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हमें अपने कुछ पाठकों से उनके सैमसंग गैलेक्सी एस 9 प्लस स्मार्टफ़ोन के बारे में शिकायतें मिली हैं जो कथित तौर पर तस्वीरें लेते समय रिबूट करते रहते हैं। जिस तरह से मैं इसे देखता हूं, यह कैमरे के साथ एक समस्या हो सकती है जो फर्मवेयर द्वारा उपयोग की जाने वाली कुछ सेवाओं को ट्रिगर करती है जो कुछ विसंगतियों का कारण बन सकती हैं। या, यह विशुद्ध रूप से एक फर्मवेयर से संबंधित मुद्दा हो सकता है। हम वास्तव में यह नहीं बता सकते हैं कि कुछ समस्या निवारण प्रक्रियाओं को किए बिना समस्या क्या है।
इसलिए, इस पोस्ट में, मैं आपको अपने गैलेक्सी एस 9 प्लस के समस्या निवारण में चलाऊंगा जो कि अपने स्वयं के मुर्गी पर रीबूट करता है। इसका उपयोग चित्रों (या उस मामले के लिए वीडियो रिकॉर्ड करने) के लिए किया जाता है। हम हर संभावना को निर्धारित करने का प्रयास करेंगे कि समस्या क्या है और क्यों हो रही है। इस तरह, हम एक समाधान तैयार करने की कोशिश कर सकते हैं जो इस मुद्दे को अच्छे के लिए ठीक करेगा। इसलिए, यदि आप इस उपकरण (या उस मामले के लिए किसी भी स्मार्टफोन) के मालिकों में से एक हैं और इस तरह की समस्या है, तो पढ़ना जारी रखें क्योंकि यह लेख आपकी किसी भी तरह से मदद कर सकता है।
जो लोग एक अलग समस्या का समाधान ढूंढ रहे हैं, उनके लिए हमारे समस्या निवारण पृष्ठ द्वारा ड्रॉप करें क्योंकि हमने पहले ही इस फोन के साथ कुछ सबसे आम मुद्दों को संबोधित किया है। उन मुद्दों को खोजने के लिए पृष्ठ के माध्यम से ब्राउज़ करें जो आपके साथ समान हैं और हमारे द्वारा सुझाए गए समाधानों का उपयोग करें। यदि वे आपके लिए काम नहीं करते हैं या यदि आपको अभी भी हमारी सहायता की आवश्यकता है, तो हमारे एंड्रॉइड मुद्दों प्रश्नावली के माध्यम से कभी भी हमसे संपर्क करें।
चित्र लेते समय रीबूट करने वाले गैलेक्सी S9 प्लस का समस्या निवारण कैसे करें
जाहिर है, इस समस्या का कैमरे से कुछ लेना-देना है, इसलिए हमारी समस्या निवारण तुरंत उस पर ध्यान केंद्रित करेगा। निम्नलिखित प्रक्रियाएं सबसे प्रभावी समाधान हैं जिनका उपयोग हम इस तरह के मुद्दों को ठीक करने के लिए कर रहे हैं। यह देखने की कोशिश करें कि आपके लिए क्या काम करता है ...
पहला समाधान: कैमरा का कैश और डेटा साफ़ करें
तथ्य यह है कि फोन केवल तभी रीबूट करता है जब आप चित्र ले रहे होते हैं इसका मतलब यह हो सकता है कि समस्या केवल कैमरे के साथ हो। आपके लिए सबसे अच्छी बात यह है कि इसे अपनी डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स और कॉन्फ़िगरेशन में वापस लाने के लिए इसे रीसेट करें।
एक ऐप से कैश या डेटा क्लियर करना कुछ सॉफ्टवेयर समस्याओं को ठीक कर सकता है। यदि आप डेटा साफ़ करते हैं, तो उस ऐप में संग्रहीत कोई भी डेटा खो जाता है, जैसे सेटिंग्स, लॉगिन जानकारी और सहेजे गए गेम। यदि आप डेटा साफ़ नहीं करना चाहते हैं, तो पहले केवल कैश साफ़ करने का प्रयास करें। यदि आप अभी भी समस्याओं का अनुभव करते हैं, तो डेटा को भी साफ़ करें।
- होम स्क्रीन से, खोलने के लिए एक खाली जगह पर स्वाइप करें ऐप्स ट्रे।
- नल टोटी समायोजन > ऐप्स.
- कैमरा ढूंढें और टैप करें।
- पूर्वस्थापित एप्लिकेशन प्रदर्शित करने के लिए, टैप करें मेन्यू > सिस्टम ऐप दिखाएंरों।
- नल टोटी भंडारण > कैश को साफ़ करें > शुद्ध आंकड़े > हटाएँ.
