# सैमसंग #Galaxy # S9 पिछले साल दक्षिण कोरियाई कंपनी द्वारा जारी किए गए दो प्रमुख स्मार्टफोन मॉडल में से एक है। यह एक वाटरप्रूफ और डस्टप्रूफ डिवाइस है, जिसका शरीर आगे और पीछे दोनों तरफ कॉर्निंग गोरिल्ला ग्लास के साथ एक एल्यूमीनियम फ्रेम से बना है। यह 5.8 इंच के सुपर AMOLED डिस्प्ले को स्पोर्ट करता है जबकि हुड के नीचे 4GB रैम के साथ संयुक्त स्नैपड्रैगन 845 प्रोसेसर है। यद्यपि यह एक ठोस प्रदर्शन करने वाला उपकरण है, लेकिन ऐसे उदाहरण हैं जब कुछ मुद्दे हो सकते हैं जिन्हें हम आज संबोधित करेंगे। हमारी समस्या निवारण श्रृंखला की इस नवीनतम किस्त में हम Samsung S9 के रीस्टार्ट से निपटेंगे जब सैमसंग लोगो को सॉफ़्टवेयर अद्यतन समस्या के बाद प्रदर्शित किया जाता है।

यदि आपके पास सैमसंग गैलेक्सी S9 या उस मामले के लिए कोई अन्य Android डिवाइस है, तो इस फ़ॉर्म का उपयोग करके हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। हम आपकी डिवाइस के साथ हो सकने वाली किसी भी चिंता में आपकी सहायता करने में अधिक खुश होंगे। यह एक मुफ्त सेवा है जिसे हम बिना किसी तार के संलग्न कर रहे हैं। हालांकि हम पूछते हैं कि जब आप हमसे संपर्क करते हैं तो यथासंभव विस्तृत होने का प्रयास करते हैं ताकि एक सटीक मूल्यांकन किया जा सके और सही समाधान दिया जा सके।

सैमसंग गैलेक्सी S9 को कैसे ठीक करें, जब सॉफ्टवेयर अपडेट के बाद सैमसंग लोगो प्रदर्शित होता है

मुसीबत:मेरे पास एक Android फोन है, विशेष रूप से एक सैमसंग S9। मैं उस Android संस्करण के बारे में निश्चित नहीं हूं, जो उस पर है, लेकिन मैं उपलब्ध हर एक को अपडेट करता हूं। आज सुबह इसका अपडेट उपलब्ध था इसलिए मैंने अपडेट किया। जब फोन फिर से चालू होता है, तो यह एंड्रॉइड स्क्रीन द्वारा संचालित नोक्स द्वारा संचालित सैमसंग गैलेक्सी एस 9 को सुरक्षित बनाता है और फिर पुनरारंभ होता है। मैंने इसे सुरक्षित मोड में लाने की कोशिश की है, लेकिन यह उस तक पहुंचने के लिए लंबे समय तक नहीं रहता है। यदि मैं बिक्सबी बटन के साथ निचले वॉल्यूम बटन को पकड़ता हूं तो मैं एक स्क्रीन पर आऊंगा और पूछूंगा कि क्या मैं एक नया ऑपरेटिंग सिस्टम डाउनलोड करना चाहता हूं। यह लगातार पुनरारंभ होता है जब तक कि बैटरी अंततः मर नहीं जाती। कोई त्रुटि कोड नहीं है जो मैं देख सकता हूं। किसी भी सहायता की सराहना की जाएगी। यह 2/1/2019 को हुआ। धन्यवादरों।

उपाय: चूंकि यह समस्या एक सॉफ़्टवेयर अपडेट के ठीक बाद हुई है, तो हम डिवाइस के सॉफ़्टवेयर साइड पर हमारे समस्या निवारण चरणों पर ध्यान केंद्रित करेंगे। नीचे सूचीबद्ध समस्या निवारण चरणों को करने से पहले सुनिश्चित करें कि फोन पूरी तरह से चार्ज है। यदि आवश्यक हो तो इसे पहले इसके वॉल चार्जर से कनेक्ट करें और डिवाइस को चार्ज करें। यदि आपने एक स्थापित किया है तो आपको फोन का माइक्रोएसडी कार्ड भी हटा देना चाहिए।

एक नरम रीसेट करें

एक नरम रीसेट जो आमतौर पर तब किया जाता है जब एक फोन अनुत्तरदायी हो जाता है लेकिन इस विशेष मामले में भी इसकी सिफारिश की जाती है क्योंकि यह सॉफ़्टवेयर को ताज़ा करेगा।

• 45 सेकंड तक पावर और वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाए रखें।
• उपकरण के पुनरारंभ होने की प्रतीक्षा करें।

