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व्हाट्सएप आज स्मार्टफोन मालिकों द्वारा सबसे लोकप्रिय ऐप में से एक है। नए फर्मवेयर के साथ संभावित संगतता समस्याओं को दूर करने के लिए इसे नियमित रूप से अपडेट किया जा रहा है। हालांकि, यह हमारे कुछ पाठकों को लगता है कि सैमसंग गैलेक्सी एस 9 प्लस के मालिक हैं। कुछ ने कहा कि ऐप लॉन्च करने के तुरंत बाद बंद हो जाता है, जबकि अन्य लोगों ने एक त्रुटि के बारे में बताया जो कहती है "दुर्भाग्य से, व्हाट्सएप बंद हो गया है।" दोनों वास्तव में एक ऐसे ऐप के संकेत हैं, जो इस बात की परवाह किए बिना कि क्या आपको पहला लक्षण मिलता है या दूसरा, यह एक ही समस्या है।
इस पोस्ट में, मैं आपके फ़ोन के समस्या निवारण में आपको बताऊंगा। मैं आपके साथ वह समाधान साझा करूंगा जिसका उपयोग हम हमेशा इस तरह के मुद्दों को ठीक करने के लिए करते हैं। इस लेख का उद्देश्य त्रुटि से छुटकारा पाने और ऐप को फिर से पूरी तरह से काम करना है। इसलिए, यदि आप गैलेक्सी S9 प्लस के मालिकों में से एक हैं और इसी तरह की समस्याएँ हैं, तो पढ़ना जारी रखें क्योंकि यह लेख आपको एक या दूसरे तरीके से मदद कर सकता है।
आगे बढ़ने से पहले, यदि आप अपने फोन की समस्या का समाधान खोज रहे हैं, तो हमारे समस्या निवारण पृष्ठों के माध्यम से यह देखने का प्रयास करें कि क्या हम इस उपकरण का समर्थन करते हैं। यदि आपका फोन हमारे समर्थित उपकरणों की सूची में है, तो समस्या निवारण पृष्ठ पर जाएं और इसी तरह की समस्याओं की तलाश करें। हमारे समाधान और समाधान का उपयोग करने के लिए स्वतंत्र महसूस करें। यह मुफ़्त है चिंता मत करो। लेकिन अगर आपको अभी भी हमारी मदद की जरूरत है, तो हमारे एंड्रॉइड मुद्दों को प्रश्नावली भरें और हमसे संपर्क करने के लिए सबमिट करें।
गैलेक्सी S9 प्लस पर क्रैश होने वाले व्हाट्सएप को कैसे ठीक करें
आप वास्तव में ऐप को हटाकर समस्या से छुटकारा पा सकते हैं लेकिन फिर, आप ऐप का उपयोग करने में सक्षम नहीं होंगे। यदि आप ऐप का उपयोग नहीं करना चाहते हैं और आप इस समस्या से परेशान हैं, तो अपने फ़ोन को पूरी तरह से काम करने के लिए इसे तुरंत अनइंस्टॉल कर दें। हालाँकि, यदि व्हाट्सएप आपके द्वारा उपयोग किए जाने वाले ऐप्स में से एक है, तो आपको समस्या को ठीक करने के लिए अपने फ़ोन का समस्या निवारण करने का प्रयास करना चाहिए। कहा जा रहा है कि, यहाँ मैं आपको इसके बारे में क्या सुझाव देता हूँ:
पहला उपाय: अपने फोन को रिस्टार्ट करें
यदि यह पहली बार है जब आप इस समस्या का सामना कर रहे हैं और आपने अभी तक अपने फोन को रिबूट नहीं किया है, तो कृपया करें। यहां तक कि सिस्टम में एक छोटी सी गड़बड़ या जो ऐप्स के कारण होती हैं वे अन्य अनुप्रयोगों को काम करना बंद कर सकती हैं और यह उन मामलों में से एक हो सकता है।
