# सैमसंग #Galaxy # S9 पिछले साल बाजार में जारी सर्वश्रेष्ठ फ्लैगशिप स्मार्टफोन मॉडल में से एक है। यह डिवाइस अपनी उत्कृष्ट सुविधाओं के कारण उपभोक्ताओं के बीच लोकप्रिय हो गया है। यह एक IP68 सर्टिफाइड डिवाइस है जो फ्रंट और बैक दोनों पर कॉर्निंग गोरिल्ला ग्लास द्वारा सपोर्ट किए गए एल्युमीनियम फ्रेम का इस्तेमाल करता है। इसमें 5.8 इंच का सुपर AMOLED डिस्प्ले है जबकि हुड के नीचे 4GB रैम के साथ संयुक्त स्नैपड्रैगन 845 प्रोसेसर है। यद्यपि यह एक ठोस प्रदर्शन करने वाला उपकरण है, लेकिन ऐसे उदाहरण हैं जब कुछ मुद्दे हो सकते हैं जिन्हें हम आज संबोधित करेंगे। हमारी समस्या निवारण श्रृंखला की इस नवीनतम किस्त में हम गैलेक्सी S9 से निपटेंगे, Android Pie अपडेट समस्या के बाद ईमेल नहीं भेज सकते।

यदि आपके पास सैमसंग गैलेक्सी S9 या उस मामले के लिए कोई अन्य Android डिवाइस है, तो इस फ़ॉर्म का उपयोग करके हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। हम आपकी डिवाइस के साथ हो सकने वाली किसी भी चिंता में आपकी सहायता करने में अधिक खुश होंगे। यह एक मुफ्त सेवा है जिसे हम बिना किसी तार के संलग्न कर रहे हैं। हालांकि हम पूछते हैं कि जब आप हमसे संपर्क करते हैं तो यथासंभव विस्तृत होने का प्रयास करते हैं ताकि एक सटीक मूल्यांकन किया जा सके और सही समाधान दिया जा सके।

एंड्रॉइड पाई अपडेट के बाद सैमसंग गैलेक्सी एस 9 को कैसे ठीक करें ईमेल नहीं भेज सकते

मुसीबत: हैलो, पिछले हफ्ते से, मैं एक S9 पर एक समस्या का सामना कर रहा हूं, पाई और सैमसंग मेल ऐप के साथ अपडेट किया गया है। यहाँ मुद्दों का विवरण है और सभी मैंने इसे ठीक करने के लिए पहले से ही कोशिश की थी ... किसी भी विचार पर मैं मेल ऐप को बदलने की आवश्यकता के बिना समस्या को कैसे ठीक कर सकता हूं? (जैसा कि मैंने सैमसंग एक के फीचर्स को पसंद किया है)… * 3 खाते सैमसंग ईमेल ऐप पर सेट किए गए हैं, 1 एक्सचेंज एक्टिविंशस (इतना मुख्य) है, 2 इन इमैप * 2 इमैप अकाउंट पूरी तरह से काम करता है (भेजें / प्राप्त करें)। * एक्सचेंज एक्टिविसिंक ईमेल प्राप्त कर रहा है, संपर्क सिंक्रनाइज़ किए गए हैं, कैलेंडर सिंक्रनाइज़ किया गया है लेकिन किसी भी ईमेल को भेजना असंभव है। वे भेजने वाले फ़ोल्डर (आउटबॉक्स) में अटके रहते हैं, अगर मैं भेजने के लिए मजबूर कर रहा हूं, तो यह घंटों के लिए भेजने की कोशिश करता है लेकिन कुछ भी नहीं निकल रहा है। मैं फिर से इसे फिर से उपयोग करने के लिए एप्लिकेशन को पुनरारंभ करने की आवश्यकता है।

मैंने कोशिश की:

• * पुनरारंभ फ़ोन: कोई सफलता नहीं
• * खाते हटाएं और उन्हें फिर से बनाएं: कोई सफलता नहीं
• * खाली कैश + डेटा ऐप फिर खाते को पुनर्स्थापित करें: कोई सफलता नहीं
• * इंटरनेट कनेक्शन ठीक है, वाईफाई और 4 जी में समस्या
• * activesync आपूर्तिकर्ता से संपर्क किया और उनकी ओर से कोई समस्या नहीं मिली
• वेबमेल पर * एक्सचेंज मेलबॉक्स ठीक है
• * एक और मेल ऐप स्थापित किया (जीमेल, मेल वन, आउटलुक): एक्सचेंज अकाउंट उन सभी के साथ पूरी तरह से काम करता है (लेकिन सही ढंग से कैलेंडर को सिंक करने के लिए और अधिक कठिन)

फिक्सिंग पर कोई विचार तो यह बग जो सैमसंग देशी मेल ऐप से जुड़ा हुआ है? बहुत बहुत धन्यवाद। सादर

उपाय: इस फ़ोन पर किसी भी समस्या निवारण चरणों को करने से पहले यह सुनिश्चित करना सबसे अच्छा है कि यह नवीनतम सॉफ़्टवेयर संस्करण पर चल रहा है। यदि कोई अपडेट उपलब्ध है तो मेरा सुझाव है कि आप इसे पहले डाउनलोड और इंस्टॉल करें।