एक बार फोन रीस्टार्ट होने पर जांच लें कि क्या फोन अब सफलतापूर्वक चालू हो सकता है।

जाँच करें कि क्या समस्या सुरक्षित मोड में है

आपके द्वारा अपने फ़ोन में डाउनलोड किया गया ऐप इस समस्या का कारण बन सकता है। यह जांचने के लिए कि क्या यह मामला है, आपको फोन को सेफ़ मोड में शुरू करना होगा क्योंकि इस मोड में केवल पहले से इंस्टॉल किए गए ऐप्स को ही चलने की अनुमति है।

• फोन को बंद कर दें।
• स्क्रीन पर प्रदर्शित होने वाले मॉडल नाम की स्क्रीन पर पावर कुंजी दबाए रखें।
• जब सैमसंग स्क्रीन पर दिखाई देता है, तो पावर कुंजी जारी करें।
• पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
• डिवाइस के पुनरारंभ होने तक वॉल्यूम डाउन की को दबाए रखें।
• जब स्क्रीन के निचले बाएं कोने में सेफ मोड दिखाई देता है, तो वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।

यदि समस्या इस मोड में नहीं होती है, तो यह संभावना है कि समस्या आपके द्वारा डाउनलोड किए गए ऐप के कारण है। जानें कि यह कौन सा ऐप है और इसे अनइंस्टॉल करें। एक बार जब यह अनइंस्टॉल हो जाता है तो अपना फोन सामान्य रूप से शुरू करें

फोन के कैशे विभाजन को मिटा दें

फ़ोन सिस्टम कैश्ड डेटा का उपयोग आपके फ़ोन एप्लिकेशन तक पहुँच को तेज़ करने के लिए किया जाता है। कभी-कभी यह डेटा दूषित हो सकता है जिसके परिणामस्वरूप डिवाइस पर समस्याएँ होती हैं। यह जांचने के लिए कि क्या दूषित कैश्ड डेटा समस्या पैदा कर रहा है, आपको रिकवरी मोड से फोन के कैशे विभाजन को पोंछना होगा।

• फ़ोन बंद करें।
• वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
• जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (system इंस्टॉल सिस्टम अपडेट ’एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाएगा)।
• "कैश विभाजन मिटाएं" को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।
• चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
• "हां" को उजागर करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं और चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
• जब पोंछ कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो "रिबूट सिस्टम अब" हाइलाइट किया गया है।
• डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

जाँच करें कि क्या समस्या अभी भी होती है।

फैक्ट्री रीसेट करें

एक अंतिम समस्या निवारण चरण जिस पर आपको विचार करना चाहिए वह एक कारखाना रीसेट है इससे आपका फ़ोन वापस अपनी मूल फ़ैक्टरी स्थिति में वापस आ जाएगा। ध्यान दें कि यह आपके फोन डेटा को मिटा देगा।

• फ़ोन बंद करें।
• वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
• जब हरे रंग का Android लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियाँ जारी करें (system इंस्टाल सिस्टम अपडेट ’एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्प दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाएगा)।
• 'डेटा / फ़ैक्ट्री रीसेट' को हाइलाइट करने के लिए कई बार वॉल्यूम डाउन की दबाएं।
• प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
• वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक - हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा को हटा दें ’हाइलाइट किया गया हो।
• मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
• जब मास्टर रिसेट पूरा हो जाता है, तो oot रिबूट सिस्टम ’को हाइलाइट कर दिया जाता है।
• डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

रीसेट के बाद अपने फोन में कोई ऐप इंस्टॉल न करें। यदि समस्या अभी भी होती है, तो पहले जाँच करने का प्रयास करें।

यदि समस्या ऊपर सूचीबद्ध समस्या निवारण चरणों के प्रदर्शन के बाद भी बनी रहती है, तो सबसे अच्छी बात यह है कि फोन को सेवा केंद्र पर जांचना आवश्यक है।

अपने प्रश्नों, सुझावों और समस्याओं को हमें अपने Android फ़ोन का उपयोग करते समय भेजने में संकोच न करें। हम आज बाजार में उपलब्ध हर Android डिवाइस का समर्थन करते हैं। और चिंता न करें, हमने आपके प्रश्नों के लिए आपसे एक पैसा नहीं लिया। इस फ़ॉर्म का उपयोग करके हमसे संपर्क करें। हम प्राप्त किए गए प्रत्येक संदेश को पढ़ते हैं लेकिन त्वरित प्रतिक्रिया की गारंटी नहीं दे सकते। यदि हम आपकी सहायता करने में सक्षम थे, तो कृपया हमारे पोस्ट को अपने दोस्तों के साथ साझा करके हमें फैलाने में मदद करें।