इसलिए, उस पावर कुंजी को हिट करें और इसे रिबूट करें और इसके बाद, इंस्टाग्राम को यह पता लगाने के लिए खोलें कि क्या यह अभी भी क्रैश होता है या नहीं। यदि यह अभी भी अपने आप बंद हो जाता है या त्रुटि संदेश दिखाता है, तो इसके बजाय मजबूर रिबूट करने का प्रयास करें:
- 10 सेकंड के लिए या डिवाइस के पुनरारंभ होने तक वॉल्यूम वॉल्यूम और पावर कीज़ दोनों को एक साथ दबाकर रखें।
यह प्रक्रिया सभी ऐप, सेवाओं और मुख्य कार्यों को पुनः लोड करके आपके फोन की मेमोरी को बैटरी डिस्कनेक्ट और ताज़ा करती है। यदि ऐसा करने के बाद भी समस्या बनी रहती है, तो अगली प्रक्रिया पर जाएं।
असाधारण पोस्ट:
- इंस्टाग्राम सैमसंग गैलेक्सी S9 प्लस पर "दुर्भाग्य से, इंस्टाग्राम बंद कर दिया" त्रुटि के साथ दुर्घटनाग्रस्त रहता है
- सैमसंग गैलेक्सी S9 प्लस गैलरी दुर्घटनाग्रस्त रहती है, "गैलरी बंद हो गई है" त्रुटि (आसान समाधान) दिखा रही है
- जीमेल सैमसंग गैलेक्सी एस 9 प्लस पर "दुर्भाग्य से, जीमेल बंद हो गया" त्रुटि के साथ दुर्घटनाग्रस्त रहता है
- सैमसंग गैलेक्सी S9 प्लस "दुर्भाग्य से, Google Play Services ने रोक दिया है" त्रुटि दिखाता रहता है
- सैमसंग गैलेक्सी S9 प्लस को कैसे ठीक करें "दुर्भाग्य से, संदेश बंद हो गए हैं" (आसान कदम)
दूसरा उपाय: व्हाट्सएप को रीसेट करें
रीसेट करने से मेरा मतलब है कि ऐप के कैश और डेटा को उसकी डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स या कॉन्फ़िगरेशन में वापस लाना। यदि समस्या ऐप के साथ है, तो यह प्रक्रिया इसे ठीक करने के लिए पर्याप्त से अधिक है। चिंता न करें, यदि आपने ऐसा किया है तो आप अपनी किसी भी महत्वपूर्ण फाइल को नहीं खो सकते:
- होम स्क्रीन से, सभी एप्लिकेशन प्रदर्शित करने के लिए ऊपर या नीचे स्पर्श करें और स्वाइप करें।
- होम स्क्रीन से, नेविगेट करें: समायोजन > ऐप्स.
- नल टोटी एप्लिकेशन का प्रबंधक।
- फिर टैप करें Whatsapp.
- नल टोटी भंडारण.
- नल टोटी कैश को साफ़ करें।
- नल टोटी कैश्ड डेटा.
- नल टोटी स्पष्ट।
इसके बाद, एप्लिकेशन को यह देखने के लिए खोलने का प्रयास करें कि क्या यह अभी भी दुर्घटनाग्रस्त हो गया है और यदि यह अभी भी करता है, तो आपको अगला समाधान करना होगा क्योंकि यह एक संगतता समस्या हो सकती है।
तीसरा उपाय: व्हाट्सएप को अनइंस्टॉल करें और इसे फिर से इंस्टॉल करें
हमें इस संभावना को संबोधित करना होगा कि यह ऐप और फ़र्मवेयर के बीच एक संगतता समस्या हो सकती है। हो सकता है कि बाद में अपडेट किया गया हो, जबकि ऐप नहीं हो सकता है।जब हम अक्सर इस ऐप को अपडेट करने का सुझाव देते हैं, तो इस बार, आपको सुझाव है कि आप इसे अन्य एप्लिकेशन और सेवाओं के साथ अपने सभी संघों को हटाने के लिए इसे अनइंस्टॉल करें और फिर यह सुनिश्चित करें कि आपके पास ऐप का नवीनतम संस्करण है आपका फोन:
- होम स्क्रीन से, सभी एप्लिकेशन प्रदर्शित करने के लिए ऊपर या नीचे स्पर्श करें और स्वाइप करें।
- होम स्क्रीन से, नेविगेट करें: समायोजन > ऐप्स.