ऐसा करने के बाद, यह जानने के लिए चित्र लेने की कोशिश करें कि क्या फोन अभी भी रिबूट होगा और अगर यह अभी भी करता है, तो अगली प्रक्रिया का प्रयास करें।
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दूसरा उपाय: फोन को सुरक्षित मोड में रखते हुए चित्र लें
यह जानना बहुत महत्वपूर्ण है कि क्या समस्या अभी भी सुरक्षित मोड में है या नहीं क्योंकि यह आपको एक सुराग देगा जिससे इस समस्या का समाधान होगा। इस मोड में होने पर, सभी तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन अस्थायी रूप से अक्षम हो जाते हैं। इसलिए, यदि समस्या ठीक हो गई है, तो इसका मतलब है कि एक ऐसा ऐप है जो इसका कारण बनता है। अगली चीज़ जो आपको करनी चाहिए, वह ऐप है और इसे अनइंस्टॉल करें और यहां बताया गया है कि आप उन चीजों को कैसे करते हैं:
- डिवाइस को बंद करें।
- दबाकर रखें शक्ति मॉडल का नाम स्क्रीन पर दिखाई देने वाला महत्वपूर्ण अतीत।
- कब SAMSUNG स्क्रीन पर दिखाई देता है, जारी करें शक्ति चाभी।
- पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, दबाकर रखें आवाज निचे चाभी।
- धरना जारी है आवाज निचे कुंजी तब तक है जब तक डिवाइस पुनः आरंभ नहीं करता।
- कब सुरक्षित मोड स्क्रीन के निचले बाएं कोने में दिखाई देता है, रिलीज़ करें आवाज निचे चाभी।
और यह है कि आप अपने फोन से एप्लिकेशन कैसे अनइंस्टॉल करते हैं:
- होम स्क्रीन से, खोलने के लिए एक खाली जगह पर स्वाइप करें ऐप्स ट्रे।
- नल टोटी समायोजन > ऐप्स.
- डिफ़ॉल्ट सूची में वांछित एप्लिकेशन को टैप करें।
- पूर्वस्थापित एप्लिकेशन प्रदर्शित करने के लिए, टैप करें मेन्यू > सिस्टम ऐप्स दिखाएं.
- नल टोटी स्थापना रद्द करें > ठीक.
हालांकि, अगर तस्वीर लेते समय भी फोन सुरक्षित मोड में आता है, तो आपको अगली प्रक्रिया का प्रयास करना चाहिए।
तीसरा उपाय: सिस्टम कैश हटाएं
पहले सिस्टम कैश को हटाना महत्वपूर्ण है क्योंकि इस बात की संभावना है कि तस्वीर लेने के दौरान फोन रीबूट होने का कारण कुछ भ्रष्ट कैश के कारण होता है जो सिस्टम द्वारा उपयोग किए जाते हैं। आप वास्तव में न केवल इन कैश को हटा रहे हैं, बल्कि उन्हें नए लोगों के साथ बदल रहे हैं और सब कुछ स्वचालित रूप से किया जाता है। कैश विभाजन को मिटाने के लिए इन चरणों का पालन करें:
- डिवाइस को बंद करें।
- दबाकर रखें ध्वनि तेज कुंजी और Bixby कुंजी, फिर दबाकर रखें शक्ति चाभी।
- जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी तीन कुंजी जारी करें।
- Android सिस्टम पुनर्प्राप्ति मेनू विकल्प प्रदर्शित होने से पहले Android इंस्टॉलेशन सिस्टम अपडेट ’संदेश 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाई देगा।
- दबाएं आवाज निचे कुंजी कई बार उजागर करने के लिए कैश पार्टीशन साफ करें.
- दबाएँ शक्ति कुंजी का चयन करने के लिए।
- दबाएं आवाज निचे उजागर करने की कुंजी हाँ, उन्हें और दबाएं शक्ति कुंजी का चयन करने के लिए।
- जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाए, सिस्टम को अभी रीबूट करो हाइलाइट किया गया है।
- दबाएं शक्ति डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए कुंजी।
कैश विभाजन की सामग्री को मिटा देने के बाद और समस्या बनी हुई है, तो आपको अगली प्रक्रिया करनी होगी।
चौथा समाधान: बैकअप फ़ाइलें और फोन रीसेट करें
यह संभव है कि यह समस्या एक हार्डवेयर समस्या के कारण हो और इसलिए आपको यह अंतिम समाधान करने की आवश्यकता है। यदि यह काम करता है, तो समस्या केवल फर्मवेयर या कम से कम, सॉफ्टवेयर से संबंधित हो सकती है लेकिन यदि नहीं, तो आपको डिवाइस को दुकान में लाने की आवश्यकता है और आपको अपने सभी व्यक्तिगत के रूप में अपनी गोपनीयता के बारे में चिंता करने की आवश्यकता नहीं होगी जानकारी और फ़ाइलों को हटा दिया जाएगा। रीसेट होने से पहले अपनी फ़ाइलों का बैकअप लेना न भूलें क्योंकि वे हटा दी जाएंगी।
- डिवाइस को बंद करें।
- दबाकर रखें ध्वनि तेज कुंजी और Bixby कुंजी, फिर दबाकर रखें शक्ति चाभी।
- जब हरे रंग का Android लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियाँ जारी करें (system इंस्टाल सिस्टम अपडेट ’एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्प दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाएगा)।
- दबाएं आवाज निचे 'डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को पोंछने' के लिए कई बार कुंजी।
- दबाएँ शक्ति बटन का चयन करें।
- दबाएं आवाज निचे 'हाँ - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं' पर प्रकाश डाला गया है।
- दबाएँ शक्ति मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए बटन।
- जब मास्टर रिसेट पूरा हो जाता है, तो oot रिबूट सिस्टम ’को हाइलाइट कर दिया जाता है।
- दबाएं पॉवर का बटन डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए।
मुझे आशा है कि हम आपको एक या दूसरे तरीके से मदद करने में सक्षम होंगे। यदि आपके पास अपने फोन के साथ कोई अन्य समस्या है, तो कभी भी हमसे संपर्क करें या नीचे टिप्पणी छोड़ें।
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