चूंकि यह समस्या एक सॉफ़्टवेयर गड़बड़ के कारण होती है, इसलिए हम डिवाइस के सॉफ़्टवेयर साइड पर हमारे समस्या निवारण प्रयासों को केंद्रित करेंगे। नीचे सूचीबद्ध समस्या निवारण चरणों का पालन करें जो इस विशेष समस्या के लिए अनुशंसित हैं।

एक नरम रीसेट करें

पहली बात जो आपको इस विशेष मामले में करने की आवश्यकता होगी वह एक नरम रीसेट है। यह आमतौर पर मामूली सॉफ्टवेयर ग्लिच के कारण होने वाली समस्याओं को ठीक करेगा क्योंकि यह फोन सॉफ्टवेयर को रीफ्रेश करेगा। इसे एक नकली बैटरी पुल भी कहा जाता है क्योंकि यह बैटरी से फोन काट देता है।

• 45 सेकंड तक पावर और वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाए रखें।
• उपकरण के पुनरारंभ होने की प्रतीक्षा करें।

जाँच करें कि क्या समस्या अभी भी होती है।

मेल ऐप का कैश और डेटा साफ़ करें

मेल ऐप के भीतर भ्रष्ट अस्थायी डेटा के कारण समस्या होने की संभावना है। ऐप के कैश और डेटा को क्लियर करके आपको इस डेटा से छुटकारा पाना होगा। यह हो जाने के बाद आपको अपने ईमेल खातों को फिर से सेटअप करना होगा।

• होम स्क्रीन से, एप्स ट्रे खोलने के लिए एक खाली जगह पर स्वाइप करें।
• सेटिंग> ऐप्स पर टैप करें।
• डिफ़ॉल्ट सूची में वांछित एप्लिकेशन को टैप करें।
• प्रीइंस्टॉल्ड ऐप्स प्रदर्शित करने के लिए, मेनू> सिस्टम ऐप्स दिखाएं टैप करें।
• स्टोरेज> CLEAR CACHE> CLEAR DATA> DELETE पर टैप करें

अपना ईमेल फिर से सेट करें और जाँच करें कि क्या समस्या अभी भी होती है।

जाँच करें कि क्या समस्या सुरक्षित मोड में है

आपके द्वारा अपने फ़ोन में डाउनलोड किया गया ऐप इस समस्या का कारण बन सकता है। यह जांचने के लिए कि क्या यह मामला है, आपको फोन को सेफ़ मोड में शुरू करना होगा क्योंकि इस मोड में केवल पहले से इंस्टॉल किए गए ऐप्स को ही चलने की अनुमति है।

• फोन को बंद कर दें।
• स्क्रीन पर प्रदर्शित होने वाले मॉडल नाम की स्क्रीन पर पावर कुंजी दबाए रखें।
• जब सैमसंग स्क्रीन पर दिखाई देता है, तो पावर कुंजी जारी करें।
• पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
• डिवाइस के पुनरारंभ होने तक वॉल्यूम डाउन की को दबाए रखें।
• जब स्क्रीन के निचले बाएं कोने में सेफ मोड दिखाई देता है, तो वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।

यदि समस्या इस मोड में नहीं होती है, तो यह संभावना है कि समस्या आपके द्वारा डाउनलोड किए गए ऐप के कारण है। जानें कि यह कौन सा ऐप है और इसे अनइंस्टॉल करें।

फोन के कैशे विभाजन को मिटा दें

फ़ोन सिस्टम कैश्ड डेटा का उपयोग आपके फ़ोन एप्लिकेशन तक पहुँच को तेज़ करने के लिए किया जाता है। कभी-कभी यह डेटा दूषित हो सकता है जिसके परिणामस्वरूप डिवाइस पर समस्याएँ होती हैं। यह जांचने के लिए कि क्या दूषित कैश्ड डेटा समस्या पैदा कर रहा है, आपको रिकवरी मोड से फोन के कैशे विभाजन को पोंछना होगा।

• फ़ोन बंद करें।
• वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
• जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (system इंस्टॉल सिस्टम अपडेट ’एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाएगा)।
• "कैश विभाजन मिटाएं" को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।
• चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
• "हां" को उजागर करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं और चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
• जब पोंछ कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो "रिबूट सिस्टम अब" हाइलाइट किया गया है।
• डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

जाँच करें कि क्या समस्या अभी भी होती है।

फैक्ट्री रीसेट करें

एक अंतिम समस्या निवारण चरण जिस पर आपको विचार करना चाहिए वह एक कारखाना रीसेट है इससे आपका फ़ोन वापस अपनी मूल फ़ैक्टरी स्थिति में वापस आ जाएगा। रीसेट करने से पहले अपने फोन डेटा का बैकअप लेना सुनिश्चित करें क्योंकि यह प्रक्रिया में हटा दिया जाएगा।

• फ़ोन बंद करें।
• वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
• जब हरे रंग का Android लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियाँ जारी करें (system इंस्टाल सिस्टम अपडेट ’एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्प दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाएगा)।
• 'डेटा / फ़ैक्ट्री रीसेट' को हाइलाइट करने के लिए कई बार वॉल्यूम डाउन की दबाएं।
• प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
• वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक - हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा को हटा दें ’हाइलाइट किया गया हो।
• मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
• जब मास्टर रिसेट पूरा हो जाता है, तो oot रिबूट सिस्टम ’को हाइलाइट कर दिया जाता है।
• डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

रीसेट के बाद आपको फिर से अपना ईमेल सेटअप करना होगा। यह बहुत संभव है कि समस्या अब तक ठीक हो जाएगी।