लस को वापस लाने के लिए करना होगा। यदि आप बैटरी पुल से परिचित हैं, तो हम अक्सर हटाने योग्य बैटरी वाले फोन करते हैं, यह इसके बराबर है।
- 10 सेकंड या उससे अधिक के लिए वॉल्यूम और पावर कुंजियों को एक साथ दबाकर रखें।
ऐसा करने से आपका फ़ोन सामान्य रूप से रीबूट हो जाएगा, लेकिन पृष्ठभूमि में, आपके फ़ोन की मेमोरी को रीफ्रेश करने के लिए सभी ऐप्स, सेवाओं और मुख्य कार्यों को भी पुनः लोड किया जाएगा। इसलिए, यदि डिवाइस वास्तव में ऐसा करने के बाद बूट करता है, तो यह संकेत है कि समस्या हल हो गई है। हालाँकि, यदि यह इसके बाद भी जवाब नहीं देता है, तो निम्न कार्य करने का प्रयास करें:
- वॉल्यूम डाउन बटन को दबाए रखें और इसे जाने न दें।
- वॉल्यूम डाउन बटन को दबाए रखते हुए पावर की दबाएं।
- दोनों कुंजियों को 10 सेकंड या उससे अधिक समय तक साथ रखें।
इसके बाद और फोन अभी भी जवाब नहीं दे रहा है या अभी भी एक ब्लैक स्क्रीन पर छोड़ दिया गया है, अगली विधि का प्रयास करें।
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दूसरा समाधान: चार्ज और फोर्स रिस्टार्ट
आपको इस प्रक्रिया को करने की आवश्यकता है ताकि इस समस्या का पता लगाया जा सके कि समस्या एक सूखा बैटरी और सिस्टम क्रैश दोनों के कारण है। जब बैटरी पहले से ही बहुत निचले स्तर पर है और आप अभी भी फोन का उपयोग कर रहे हैं, तो जूस फोन के साथ चल सकता है और अभी भी यह सिस्टम क्रैश होगा, क्योंकि हार्डवेयर और फर्मवेयर ठीक से बंद नहीं होंगे। इसलिए, आप वास्तव में एक के बजाय यहां कुछ मुद्दों से निपट रहे हैं।
मैंने कहा कि वॉल्यूम डाउन और पॉवर कीज़ को एक निश्चित समय के लिए एक साथ रखने पर आपका फोन हमेशा जवाब देगा लेकिन अगर बैटरी ख़त्म हो जाती है, तो ऐसा कोई तरीका नहीं है कि आपका फ़ोन वास्तव में चालू हो जाए। तो, ऐसा करने का प्रयास करें:
- चार्जर को एक कार्यशील एसी आउटलेट में प्लग करें। इसके लिए तार वाले चार्जर का इस्तेमाल करें।
- मूल केबल का उपयोग करके, अपने फोन को उसके चार्जर से कनेक्ट करें।
- भले ही आपका गैलेक्सी एस 8 प्लस चार्जिंग संकेत दिखाता है या नहीं, इसे 10 मिनट के लिए अपने चार्जर से जुड़ा छोड़ दें।
- अब, वॉल्यूम डाउन बटन को दबाकर रखें और इसे जारी न करें।
- इसे दबाए रखते हुए, पॉवर कुंजी दबाकर रखें।
- दोनों कुंजियों को 10 सेकंड या उससे अधिक समय तक नीचे रखें।
यदि आपका फोन वास्तव में अपनी बैटरी खत्म कर देता है और इसकी फर्मवेयर दुर्घटनाग्रस्त हो जाती है, तो आपको यह प्रक्रिया पूरी करने के बाद इसे बूट करना चाहिए। हालाँकि, यदि यह अनुत्तरदायी बना रहा और आपने कोई सुधार नहीं किया है, तो इसे स्टोर या दुकान पर वापस लाने का समय आ गया है ताकि एक तकनीशियन आपकी जाँच कर सके।
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