- नल टोटी एप्लिकेशन का प्रबंधक।
- फिर टैप करें Whatsapp.
- नल टोटी स्थापना रद्द करें.
- अधिसूचना की समीक्षा करें फिर टैप करें ठीक पुष्टि करने के लिए।
- इसे मेमोरी और अन्य कनेक्शन को रीफ्रेश करने के लिए अपने फोन को रिबूट करें।
अब, यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपके फोन में ऐप का नवीनतम संस्करण है, प्ले स्टोर से एक नई कॉपी डाउनलोड करें और इसे इंस्टॉल करें।
- होम स्क्रीन से, सभी एप्लिकेशन प्रदर्शित करने के लिए ऊपर या नीचे स्पर्श करें और स्वाइप करें।
- नल टोटी प्ले स्टोर.
- खोज बॉक्स में 'व्हाट्सएप' टाइप करें।
- चुनते हैं Whatsapp फिर टैप करें इंस्टॉल.
- जारी रखने के लिए, आवश्यक एप्लिकेशन अनुमतियों की समीक्षा करें और फिर टैप करें स्वीकार करना.
इस तरह एक छोटी सी समस्या को ठीक करने के लिए पहले तीन समाधान पर्याप्त होना चाहिए। हालांकि, अगर किसी भी तरह से यह समस्या आपको परेशान करती है और आपको बुरी तरह से ऐप का उपयोग करने की आवश्यकता है, तो एक रीसेट इसके लायक होगा।
चौथा समाधान: अपना फोन रीसेट करें
यदि आप ऐसा करना चाहते हैं या आप अपने फोन से ऐप हटाते हैं तो यह आपके ऊपर है। लेकिन अगर आप ऐप का उपयोग जारी रखना चाहते हैं, तो मेरा सुझाव है कि आप ऐसा करते हैं। रीसेट किसी भी ऐप-संबंधी समस्याओं को ठीक कर देगा और मुझे यकीन है कि यह व्हाट्सएप के साथ आपकी समस्या को भी ठीक कर देगा। हालाँकि, सुनिश्चित करें कि आप अपनी महत्वपूर्ण फ़ाइलों और डेटा का बैकअप बनाते हैं क्योंकि वे प्रक्रिया के दौरान हटा दिए जाएंगे। फिर, सुनिश्चित करें कि आप अपने खाते और उसके पासवर्ड का उपयोग कर रहे Google खाते को जानते हैं।
- डिवाइस को बंद करें।
- दबाकर रखें ध्वनि तेज कुंजी और Bixby कुंजी, फिर दबाकर रखें शक्ति चाभी।
- जब हरे रंग का Android लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियाँ जारी करें (system इंस्टाल सिस्टम अपडेट ’एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्प दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाएगा)।
- दबाएं आवाज निचे 'डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को पोंछने' के लिए कई बार कुंजी।
- दबाएँ शक्ति बटन का चयन करें।
- दबाएं आवाज निचे 'हाँ - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं' पर प्रकाश डाला गया है।
- दबाएँ शक्ति मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए बटन।
- जब मास्टर रिसेट पूरा हो जाता है, तो oot रिबूट सिस्टम ’को हाइलाइट कर दिया जाता है।
- दबाएं पॉवर का बटन डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए।
मुझे उम्मीद है कि यह मार्गदर्शिका आपको एक या दूसरे तरीके से मदद कर सकती है। यदि आपके पास अन्य चिंताएं हैं जो आप हमारे साथ साझा करना चाहते हैं, तो कभी भी हमसे संपर्क करने के लिए स्वतंत्र महसूस करें या नीचे एक टिप्पणी छोड़ दें।
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