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फर्मवेयर अपडेट समस्याओं को ठीक करने वाले होते हैं लेकिन कभी-कभी नए अपडेट नए मुद्दे लाते हैं। हमारे कुछ पाठकों के मामले में जो सैमसंग गैलेक्सी एस 8 प्लस के मालिक हैं, उन्हें नए एंड्रॉइड 8 ओरेओ अपडेट को डाउनलोड करने के बाद कुछ आम समस्या का सामना करना पड़ा। समस्या जिसके कारण फ़ोन बिना किसी कारण के अपने आप ही काला हो जाता है या बंद हो जाता है और अनुत्तरदायी हो जाता है उसे सामान्य माना जा सकता है क्योंकि हमने बहुत से स्मार्टफोन मालिकों को इस तरह का मुद्दा देखा है।
जबकि एक समस्या दूसरे से भिन्न हो सकती है जो हमारे अनुभव के आधार पर, उसके कारण होती है, यदि फर्मवेयर अपडेट के बाद इस तरह की समस्या होती है, तो यह फर्मवेयर-संबंधी सबसे अधिक संभावना है। हमारे कुछ पाठकों द्वारा भेजे गए प्रश्नों को संबोधित करने और उनका जवाब देने के लिए हमें इस पोस्ट में देखना होगा। हम गैलेक्सी एस 8 प्लस का समस्या निवारण करने की कोशिश करेंगे जो कथित तौर पर ओरेओ के बाद ब्लैक आउट हो गया था और अब वापस चालू नहीं होगा। यदि आप इस उपकरण के मालिकों में से एक हैं और वर्तमान में यह समस्या है, तो इस लेख को पढ़ना जारी रखें क्योंकि यह लेख आपकी किसी भी तरह मदद कर सकता है।
हालांकि इससे पहले कि आप अपने डिवाइस के साथ अन्य समस्याएं हैं, तो हमारे समस्या निवारण पृष्ठ पर जाएं, हमने पहले ही इस फोन के साथ कई सामान्य समस्याओं का समाधान किया है। ऑड्स यह हैं कि आपकी समस्याओं के लिए पहले से ही मौजूद समाधान हैं इसलिए बस उन मुद्दों को खोजने में समय निकालें जो आपके साथ समान हैं। यदि आपको एक नहीं मिल रहा है या यदि आपको और सहायता की आवश्यकता है, तो हमारे एंड्रॉइड मुद्दों प्रश्नावली को पूरा करके हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। कृपया हमें अधिक से अधिक जानकारी प्रदान करें ताकि हमारे लिए भी समस्या का निवारण करना आसान हो जाए। चिंता न करें क्योंकि हम इस सेवा को मुफ्त में प्रदान करते हैं, इसलिए आपको बस इतना करना होगा कि हम समस्या के बारे में पर्याप्त जानकारी दें।
समस्या निवारण गैलेक्सी S8 प्लस जो काला हो गया और चालू नहीं हुआ
जबकि इस तरह की समस्या अक्सर यह धारणा छोड़ देती है कि यह एक गंभीर हार्डवेयर समस्या है क्योंकि फोन आपके साथ जो कुछ भी करता है उसका जवाब नहीं देता है, वास्तव में, यह एक मामूली फर्मवेयर समस्या है। कम से कम, यह कि हमें विशेष रूप से मान लेना होगा कि भौतिक या तरल क्षति का कोई संकेत नहीं है। उस सब के साथ, यहाँ कहा जा रहा है कि मैं आपको इसके बारे में क्या सुझाव देता हूँ ...
पहला समाधान: जबरन पुनरारंभ प्रक्रिया निष्पादित करें
यदि आप बैटरी पुल प्रक्रिया से परिचित हैं जो हम अक्सर दुर्घटनाग्रस्त होने पर हटाने योग्य बैटरी वाले फोन से करते हैं, तो ठीक है, यह उसी के समान है कि हम ऐसा उन फोन के साथ करते हैं जिनमें गैर-हटाने योग्य बैटरी होती है। यदि संयोजन सही ढंग से किया जाता है, तो इस विधि को करने के लिए आपका फ़ोन हार्ड-वायर्ड है। वास्तव में, यह केवल एक चीज है जो आपके डिवाइस को प्रतिक्रिया दे सकती है यदि समस्या वास्तव में फर्मवेयर क्रैश है। इसे आपको इसी तरह करना होगा:
- वॉल्यूम डाउन बटन और पावर कुंजी को एक साथ 10 सेकंड या उससे अधिक के लिए दबाए रखें।
यदि संयोजन सही ढंग से किया जाता है, तो आपका फोन सामान्य रूप से रीबूट होगा और होम स्क्रीन तक बूट होगा। फिर आप इसका उपयोग करना जारी रख सकते हैं, लेकिन इस बात की कोई गारंटी नहीं है कि समस्या भविष्य में फिर कभी नहीं होगी।
दूसरी ओर, यदि आपका गैलेक्सी S8 प्लस इस पर प्रतिक्रिया नहीं देता है, तो यह सुनिश्चित करने के लिए कुछ और करने की कोशिश करें कि आपके काम करना सही है। या, आप इसके बजाय यह कोशिश कर सकते हैं:
- वॉल्यूम डाउन बटन को दबाकर रखें और इसे जारी न करें।
- फिर, वॉल्यूम डाउन बटन को दबाए रखते हुए पावर कुंजी दबाए रखें।
- बैटरी डिस्कनेक्ट को अनुकरण करने के लिए दोनों कुंजियों को 10 सेकंड या उससे अधिक समय तक साथ रखें।
यह केवल पहली प्रक्रिया के समान है जिसे हम सुनिश्चित करते हैं कि आप पावर कुंजी दबाने से पहले वॉल्यूम डाउन बटन दबाएं और दबाए रखें क्योंकि यह उसी तरह होना चाहिए। पहले पॉवर कुंजी को दबाने और रखने से आपको एक ही परिणाम नहीं मिलेगा और जबरन रिबूट का प्रदर्शन नहीं किया जाएगा। हालांकि, अगर आपका फोन इसके बाद भी जवाब नहीं दे रहा है, तो आपको अगली प्रक्रिया पर जाना होगा।
असाधारण पोस्ट:
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दूसरा उपाय: अपने फोन को चार्ज करें और फिर से फोर्स्ड रिस्टार्ट करें
यदि पहला समाधान विफल हो गया, तो इसका मतलब यह नहीं है कि फोन में पहले से ही एक गंभीर हार्डवेयर समस्या है। यह हो सकता है कि बैटरी पहले से ही पूरी तरह से सूखा हो। हालांकि एक ड्रेन की गई बैटरी कोई समस्या नहीं है, यह संभव है कि सिस्टम को बिजली से काट दिए जाने से ठीक पहले दुर्घटनाग्रस्त हो जाए क्योंकि कुछ सेवाओं और हार्डवेयर घटकों को ठीक से बंद नहीं किया जा सकता है। इसमें, आप पहले से ही दो कारकों के साथ काम कर रहे हैं, जिसके परिणामस्वरूप दोनों में एक गैर-जिम्मेदार उपकरण होता है, जो पावर कुंजी को दबाने पर कोई फर्क नहीं पड़ता या कोई प्रतिक्रिया नहीं देता है। चूंकि फर्मवेयर क्रैश हो गया है, इसलिए फोन चार्ज नहीं करता है, यही वह है जो आपको इसके बारे में करने की आवश्यकता है:
- चार्जर को एक कार्यशील दीवार आउटलेट पर प्लग करें और सुनिश्चित करें कि आप मूल वायर्ड चार्जर का उपयोग कर रहे हैं।
- मूल पावर / डेटा केबल का उपयोग करके, अपने डिवाइस को इसके चार्जर से कनेक्ट करें।
- भले ही चार्जिंग संकेत दिखाई दे रहे हों या नहीं, 10 मिनट के लिए फोन को उसके चार्जर से कनेक्ट होने दें।
- जिसके बाद, वॉल्यूम डाउन बटन को दबाकर रखें और इसे जारी न करें।
- फिर, वॉल्यूम डाउन बटन को दबाए रखते हुए पावर कुंजी दबाए रखें।
- बैटरी डिस्कनेक्ट को अनुकरण करने के लिए दोनों कुंजियों को 10 सेकंड या उससे अधिक समय तक साथ रखें।
यदि समस्या बैटरी और फ़र्मवेयर क्रैश होने के कारण हुई है, तो आपका गैलेक्सी S8 प्लस पहले से ही बूट होना चाहिए। लेकिन अगर यह अभी भी प्रतिक्रिया नहीं दे रहा है, तो इसे दुकान पर वापस लाने का समय है ताकि एक तकनीशियन आपके लिए इसे जांच सके।
मुझे आशा है कि हम आपको एक या दूसरे तरीके से मदद करने में सक्षम होंगे। यदि आपके पास अन्य चिंताएं हैं जो आप हमारे साथ साझा करना चाहते हैं, तो आप हमसे संपर्क कर सकते हैं या नीचे एक टिप्पणी छोड़ सकते हैं।
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